Was ist denn bei QVC los...

[annika22]

Ich finde das auch nicht gut. Ich werde jetzt nochmal bis Dienstag abwarten und dann den Kundenservice nochmal nerven. Ich habe das Kleid schon bezahlt und hätte schon gerne zeitnah die Gutschrift.

LG Annika

[Xaari]

Ich finde das auch nicht gut. Ich werde jetzt nochmal bis Dienstag abwarten und dann den Kundenservice nochmal nerven. Ich habe das Kleid schon bezahlt und hätte schon gerne zeitnah die Gutschrift.

LG Annika

Vollkommen verständlich.

[Mela]

Also mir ist immer nur wichtig, dass das Paket bei QVC ankommt. Der erst wird sich schon fügen. Abgesehen davon ist akt. ja Sommerferien und Urlaubszeit, ich denke da kommt es fast überall zu Bearbeitungsengpässen, dass finde ich jetzt nicht schlimm. Vielleicht liegt es auch einfach nur daran, dass QVC im Gegensatz zu HSe ja viel mehr Kunden und somit auch viel mehr Retouren hat und das kann nu mal nicht alles in ein oder zwei Tagen bearbeit werden. Also Hauptsache man bekommt seine Gutschrift wieder. Übrigens hatte ist meine Retoure bei Asams letzten Mittwoch eingetroffen, die Erstattung auf paypal hat jetzt auch 7 Tage gedauert.

[Pegena]

Haben die wirklich viel mehr Kunden? Ich meine, mal von 8 und 9 Millionen Kunden gehört zu haben. Wenn HSE einen Tag für die Retourenbearbeitung braucht, würde ich QVC die zwei Wochen aber erst bei mindestens der dreifachen Anzahl zugestehen. Und die haben sie nicht. Urlaub gibt es nicht nur bei QVC.

[Stressless]

Ich glaube, bei QVC geht es momentan allgemein was langsamer zu. Zu meiner Bestellung von Dienstag habe ich bislang noch keine Versandbestätigung.. Und unter normalen Umständen habe ich spätestens nach 3Tagen die Bestellung bereits erhalten!!

[Fräulein Else]

Weil ich mir das Warten auf die Rückbuchung ersparen wollte, habe ich immer nur auf Rechnung bestellt. Da mußte ich nur immer ein Auge darauf haben, daß die Ware wieder als "zurückgesandt" eingebucht wurde.

[Xaari]

Wenn QVC so viel mehr Kunden hat, müssten die ja auch anteilig mehr Personal haben - ansonsten wäre das ja Ausbeutung pur.

[Mela]

Im Jahr 2016 erwirtschaftete QVC Deutschland einen Umsatz in Höhe von insgesamt 865 Millionen US-Dollar.

Im Jahr 2015 lag der Umsatz der Home Shopping Europe GmbH in der D-A-CH-Region bei 626 Millionen Euro.

Genaue Zahlen zu den Kunden habe ich nicht wirklich gefunden. Die frage ist natürlich wie viele aktive Kunden gibt es. Ganz sicher nicht 7,5 Mio auch wenn die das in der Werbung oft sagen.

Das mit dem Urlaub lass ich jetzt mal so stehen, ich meinte damit auch keine Betriebsferien sondern das es ja wohl in den Sommermonaten überall schon einmal zu Engpässen kommen kann, da kann man noch so gut den Urlaub der Mitarbeiter planen. Wie gesagt, ich habe bis jetzt immer mein Geld wieder bekommen ohne das ich da groß nachfragen musste und wenn es dann mal etwas länger dauert, dann ist das halt so. Wichtig ist mir, dass die Retoure nicht irgendwo verloren geht.

[Mela]

Jetzt noch einmal zur Fritteuse. Wie muss ich mir das denn mit der "fallenden" Hitze vorstellen? Wenn steht 200 Grand 1 Std. mit fallender Hitze. Also nach wie vielen Min. muss ich wie viel Grad runterschalten?

[Pegena]

An Betriebsferien dachte ich auch nicht. Jedes Unternehmen hat in Urlaubszeiten mitunter Engpässe. Bei HSE fallen die nur nicht auf, da drängt sich der Verdacht auf, dass QVC etwas falsch macht. So falsch kann es wiederum nicht sein, sonst hätten sie trotz des schlechteren Services nicht mehr Umsatz.

Es fällt mir auch auf, dass QVC ständig mit Wartezeiten am Telefon arbeitet, während HSE schon da offenbar viel mehr Mitarbeiter einsetzt. Die 865 Mio. US-Dollar sind 742 Mio. Euro, die haben also ungefähr 20 % mehr an Umsatz. Erklärt sich vielleicht durch doch etwas hochkarätigere Markennamen oder die Preispolitik. Bei den Mitarbeiterzahlen scheinen sie sich nicht viel zu nehmen.

[Stressless]

Scheinbar hat auch Hermes Ferien-Aushilfen: Heute erfolgte die Anlieferung an unseren Hermes-Paketshop außerhalb dessen Öffnungszeiten, weshalb meine QVC Bestellung jetzt auf nicht zustellbar steht. Jetzt kann ich Montag abwarten und dann meiner Bestellung hinterherlaufen. Etwas zu kaufen soll Glücksgefühle auslösen und keine wütende Verzweiflung

[Mela]

Ich sage doch Ferienzeit, da ist das doch ganz normal.

[Stressless]

Und noch besser: gerade sehe ich, dass QVC UK meine Kreditkarte belastet hat. Mit einer Bestellung aus Mai (hatte zwei gleiche Artikel bestellt und einer kam erst mit Verspätung hier an). Daraufhin habe ich mich mal eingeloggt und sehe, dass in meinem Kundenkonto urplötzlich im Mai drei(!!) bestellte Artikel auftauchen. War bei Bestellung damals nicht der Fall, da war ich ja oft genug in meinem Konto. Ich werde wahnsinnig... Also email geschickt, erklärt, dass ich nie drei Artikel bestellt und auch den dritten Artikel nie erhalten habe. Also wieder Theater für nix... Scheint nicht mein WE zu sein

[Mela]

ich bestelle ja auch auch oft bei QVC Uk ich hatte bis jetzt immer Glück. Einmal hatte ich ein Set von Elemis bestellt. Das wurde auch belastet, aber ich habe ein anderes bekommen, was ca. 10 Pfund günstiger war. Ich habe dort eine E-Mail geschickt, man hat mir das richtige Set geschickt und das andere dufte ich behalten. Fand ich natürlich klasse so konnte ich den einen Reiniger und das Tonic auch gleich noch testen.

[Stressless]

Super.... So hätte ich das auch gerne. Ich warte jetzt mal ab, ob sich bis Dienstag einer meldet, sonst mache ich eine Kreditkartenreklamation. Obwohl... Ich schau mal.

[annika22]

meine Rücksendung ist verbucht. Habe eben eine Nachricht bekommen. Kleidung bestelle ich eigentlich fast nie. Ich bestelle eher Babor oder EG Produkte. Hin und wieder mal etwas für den Haushalt. Kleidung werde ich zukünftig auf Rechnung bestellen. Ist ja immer fraglich, ob die Sachen richtig passen oder gefallen. Die anderen Sachen zahle ich immer mit Karte, finde ich äußerst praktisch. So muss ich nicht an die Überweisung denken. Ich habe keine Lust meinem Geld hinterherzulaufen.

LG Annika

[Sela]

Heute ist wohl wieder alles total überlastet, ständig kommt ein Fenster Bad Request ...

[Mela]

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[Sela]

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Danke Mela, so einfach und doch vergesse ich es immer wieder.

[lulli]

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Danke Mela, so einfach und doch vergesse ich es immer wieder.

Ich hab für solche Sachen ein Programm auf meinem PC, da wird automatisch immer aufgeräumt. *klick*

[Mela]

Anbei das TAG am 26.08. von "Das Blaue Wunder"

Sweet Orange Es sind 2 große Flaschen und eine leere Sprühflasche.

[Mela]

Die Marke AHAVA hat am 31.08. bei QVC ihre Premiere

https://www.ahava.com/de/de/

- - - automatisch zusammengeführter Beitrag - - -

QVC ist Kooperationspartner von "Der Höhle der Löwen" und wird ab dem 05.09. nach der Sendung die Produkte anbieten.

[naschi]

Anbei das TAG am 26.08. von "Das Blaue Wunder"

Sweet Orange Es sind 2 große Flaschen und eine leere Sprühflasche.

Na dann wird's wohl 30 Euro + Versand kosten. War zumindest bei der Konkurrenz immer so.

[sternschnuppe_131]

heutiges TAG bei QVC: Verisol gibt's schon lange beim . Schaut mal bei Kaeser. Den Monatspack (bzw. sogar 35 Tage) ist auch öfter als Angebot für 29 Euro zu haben - auch mit Vit C, allerdings ohne Zink. Ob die Bioverfügbarkeit bei Barbara Kleins Produkt besser ist, kann ich nicht beurteilen. auf jeden Fall handelt es sich bei Kaeser auch um das "echte" Versisol. Buttlar hatte auch mal mit Verisol geworben, aber komischerweise tauchte das nicht als Trademark auf der Zutatenliste auf.

[afrika]

Weiß jemand schon das neue Tag vom Rath ? Hoffentlich keine Bluse.

[beltie]

Die Marke AHAVA hat am 31.08. bei QVC ihre Premiere

https://www.ahava.com/de/de/

- - - automatisch zusammengeführter Beitrag - - -

QVC ist Kooperationspartner von "Der Höhle der Löwen" und wird ab dem 05.09. nach der Sendung die Produkte anbieten.

Ahava kenne ich, diese Totes-Meer-Salz-Kosmetik ist für meine trockene und empfindliche Haut eine reine Wohltat. Ich verwende seit ca. anderthalb Jahren kurweise das Crystal Osmoter Serum. Ein zwar leicht öliges Serum, aber meiner Haut tut es sehr gut. Eigentlich komme ich mit Öl im Gesicht überhaupt nicht zurecht, doch damit hier schon. Sehr empfehlenswert, vor allem wenn es wieder kälter wird.
Jedenfalls liegt es nicht auf der Haut.
Eine Bodylotion von Ahava hatt ich auch schon. War gut, verträglich und duftete nur ganz leicht, aber letztendlich doch etwas zu teuer. Das o.g. Serum ist jeden Cent wert!

[Mela]

Weiß jemand schon das neue Tag vom Rath ? Hoffentlich keine Bluse.

Es wird wohl eine Steppjacke werden.

[Melina]

heutiges TAG bei QVC: Verisol gibt's schon lange beim . Schaut mal bei Kaeser. Den Monatspack (bzw. sogar 35 Tage) ist auch öfter als Angebot für 29 Euro zu haben - auch mit Vit C, allerdings ohne Zink. Ob die Bioverfügbarkeit bei Barbara Kleins Produkt besser ist, kann ich nicht beurteilen. auf jeden Fall handelt es sich bei Kaeser auch um das "echte" Versisol. Buttlar hatte auch mal mit Verisol geworben, aber komischerweise tauchte das nicht als Trademark auf der Zutatenliste auf.

ich finde es hört sich gut an, aber kenne mich nicht so aus. mir gefällt das es trinkampullen sind, von dem Kaeser Produkt muss man ja 4 kapseln nehmen, das finde ich aufwendiger.

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Es wird wohl eine Steppjacke werden.

Danke für die Info, aber Steppjacken mag ich nicht besonders

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TAG schon ausverkauft? das ging jetzt aber schnell

[afrika]

Danke Mela

[afrika]

Es sind ja neue Bilder drin beim T. Rath, die neuen blauen Schuhe würden mir so gefallen, aber die kosten bestimmt wieder ein kleines vermögen.

[annika22]

hat evtl jemand die Bestellnunmer für die Bluse von Strandfein mit den Herzen. U.R trägt sie. Ich finde sie im Online-Shop nicht. Oder ist sie noch gar nicht präsentiert?

LG Annika

[Mela]

Die ist bereits über eine Woche komplett ausverkauft.

[afrika]

Was ist denn Jettes Tag ?

[Veilchen03]

Hallo, gerade wollte ich mir eine Sendung der letzten Tage ansehen - geht mal wieder nicht. Ist es bei Euch auch so?

[Soni]

Bei mir geht es, allerdings nur über das Tablet. Über das Handy geht nix.

[Maus62]

Ich habe keine Probleme, bei mir geht beides ganz normal.

[Mela]

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[Veilchen03]

Danke, geht aber trotzdem nicht!

[sternschnuppe_131]

Die APP auf Fire TV ist abgestürzt. Auf Hauptkanal ist nur ein eingefrorener screen von Freitag mit dem Jette Tag zu sehen. Dachte zuerst, das Problem liegt bei mir. Aber nachdem ich ALLES bis zum Zurücksetzen auf Werks-Einstellungen ausprobiert hatte (grrrrrrrrrr, hab ja auch sonst nix besseres zu tun), hab ich mit Amazon Service zusammen festgestellt, dass die QVC das Problem hat...... Bei QVC verstehen die nur Bahnhof......

[Veilchen03]

Also geht es doch nicht!