Ist es eigentlich normal, dass man bei einem "Gesamtpaket" (ich habe Dermixx Ampullen, Tages- und Nachtcreme, Bodycreme und Serum als Set bestellt) die Einzelprodukte beim Versand bestätigt bekommt? Also z. B. als Einzelprodukt Serum und Ampullen, Face and Body Set und Dermixx Complete? Obwohl ich nur letzteres bestellt habe?
Heute erhielt ich schon mal das Gesamtpaket ohne Serum, wurde mir in die Firma geliefert, also Gesichtscreme, Bodycreme und Ampullen. Auf dem Lieferschein steht auch das Gesamtpaket als Position, weiter das Paket Gesichts- und Bodycreme und weiter die Ampullen - das alles ist aber im Gesamtpaket drin. Rechnung liegt mir ja leider noch nicht vor. Habe jetzt mal an HSE geschrieben, bin aber etwas beunruhigt, dass die mir jetzt auch noch die Einzelpositionen auf die Rechnung setzen.
Ich habe bekommen, was ich bestellt habe - nur habe ich jetzt statt ursprünglich 5 bestellter Produkte 7 auf der Versandbestätigung, weil man zwei Einzelpositionen ergänzt hat, die aber im bestellten Gesamtpaket enthalten sind.
Hoffentlich versteht jemand, was ich meine
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