Was ist denn bei HSE los? - Teil II

[Violablue]

Habe heute einen Gutschein bekommen, leider wäre der schon eingelöst. Da waren wir wohl wieder mal kleverer.

[vivian64]

Hallo Mädels und Jungs
weiß jemand ob der Ferien hat? Meine Bestellungen stehen immer noch auf Bearbeitung

ich hab heute vom eine Versandmitteilung erhalten

[Betty07]

ich hab heute vom eine Versandmitteilung erhalten

Dann schlumpfen nur die Österreicher wieder vor sich hin hier

[moni0604]

Betty,

seit heute scheint der wieder voll für uns zu schuften , denn endlich habe ich die VB für meinen LLB-Duft bekommen.

[Betty07]

Betty,

seit heute scheint der wieder voll für uns zu schuften , denn endlich habe ich die VB für meinen LLB-Duft bekommen.

Moni, ja scheint so,denn eben kam meine VB auch für
*klick* fürs Töchterchen Mama hats schon und es wurde für so gut befunden, dass sie es sich auch gewünscht hat

[moni0604]

Wie toll , Betty, wenn ich noch eine Tochter hätte und die ganz nach Muttern käme - aber ich würde es genauso machen

[Betty07]

Ja Moni, ich denk, das ist der Ritterschlag für Ricarda's Mode, denn so heikel wie meine Große mit Mode ist, wird da normalerweise nix angezogen, was Mama mag
Zum Christkind gab nämlich schon das *klick*, weil ihr das auch schon so gut gefiel

Auch die Düfte von RM nutzt sie jetzt mit mir, und ich genieß das total, dass ich meine Große da ein wenig verwöhnen kann und wir auf gleicher Welle dahinschwimmen

[Artemis I]

Schön, wenn man sich sooo mit der Tochter versteht...hat wirklich was rührseeliges... aber mal ehrlich... ich hätte Angst, dass man meine Tochter in dem Outfit klauen würde.....

[Betty07]

Schön, wenn man sich sooo mit der Tochter versteht...hat wirklich was rührseeliges... aber mal ehrlich... ich hätte Angst, dass man meine Tochter in dem Outfit klauen würde.....

Artemis,
keine Sorge, die klauen sie uns nicht, denn wenn sie dann ihre Endlosdiskussionen startet sind "Unbeübte" da mehr als schnell genervt und überfordert und geben sie sie ganz schnell wieder zurück ...da ändert auch das RM-Outfit nix dran!

[olle_triene]

Ich hab gerade zufällig umgeschaltet und seh Hans Dorn ich glaub der hat zuviel Star Trek geschaut wuuuaaarrrr...

der grün schwarze Pullover

[Betty07]

Ich hab gerade zufällig umgeschaltet und seh Hans Dorn ich glaub der hat zuviel Star Trek geschaut wuuuaaarrrr...

der grün schwarze Pullover

Olletriene, mich hätts jetzt fast vom Stuhl geschmissen, so hab ich gelacht!

[olle_triene]

Olletriene, mich hätts jetzt fast vom Stuhl geschmissen, so hab ich gelacht!

hi Hi beam me up Scotti

[Betty07]

hi Hi beam me up Scotti

Hoffentlich schaut sein Armband, das ich bestellt hab besser aus als er, sonst

[sternschnuppe_131]

Ich hab gerade zufällig umgeschaltet und seh Hans Dorn ich glaub der hat zuviel Star Trek geschaut wuuuaaarrrr...

der grün schwarze Pullover

Wuaaaaaaaaaah, stimmt haargenau. Da sieht man mal wieder wie innovativ die Produkte sind!

Aber mal was ganz anderes: Bin grade über dieses Teil gestolpert: Klick.

Na, woran erinert das denn den altgedienten Homesshopper? Ich denke, da Teil wurde patentiert?

[Carolyn]

Gestern hat es mich dann auch erwischt. Ich ärger mich über , weil ich wohl eine Retoure von JW bekommen habe. Da ich mit der Life Long Beauty Tag- und Nachtcreme zufrieden bin, habe ich zusätzlich noch ein Set mit dem Kurkonzentrat und der Augencreme bestellt. Set 1 bestehend aus T+N-Creme + Rosenöl war ok, aber beim anderen Set ist das Kurkonzentrat ausgelaufen und zwar wohl schon vor längerer Zeit. Das Zeug war schon richtig hart geworden. so ein Mist - soviel zur Retouren-Luxuskosmetik.

[afrika]

Ich will das ADT von AP sehen.

[andrea1404]

erstmal: frohes neues jahr

und dann: ich hatte in erinnerung, dass die "dankeschön"-angebote von hse bis mitte jänner gelten. da war ja einiges dabei, was mich interessiert hat. auch versandkostenfreies - und nun find ich nix mehr davon. hab ich mir was falsches gemerkt? oder wie? wisst ihr bescheid?

[Avarice]

Ich hab eine Frage zu HSE (bzw. alternativ zu QVC), weiß aber nicht genau, wo ich sie stellen soll:

Bekommt man das Produkt auf jeden Fall, wenn man sich auf die Warteliste setzen lassen hat?

Ich hab mich letztens bei dieser Kette von Pfeffinger Trend auf die Warteliste setzen lassen:

Schwarze Kordelkette mit weißer Perle

Da war der Preis soweit ich weiß noch bei knappen 60€ und versandkostenfrei.
Ich musste dann auch auf "Kaufen" drücken. Und in der Mail stand, dass mir das Produkt, sofern es in den nächsten 6 Wochen vorrätig sein sollte, automatisch zugeschickt wird. Jetzt steht da ja nur noch "ausverkauft". Man kann sich auch nicht mehr auf die Warteliste setzen lassen.

[moni0604]

Avarice,

boaaahh, was eine tolle Kette und es ist so, dass Wartelistenplätze normalerweise erfüllt werden, sofern wieder neuer Bestand eingebucht und das auch zu dem Preis, zu dem Du Dich auf Warteliste hast setzen lassen. Wenn Du Dich bei HSE einloggst, kannst Du bei "Warteliste" links in der senkrechten Spalte schauen und dort steht bestimmt noch "aktiv"

[Avarice]

Vielen dank, moni!
Dann logg ich mich mal ein. Bin eigentlich nicht so der Homeshopper, hab aber schon hin und wieder bei QVC bestellt. Und irgendwie gefallen mir die Schmuckkreationen von Pfeffinger Trend. Dann bin ich mal gespannt, wann die Kette hier eintrifft.

[Mela]

Wie es aussieht hat, SENSA eine neue Markenbotschafterin. Sat 1 - Britt Hagedorn. Ich dachte gestern um 23 Uhr ich sehe nicht richtig. Sie nimmt wohl Sensa einige Zeit um nach ihrer 2. Schwangerschaft 2011 endlich abzunehmen. Auch Angelika Wagner (Basteln) hat wohl schon einiges abgenommen mit Sensa und war gestern als "Gast" in der 23 Uhr Sendung eingeladen.

[xela]

huhu Mela

Ich habe zufällig die Sendung auch gesehen.
Ich dachte die ganze Zeit: Die blonde Frau und ihre Stimme kommen mir doch irgendwie gekannt vor, bis ich es dann irgendwann geschnallt hatte, dass es die Britt war

[Bienchen61]

WSV vom 11.1. bis 18.1.

[pumpkin pie]

Was, die Britt hat echt schon ZWEI Kinder?
Wird wirklich Zeit, dass ich mir wieder einen Glotzkasten anschaffe, man verpasst ja wirklich enorm viele Wesentlichkeiten des Lebens so ganz ohne Glotzofonie...

Ich hab dafür heute was für alle Laktoseintoleranzler und solche, die´s noch werden wollen. *Scherz*

Der verteilt jetzt nämlich Gratisproben "Lactosolv" von Sciotec.

*hier klicken und ganz runterscrollen*

[SektPerle]

Sorry wenn ich blöd frage, aber kann mir vielleicht jemand sagen, wo ich meine Retourenquote bei HSE sehen kann?

[Sela]

Sorry wenn ich blöd frage, aber kann mir vielleicht jemand sagen, wo ich meine Retourenquote bei HSE sehen kann?

Wenn du bei "Mein Konto" unter Reklamationen -> neue Anfrage -> Lieferung -> falsches Produkt - anklickst, dann erscheint eine Liste mit allen Bestellungen des letzten Jahres und dort steht der Lieferstatus - Teilretoure oder Retoure.
Vielleicht reicht dir diese Angabe - eine Quote müsstest du dir selbst ausrechnen.

[SektPerle]

Sela, vielen Dank für deine schnelle Antwort

[olle_triene]

Was, die Britt hat echt schon ZWEI Kinder?
Wird wirklich Zeit, dass ich mir wieder einen Glotzkasten anschaffe, man verpasst ja wirklich enorm viele Wesentlichkeiten des Lebens so ganz ohne Glotzofonie...

Ich hab dafür heute was für alle Laktoseintoleranzler und solche, die´s noch werden wollen. *Scherz*

Der verteilt jetzt nämlich Gratisproben "Lactosolv" von Sciotec.

*hier klicken und ganz runterscrollen*

hab ich schon es ist ein Sachet mit 2 Kapseln,habs aber noch nicht getestet!

[Mela]

Guten morgen,

sagt mal, ist das normal das eine Mitteilung bei HSE, dass die Bestellung nicht aufgnommen wird, genauso aussieht wie eine Bestellbestätigung?

Letzten Mittwoch hab ich früh morgens ein Ricarda M. Shirt aus dem Sale bestellt, das wieder in meiner Gr. gebucht war und die neue Funky Jacke habe dann auch meinen 10 Euro gutschein (Ricarda...) eingelöst. sofort kam eine Mail mit dem Betr. Ihre Bestellung ist eingegangen.

Also mir ist immer wichtig, das die Mail angekommen ist. Groß lesen tut ich dieses jetzt nicht. Heute früh hatte ich dann in meinem Kundenaccount geguckt weil sich bis jetzt noch keine Bestellung gemeldet hatte, die müssen das ja mal versenden. Dort fand ich aber keine. Hab dann die Mail gesucht und dann bin ich ja fast umgefallen.

Liebe Frau,

vielen Dank für Ihre Bestellung vom 23.01.2013.

Leider sind derzeit alle von Ihnen gewünschten Artikel ausverkauft. Zurück zum Shop

Produktbezeichnung Bestell-nummer Bestell-menge Einzelpreis Gesamt-preis
Longshirt
Größe 36, Braun 337262 0 54,99 € 0,00 €

Jacke "Funky"
Größe 38, Schwarz
> Zur Warteliste 341936 0 129,98 € 0,00 €

Vom Erscheinungsbild ist die Mail 1 zu 1 wie bei der normalen Bestellbestätigung. Ist das bei HSe so normal? Vielleicht sollten die mal an ihrer Betreffzeilte was ändern mit einem HInweis, dass es keine Bestellung aufgenommen ist.

Jetzt ist natürlich die Warteliste zu und das Produkt ausverkauft. Und mein 10 Euro Gutschein ist auch futsch

[afrika]

Mela das ist aber blöd gelaufen,und der Gutschein auch futsch.
Ich bestell am liebsten per Telephon, aber per Internet gehts schneller. Da kann ich dich verstehen, würde mich auch sehr ärgern.

[sternschnuppe_131]

Mela, hab bislang noch keine Stornierung vom Hasen erhalten, aber ich würde mich an deiner Stelle mal mit den Service wegen des GS in Verbindung setzen - wie ich den freundlichen Hasen kenne, bekommst du vielleicht noch einen GS nachgeschoben.

[Mela]

Also wenn der Auftrag storniert wird, hab ich ja auch schon gehabt, dann steht das in der Bestellübersicht. Aber meine best. wurde in meinem Kundenkonto garnicht aufgezeigt. Ich hab schon eine Mail geschrieben, bin mal gespannt. Aber jetzt weiss ich, das ich jede E-Mail genau angucken muss.

[Maxie]

Ist ja ärgerlich.Bin gespannt,was sie Dir antworten.Muss ehrlich sagen,dass ich mir die Mail's auch nie genau anschaue.Werd ich jetzt ändern!

[Mela]

Hab heute eine Mail bekommen mit einem neuen 10 Euro Gutschein der sogar 1 Jahr gültig ist. Na, dann warte ich mal bis ich was richtig tolles finde, sogar schon einlösbar ab 30 euro

[Dorotya]

Hab heute eine Mail bekommen mit einem neuen 10 Euro Gutschein der sogar 1 Jahr gültig ist. Na, dann warte ich mal bis ich was richtig tolles finde, sogar schon einlösbar ab 30 euro

Das nenn ich mal kundenfreundlich.

[Maxie]

Hab heute eine Mail bekommen mit einem neuen 10 Euro Gutschein der sogar 1 Jahr gültig ist. Na, dann warte ich mal bis ich was richtig tolles finde, sogar schon einlösbar ab 30 euro

Lob an den Kundenservice

[Bienchen61]

Ich lobe den HASEn jetzt auch. Es ist mir zum wiederholten Mal passiert, dass sie einen Wartelisten-Artikel mit einer normalen Bestellung zusammengefasst haben. Dieses Mal ist es die Ricci Tasche in violett. So fallen keine getrennten VK an. Das finde ich wirklich gut

[Mela]

Heute hat HSe meine Best. vom Do. (anderen Account wie meine Geschichte von gestern) storniert. Die ganze Woche war der Status: In Bearbeitung. Hab ja jeden Tag geguckt. Tja und nach 5 Tagen is denen doch mal aufgefallen die könnte mein Best. stornieren. Also was man an diesen Verein immer so in den Himmel heben kann, versteh ich nicht. Bei keinem anderen Versandhandelt hab ich über die Jahre soviel Ärger gehabt wie mit HSE. Und ich bestelle wirklich viel ob H&M, ZARA, MANGO, früher Otto, Neckermann, etc.

[Violablue]

Mir wurde auch ein Artikel storniert. Habe es in der Bestellübersicht gesehen. Nach 5 Tagen hat dann der Kundenservice vom Hasen angerufen man müßte meine Bestellung stornieren. Da lag es mir auf der Zunge das haben Sie schon. Die Damen ging nicht darauf ein. Es wäre nicht mehr lieferbar. gestern sehe ich das Shirt wieder in einer anderen Farbe. Klasse. schaue jeden Tag und warte auf Rückläufer.

Also öfter mal nachschauen was sich auf den Konto tut.

[Mimilinchen]

Am 31.012013 kann man versandkostenfrei über die App shoppen!