M. Asam bei QVC

[Brenda_Lee]

Also ich fand es schon sehr gewagt , ein "Schimmer-Produkt" mit Silikon
zum Tages-Angebot zu machen .....

da war ich überrascht, da kommen doch viele nicht mit klar,da hätten
sie schon Proben verschicken müssen,
es wird sicher viele Retouren geben ....

chamade

ja war wahrscheinlich kein geschickter Zug.
Was ja anscheinend neu ist, dass sie jetzt sowohl bei QVC als auch im Shop die Probe der neuen Collagen Creme mitschicken. Das kenn ich so von den bisherigen Produkten auch noch nicht, dass so Werbung gemacht wird.

Die Zahl der negativen Bewertungen steigt ja täglich, da fallen die paar zufriedenen dazwischen gar nicht mehr auf. Absolut vernichtend für dieses Produkt.

[tanja71]

Hallo,

habe die Creme ja auch,
habe sie schon allein getragen, da ich eine relativ reine Haut habe, also wenig kaschieren muß, sieht es bei mir gut aus.
Habe aber gemerkt das ich darunter sehr schwitze, durch das Silikon.

Trage sie über meiner BM Fondation auf, nur aufgetupt so auf den Wangenknochen und es leutet sehr schön, sieht frisch aus.
Morgen früh werde ich mal versuchen es mit einer getönten Creme zu mischen und darüber etwas Puder

[Maneki]

Ja genau maneki von Lush dieses Feeling younger hatte ich auch schon und auch als Highlighter benutzt. Genauso mache ich es mit brilliant Teint auch. Und da ist es durchaus ok

Huhu! Habe es heute mal über die bm foundation aufgetupft. Wangenknochen, Nasenrücken und unter den Brauen.
Ist ein schönes Ergebnis.

[enke268]

Tanja21 und Maneki, das ist eine gute Idee. Werde es auch mal über dem BM probieren.

[Pegena]

Dass die Wundertüten ja nicht immer die frischeste Ware enthalten, kann man sich denken. Ich habe einen Artikel aus der Tüte, die im letzten oder vorletzten Monat gekauft wurde, bei Ebay verkauft. Laut der Käuferin riecht die Ware verdorben, sie hat direkt bei Asam angerufen und erfahren, dass die Charge aus 2011 stammt. Geht man von 30 Monaten Haltbarkeit aus, durfte sie eigentlich nicht mehr verkauft werden.

Wie gesagt, mir war schon klar, dass es keine frisch produzierte Ware ist, deshalb wollte ich zwei Artikel auch verkaufen, weil ich momentan keinen Bedarf dafür habe und ich sie aus o.g. Gründen auch sicher kein Jahr mehr bunkern kann. Aber das hier ist nur ärgerlich. Geöffneter Fall bei Ebay ist nie gut, um da weitere Folgen abzuwehren, muss ich Hin- und Rückversandkosten zusätzlich erstatten und kann die Creme wegwerfen. Und Ersatz von Asam wird es wohl nicht geben, obwohl ich natürlich reklamieren werde. Die haben mir die verdorbene Ware verkauft. Ich habe keine neue, aber doch gebrauchsfähige Ware, erwartet.

[Brenda_Lee]

Pegana, das ist ja echt ärgerlich. Mir ist das ja auch passiert mir einem kaputten Produkt und genau deswegen habe ich Angst meine Sachen bei ebay zu verkaufen. Hätte einiges abzugeben von den Asams. Aber der Ärger ist halt gross wenn das Produkt kaputt ist. Schade, dass man das Herstellungsjahr bei den Asams nicht verfolgen kann.

[Pegena]

Ich habe jetzt auch das zweite Produkt aus dieser Tüte aus der Auktion genommen. Das ist mir in der Tat zu gefährlich. Werde ich heute Abend selbst öffnen. Egal, ob das nun auch gekippt ist oder nicht, es ist in jedem Fall ärgerlich (denn, wenn es in Ordnung ist, hätte ich es ja auch verkaufen können, die geöffnete Ware werde ich aber nicht verkaufen ...). Keine Wundertüten mehr von Asams, und ich habe mich wirklich so gefreut, als die kam. Was man nicht selbst verbrauchen kann oder will, wird eben verschenkt oder verkauft, dachte ich. Muss mal meine Kollegin fragen, ob sie das (geschenkte) Peeling schon geöffnet hat.

[Brenda_Lee]

Ja das ist die Gefahr bei den Wundertüten, dass Sachen drin sind, die man gar nicht mag oder brauchen kann. Verkaufen war dann doch bisher die beste Lösung wenn man es nicht verschenken kann/will. Blöde Situation. Ich habe vorher nie an der Qualität der Asamprodukte gezweifelt, bis ich eines Besseren belehrt wurde.

[Xandi35]

Also mit den Wundertüten von M.Asam hatte ich noch nie Probleme und die letzte Wundertüte die war doch von der Abverkaufsware - die verwende ich doch zu erst (da gabs aber auch keine Probleme).

[Pegena]

Xandi, ein langjähriger Asam-Kunde oder auch BJ-Mitglied weiß, dass die Ware nicht mehr lange lagern soll, sondern wird schnell aufbrauchen - wobei ich da auch klar sagen muss, dass man hier mindestens noch ein halbes Jahr Restlaufzeit haben sollte zum MHD. Sonst ist die Ware m. M. nach auch als Outletware nicht mehr verkaufsfähig. Kein Kunde klatscht sich innerhalb eines Monats 100 ml Creme ins Gesicht oder 600 ml Peeling auf den Körper.

Diese Creme hier (eine Aqua-Intense Hals- und Dekollete-Creme 100 ml) war von 2011, was nicht ersichtlich ist, und hätte nicht mehr verkauft werden dürfen, Outlet oder Wundertüte hin oder her. Und sie war ja auch verdorben, die Käuferin schickt mir die Creme zurück, damit ich mir selbst ein Bild machen kann. Ich habe Asam jetzt angekündigt, dass ich die Ware an sie retournieren werde und Ersatz möchte. Was, ist mir egal. War ja eine Wundertüte

[Xandi35]

ich bin auch langjährige Kunden von M.Asam und ich habe manches auch lange zuhause und hatte nie ein Problem. Und wenn es ein Problem gibt kann
man das jederzeit mit M.Asam klären (entweder Geld zurück oder ein neues Produkt).

[tanja71]

Hallo zusammen,

hatte ja heute morgen die getönte mit dem Brillian Teint gemischt, es sah wirklich sehr sehr gut aus.
Habe aber im Laufe des Morgends gemerkt das ich wie einen Wärmestau auf dem Gesicht hatte, sehr unangenehm.
Nicht zu empfehlen.
Werde also wieder die Creme über meine Fondation auftupfen

[Brenda_Lee]

ich bin auch langjährige Kunden von M.Asam und ich habe manches auch lange zuhause und hatte nie ein Problem. Und wenn es ein Problem gibt kann
man das jederzeit mit M.Asam klären (entweder Geld zurück oder ein neues Produkt).

Wie sieht es aus, wenn ich eine Creme sagen wir mal 2 Jahre im Bunker habe und dann öffne und sie ist gekippt? Ich hab ja keine Rechnung mehr dazu, bzw. ist es von Bedeutung WO ich die Creme gekauft habe? Ich glaube nämlich kaum, dass man dann Ersatz bekommt, bzw. das Geld zurück.

[Soundwaver]

Doch Brenda, man bekommt bei Asam immer Ersatz, wenn Produkte nicht in Ordnung sind. Ich hatte auch schon VL Nachtkonzentrate, die trotz versiegelter Verpackung komplett eingetrocknet waren und nicht mehr aus der Flasche entnommen werden konnten. Die waren noch von HSE und das war letztes Jahr. Ich durfte sie hinschicken und habe Ersatz bekommen, auch ohne Rechnung.

Bei Wundertütenware bin ich aber dazu übergegangen, die Folie ein wenig zu öffnen, um wenigstens mal reinsehen und dran riechen zu können. Auch so gibt es in der Bucht noch interessierte Käufer für die Sachen, die man nicht braucht. Aber das Risiko verschlossene alte Ware zu verschicken würde ich nicht mehr eingehen. Ich hatte da auch schonmal Ärger, weil eine Creme (nicht Asam) nicht in Ordnung war.

[Brenda_Lee]

Danke für die Info Soundwaver. Das nenn ich dann aber echt kulant.

[Pegena]

So, Entschuldigung und Rücksendelabel von Asam sind da. Laut ihren Aussagen kommen keine alten und abgelaufenen Sachen in die Wundertüten, aber sie brauchen den Artikel, um dem ganzen nachzugehen. Hoffentlich verschickt die Käuferin den Tiegel baldmöglichst an mich. Ersatz bekomme ich natürlich.

Das war meine zweite Bestellung direkt bei Asam. Jedes Mal ging was schief. Ich sollte vielleicht bei QVC bestellen

[Brenda_Lee]

Pegena kann die Käuferin den Artikel nicht direkt an Asams schicken mit dem Rücksendeschein? Würde doch Porto sparen.

[Pegena]

Habe ich auch schon überlegt, würde mir die Ware aber auch gern selbst ansehen. Immerhin habe ich ihr den Kram verkauft, da wüsste ich schon gern, ob es wirklich so schlimm ist, wie beschrieben.

[Brenda_Lee]

Ja da hast du auch wieder recht. Alles in allem sehr ärgerlich und mit vielen Kosten verbunden und wenns dumm geht kriegst du auch noch eine schlechte Bewertung.

[Pegena]

Das glaube ich eigentlich nicht. Ich bin Privatverkäuferin und nehme die Ware ohne Vorbehalt zurück, die Käuferin hat keinerlei Nachteile (außer dem, dass sie nun keine Creme hat), sie hat freundlich zurück geschrieben, ich habe ebenso freundlich darum gebeten, keine Bewertung abzugeben, und ich denke, das wird sie auch tun. Die Rücküberweisung ist schon getätigt, und die Creme laut ihren Aussagen sogar schon auf dem Weg zurück zu mir. Jetzt bin ich mal gespannt, ob Ebay einen Mangel bei mir vermerkt, oder ob das nur bei gewerblichen Verkäufern so ist. Wenn ein Fall eröffnet wird wegen eines Artikels, der "erheblich von der Beschreibung abweicht" (das ist das, worunter das fällt), ist es möglich, dass ich im Verkäuferkonto ein Minus bekomme, das wirkt sich nicht auf die Bewertungen aus, aber auf diesen Servicestatus o. ä. Aber auch möglich, dass dies entfällt, sobald der Fall geschlossen wird, weil alles geklärt ist.

Schlechte Bewertungen werden meist nur von unerfahrenen Ebayern abgegeben, ebenso neutrale, nach dem Motto "Es war ja nicht so gut, wie das gelaufen ist ...". Gibt natürlich auch durchaus berechtigte schlechte Bewertungen. Ich kaufe und verkaufe seit über 12 Jahren bei Ebay, meine erste Bewertung war eine schlechte Die Ware, ein Buch, sei nicht angekommen. Damals hätte ich am liebsten nicht weiter gemacht. Zwei weitere, davon eine Rachebewertung (der Typ hat nicht geliefert trotz sofortige Bezahlung, damals konnte man Käufer auch noch negativ bewerten, also hat er in der Bewertung behauptet, ich hätte nicht bezahlt - sechs Wochen später lieferte er mir meine Ware und schlug scheinheilig vor, unsere Bewertungen gegenseitig löschen zu lassen. Ich habe abgelehnt), folgten im Laufe der 12 Jahre. In den letzten Jahren bin ich aber durchgehend bei 100 %, und wegen einer abgelaufenen Asam-Creme soll das nicht enden

Genug OT.

[Nelle 64]

Also was ich ja jetzt überhaupt nicht verstehe, wieso die gleich einen Fall geöffnet hat
Ein Fall öffne ich, wenn ich die Ware trotz Zahlung noch nicht bekommen habe, oder wenn ich eine rote Hose ersteigert habe und im Paket liegt eine blaue. Also wenn die Ware von der Beschreibung abweicht.
Zuerst hätte sie dich mal kontaktieren können.
Dann hättest du dich wahrscheinlich entschuldigt, die Sache erklärt, den Betrag zurück erstattet und gut wäre es gewesen.
Und sollte sie dich schlecht bewerten , hast du immer noch die Möglichkeit unter ihrem Beitrag, deine Sicht der Dinge klar zu legen.
Und um hier mal wieder etwas lobend zu erwähnen, das Gemecker nervt mich so allmählich ( deshalb erwähne ich jetzt auch nicht das mir die Booster Pickel beschert hat) ich habe insgesamt vier Wundertüten bestellt. Zwei für mich und zwei, das ich immer mal wieder etwas zum mitbringen sprich, zum verschenken daheim habe. Der Inhalt der Wundertüten hat mich jedes Mal begeistert.
Mir ist noch niemals etwas gekippt. Selbst geöffnete BC die seit ca eineinhalb Jahre im Bad stehen, riechen noch wie frisch abgefüllt!
Frau Engelhardt und Frau Markfelder sind immer super nett . Und Asam wird immer meine Nummer eins bleiben

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Ups, ich sehe gerade du hast dich dazu geäußert. Egal, habe jetzt keine Lust was auszubessern!

[Pegena]

Zum Falleröffnen: das ist leider bei Ebay schnell gemacht, selbst wenn der Käufer das gar nicht will. Ebay hat vor einiger Zeit mal was geändert, so dass man immer auf "sonstiges" klicken muss, ansonsten eröffnet man automatisch einen Fall. Wenn man nicht häufig auf Ebay kauft und verkauft, muss man das nicht unbedingt wissen und klickt dann eben auf "die Ware weicht von der Beschreibung ab". Als Ebay das frisch eingeführt hatte, habe ich nämlich auch versehentlich einen Fall eröffnet.

Ich dachte auch zuerst "Menno, so was blödes, konnte die nicht erst mal mich anschreiben ..." Aber nach unseren mittlerweile ausgetauschten Mails habe ich wirklich nicht den Eindruck, dass sie sauer ist, sie war es vielleicht ein wenig zu Beginn, weil sie ja auch direkt bei Asam angerufen hat, um das Produktionsjahr der Charge zu erfahren und dachte, ich habe ihr wissentlich uralte Ware verkauft, aber dass sie mir eins reinwürgen wollte, glaube ich nicht.

[Brenda_Lee]

Ja stimmt, ist mir auch schon passiert. Früher konnte man den Verkäufer direkt kontaktieren, jetzt wird gleich immer ein Fall geöffnet. Finde ich sehr blöd.

[pailycat]

Das Asam-Outlet ist wieder da *klick*

[steinbock]

Ich hab gerade gesehen, dass sich das Kokos-Limette-Duschgel im Sale befindet. Bedeutet das nun, dass dieses Duschgel ausläuft und aus dem Sortiment rausgenommen wird oder ist mit diesem Duschgel nur für diese Saison Schluss und nächstes Jahr wird es neu produziert? Kennt sich damit jemand aus oder ist es besser, mal bei Asam's nachzufragen. Kokos-Limette ist nämlich mein absolutes Lieblingsduschgel von Asam's und wenn es für immer rausgeht, muss ich noch ein paar Flaschen aufkaufen. Wenn es automatisch wiederkommt, könnte ich mir den Hamsterkauf jetzt sparen. Hab auch etliche andere Duschbäder von Asam's gehabt, aber kein anderes fand ich je so gut, dass ich es mir nachgekauft hätte. Das hat nur Kokos-Limette geschafft.

[Brenda_Lee]

Gute Frage Steinbock, wäre lieb wenn du uns die Antwort mitteilen könntest. Hab Kokos-Limette auch zu Hause, aber das reicht noch für die Ewigkeit.

[steinbock]

Es hat mir keine Ruhe gelassen und ich hab grad den Asam Kundenservice angerufen. Kokos-Limette bleibt im Sortiment!! Was bin ich froh:)

[Soundwaver]

Wenn bei Asam Sale dran steht, heißt das in der Regel nur, dass es sich um ein Angebot handelt. Warum sie da nicht mal ein andere Symbol für finden, verstehe ich auch nicht. Wenn es rausgehen würde, wäre es im Outlet gelistet.

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Achso, es ist ja im Outlet, das habe ich gerade erst gesehen. Dann war es gut, dass du nachgefragt hast.

[pailycat]

Versandkostenfrei im Shop *klick*

[Maneki]

Hatte ja das Vinolift Tonic bei Asam reklamiert, weil sich nach längerem Stehen
oben eine ölige Schicht abgesetzt hatte. Sollte laut Auskunft am Telefon nicht so sein.
Nun bekam ich ein Neues als Ersatz zugeschickt.
Auch bei dieses trennt sich und wird durch Schütteln wieder milchig.
Ich hab irgendwie keinen Bock nochmals da anzurufen.

Kennt jemand von euch das Gesichtswasser? Ist das normal?

[Nelle 64]

Maneki, ich habe das Gesichtswasser schon etliche Monate im Bunker.
Habe es gerade inspiziert Auch ordentlich geschüttelt!
Bei mir ist ist da nichts milchig ein paar Blubber Blasen nach dem schütteln, mehr nicht!
Also ich würde noch einmal anrufen kannst du ja neuerdings auch Sonntags (10-20 Uhr) oder schreiben aber nur wegen eines Retouren Scheins.
Mir wäre die Lust vergangen und ich würde auch dankend ablehnen, wenn sie den Vorschlag machen würden, mir erneut Ersatz zu schicken.

[Brenda_Lee]

redet ihr von dem grauen Gesichtwasser oder dem rosafarbenen?

[Maneki]

Danke Nelle. Ich werd mal anrufen.

Von dem grauen, Brenda.

Also der Deckel ist grau. Im Shop ist die Flüssigkeit leicht rosa,
bei mir sieht sie durchsichtig aus.

[Brenda_Lee]

ah okay, habe auch das graue seit Urzeiten zu Hause und habs mir gerade angesehen, da ist nichts milchig oder hat sich abgesetzt.

[Elficat]

Ich habe das Vinolift GW gerade im Gebrauch und da ist auch nichts milchig und war es auch noch nie,ich habe das schon öfter verwendet,ist auch nicht rosa sondern klar und durchsichtig.
Maneki wo sieht du im Shop ein rosa GW bei mir sieht es am Foto eher leicht gelblich ich aus,du meinst schon den Face Toner?

[Brenda_Lee]

http://www.asambeauty.com/vinolift-g...ser-43913.html

das meinte ich mit "rosa"
Weil meins ist eher klar.

[Maneki]

Also das was Brenda verlinkt hat, meine ich. Bei mir am laptop sieht es rosa aus.

Ich ruf da morgen mal an.

[Xandi35]

La Donna Messe in Wien von 24.09.-28.09.2014 und M.Asam ist auch abei. Ich habe ein Freikarte gewonnen und freue mich schon darauf)

[Die kleine Seejungfrau]

Ich freue mich auf deinen Bericht Xandi

[Xandi35]

Werde schaun das ich viele Fotos mache , war ja selber noch nie auf der La Donna! Bin schon ganz neugierig und ein Geschenk gibts auch noch von den Asams! Bin ja so neugierig?!)