Yves Rocher | Pflege - Was gibt's Neues?

[Anja]

Ich habe das Reinigungsschampo getestet.


Sehr schöööön
Meine Haare haben richtig Glanz


Bin immer noch zufrieden

[Merteuil]

Was ist denn bei euch mit Hermes los? Bei uns ist Hermes zuverlässiger als DHL, wenn auch langsamer.

Ach ja, Hermes !Bis vor ein paar Monaten war ich mit Hermes auch ganz zufrieden; jetzt scheinen sie ein aktues Personalproblem zu haben, denn Pakete werden grundsätzlich nicht mehr an mich in den dritten Stock ausgeliefert, auch nicht mehr bei den Nachbarn im Erdgeschoß (gabs früher bei Hermes öfter mal, obwohl ich daheim war ). Sondern die Paketboten schaffen einfach ihre Touren nicht mehr. Daher kreisen die Pakete gern 1, 2 Wochen im Berliner Großraum umher, liegen dann wieder tagelang im Lager, werden völlig vergessen oder gehen ohne Angaben von Gründen zurück an den Absender. Das ist mir jetzt mehrere Male hintereinander passiert und ich habe keine Nerven mehr, jeden Paket hinterher zu forschen . DHL, genauer Packstation, funktioniert 1 A , geht doch.
Kennt jemand hier das 3in1-Shampoo vom Yves ? Das würde mich auch mal interessieren.

[Coline]

Oh je. Das kenn ich so von DHL. Meine Tochter wohnt im 4. Stock, die bekommt von DHL auch keine Pakete, die laufen immer bei der Nachbarin im Erdgeschoss auf. Sie lässt jetzt auch alles an eine Paketstation schicken, aber da liefern ja auch nicht alle Anbieter hin.

Ich empfinde das als Zumutung, egal ob DHL oder privater Paketdienst.

[Merteuil]

Coline, mir gehts wie deiner Tochter: Was nicht in die Packstation geliefert wird, bestelle ich nicht mehr . Eine Zumutung ist das allemal, da hast du Recht.
Hat denn schon jemand die Weihnachts-Sächelchen von Yves bestellt oder gar schon geliefert bekommen ?

[Coline]

Also, irgendwie ist YR nicht mehr was es früher war. Ich habe eine Foundation (erfreulicherweise sehr hell und rosig) und anderen Kleinkram bestellt, das Paket kommt, die Foundation ist nicht drin. Ohne jeden Kommentar.

Kann man da nicht einfach vermerken dass nachgeliefert wird, oder die Kundin bitte neu bestellen soll? Ging doch früher auch.

[Herzfabrik]

Ich hab mir ja neulich den Adventskalender bestellt, heute kam das Paket mit den beiden Geschenken (Tasse und Decke) ohne Kalender.
Auf der Rechnung stand dann, das der Kalender kostenfrei nachgeliefert wird.
Also nur die Geschenke hätten sie jetzt auch nicht einzeln schicken müssen.

[Frl. Wagner]

Bei dem Gewinnspiel hab ich übrigens den Adventskalender nicht gewonnen....

[Coline]

Bei dem Gewinnspiel hab ich übrigens den Adventskalender nicht gewonnen....

Ich habe von einem Gewinnspiel gar nichts gelesen. Aber den Adventskalender habe ich mir bestellt.

[Frl. Wagner]

Vor ein paar Tagen wurden die Namen der Gewinner bekannt gegeben. Meiner war da nicht dabei. Heute kommt ein Angebot per Post, mit einem teilnahmeschein für das Gewinnspiel....sehr merkwürdig.

[Waldhex]

Vor ein paar Tagen wurden die Namen der Gewinner bekannt gegeben. Meiner war da nicht dabei. Heute kommt ein Angebot per Post, mit einem teilnahmeschein für das Gewinnspiel....sehr merkwürdig.

Genau das war gestern auch bei mir in der Post.
Das riecht für mich nach "wenn ich das Gewinnspiel einschicke, kann ich ja auch gleich was bestellen.....". Echt seltsam!

[Coline]

Bekommt ihr eigentlch regelmäßig Angebote per Post? Ich bekomme die überhaupt nicht.

[Waldhex]

Bekommt ihr eigentlch regelmäßig Angebote per Post? Ich bekomme die überhaupt nicht.

Als ich noch regelmäßig online über den Newsletter bei YR bestellt habe, bekam ich gar nichts per Post. Jetzt hatte ich bereits über eineinhalb Jahre nicht mehr bestellt, jetzt kommen die Angebote wieder ca. 1x monatlich, zusätzlich zu den Werbemails.

[Nudel]

Ich bekomme ab und an was per Post zugeschickt.

[Prentiss]

Ich sehe online die Sendungsverfolgungsnummer nicht, angeblich ist aber gestern schon verschickt worden. Wie kann ich das nun nachprüfen?

[Coline]

Schau mal in deine Versandbestätigung. Da steht im Text "Gerne können Sie hier nachschauen...." Klick das mal an, dann bist du auf der YR-Seite an der richtigen Stelle für die Sendungsverfolgung. Du musst dann nur noch deine Kundennummer und ein Passwort eingeben.

[Prentiss]

Genau, das mache ich alles. Aber da steht nur "in Bearbeitung", als sei es noch gar nicht versandt worden. Ein Nümmerchen zur Sendungsverfolgung fehlt. Hm.

[Coline]

Dann gibt es noch nichts zu verfolgen. Sobald da steht "Hermes-Versand" kannst du da drauf klicken und dass siehst du die Sendungsverfolgung.

[Prentiss]

Coline, jetzt ist der Link da.

[Coline]

Coline, jetzt ist der Link da.

Was lange währt wird endlich gut.

[Herzfabrik]

Mein Adventskalender ist heute geliefert worden.

Was mich stutzig macht, die haben mir die Rechnung mitgeschickt, zahlbar bis zum 19.10. , dabei habe ich sofort über PayPal bezahlt, hab die Abbuchnug auch auf meinem Kontoauszug stehen.
Muß ich mich da nochmal melden?

[Frl. Wagner]

Anrufen kann nicht schaden .......aber bei Onkel Yves geht es immer etwas chaotisch zu. Meine Empfindung.

[Herzfabrik]

Ich hab gerade ne Mail an den Kundenservice geschrieben.

[Prentiss]

Das kann dauern, bis die antworten. Da kam bei mir neulich so eine automatische Mail.

Heute ist mein Paket eingetroffen. Alles drin bis auf ein Lip Balm Weiße Vanille, der ist nicht mehr lieferbar. Da habe ich jetzt eine Gutschrift. Ich habe per PayPal bezahlt. Wie komme ich denn zu meinem Geld? Geht das direkt auf mein Girokonto?

[badblockierer]

PayPal überweist nicht direkt zurück. Musst dich in deinem Konto anmelden und dir die Gutschrift auszahlen.

[Prentiss]

Badi Ich hatte das noch nie.

[Prentiss]

Bei Yves Rocher scheint alles anders zu sein. Habe auf meinem PayPal--Konto nachgeguckt, da ist keine Gutschrift. Also angerufen (mit zehn Minuten Warteschleife). Ich könne mir was aussuchen zum Verrechnen.
Nein! Ich mache keine neue Bestellung!
Steht doch auf der Rechnung, dass ich das Guthaben zurück bekomme. Nur eben nicht, wie. Yves Rocher scheint es bei Vorkasse drauf anzulegen.
Ich meinte, die sollen es mir eben per PayPal zurück überweisen. Das geht nicht, sagt die Dame vom Kundenservice. Ich musste nun meine IBAN angeben, und zwar nur die, ohne BIC. Ich bin ja gespannt, ob ich das Geld auf meinem Konto vorfinde.

Es ist nun kein Mammutbetrag, aber dass man da echt hinterherlaufen muss, finde ich arm.

[Nudel]

Ich bestelle immer auf Rechnung.

[Frl. Wagner]

Ich bestelle immer auf Rechnung.

Ich auch

[Prentiss]

Seit meine Bank für eine Online-Überweisung 9 Cent haben will, nutze ich PayPal vermehrt.

[badblockierer]

Prentiss das habe ich auch noch nie gehört, normalerweise geht das Geld an PayPal zurück, echt strange von yves

[Merteuil]

in die Runde, ich war heute beim Yves in der Filiale und habe die Weihnachtseditionen ausprobiert. Die rote Apfel-Linie duftet gut, aber sehr schwächlich nach Apfel und der Duft der Handcreme war nach wenigen Sekunden komplett w wie weg. Die Tee/Gewürz-Linie duftet wie die frühere Grüntee-Linie, aber noch kräuteriger und schärfer. Beides sind meiner Meinung nach überhaupt keine Weihnachtsdüfte , was ist den da passiert ? Das weihnachtliche Vanille- war noch nicht da, die Verkäuferin meinte, dass das evtl. auch gar nicht in die Läden kommt, sondern nur online vertickt wird, sehr mysteriös .
Habe dann meine üblichen Verdächtigen, das Hoggar- und das Kokos- von plaisirs nature mitgenommen, die gehen immer . Ach ja, und das 3-in-1-Shampoo mit Lindenblüten-Extrakt, das wollte ich schon lange mal ausprobieren, bin ja mal gespannt.

[Schlaubi]

In Duisburg Innenstadt ist der Laden weg! Was ist passiert? In Oberhausen im Centro hätte ich es fast noch verstanden, da hatten die Verkäuferinnen echt wenig Ahnung....

[Coline]

in die Runde, ich war heute beim Yves in der Filiale und habe die Weihnachtseditionen ausprobiert. Die rote Apfel-Linie duftet gut, aber sehr schwächlich nach Apfel und der Duft der Handcreme war nach wenigen Sekunden komplett w wie weg. Die Tee/Gewürz-Linie duftet wie die frühere Grüntee-Linie, aber noch kräuteriger und schärfer. Beides sind meiner Meinung nach überhaupt keine Weihnachtsdüfte , was ist den da passiert ? Das weihnachtliche Vanille- war noch nicht da, die Verkäuferin meinte, dass das evtl. auch gar nicht in die Läden kommt, sondern nur online vertickt wird, sehr mysteriös .

Das war genau mein Gedanke. Roter Apfel wäre für mich ein netter Herbstduft. Tee/Gewürz ist ja auch nicht unbedingt weihnachtlich.

Ich versteh das nicht. Die hatten früher doch immer so schöne Weihnachtseditionen.

[Merteuil]

Schlaubi, hier war auch quasi über Nacht schwuppdi eine Yves-Filiale in Nähe Kurfürstendamm weg, hat mich damals auch kalt erwischt, da stand ich, wollte shoppen und Yves war verschwunden .
Coline, das stimmt, vor ein paar Jahren waren die Weihnachts-Editionen vom Yves ein , allen voran Birne-Karamell, davon habe ich noch einen kleinen -Zerstäuber aufgehoben, . Das waren noch Zeiten !

[badblockierer]

Ich finde für mich bei yves rocher generell immer weniger. Wobei ich glaube, dass sich yr nicht unbedingt so verändert hat, sondern ich.

[Prentiss]

Update: ich habe mich via FB Messenger an YR gewandt und die nette Dame da hat mir sehr gut geholfen. Ich hab mein Geld über PayPal zurück bekommen. Was das andere sollte, weiß ich nicht. Bleibt gerade in Sachen Datenschutz ein ungutes Gefühl, wenn man mal eben so seine Kontonummer angeben muss.

[Coline]

Ich finde für mich bei yves rocher generell immer weniger. Wobei ich glaube, dass sich yr nicht unbedingt so verändert hat, sondern ich.

Vermutlich beides.
YR ist nicht mehr wie es früher war, aber die eigenen Erwartungen die man an die Pflege (und auch andere) hat, ändern sich.

[badblockierer]

Vermutlich beides.
YR ist nicht mehr wie es früher war, aber die eigenen Erwartungen die man an die Pflege (und auch andere) hat, ändern sich.

Du hast wohl recht

[Schlaubi]

Mich interessieren dort die Foundis mit oliv-Stich, die LE`s und die Düfte. Gerade Düfte blind bestellen ist doof.

[Popinki]

Hab heute ein Angebot per Post bekommen, der Nuit Vanille hört sich gut an mit Vanille und Zitrusfrüchten.

Rauchige Vanille??? https://www.parfumo.de/Parfums/Yves_Rocher/Nuit_Vanille

Konnte schon jemand testen?