Mela, ich glaub, dass sich amazon keinen Gefallen damit tut und ob andere nachziehen, müssen sie selber wissen. Wenn ich sowas lese, dann hat das eher zur Folge, dass ich Schuhe und Kleidung gar nicht mehr bestellt, weil ich Sorge hätte dass ich gesperrt werde. Das ist eher ein Imagschaden, denke ich. Hat schon einen Grund, warum Zalando das nicht vor hat (steht in dem FAZ-Artikel), ebenso Otto und Mister Spex. Für mich gehört das zum ungestörten Eikaufen dazu, dass ich entspannt zurückschicken kann. Sonst kann man nur Bücher bestellen, da weiß man ja, dass man sie nicht zurückschickt. Selbst Schmuck musste ich bei amazon schon zurückschicken, weil es kaputt war.
Vielleicht möchte man auch lieber Kunden, die nur wenig bestellen und behalten als Kunden, die mehr bestellen und dann eben auch Retouren haben Nur sollte man dann überdenken, ob man nicht besser wie früher nur Bücher und CD/DVDs anbietet.
Oder die Kunden sollten lieber bei Otto und Zalando bestellen