Kennen Sie schon die neuste Krankheit? - SHOPPING-BULIMIE- Sind wir auch schon betroffen????

[onyx]

ich wünsche Euch einen tollen Tag, auch wenn´s leider mal wieder schneit.

Vielen Dank für Eure tollen Beiträge, ich habe sie mit großem Interesse gelesen und kann mich dem, was bisher geschrieben worden ist, nur anschließen. Auch ich bestelle, GsD, in der Regel nur, was ich auch behalten möchte. Aber auch ich muss zugeben, dass ich durch die HS zu mehr kaufen angeregt worden bin, was mir alles sugeriert wurde, was ich noch brauche und ich das noch nicht einmal wusste Des Weiteren muss ich zugeben, dass ich durch´s Lesen hier im Forum auch oftmals geneigt war, etwas haben zu müssen, doch ich hab dann (oft) meinen Verstand siegen lassen und nicht bestellt *mal stolz auf mich selbst bin*.ich muss aber zugeben, ist mir manchmal schwer gefallen,

Was ich nicht gut finde ist dieses, dass gesagt wird "überlegen Sie in Ruhe zu Hause zu Ende" und dann wird man wegen seiner Retourenquote gesperrt. Ist mir noch nicht passiert, aber wer weiß, kann ja noch kommen, obwohl ich, für meine Begriffe nicht viel retourniere, da ich a:(meistens) überlege, ob es nötig ist und b: viel zu faul bin, die Pakete zur Post oder in den Hermes-Shop zurück zu bringen, nur weil ich mal was an- bzw. ausprobieren wollte.

Nun ja, wie wird doch oft gesagt "Internet, Fluch und Segen zugleich", ich denke, dass lässt sich auch auf die Homeshoppingsender übertragen

Das fällt mir in letzter Zeit ganz krass bei der auf und würde gestern noch von Frau Fußhöller bei E.Grant getoppt: " oder schicken Sie es zurück, wenn Sie es nicht gebrauchen können ". Ja, warum sollte ich dann erst überhaupt bestellen?!

[kruemelchen_72]

Das fällt mir in letzter Zeit ganz krass bei der auf und würde gestern noch von Frau Fußhöller bei E.Grant getoppt: " oder schicken Sie es zurück, wenn Sie es nicht gebrauchen können ". Ja, warum sollte ich dann erst überhaupt bestellen?!

Das wird zur Verkaufsstrategie gehören. Wie viele Menschen bestellen erst, wenn sie gesagt bekommen, du kannst es eh wieder zurückschicken. Viele werden es dann behalten, weil es ihnen gefällt. Oder auch nicht zurückschicken möchten. Die Strategie wird schon aufgehen.

[onyx]

Das wird zur Verkaufsstrategie gehören. Wie viele Menschen bestellen erst, wenn sie gesagt bekommen, du kannst es eh wieder zurückschicken. Viele werden es dann behalten, weil es ihnen gefällt. Oder auch nicht zurückschicken möchten. Die Strategie wird schon aufgehen.

die wollen suggerieren es sei völlig unverbindlich und risikolos. Bei Zalando soll ja sogar ein 100 tägiges Rückgaberecht sein. Nur macht das Sinn ? Braucht man 100 Tage zum Überlegen ? Denn Tragen wird doch ausgeschlossen sein ? (Zalando ist ein weißer Fleck in meiner Bestelllandschaftskarte)

[kruemelchen_72]

die wollen suggerieren es sei völlig unverbindlich und risikolos. Bei Zalando soll ja sogar ein 100 tägiges Rückgaberecht sein. Nur macht das Sinn ? Braucht man 100 Tage zum Überlegen ? Denn Tragen wird doch ausgeschlossen sein ? (Zalando ist ein weißer Fleck in meiner Bestelllandschaftskarte)

Bei Zalando hatte ich bis jetzt ein paar Caprice Schuhe bestellt. Natürlich passten sie nicht und ich hab sie zurückgeschickt. Nach ein paar Tagen kam ein Schreiben, dass ich jetzt nur noch über Vorkasse bestelle kann
Danach hatte ich längere Zeit nicht mehr bei denen bestellt

[onyx]

Bei Zalando hatte ich bis jetzt ein paar Caprice Schuhe bestellt. Natürlich passten sie nicht und ich hab sie zurückgeschickt. Nach ein paar Tagen kam ein Schreiben, dass ich jetzt nur noch über Vorkasse bestelle kann
Danach hatte ich längere Zeit nicht mehr bei denen bestellt

Gerade Schuhe haben keine Passgarantie. Toller Service .

[Chanel78]

ja genau das hab ich auch bemerkt...
denke das dann aber sehr viele dies dann zuhause haben ja dann doch behalten (obwohl sie s vielleicht ja gar nicht brauchen bzw mögen) aus den schon oben genannten Gründen wie zu faul zum Einpacken und Zurückzuschlicken .... vielleicht ist es ja manchem unangehm etwas zu retournieren (vor allem ältere Leute den grössten Kundenkreis)??
wenn ich da an meine Mutter denke.... die hatte sich neulich was bestellt und irgendwie hatte ich das Gefühl das es ihr nun doch nicht recht gefiehl und ich sagte warum schickst es denn nicht einfach zurück??? Und sie sagte nein nun hat sies schon und sie behält es ( hätte das auch für sie retourniert - also sie hätt nicht extra rausgemüsst) nun hat sies 4 Wochen und noch nieee benutzt...

[Chanel78]

wollte dies noch zu meinem Beitrag zititren !

Das fällt mir in letzter Zeit ganz krass bei der auf und würde gestern noch von Frau Fußhöller bei E.Grant getoppt: " oder schicken Sie es zurück, wenn Sie es nicht gebrauchen können ". Ja, warum sollte ich dann erst überhaupt bestellen?!

[pailycat]

Gerade in der Vorschau entdeckt: Plusminus, heute Abend, 21.45 Uhr, ARD *klick* Thema u.a.: "Umtausch-Irrsinn - Warum Paketflut im Onlinehandel nicht zu stoppen ist"

Könnte eventuell zum Thema passen

[Mela]

wollte ich auch gerade schreiben, hab die Vorschau auch gesehen.

[pailycat]

wollte ich auch gerade schreiben, hab die Vorschau auch gesehen.

[Mela]

Ich habe mir gestern die Sendung angesehen, war total interssant. Ab Sommer darf der Onlinehandel wo Gebühren für die Retouren erheben.

750 Millionen Pakete werden pro Jahr in Deutschland zunächst ausgeliefert – und jedes dritte geht nach dem Auspacken gleich wieder zurück. Das sind 250 Millionen Pakete im Jahr.

http://www.daserste.de/information/w...rsinn-102.html

Den Bericht kann man sich in der Mediatheak auch nochmal angucken.

http://mediathek.daserste.de/sendung...m-onlinehandel

[Sela]

Danke Mela, ich hab es natürlich gestern Abend verpasst und bin nun froh, es über deinen Link ohne große Sucherei noch ansehen zu können.

[kruemelchen_72]

Wenn Gebühren erhoben werden,dann wird der ein oder andere sich doch wohl überlegen, ob er bestellt oder nicht. Finde ich irgendwie gut.

[Versuchskaninchen]

Auf der einen Seite finde ich es natürlich auch gut, wenn Gebühren erhoben werden. Ich bestelle Sachen, die ich dann auch behalten möchte.

Es gibt allerdings schon auch Ausnahmen. Heute wird ein Päckchen von der Kuh eintrudeln. Inhalt: 4 Paar Schuhe. Schon jetzt ist sicher, dass ich 2 Paar von Ihnen wieder zurückschicken werde. Wieso ich sie dann bestellt habe? Das ist ganz einfach. Bestelle ich (von derselben Marke) ein Größe 40, dann kann ich mir fast 100%ig sicher sein, dass der Schuh dann zu klein ist. Bestelle ich aber die Größe 41, dann könnte ich wetten, dass der Schuh zu groß ausfällt. Also muss ich mir wirklich immer gleich beide Größen bestellen.

Warum ich dann überhaupt Schuhe schicken lasse? Ich habe wahnsinnige Problemfüße. In normalen Läden finde ich eigentlich nie Schuhe die mir auch nur annähernd passen. Oder man läuft 1x den Gang auf und ab und meint die Schuhe seien ok. Trägt man die Schuhe aber mal ne Stunde daheim, dann merkt man erst, ob man wirklich damit laufen kann.

[kruemelchen_72]

Auf der einen Seite finde ich es natürlich auch gut, wenn Gebühren erhoben werden. Ich bestelle Sachen, die ich dann auch behalten möchte.

Es gibt allerdings schon auch Ausnahmen. Heute wird ein Päckchen von der Kuh eintrudeln. Inhalt: 4 Paar Schuhe. Schon jetzt ist sicher, dass ich 2 Paar von Ihnen wieder zurückschicken werde. Wieso ich sie dann bestellt habe? Das ist ganz einfach. Bestelle ich (von derselben Marke) ein Größe 40, dann kann ich mir fast 100%ig sicher sein, dass der Schuh dann zu klein ist. Bestelle ich aber die Größe 41, dann könnte ich wetten, dass der Schuh zu groß ausfällt. Also muss ich mir wirklich immer gleich beide Größen bestellen.

Warum ich dann überhaupt Schuhe schicken lasse? Ich habe wahnsinnige Problemfüße. In normalen Läden finde ich eigentlich nie Schuhe die mir auch nur annähernd passen. Oder man läuft 1x den Gang auf und ab und meint die Schuhe seien ok. Trägt man die Schuhe aber mal ne Stunde daheim, dann merkt man erst, ob man wirklich damit laufen kann.

Versuchskaninchen, das versteh ich ja. Hab ich bei Schuhen oder Oberteile, die ich unbedingt haben wollte, auch schon gemacht. Aber wieviele Kunden gibt es denn die nur bestellen, um es in der Frist wieder zurückzuschicken.

[Sela]

Auf der einen Seite finde ich es natürlich auch gut, wenn Gebühren erhoben werden. Ich bestelle Sachen, die ich dann auch behalten möchte.

Es gibt allerdings schon auch Ausnahmen. Heute wird ein Päckchen von der Kuh eintrudeln. Inhalt: 4 Paar Schuhe. Schon jetzt ist sicher, dass ich 2 Paar von Ihnen wieder zurückschicken werde. Wieso ich sie dann bestellt habe? Das ist ganz einfach. Bestelle ich (von derselben Marke) ein Größe 40, dann kann ich mir fast 100%ig sicher sein, dass der Schuh dann zu klein ist. Bestelle ich aber die Größe 41, dann könnte ich wetten, dass der Schuh zu groß ausfällt. Also muss ich mir wirklich immer gleich beide Größen bestellen.

Warum ich dann überhaupt Schuhe schicken lasse? Ich habe wahnsinnige Problemfüße. In normalen Läden finde ich eigentlich nie Schuhe die mir auch nur annähernd passen. Oder man läuft 1x den Gang auf und ab und meint die Schuhe seien ok. Trägt man die Schuhe aber mal ne Stunde daheim, dann merkt man erst, ob man wirklich damit laufen kann.

Wieso findest du das gut? Meinst du damit, für dich persönlich?
Jeder sollte für sich selbst und sein Kaufverhalten sprechen und nicht verallgemeinern.

[supreme]

ich fand in der Reportage die Mädels, die sich 1X im Monat treffen, um ihre Online Beute anzugucken schon krass. Denen ist wohl noch nicht klar, dass man auch gesperrt werden kann Man sah ja viel Zalando, H&M, Bonprix....es scheint sich eher auf die Modeindustrie zu konzentrieren?

Sicherlich muss ein Modehändler damit leben, das etwas nicht passt, und sicherlich ist es dann ärgerlich für den Kunden, Versandkosten zu zahlen. Ich find gerade bei Klamotten online kaufen deswegen für mich persönlich nicht so interessat: das Hin & Hergtüte kostet viel Zeit, man ist manchmal verführt, etwas als Kompromiss zu behalten, da man etwas dringend braucht/es aber nicht 100% passt oder nicht soooo toll aussieht/und das ganze Rumgepacke. Insofern fand ich, hatte der Bericht Unrecht: es ist nicht mal eben alles schnell eingepackt & retourniert. Ich wunder mich, dass die Mädels noch die richtigen Tüten und Firmen wiederfinden, nach ihrem Treffkreis

[supreme]

Ich habe übrigens inzwischen einige Shops gefunden, bei denen in den AGBs steht, dass bei einer Retour doch nachträglich die Versandkosten berechnet werden, die erstmal frei sind .

[Versuchskaninchen]

Wieso findest du das gut? Meinst du damit, für dich persönlich?
Jeder sollte für sich selbst und sein Kaufverhalten sprechen und nicht verallgemeinern.

Die Leute, die nur bestellen um des Bestellens willen, die sollten doch auch die Rücksendegebühren tragen oder vielleicht das Verhalten überdenken.

Es ist ja nicht so, dass bei einem "kostenlosen" Rückversand der Versender dann die ganzen Gebühren übernimmt. Der Versender schlägt seine ganzen Kosten dann einfach auf die Produkte drauf. Somit zahlen wir alle die Rücksendegebühren. Selbst jemand der in seinem Leben noch nie ein Paket zurück geschickt hat, hat somit auch schon diese Gebühren gezahlt.

[Gloriaviktoria]

Würde es nicht vielleicht sogar dazu führen, mehr zu bestellen, damit sich die Rücksendekosten lohnen?

[Sela]

Die Leute, die nur bestellen um des Bestellens willen, die sollten doch auch die Rücksendegebühren tragen oder vielleicht das Verhalten überdenken.

Es ist ja nicht so, dass bei einem "kostenlosen" Rückversand der Versender dann die ganzen Gebühren übernimmt. Der Versender schlägt seine ganzen Kosten dann einfach auf die Produkte drauf. Somit zahlen wir alle die Rücksendegebühren. Selbst jemand der in seinem Leben noch nie ein Paket zurück geschickt hat, hat somit auch schon diese Gebühren gezahlt.

Ja stimmt schon, doch wie hoch wird wohl der Anteil derjenigen sein unter all den normalen kaufwilligen Bestellern?
Ich denke, die Bestellungen generell würden drastisch zurückgehen, wenn die Retouren bezahlt werden müssen.
Jetzt überlegt man manchmal schon, ob sich bei einem Artikel die Versandkosten von 5,95 überhaupt lohnen, da sie den Artikel verteuern.

[Bienchen61]

Bei duoboots gilt im sale die gleiche Regel: die VK werden nicht zurückerstattet. Und dort sind VK auch pro Artikel zu bezahlen und nicht pro Sendung. Wenn man also 3 Paar Stiefel bestellt und alle drei retourniert, muss man 18 Euro bezahlen. Das ist mir in diesem Winter so gegangen, aber das habe ich in Kauf gehommen, denn wo sonst finde ich die Stiefel in der mir passenden Weite und zu diesem super sale Preis (bei normalpreisiger Ware gibt es bei duoboots keine vk).

Grundsätzlich glaube ich auch, dass man bei kostenpflichtigen Retouren weniger Pakete sehen würde (habe den Beitrag auch gesehen). Wie häufig liest man schon im Forum "wenn´s nix ist, schicke ich es halt zurück". Diese Einstellung finde ich persönlich nicht gut, vor allem bei Kosmetik. Die muss dann -eigentlich- vernichtet werden und das finde ich wirklich sehr schade. Und wenn dann die gleichen Bestellerinnen eine Kosmetik-Retoure bekommen, ist das Geschrei gross

Im übrigen hiess es gestern, dass die grossen Händler wie Amazon diese neue gesetzliche Regelung nicht in Anspruch nehmen werden. Da bin ich gespannt.....

[zauberwald]

Bienchen, ich glaub auch nicht, dass die großen Händler das machen werden. Kleidung und Schuhe kannst Du dann ja gar nicht mehr bestellen, würd ich auch nicht. Bei Duo mach ich ne Ausnahme, da würd es mich auch nicht wundern, wenn die sich die Retouren dann auch bezahlen lassen. Das kann dann teuer werden.

Da fällt mir ein: Bei amazon muss man Retouren unter 40 Euro Warenwert zahlen, wenn es sich nicht um Kleidung und Schuhe handelt. Hatte ich letztens nämlich. Da haben sie mir einfach weniger zurückgebucht und nach Nachfrage habe ich es dann erfahren.

[Mela]

ich fand in der Reportage die Mädels, die sich 1X im Monat treffen, um ihre Online Beute anzugucken schon krass. Denen ist wohl noch nicht klar, dass man auch gesperrt werden kann Man sah ja viel Zalando, H&M, Bonprix....es scheint sich eher auf die Modeindustrie zu konzentrieren?

Sicherlich muss ein Modehändler damit leben, das etwas nicht passt, und sicherlich ist es dann ärgerlich für den Kunden, Versandkosten zu zahlen. Ich find gerade bei Klamotten online kaufen deswegen für mich persönlich nicht so interessat: das Hin & Hergtüte kostet viel Zeit, man ist manchmal verführt, etwas als Kompromiss zu behalten, da man etwas dringend braucht/es aber nicht 100% passt oder nicht soooo toll aussieht/und das ganze Rumgepacke. Insofern fand ich, hatte der Bericht Unrecht: es ist nicht mal eben alles schnell eingepackt & retourniert. Ich wunder mich, dass die Mädels noch die richtigen Tüten und Firmen wiederfinden, nach ihrem Treffkreis

Bei Zalando kannst du aber jetzt auch alles kaufen auch Kosmetik oder Schmuck. Ich denke, der Bericht betrifft alle Onlinehändler. Übrigens, besonders krass fand ich die Aufstellung was 1 Retoure für den Versanshandel für Kosten hat von um die 15 Euro, ich glaube das hätte so sicher keiner gedacht, ich denke, die meisten Leute denken eh das eine Retoure nix kostet.

Ich gehe davon auch aus, das die großen Händler natürlich so Kundenfreundlich sich und natürlich das neue Gesetzt nicht in Anspruch nehmen. Schließlich ist der Kunde König und das lassen die Kunden auch die Firma "wissen".

[onyx]

Die Versandkosten sehe ich nicht als Kostenfaktor für die Anbieter. Viele erheben garkeine und wenn nur sehr moderate. Ich sehe die VK bei den Homeshopper auch nur dazu, die Leute anzuhalten mehr zu bestellen, damit sich die Bestellung lohnt. Ganz deutlich von mir formuliert, der Kunde wird manipuliert. Und was ist, wenn ich eine falsche Größe, oder überhaupt einen falschen Artikel zugesand bekomme, soll ich dann auch für die Rücksendung aufkommen müssen? Die Rücksendung von Kleidung soll auch nicht kostenintensiv sein, so wird gegebenenfalls ein neues Etikett und eine neue Schutzhülle angebracht, dann gehts zurück ins Lager. Ich schreibe jetzt nicht davon, das getragene, beschädigte sowie verschmutze Kleidung zurück geschickt wird. Das ist eine schlimme Liga für sich und immer ein Übel.

[supreme]

Bei Zalando kannst du aber jetzt auch alles kaufen auch Kosmetik oder Schmuck. Ich denke, der Bericht betrifft alle Onlinehändler. Übrigens, besonders krass fand ich die Aufstellung was 1 Retoure für den Versanshandel für Kosten hat von um die 15 Euro, ich glaube das hätte so sicher keiner gedacht, ich denke, die meisten Leute denken eh das eine Retoure nix kostet.

Ich gehe davon auch aus, das die großen Händler natürlich so Kundenfreundlich sich und natürlich das neue Gesetzt nicht in Anspruch nehmen. Schließlich ist der Kunde König und das lassen die Kunden auch die Firma "wissen".

Aber Bei zalando kannst du die Kosmetik nicht ausprobieren & retounieren. Von daher...

[Ronja R]

Die Versandkosten sehe ich nicht als Kostenfaktor für die Anbieter. Viele erheben garkeine und wenn nur sehr moderate. Ich sehe die VK bei den Homeshopper auch nur dazu, die Leute anzuhalten mehr zu bestellen, damit sich die Bestellung lohnt. Ganz deutlich von mir formuliert, der Kunde wird manipuliert. Und was ist, wenn ich eine falsche Größe, oder überhaupt einen falschen Artikel zugesand bekomme, soll ich dann auch für die Rücksendung aufkommen müssen? Die Rücksendung von Kleidung soll auch nicht kostenintensiv sein, so wird gegebenenfalls ein neues Etikett und eine neue Schutzhülle angebracht, dann gehts zurück ins Lager. Ich schreibe jetzt nicht davon, das getragene, beschädigte sowie verschmutze Kleidung zurück geschickt wird. Das ist eine schlimme Liga für sich und immer ein Übel.

Das find ich auch. Wenn etwas nicht passt oder nicht gefällt, kann man es umgehend zurück schicken und muß es nicht Wochen Probe tragen. Das geht im freien Handel auch nicht.

[Mela]

Aber Bei zalando kannst du die Kosmetik nicht ausprobieren & retounieren. Von daher...

Glaubst du? Da hält sich jeder dran? Ich kann dir aus div. Erfahrungen sagen, das es nicht so ist. Und um den Kunden schön zu "pampern" wird da selten die Rücknahme nicht angenommen, auch wenn der Art. getestet wurde. Das gilt nicht nur für Zalando auch für andere Online Anbieter die Kosmetik versenden. Und ich meine nicht QVC, HSE etc. sondern große Parfümerie Ketten.

[Mela]

Das find ich auch. Wenn etwas nicht passt oder nicht gefällt, kann man es umgehend zurück schicken und muß es nicht Wochen Probe tragen. Das geht im freien Handel auch nicht.

auch im Handel geht, das man muss halt nur extrem dreißt sein. Ich hab schon soviel erlebt. Dann "trennt" man einfach die Naht auf und sagt, gucken sie mal, das ist nach ein- zweimal tragen kaputt gegangen und schon hast du dein Geld oder wenigstens einen Gutschein wieder. Und das ist kein Einzelfall um an ihr Ziel zu kommen, machen viele Kunden Sachen, die glaubst man nicht.

[Mela]

Ich hab auch schon von einer Bj gehört, das ihre Kollegin teures Geschirr gekauft hat extra für ein Fest um damit zu "glänzen" und es später in den Einzelhandel wieder zurückgegeben hat. Und es wurde ohne murren zurückgenommen.

[Mela]

Die Versandkosten sehe ich nicht als Kostenfaktor für die Anbieter. Viele erheben garkeine und wenn nur sehr moderate. Ich sehe die VK bei den Homeshopper auch nur dazu, die Leute anzuhalten mehr zu bestellen, damit sich die Bestellung lohnt. Ganz deutlich von mir formuliert, der Kunde wird manipuliert. Und was ist, wenn ich eine falsche Größe, oder überhaupt einen falschen Artikel zugesand bekomme, soll ich dann auch für die Rücksendung aufkommen müssen? Die Rücksendung von Kleidung soll auch nicht kostenintensiv sein, so wird gegebenenfalls ein neues Etikett und eine neue Schutzhülle angebracht, dann gehts zurück ins Lager. Ich schreibe jetzt nicht davon, das getragene, beschädigte sowie verschmutze Kleidung zurück geschickt wird. Das ist eine schlimme Liga für sich und immer ein Übel.

Das wurde in dem Beitrag schön aufgeschlüsselt, wie man auf die ca. 15 Euro für eine Retoure gekommt, ich denke das teure sind nicht die neuen Tüten etc. sondern die Personalkosten wie das ja immer so ist. Die Materialkosten sind ja nix, das Personal kostet. Von daher denke ich schon das man mit 15 Euro pro Retoure gut hinkommt. Vorstellen kann man sich das kaum, oder will man sicher auch nicht.

[Bienchen61]

Ja, das teuere sind die Lohnkosten. Man hat genau gesehen, wie die Retouren erstmal aufgemacht werden müssen, die Ware geprüft, sauber gemacht, wieder verpackt. Das kostet alles. Und dann die ganzen Transporter mit dem vielen CO2 Ausstoss, daran denkt man (ich) überhaupt nicht! Es ist schon heftig....andererseits, wenn der online Handel jetzt weniger würde, dann wären auch die entsprechenden Arbeitsplätze weg, insofern ist es fast schon ein Balance Akt.....trotzdem hoffe ich, dass der Bericht auch ein bisschen was im Umdenken angestossen hat.

[supreme]

Glaubst du? Da hält sich jeder dran? Ich kann dir aus div. Erfahrungen sagen, das es nicht so ist. Und um den Kunden schön zu "pampern" wird da selten die Rücknahme nicht angenommen, auch wenn der Art. getestet wurde. Das gilt nicht nur für Zalando auch für andere Online Anbieter die Kosmetik versenden. Und ich meine nicht QVC, HSE etc. sondern große Parfümerie Ketten.

Interessant Von Douglas wusste ich das, aber manch einer schliesst das doch aus, dass nach "in Gebrauchnahme" nix mehr geht

[Mela]

Ich meine nicht unbedingt Douglas

[zauberwald]

Man kann locker in vielen Geschäften Kleidung zurückbringen. Es gibt allerdings wirklich Leute, die sich ein Abendkleid kaufen und es am Montag zurückbringen. Ich möchte jetzt nichts unterstellen Und die Geschäfte nehmen es an. Man wundert sich. Ich wäre nie auf die Idee gekommen, aber es gibt Leute die machen sowas.

Ich hab im letzten Jahr einen ungetragenen Blazer zurückgebracht, weil man mir sagte, dass es geht. Hab zuhause festgestellt, dass er doch nicht zu dem Outfit passt, wozu ich ihn tragen wollte und es war überhaupt kein Problem den umzutauschen.

[Moewchen67]

Die Versandkosten sehe ich nicht als Kostenfaktor für die Anbieter. Viele erheben garkeine und wenn nur sehr moderate. Ich sehe die VK bei den Homeshopper auch nur dazu, die Leute anzuhalten mehr zu bestellen, damit sich die Bestellung lohnt. Ganz deutlich von mir formuliert, der Kunde wird manipuliert. Und was ist, wenn ich eine falsche Größe, oder überhaupt einen falschen Artikel zugesand bekomme, soll ich dann auch für die Rücksendung aufkommen müssen? Die Rücksendung von Kleidung soll auch nicht kostenintensiv sein, so wird gegebenenfalls ein neues Etikett und eine neue Schutzhülle angebracht, dann gehts zurück ins Lager. Ich schreibe jetzt nicht davon, das getragene, beschädigte sowie verschmutze Kleidung zurück geschickt wird. Das ist eine schlimme Liga für sich und immer ein Übel.

Ich habe mich auch schon dabei ertappt, dass ich noch ein Teil in den Warenkorb gelegt habe, weil sich ja sonst die Versandkosten nicht lohnen und in keiner Relation zum gekauften Produkt stehen! Das mache ich nicht mehr, sondern verzichte dann eher auf den Einkauf!

Viele verlangen aber auch ab einem bestimmten Wert keine VK mehr, soll ein Anreiz sein, doch noch mehr zu bestellen, die Summe zieht man in Gedanken vom Wert des Bestellten ab und zahlt ja dann weniger für das Produkt. Aber in Wahrheit sieht es so aus, dass die VK längst im Produktpreis eingerechnet ist! Und oder so heißt es, bestellen sie dies gleich noch mit, dann sparen sie die VK. Klar ist das auch eine Art der Manipulation!

Getragen Kleidung zurückzuschicken ist ein Übel hoch 10!

Liebe Grüße
Möwchen

[Versuchskaninchen]

So, nun ist es wohl doch bald soweit, dass ich zu diesem erlesenen Kreis gehöre.

Habe zwischenzeitlich mein Schuh-Paket erhalten und es geht postwendend zurück. Größe 40 ist jeweils zu klein und drückt. Dafür ist die Größe 41 immer zu groß, so dass ich herausschlappe...

[Hellas]

Ich habe jetzt alles gelesen, ein paar Male geschmunzelt oder zustimmend genickt, manchmal mich selbst "ertappt" gefühlt ("VK müssen sich lohnen, dann wird etwas anderes mitbestellt").

Es gab mal einen Anbieter, der, wenn ein Paket nicht retourniert wurde, für das nächste Paket keine VK berechnet hat. Meiner Meinung nach eine gute Idee, die Retourenquote zu senken (und günstiger als 15 € ist es auch). Ich habe damals sehr bewusst bestellt.

[Versuchskaninchen]

Es gab mal einen Anbieter, der, wenn ein Paket nicht retourniert wurde, für das nächste Paket keine VK berechnet hat. Meiner Meinung nach eine gute Idee, die Retourenquote zu senken (und günstiger als 15 € ist es auch). Ich habe damals sehr bewusst bestellt.

Das finde ich in der Tat auch eine tolle Idee!

[zauberwald]

Bon Prix schenkt Dir 3 Euro, wenn Du ein Paket nicht retournierst.