HILFE - Falsches Produkt verkauft

[Catherine1405]

Hallo,

vor ein paar Tagen war ich in der Parfümerie um mich beraten zu lassen zur Gesichtspflege. Wollte nun die Produkte entsprechend kaufen. Die Verkäuferin war aber nicht da.

Mir wurde nun ein Gesichtswasser mit Alkohol verkauft. Ziemlich falsch für Neurodermitis mit Mischhaut. Auf dem Gesichtswasser war eine Versiegelung.

Kann ich das trotzdem noch umtauschen?

[Lunatic]

Versuchen würde ich es an deiner Stelle auf jeden Fall.
Douglas hat bei mir mal 3 Monate nach versenden eine Creme zurück genommen, bei der eine falsche Creme in der richtigen Verpackung gelandet war.

[Catherine1405]

Wurde ohne Probleme zurück genommen. Das andere Gesichtswasser für empfindliche Haut wurde mir nun bestellt :)