Was ist denn bei HSE los? - Teil II

[Gilmoregirl]

Nur mal ganz kurz für Leute wie mich, die nicht soooo Ricarda-Kenner sind:

Sie hört beim Hasen auf (steht im Magazin) und landet wieder bei QVC oder gibt es nur noch einen Online- service?

[kruemelchen_72]

Nur mal ganz kurz für Leute wie mich, die nicht soooo Ricarda-Kenner sind:

Sie hört beim Hasen auf (steht im Magazin) und landet wieder bei QVC oder gibt es nur noch einen Online- service?

Es gibt nur noch einen Onlineshop

[Mela]

Zu 99% bin ich mir sicher, dass sie auch bei Manybuy vertreten sein wird. Startet im Herbst ist die erste Live Shopping Internetplatform.

[Gilmoregirl]

Danke Euch, ich hab mal wieder nichts mitgekriegt..

[Shinya]

Aber ich glaube, man muss dieses Heft extra mitbestellen

Wo kann ich das denn einstellen, daß die mir ein Heft mitschicken?

[Augenstern03362]

Wo kann ich das denn einstellen, daß die mir ein Heft mitschicken?

Hmm komisch, kann mich nicht erinnern das jemals eingestellt zu haben und ich bekomme bei jeder Lieferung ein Programmheft mit, selbst bei jeder Teillieferung.

[Merryl]

Hmm komisch, kann mich nicht erinnern das jemals eingestellt zu haben und ich bekomme bei jeder Lieferung ein Programmheft mit, selbst bei jeder Teillieferung.

Ja, ich auch. Hab davon immer mehrere... und ich habe die auch nicht extra angefordert.

[Rossi2408]

Ich habe eben wieder ein Paket erhalten und ein Programmheft war wieder dabei. Ich habe auch nix extra angefordert. Es fehlte nur mal, wenn 2 oder 3 Pakete gleichzeitig versendet werden.

[Die kleine Seejungfrau]

Heute ist hAPPy Day.

[blackqueen]

Heute ist hAPPy Day.

Trotzdem hat er mir Versandkosten berechnet. Ist das nur bei mir so?

[Xandi35]

Ich habe da mal eine Frage! Hört Andras Wendt auch bei HSE24 auf? Bei dem gibts auch Aktionsverkauf - wie bei Vitasens!

[Mo.rigane]

Moin zusammen,

was ist Happy Day?

[Rossi2408]

Xandija, Andreas Wendt hört auch beim auf

[Popinki]

Moin zusammen,

was ist Happy Day?

Die Versandkosten sind gratis, wenn du an diesem Tag (heute) über die HSE App bestellst.

[vivian64]

Heute ist hAPPy Day.

Cool, danke für die Info!!

[Xandi35]

Hören zur Zeit alle auf bei HSE24?? Schon seltsam!

[Mo.rigane]

Danke!!

[supreme]

Casha, Vitasens und Andreas Wendt scheinen zu gehen.

[Sassi 69]

Casha, Vitasens und Andreas Wendt scheinen zu gehen.

und RM

[Snicki]

..und wer oder was kommt????????????

[Riley]

Das frage ich mich auch.

[Mela]

Neulich gab es hier die Frage, wann die Markendüfte die jetzt bei HSe verkauft werden (Chanel, Chloé, Boss etc.) im TV vorgestellt werden. Im Onlineshop steht jetzt, dass die nicht im TV kommen sondern es sich um ein reines Internetangbot handelt.

Das Angebot ist jetzt auch um Pflegeprodukte von Clinique und Shiseido erweitert worden

[Bienchen61]

HSE Geburtstag vom 28.9. bis 13.10. Hilfe!

[Die kleine Seejungfrau]

Oh je
Dito,Bienchen.....Ich dachte erst irgendwann im Oktober.

[Popinki]

HSE Geburtstag vom 28.9. bis 13.10. Hilfe!

Vorverlegt und verlängert, oder vertue ich mich?

[Mela]

also letztes Jahr ging, der Geb. bis zum 14. Okt.

[Sela]

Habt ihr in letzter Zeit die Bestellbestätigung vom per eMail bekommen?
Zuvor habe ich die immer erhalten, aber jetzt schon das 3. Mal keine.
Payback kommt auch nicht mehr, wer weiß woran das nun wieder liegt, ich mache alles wie sonst auch.

[Mela]

hast du mal im Spam geguckt ich habe gestern eine bestätigungsmail bekommen von HSe bei meiner Ricarda Bestellung.

[Sela]

Im Spamordner ist nichts, da hab ich auch gleich geschaut, weil ich ja die Bestätigungsmails erwartet hatte.
Eine fehlt vom 5.9. und die ist auch nicht nachträglich noch eingetrudelt.

[Kathrinchen]

Ich hatte gestern sofort eine Bestätigung meiner Bestellung erhalten.

[Die kleine Seejungfrau]

Habe gestern auch gleich eine Bestätigung bekommen.

[Rossi2408]

Ich hatte Samstag und Sonntag mehrfach bestellt und umgehend die Bestätigung bekommen.

[Smaragdeidechse]

Guten Morgen

@Sela, ist denn deine e-mail-Adresse korrekt in deinem Kundenkonto? Vielleicht liegt es daran.

[Danamaus]

Habt ihr in letzter Zeit die Bestellbestätigung vom per eMail bekommen?
Zuvor habe ich die immer erhalten, aber jetzt schon das 3. Mal keine.
Payback kommt auch nicht mehr, wer weiß woran das nun wieder liegt, ich mache alles wie sonst auch.

Bei mir das Gleiche hatte gestern keine Bestätigungsmail bekommen

auch im Spam war nichts.
Die Angebotsmail vom nächsten AdT etc... kam jedoch pünktlich.
Ist das erste Mal, das nichts kam

[Sela]

Danke für eure Antworten. Meine eMail ist korrekt, die Newsletter bekomme ich auch alle.
Die Bestellbestätigung und Versandbestätigung habe ich ja sonst auch immer bekommen, nur in den letzten Tagen nicht,
daher habe ich hier mal nachgefragt. Mal sehen, ob die Versandbestätigung kommt, denn die Ware wird grad verpackt.

[Audrey]

das System beim Hasen scheint momentan wohl ein bißchen zu spinnen .

Am 7.9. habe ich eine Bestellung aufgegeben, am 12.9. habe ich nachgefragt und wollte die Bestellung stornieren, weil es mir zu lange dauerte (sollte ein Geschenk sein). Es kam die Antwort: "Ihre Wunschartikel werden bereits für Sie im Logistikzentrum gepackt. Deshalb ist es zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zu stornieren."

Aber: Nicht spassiert.Keine Auslieferung. Zwei Tage später hab ich nochmal um Storno gebeten, dieselbe (wohl) automatisierte antwort.

Heute morgen dann eine E-Mail:
"Herzlichen Dank, dass Sie vor kurzem bei uns eingekauft haben.

Bestimmt warten Sie schon sehnlichst auf Ihre gewünschte Ware und wir hätten Ihre Bestellung auch gerne schon heute ausgeliefert. Leider müssen wir Sie jedoch noch um etwas Geduld bitten, da sich die Lieferung Ihrer Ware unvorhergesehen um einige Tage verzögern wird."

Unglaublich!!!

[aimée]

das System beim Hasen scheint momentan wohl ein bißchen zu spinnen .

Am 7.9. habe ich eine Bestellung aufgegeben, am 12.9. habe ich nachgefragt und wollte die Bestellung stornieren, weil es mir zu lange dauerte (sollte ein Geschenk sein). Es kam die Antwort: "Ihre Wunschartikel werden bereits für Sie im Logistikzentrum gepackt. Deshalb ist es zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zu stornieren."

Aber: Nicht spassiert.Keine Auslieferung. Zwei Tage später hab ich nochmal um Storno gebeten, dieselbe (wohl) automatisierte antwort.

Heute morgen dann eine E-Mail:
"Herzlichen Dank, dass Sie vor kurzem bei uns eingekauft haben.

Bestimmt warten Sie schon sehnlichst auf Ihre gewünschte Ware und wir hätten Ihre Bestellung auch gerne schon heute ausgeliefert. Leider müssen wir Sie jedoch noch um etwas Geduld bitten, da sich die Lieferung Ihrer Ware unvorhergesehen um einige Tage verzögern wird."

Unglaublich!!!

die Probleme bestehen demnach schon mehr als einen Monat! Ähnliches ist mir passiert eine Doppelbestellung ging raus ich wollte die eine stornieren und bekam just die selbe dämliche Auskunft die Ware wurde dann erst 3 Wochen danach geliefert Bin ich jetzt froh, hier deinen Post zu lesen die werden mich kein zweites Mal anschickern

[Bienchen61]

Also ich habe keine Probleme mit dem Gestern waren die Bestellungen gesplittet, aber schon gestern abend wieder zusammengefasst. Heute morgen kam noch eine nette Mail mit der Bestätigung, dass die VK nur einmal anfallen und dass mein Gutschein auch berücksichtigt wurde. Alles prima

[Danamaus]

Bekam heute eine Bestätigungsmail vom Kundencenter

Sehr geehrte Frau Mausi,


vielen Dank für Ihre E-Mail.



Gerne senden wir Ihnen innerhalb der nächsten fünf Werktagen:
.......................

Für Ihre Fragen und Anregungen haben wir immer ein offenes Ohr: Unsere Mitarbeiter sind täglich von 8 bis 21 Uhr unter der gebührenfreien Service-Nummer 0800 - 234 14 74 für Sie da.



Überzeugen Sie sich selbst von der vielfältigen Auswahl bei HSE24 – wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.



Mit freundlichem Gruß



Ihr HSE24 Team

Kundenservice

[Audrey]

die Probleme bestehen demnach schon mehr als einen Monat! Ähnliches ist mir passiert eine Doppelbestellung ging raus ich wollte die eine stornieren und bekam just die selbe dämliche Auskunft die Ware wurde dann erst 3 Wochen danach geliefert Bin ich jetzt froh, hier deinen Post zu lesen die werden mich kein zweites Mal anschickern

meistens läuft es ja ganz gut bei HSE. Da will ich mich nicht beschweren. Aber wenn man ein paar Mal solche Standardantworten erhält, finde ich das schon ärgerlich. Weil man dann sieht, es hat sich niemand wirklich mit der Frage befasst.

Da hab ich gleich noch ne Frage. Betrifft HSE nicht direkt, aber doch mittelbar: seit gestern morgen liegt ein Päckchen von mir in der Packstation. ich habe aber weder eine E-mail, die mich über die Zustellung informiert, noch eine mTan erhalten.

Auf eine E-Mail an info@paket.de, wo man in einem solchen Fall die mTan soll abrufen können, hat bisher noch niemand reagiert.

Geht´s jemand momentan evtl. genauso???

Das ist irgenwie nicht meine Wochenicht nur was die Bestellungen angeht, meine ich. Wenn´s mal schlecht läuft, dann überall