Was ist denn bei HSE los? - Teil II

[morgua]

Mein Päckchen kam heute früh. Die Ankündigungsmail kam spät gestern Abend.

[aswel1969]

bei ist heute von 17.00 bis 18.00 Uhr Happy Hour im Onlineshop!!!!!!!!

Hab ich durch Zufall gesehen, bekam keine Mail

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Nachtrag: eben kam die E- Mail

[lulli]

habe heute mittag 2 Bestellungen gemacht und je einen GS eingelöst, einen für Göga und einen für mich. Da hätte ich noch 12 € mehr sparen können .

[Violablue]

Habe heute morgen bestellt und 5 vor 6 erst mitbekommen dass happyOour ist. Das hat der Hase diesmal gut geheim gehalten. Habe aber noch ein Teil bestellt und siehe da alles Vkfrei.

[sternschnuppe_131]

Gestern hatte ich mich beim per Mail beschwert, dass die Info zur Happy Hour zu spät versendet wurde.

Antwort : ".... Unsere Newsletter gehen nachweislich zeitlich an unsere Kunden, so dass diese auch rechtzeitig informiert werden. Oft landen die E-Mails, je nach Einstellung des Spamfilters zuerst dort....."

Ich halte das in diesem Fall schlicht für gelogen oder hat irgendwer die Info über Happy Hour frühzeitig bekommen?

[Pegena]

Nein, meine Mail kam auch gegen 17.20 Uhr. Habe ich auch erst zu Hause gesehen, als die Happy Hour schon vorbei war.

[sternschnuppe_131]

Ist nicht so schön, aber Fehler können passieren, dann sollte man aber auch dazu stehen - "sorry tut uns leid, sollte nicht wieder vorkommen " oder so ähnlich.
Ich ärger mich aber sehr, wenn ich nachweislich belogen werde.

[Brenda_Lee]

Lach, beim nächsten Mal kommt sie wahrscheinlich NACH der Happy Hour. Was für ein Verein

[6229]

Ich bin zwar gestern erst nach 18.30 Uhr heimgekommen, aber dennoch hat mich die Mail (ca. 17.20 Uhr) doch etwas irritiert...außerdem hätte ich auch gerne was bestellt!

[lulli]

Bei mir kam die Mail auch erst nach 17.00 Uhr. Ist echt ärgerlich, vor allem, wenn man schon vorher bestellt hat.

[Mimilinchen]

Mein Mail kam um 17.04 Uhr, ich habe es gerade noch geschafft zu bestellen.

[Riley]

Ich hätte auch gerne bestellt, hab aber auch erst zu spät mitbekommen, das Happy Hour war.

[Rossi2408]

Ich hätte auch gerne bestellt, hab aber auch erst zu spät mitbekommen, das Happy Hour war.

ging mir auch so, Mail kam auch um 17.04 Uhr

[sternschnuppe_131]

Beschwert euch, vielleicht schiebt zeitnah neue Happy Hour nach.....

[Sela]

War die Happy Hour nicht von 17 - 18 Uhr? Dann lag die Mail, die bei mir 17.12 Uhr ankam, noch im Bestellzeitraum. Ich habe sie allerdings erst heute gelesen.

[sternschnuppe_131]

War die Happy Hour nicht von 17 - 18 Uhr? Dann lag die Mail, die bei mir 17.12 Uhr ankam, noch im Bestellzeitraum. Ich habe sie allerdings erst heute gelesen.

eben, viele Leute sind doch nicht 24 Std./Tag online. Ist doch ein Witz, WÄHREND eine Aktion läuft, erst Mail zu versenden.
(und dann noch zu behaupten, man würde zeitig informieren.....)

[Joker]

Meine kam auch erst um 17:19 Uhr. Da hat wohl jemand geschlafen

[Mela]

Es kann aber auch an dem E-Mail Anbieter liegen, dass die Mails zu spät zugestellt wurden. Also nicht immer muss es am Versender liegen

Ich habe bei der EM auch eine Aktion bekommen es war aber von Impressionen. Die kam passend zur Halbzeit und ging auch nur die 15 Min der Halbzeit man hat in dieser Zeit 10% bekommen. Also Aktionen müssen nicht immer laaange angekündigt werden.

[sternschnuppe_131]

Aber anscheinend hat ja NIEMAND eine E-Mail vor 17 Uhr erhalten. Also meiner Meinung nach für .

Ärgerlich oder positiv betrachtet - Geld gespart

Mich ärgert bloß, dass nicht einfach sagt - sorry, dumm gelaufen, sondern dreist behauptet, dass die Kunden "nachweislich" hahaha..... "rechtzeitig informiert" würden.

Tut mir leid, da hat eine etwas eigenartige Auffassung von rechtzeitig....

[6229]

@sternschnuppe: Da ist tatsächlich was schiefgelaufen....vielleicht kannst du dich noch an diesen tollen Reduzierungsfehler erinnern , da haben sie auch keine Größe gezeigt....

[Violablue]

Ihr habt wenigstens ne mail bekommen ich nicht, habe es aber 5 vor Schluss in FB gelesen.

[sternschnuppe_131]

Mir ist grade beim Bezahlen meiner Rechnungen was Komisches aufgefallen:

hat ja seit einiger Zeit online einmal die Bestellungen und neuer die Rechnungen aufgelistet.
Ich hab z.B. das Peeling-Set von Isomers bestellt. Auf meiner Rechnung Papier-Rechnung steht 29,99 Euro, bei den Bestellungen steht 29,99 Euro - ABER bei Rechnungen online steht 29,98 ????????????????
Das ist bei ganz vielen Postionen der Fall - immer 1 Cent Differenz beim Einzelpreis. Die SUMME stimmt aber nicht, hier wird wieder mit 29,99 gerechnet.
Ist zwar "nur" 1 Cent, aber macht mich doch etwas stutzig.

[lulli]

Mir ist grade beim Bezahlen meiner Rechnungen was Komisches aufgefallen:

hat ja seit einiger Zeit online einmal die Bestellungen und neuer die Rechnungen aufgelistet.
Ich hab z.B. das Peeling-Set von Isomers bestellt. Auf meiner Rechnung Papier-Rechnung steht 29,99 Euro, bei den Bestellungen steht 29,99 Euro - ABER bei Rechnungen online steht 29,98 ????????????????
Das ist bei ganz vielen Postionen der Fall - immer 1 Cent Differenz beim Einzelpreis. Die SUMME stimmt aber nicht, hier wird wieder mit 29,99 gerechnet.
Ist zwar "nur" 1 Cent, aber macht mich doch etwas stutzig.

Hab ich gerade mal kontrolliert und es ist bei mir genauso. Ist mir sonst noch nie aufgefallen, da ich immer mit Kreditkarte bestelle. Außer bei Warteliste, da funktioniert das nicht.

[sternschnuppe_131]

Es kommt noch besser. Ich hab jetzt mal die letzte Papier-Rechnung kontrolliert. Selbst die stimmt nicht!
29,99 + 27,99 + 99,98 -10,00(GS) -> kann jeder nachrechnen 147,96 Euro

Rechnungsbetrag lt. Beleg, der für mich letztlich das entscheidende Dokument ist: 147,97 Euro
Ich bezahlt natürlich treu doof 147,97
Hallo, gehts noch ???????????????? Ist "nur" 1 Cent, aber wieviele solcher Differenzen gibts noch?

Mal ehrlich, wer von uns setzt sich wirklich hin und kontroliert nochmal alls Positionen bis auf den letzten Cent? Ich bis jetzt nicht.

[Joker]

Wenn die das bei jeder Rechnung so machen, kommt schon ein schönes Sümmchen zusammen

Ehrlich gesagt, rechne ich auch nie nach

[Sahni]

Ich habe schon vor vielen Monaten einmal diese Erfahrung gemacht mit dem 1 Cent.
Da ich zu jener Zeit per Bankeinzug meine Rechnungen beglich unternahm ich auch nichts.
Es wäre mir zu peinlich gewesen wegen 1 Cent zu reklamieren.

[sternschnuppe_131]

Es geht mir persönlich auch nicht um den einen Cent, den kann ich verkraften. Aber das Rechnungsprogramm von arbeitet anscheinend nicht korrekt. Bei mir in der Firma würde in so einem Fall aber die Hütte brennen!
Ich muss mich oft genug auf die Suche nach Cent-Differenzen machen, so was geht buchhalterisch gaaaaaaaaar nicht.

und ich will jetzt keine betrügerischen Absichten unterstellen, aber wieviele Rechnungen hauen die denn übers Jahr raus? Sowas kann sich ziemlich summieren.

[6229]

@sternschnuppe: Bei großen Unternehmen sind falsche Cent-Beträge Usus; da redet man sich mit "Rundungsdifferenzen" raus....Buchhalterisch geht das durchaus, da in meinem Unternehmen auch "Usus"!

[sternschnuppe_131]

Also ich will jetzt keine buchhalterische Grundsatzdiskussion vom Zaun brechen. Ich hab auch Rundungsdifferenzen, wenn ich mit Skontoabzügen oder ähnlichem zutun habe.
Aber wenn eine einfache Rechnung (= Summe von drei Einzelpositionen a+ b + c) nicht korrekt ist, dann stimmt doch was nicht. Da gibt's keine Prozentrechnung etc. im Hintergrund, die "Rundungsdifferenzen" produzieren könnte.

[6229]

Du hast absolut recht: Es geht nicht um Firmeninternas, sondern um Kundenservice und ich habe meine heutige Rechnung auch auf den Cent (!) nachgerechnet, denn das geht gar nicht.... für deinen Input, denn auch ich werde künftig meine Rechnung von definitiv auf den Cent genau nachrechnen...Ich kann wirklich zum "Korinthenkacker" mutieren, wenn mir so was passiert....

[Joker]

Ich schätze mal, die hauen pro Tag mehrere tausend Rechnungen raus. Wenn nicht sogar Zehntausende. Das dann mal 365. Den Betrag würde ich auch nehmen

[sternschnuppe_131]

Ich vermute, das kann auch mal zugunsten des Kunden passieren .

Ich werde nur in Zukunft immer ganz genau nachrechnen.

[Sahni]

Du hast schon Recht sternschnuppe.
Das scheint es auch bei anderen zu geben... Als ich im April mein Konto bei der Bank löschte stand dort auf der Abrechnung auch ein Cent im Minus und der wurde mir bei der Auszahlung auch vom Betrag abgezogen obwohl keine Vorschusszinsen bei diesem Konto laut Abmachung anfielen. Ich lies zu gar noch in Lockerheit eine Anspielung auf dem Bankmitarbeiter los aber der ging überhaupt nicht darauf ein!

[Schminktisch]

Der hat L.Credi-Taschen ins Sortiment aufgenommen Wow - die machen im Allgemeinen schöne, moderne (nicht mit "modisch" zu verwechseln ) und hochwertigereTaschen, habe noch nicht nachgeschaut, ob schon welche eingestellt sind, aber da bin ich wirklich 'mal gespannt


Nachtrag: Oh.Mein.Gott.
Sie sind eingestellt - 13 Stück. Und - mMn - eine scheußlicher als die andere . Ich nehme alles oben gesagte zurück und behaupte das Gegenteil . Die beim präsentierten, haben nichts mit den Modellen zu tun, die ich bisher in den einschlägigen Läden gesehen - und auch gekauft - habe... Ob die Firma sich damit einen Gefallen tut? Aber Geschmäcker sind ja bekanntlich verschieden - bin wirklich neugierig, ob die sich mit dem Sortiment beim Verkaufssender halten.

Allen Beauties einen wunderschönen Sommertag.

[Mela]

13 Produkte sind eingebucht zwischen 33 euro und 149 euro.

[Pegena]

Die sind wirklich grausig. Nun gut, ich war nie ein L.Credi-Fan, weil das Leder meist hart und nicht allzu hochwertig ist. Aber die haben schon zeitlose Modelle in ihrem Sortiment, erst vor einiger Zeit habe ich mir sehr, sehr günstig eine sehr schöne Tasche bei TK Maxx gekauft. Günstiger und hochwertiger anzusehen (und in Leder) als die günstigste bei HSE. Da haben sie zielsicher die häßlichsten Modelle aus deren Sortiment ausgesucht.

[Joker]

Ich hatte auch direkt nachgesehen heute Morgen und war ebenso erschrocken. L. Credi kenne ich schon ewig und hatte auch schon einige Taschen von denen, weil mir das Design bisher immer gut gefiel. Aber das was dort beim Hasen eingestellt ist ....

[sternschnuppe_131]

Danke, die darf gerne alle behalten. Dann lieber JW im Sale, da habsch schon ein paarmal wirklich schöne, hochwertige Ledertaschen erwischt.

[6229]

Ich kenne L.Credi nicht, aber die Taschen sind zwar zeitlos, aber so altbacken.

[majesticlily]

Hat schon jemand von euch die neue Linie Skinn bei HSE gecheckt? Das nenn ich doch mal geballte Wirkstoffe, da könnten sich andere ne dicke Scheibe von abschneiden! Auch wenn mir nicht alle Inci's so unbedingt zusagen, ist zumindest die pflegende Kosmetik doch mal ne Ansage! Meine Meinung...