Was ist denn bei QVC los...

[Mela]

Also meine letzte Retoute und Rücküberweisung hat genau 1 Woche gedauert, dann ar das Geld auf meiner KK wieder drauf.

Meinst du die zwei Zahlenreihen im Betreff? Das 1. kann ich dir nicht sagen was das für eine Nr. ist, aber die 2. mit dem QVCXXX ist deine Kundennummer.

[wettergirl]

Das hab ich auch gemerkt.

Muss jetzt frühstücken

[Violablue]

Guten morgen, finde ich ja nicht so toll, dass meine Kundennr. jetzt auf jedem Kontoauszug steht. Aber die Anzeige der Rechungen fehlt mir auch sehr, hoffe man bekommt das bald in Griff

[wettergirl]

Bei HSE muss man ja neben der Kundennummer auch so olle Zahlenreihen eingeben.
Find ich genauso doof wie die neue IBAN und BIC Sache.
Wie schnell hat man da was verdreht.

[Mela]

Aber ist das nicht normal das man die Kundennr. angeben muss, was soll man denn sonst im Betreff eingeben? Da die Zuordnung automatisch geht ist natürlich eine Nr. am sinnvollsten oder nicht?

[Diamonique68]

@ Djamila: Ich habe kurz vor Ostern auch eine ungerechtfertigte Mahnung bekommen. Weil ich am nächsten Tag für eine Woche verreist bin, habe ich - ohne vorher zu prüfen, weil ich weder Zeit noch Lust dazu hatte - QVC über das Kontaktformular um Geduld gebeten und erklärt, dass ich Ende April wieder da sei und sie bitte nochmals prüfen möchten, was es mit der Mahnung auf sich hat; selbstverständlich würde ich zahlen, sollte die Mahnung o.k. sein. - Als ich dann zurückkam, hatte ich einen Entschuldigungsbrief in der Post und durfte beim nächsten Mal die Versandkosten sparen (diesbezüglich ist HSE ja wesentlich großzügiger und hat Vieles versandkostenfrei). Dass so viele falsche Mahnungen verschickt wurden, wusste ich nicht - das ist natürlich ärgerlich und auch ziemlich peinlich...

[wettergirl]

Aber ist das nicht normal das man die Kundennr. angeben muss, was soll man denn sonst im Betreff eingeben? Da die Zuordnung automatisch geht ist natürlich eine Nr. am sinnvollsten oder nicht?

Ja, das ist richtig. Ist mir auch noch nicht aufgefallen, dass die auf dem Kontoauszug stehen soll. Muss ich gleich mal nachschauen.

[Djamila]

Und schon wieder hat QVC technische Probleme- Bestellungen sind nur noch über möglich.....Q-Tel. und Internet geht nicht mehr . Also da scheint derzeit aber mordsmäßig der Wurm drin zu sein .

Edit: Die Mitarbeiter in der Kundenbetreuung können einem echt leid tun- denn die können bestimmt nix dafür .

[Mela]

Das stimmt die können wirklich nichts dafür, und leiden wohl an der Systemumstellung am meisten.

[Prentiss]

Und schon wieder hat QVC technische Probleme- Bestellungen sind nur noch über möglich.....Q-Tel. und Internet geht nicht mehr . Also da scheint derzeit aber mordsmäßig der Wurm drin zu sein .

Edit: Die Mitarbeiter in der Kundenbetreuung können einem echt leid tun- denn die können bestimmt nix dafür .

Hab ich heute leider selbst erleben müssen. Wollte Bettwäsche bestellen, hab es über Qtel wie wild eingetippt und man wollte nicht mal meine Kundennummer haben.
Dann noch mal versucht, ich brauche sie ohnehin zwei Mal - das gleiche. Dann angerufen, 15 Minuten Wartezeit, und die Kundenbetreuerin hat dann gesagt, dass sie alles manuell aufnehmen müssen.
Im Kundenkonto kann ich nichts kontrollieren und wenn jetzt etwas überbucht ist, kriegt das kein Mensch mit, darüber wird man dann sicher zu gegebener Zeit informiert. :leiderja:

[Mela]

das stimmt, die im Callcenter müssen z.zt. wegen dem komplett Ausfall, alles per hand aufnehmen. Ich glaube, mit denen möchte heute hier sicher keiner tauschen

[silbermarie]

Hallo zusammen

Sagt mal, kriegt irgendjemand- außer mir- auch seit einigen Wochen "nette" Mahnungen von der ? Ich hab jetzt schon das zweite Mal eine bekommen, mit aufgelisteten Beträgen, die schon seit zwei Wochen bezahlt sind. Und ich ärgere mich darüber maßlos . Und wenn ich dann versuche, über das Kontaktformular an die zu schreiben, kommt nach dem "senden klicken" wieder mal die "Hoppala- Seite" . Ich seh absolut nicht ein, mir wegen der doofen Website von QVC nen anderen Browser runterzuladen (bzw. funktioniert bei mir leider momentan nur der IE- der Firefox zickt gerade immer wieder mal herum ).

Ach nee, auch Du ?
Ja, ich bekam auch eine Mahnung, weil meine Zahlungen nicht verbucht wurden. Und dazuhin von QVC Geld zurücküberwiesen, weil eine Retoure, die es nie gab, mir versehentlich gut geschrieben wurde.

Und ja, ich weiß, das liegt an der Systemumstellung.Einerseits ärgerlich und zeitaufwändig für mich, andererseits aber kann das in Zeiten des online shoppings passieren.

Und ja, ich war trotz allen Verständnis für QVC richtig , weil keiner der Kundenberater mit denen ich sprach, ein Wort der Entschuldigung rausbrachte.

[bunzel]

neues Gewinnspiel ... Sie shoppen, wir zahlen ...
http://www.qvc.de/GewinnspielLP.cont..._-Gewinnspiel&

[Mela]

Richard Mohr ist nach kurzer schwerer Krankheit vor einigen Tagen verstorben

Er war glaube ich der ruhigste, ausgeglichenste Moderator im Teleshopping.

http://www.qvc.de/wcsstore/DE/conten...chard-mohr.jpg

[Diamonique68]

Richard Mohr ist nach kurzer schwerer Krankheit vor einigen Tagen verstorben ...

Oh, das tut mir Leid! Soweit ich weiß, war er nicht nur als Moderator, sondern auch in leitender Position bei QVC tätig. Ich erinnere mich besonders an seine Tiffany-Lampen-Shows; seit er nicht mehr moderiert hat, sind die ja auch aus dem Programm genommen.

[Violablue]

Konnte gestern wieder nicht über die Inet Seite bestellen. Beim Absenden des Warenkorbes immer Fehler 404, also auch nichts mit Teilnahme am Gewinnspiel, Das nervt. Desweiteren wurde der Wartelistenartikel automatisch storniert, es gibt keine Info mehr. Der Witz war wieder als Wartelistenartikel bestellbar, was ich dann auch getan habe.

[Mela]

ich kann mich auch noch gut an die capodimonte Sendungen erinnern, die hat er auch oft gemacht.

- - - automatisch zusammengeführter Beitrag - - -

Konnte gestern wieder nicht über die Inet Seite bestellen. Beim Absenden des Warenkorbes immer Fehler 404, also auch nichts mit Teilnahme am Gewinnspiel, Das nervt. Desweiteren wurde der Wartelistenartikel automatisch storniert, es gibt keine Info mehr. Der Witz war wieder als Wartelistenartikel bestellbar, was ich dann auch getan habe.

Hast du denn probiert über einen anderen Browser zu Best. oder die Cookies zu löschen? Meist hilft das schon.

[Diamonique68]

@ Mela, ja, daran erinnere ich mich auch noch! Früher war die Produktvielfalt bei QVC sowieso größer Lange Zeit schien es ja fast nur Mikrofaser zu geben, aber dass sie jetzt ständig leuchtende Blumen und Elambia-Kerzen anbieten, finde ich persönlich noch langweiliger. Das Mode-Sortiment könnte aufgepeppt werden (Thomas Rath habe ich leider verpasst, das waren wohl gute Produkte), und auch Diamonique kommt kaum noch (genau wie Edelstein-Wochen etc.). Ich vermisse die Live-Stunden nachts, da ich auch dann ab und zu mal 'reinzappe.

[Mela]

Bei QVc merkt man auch, dass da jetzt eine neue Führungspitze ist. Die drehen jetzt alles um. Es wird nur das das vermarktet was am besten verkauft wird. Das wird sich aber sicher auch mal wieder ändern. Jetzt knallen die MF und Elambia und Lumida Flora ohne Ende raus. Aber es kommt da auch viel zurück, das Outlet quillt regelmäßig von diesen Produkten über.

Ich bin gespannt, wie es mit dem neuen Flaggschiff Rath wird. Ich musste leider diese Woche erfahren, dass er "nur" eingekauft wurde und es gar nicht SEINE Entwürfe sind. Sprich, er gibt seinen Namen, der Rest ist "Made by QVC".

[Diamonique68]

...Ich bin gespannt, wie es mit dem neuen Flaggschiff Rath wird. Ich musste leider diese Woche erfahren, dass er "nur" eingekauft wurde und es gar nicht SEINE Entwürfe sind. Sprich, er gibt seinen Namen, der Rest ist "Made by QVC".

Das ist schade! Denim&Co. z.B. hat, wie ich finde, auch ein ziemliches Schicksal erlitten. Früher war das eines der Flaggschiffe, wie Du so schön sagst (ich fand's immer ganz nett, wenn auch Einiges recht billig wirkte und ich die Rundum-Dehnbundhosen nicht mag), dann haben sie - meiner Meinung nach zu Recht - versucht, eine Denim&Co.-Exclusiv-Linie zu etablieren. Leider hat das nicht geklappt, und jetzt sieht man es kaum noch. Ich fände es gut, wenn sie etwas wie Helena Vera (meinetwegen auch als Eigenmarke) bringen würden; früher gab es "Donna Modar" (präsentiert von Barbara Kruttke, die jetzt immer Beauty-Geräte und Sodastream - komische Kombi vorstellt), leider aber auch schon lange nicht mehr. Nicht jede/r kann oder möchte ständig Slinky tragen... Mir gefiel auch Mirjam Asams Mode, aber die wird jetzt, glaube ich, auch eingestellt.

Morgen kommt ja wieder Pompöös, aber Harald hat leider auch sehr nachgelassen - dafür haben die Preise extrem und völlig ungerechtfertigt angezogen...

[Wir-sind-begrenzt!]

Richard Mohr ist nach kurzer schwerer Krankheit vor einigen Tagen verstorben

Er war glaube ich der ruhigste, ausgeglichenste Moderator im Teleshopping.

http://www.qvc.de/wcsstore/DE/conten...chard-mohr.jpg

Er hat ja meistens die Nachtschicht gefahren so von 3 bis 6 uhr früh. Das war einfach herrlich, er hat oft die Kundinnen aufgefordert den Chef anzurufen, später zur Arbeit zu gehen, den Bus sausen zu lassen oder später das Taxi zu nehmen weil man noch ein Schnäppchen machen wollte... Von 5 bis 6 gab es ja die megareduzierten Sachen...

[Wir-sind-begrenzt!]

Carsten Bänsch eben auf der Kuh: "Was ist denn das Ansatzspray?"

Margot Schmitt: "Das ist ein Spray für den Ansatz"

[6229]

Mein Rechner hängt sich seit Tagen permanent bei der HP von QVC auf....Ich kann nicht blättern, nichts suche....einfach Mist!
Geht das nur mir so, oder habt Ihr auch dieses Problem?

[olle_triene]

Babe

ich hab keine Probleme

[Versuchskaninchen]

Auch ich hab keine Probleme.

[6229]

Richard Mohr ist nach kurzer schwerer Krankheit vor einigen Tagen verstorben

Er war glaube ich der ruhigste, ausgeglichenste Moderator im Teleshopping.

http://www.qvc.de/wcsstore/DE/conten...chard-mohr.jpg

Ich lese es jetzt erst, aber völlig bestürzt! Er war doch irgendwie kurz vor oder in Rente? Aber, ich fand ihn einfach richtig, knuffig und liebenswert. Ich bin wirklich traurig über seinen frühen Tod!

[afrika]

Ich lese es jetzt erst, aber völlig bestürzt! Er war doch irgendwie kurz vor oder in Rente? Aber, ich fand ihn einfach richtig, knuffig und liebenswert. Ich bin wirklich traurig über seinen frühen Tod!

Bin deiner Meinung ,
Fand seine ruhige Art sehr angenehm.

[Marlieb]

Hallo alle miteinander,
momentan treibt mich HERMES in den Wahnsinn. Seit Jahren lasse ich mir meine Pakete in Büro schicken (grooooße Behörde). Meine letzte Bestellung ist angeblich nicht zustellbar, weil die Anschrift nicht "gefunden" werden kann. Das möchte ich nicht kommentieren!
Kundenservice bei QVC - ellenlange Warteschleife. Wurde von der Bestellannahme auf den späten Abend verwiesen. Etwas nervig!

[Holly Golightly]

Ach, das finde ich jetzt auch traurig, er war ja noch so ein Gentleman alter Schule, die ruhigen Stunden mit den Tiffany-Lampen waren so richtig nett entspannend. Leider war ihm kein längerer Ruhestand gegönnt.

[Sahni]

Danke Mela für die traurige Info. Ich habe den gemocht, den Richard. Mela, weisst Du wie alt er geworden ist? Irgend eine weitere Info noch? Hoffentlich hat er nicht lange leiden müssen. War er eigentlich schon länger jetzt von QVC weg? Ich kann das immer so schlecht einordnen. Bin ja mal gespannt ob QVC was im Showfenster als Erinnerung bringt. Bin traurig.

[Mela]

Er war nur in den letzten Jahren immer weniger on Air. So das es irgendwie gar nicht richtig aufgefallen ist. Ich glaube in Rente war der jetzt so 1,5 / 2 Jahre. Es hieß nur nach kurzer, schwerer Krankheit. Ich meine er ist 66 Jahre geworden.

[NotYet]

Hallo alle miteinander,
momentan treibt mich HERMES in den Wahnsinn. Seit Jahren lasse ich mir meine Pakete in Büro schicken (grooooße Behörde). Meine letzte Bestellung ist angeblich nicht zustellbar, weil die Anschrift nicht "gefunden" werden kann.

Solchen Spaß hatte ich mit hermes auch schon, zwar nicht von qvc, aber trotzdem... Einen Tag waren sie da, aber wir nicht, am nächsten Tag war die Adresse angeblich nicht mehr zu finden. Die sendungsverfolgung passt fast nicht mehr auf den Bildschirm....

image.jpg

[Sahni]

Danke Mela, auf Dich ist wie immer Verlass. Nur 66 Jahre. Er sah eigentlich immer fit aus. Es gibt noch ein Video mit knapp einer Min. zum anschaun. Manche Menschen berühren einem im Herzen. Seine ruhige Art von den Artikel zu erzählen war für mich ein Grund dazu ihn zu mögen.

[Mela]

Solchen Spaß hatte ich mit hermes auch schon, zwar nicht von qvc, aber trotzdem... Einen Tag waren sie da, aber wir nicht, am nächsten Tag war die Adresse angeblich nicht mehr zu finden. Die sendungsverfolgung passt fast nicht mehr auf den Bildschirm....

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So etwas besonderes ist das aber nicht, das seh ich fast täglich aber bei DHL

[chamade]

Ich habe Ihn nur ein paar mal gesehn, er hatte so einen versteckten Spass oder Witz
in seinen Präsentationen, das fiel mir auf,

.... ja, das war einfach viel zu jung ..... nur 66 Jahre ...

chamade

[NotYet]

So etwas besonderes ist das aber nicht, das seh ich fast täglich aber bei DHL

schlimm. Das gibts bei uns sonst nicht.

[Mony]

Auch ich habe ein Problem mit QVC offenbar wegen der Systemumstellung. Ich habe eine gelbe Kipling Tasche bestellt. War im Februar Tagesangebot. Da ich eine beige Tasche bekommen habe, natürlich zurückgeschickt.
Seit Februar habe ich 3 Mahnungen bekommen wegen der blöden Tasche. Das war mein erste Versuch ein Kipling Tasche zu bestellen. Wenn ich gelb bestelle muss ich beige nehmen?

Durch die Post retour schicken lassen, und Gott sei dank den Beleg aufgehoben konnte ich telefonisch nach der ersten Mahnung im März die Nummer dem Kundenservice durchgeben, damit die Retoure überprüft wird.
Im April 2. Mahnung wegen der Tasche. 3.Mahnung im Mai + Sperre!
Dann bin ich selber zur Post gegangen mit dem Beleg und habe nachgefragt. Die haben mir gesagt, das Paket wäre im Februar bei QVC abgeliefert worden.
Heute haben wir den 2. 6. von QVC habe ich bisher nichts gehört.
Sollte ich keine schriftliche Entschuldigung erhalten, bestelle ich da nie wieder.
Ich war 10 Jahre lang Kundin OHNE das geringste Problem. Jetzt nur mehr enttäuscht.

Das mit Richard tut mir leid, er ist sehr sympathisch rübergekommen, keiner der sich als Power Seller profilieren wollte.

[afrika]

Bei QVc merkt man auch, dass da jetzt eine neue Führungspitze ist. Die drehen jetzt alles um. Es wird nur das das vermarktet was am besten verkauft wird. Das wird sich aber sicher auch mal wieder ändern. Jetzt knallen die MF und Elambia und Lumida Flora ohne Ende raus. Aber es kommt da auch viel zurück, das Outlet quillt regelmäßig von diesen Produkten über.

Ich bin gespannt, wie es mit dem neuen Flaggschiff Rath wird. Ich musste leider diese Woche erfahren, dass er "nur" eingekauft wurde und es gar nicht SEINE Entwürfe sind. Sprich, er gibt seinen Namen, der Rest ist "Made by QVC".

Das ist aber schade das es nicht seine Entwürfe sind, wo er doch jeder Jacke seinen Namen gab. Da schaut man die Mode schon mit anderen Augen an. Da kann man ja gleich Demin &Co kaufen.

[Mela]

Wenn du das Autogramm meinst, das ist aufgebügelt

[happyfeeling]

Schade, damit verliert die Marke für mich total Zumal er das ja eigentlich nicht nötig hat - er kann es ja! Das das bei vielen Marken so ist ist mir schon klar - JW oder SK werden keine Entwürfe fertigen - da wird eingekauft was zur Marke passt. Aber bei Lola erwarte ich "echte" Mode - und eigentlich bei Thomas Rath.