CK, HSE ...

[Dianita]

IVY schrieb:
sagt mal, WAS sagen denn die damen von hse wenn man sich wg. angebrochener ware beschwert? kann mir nicht vorstellen das ihr euch da so einfach abspeisen läßt, vor allem wenn das auch noch bei mehreren lieferungen passiert...

Bei mir sind die gar nicht drauf eingegangen. Haben immer nur auf das kulante Rückgaberecht hingewiesen. Auch nach mehrmaligen Nachfragen. Anscheinend hatte ich eine sehr gut geschulte Mitarbeiterin am Telefon.

Bei mir war es ja die erste und bisher einzige HSE-Bestellung überhaupt. Die wollten mir sofort Ersatz senden, ich habe aber abgelehnt. Irgendwie war ich so geschockt über die eindeutig geöffnete und gebrauchte SL, daß ich erst mal nachdenken mußte.
Obwohl ich per Bankeinzug bestellt hatte, haben die nie was abgebucht. Ich habe die Rücksendung so schnell veranlaßt, daß HSE die Abbuchung noch stoppen konnte.
In punkto Kundenservice kann ich also nicht meckern.

[IVY]

hm, wenn das öfters passiert dann sind sie wohl wirklich gut geschult und können dementsprechend reagieren !

dianita, ich hätte bestimmt so wie du reagiert und vor schreck nicht wieder bestellt

[lorchen]

Ich habe gerade mal das Erstlingsposting in der Überschrift geändert, da inzwischen bekannt sein sollte, dass Jan nicht mehr für Frau Kaufmann arbeitet

Wenn HSE schlau ist, werden sie diesen Thread vielleicht mal zum Anlass nehmen, beim Versand ein wenig genauer hinzuschauen. Es kann ja wirklich nicht angehen, dass geöffnete Ware versendet wird! Wo kommt denn die überhaupt her? Aus Retouren kann sie ja nicht stammen, da diese ja laut HSE sofort entsorgt werden müssen...

Übrigens: Mit dem Wort "Betrug" wäre ich sehr vorsichtig, das grenzt an übler Nachrede und sollte von denen, die es in ihren Postings verwendet haben, im eigenen Interessen editiert werden

[Windsbraut]

Claudia, meinste echt, die lesen hier mit ? Hm..... wenn DM hier mitliest.... bitte bitte wieder Fußbutter ins programm nehmen



LG

[Mary1985]

Windsbraut schrieb:
Claudia, meinste echt, die lesen hier mit ? Hm..... wenn DM hier mitliest.... bitte bitte wieder Fußbutter ins programm nehmen



LG

Jaaaa und Alverde Deko