Also das tut mir leid für Dich, Sirosa!Das ist an Inkompetenz (seitens Jul) wirklich nicht mehr zu übertreffen!
Das entwickelt sich ja hier inzwischen zum Horror-Thread! Vielleicht sollten wir mal eine Direktverlinkung zu Trustedshop erwirken, um andere Kundinnen zu warnen. Dort stehen irgendwie noch so viele Positivmeldungen, das verwundert mich sehr.
Da Du nun die Bestellung sowieso storniert hast, könntest Du doch Deine Bank bitten, den Betrag zurückzubuchen. Sollte bei KK doch einfach gehen, nur vom Girokonto bei Selbst-ÜW ist das wohl kaum möglich. Klären können sie ja trotzdem noch, aber dann schonst Du Deine Nerven mit der Warterei auf Dein Geld.