Frage zu Umtausch bei Homeshoppern

[grud]

Angenommen man bestellt bei QVC oder HSE was und tauscht den Artikel um und hat noch nicht gezahlt,
muss man dann dennoch die 6 Euro Porto für den Hinversand überweisen? Wie handhabt ihr das denn?
Angenommen man hätte schon gezahlt würde man ja auch nur den Preis für den Artikel bekommen aber nicht
das Porto.
Sollte man dann also wenn man nen Artikel umtauscht der noch nicht gezahlt wurde sicherheitshalber das Porto
überweisen?

[Siena]

Hab ich persönlich noch nie gemacht.
Hier ein Link dazu:
http://www.verbraucherrunde.net/vers..****f-t1994.html

[inkafraule]

Habe bei Umtausch, das Porto auch immer zurück bekommen.

[Popinki]

Habe bei Umtausch, das Porto auch immer zurück bekommen.

Ich auch.

[moni0604]

Grud,

defintiv nein , bei mir entscheidet sich eine Rücksendung meist sofort und von daher habe ich bei Gefallen direkt überwiesen und bei Nichtgefallen halt retourniert und den Komplettbetrag gar nicht erst überwiesen und da hat noch nie jemand gemeckert.

[Klärchen2]

Also, ich hab auch schon das ein oder andere retourniert. Und da halten es beide Sender gleich: Bei Versand kommen die Rücksendeunterlagen ja gleich mit. Also bei Nichtgefallen Retourenaufkleber auf den Karton und Rücksendschein rein in das gute Stück. Mit Retourenaufkleber fallen keine weiteren Portokosten an und solltest du wirklich schon gezahlt haben/belastet worden sein, wird das Porto selbstverständlich auch mit erstattet. Wobei ich diese Variante auch erst einmal hatte. Bei mir stellt's sich wie bei Moni.... ich merke meist direkt ob der Artikel so ist wie ich es mir vorstelle - dadurch geht's halt schneller zurück als die Belastung erfolgt...

[Maxie]

Ich zahle immer auf Rechnung.Wenn ich alles zurückschicke überweise ich gar nichts.Ansonsten,ist ja logisch,nur das was ich behalte.Ich entscheide mich auch fast immer in den 14 Tagen,bevor ich bezahlen muss.

[grud]

Hallo,

aber theoretisch könnten die ja verlangen, dass man selbst bei Umtausch das Hinporto dennoch zahlen muss, denn das hat ja mit dem Umtausch nichts zu tun. Also machts ihrs genauso und schickt bei Umtausch einfach alles zurück? Ich habs schon vereinzelt so gemacht, dass ich umgetauscht habe ohne gezahlt zu haben und dann das Porto einzeln überwiesen habe weil ich dachte, dass man das so machen muss.