Najoba

[Coline]

Hat da schon mal jemand bestellt?

Ich habe am Wochenende zum ersten Mal bestellt. Heute Morgen bekam ich eine Mail von denen, in der es hieß da ich zum ersten Mal bestelle, möchten sie zunächst von mir angerufen werden, oder ich gebe ihnen meine Rufnummer und sie rufen zurück.

Ich finde, das ist ein etwas seltsames Geschäftsgebahren. Ich habe urückgeschrieben, dass ich einen telef. Kontakt für unnötig halte. Die Angaben in der Auftragsbestätigung sind korrekt und wenn sie nicht liefern wollen, können sie den Auftrag stornieren.

[Snake]

Huch, also ich hab da schon zigmal bestellt, nie Probleme gehabt, auch schon öfters mal einfach so was Nettes zugesandt bekommen etc.
Ich zahle allerdings immer im Voraus über PayPal - wolltest du gegen Rechnung bestellen? Vielleicht sind sie da vorsichtiger, aber ich hab ehrlich gesagt keine Ahnung. Wie gesagt, ich kenne die nur als sehr nett und zuverlässig im Versand

[Coline]

Ja, ich wollte gegen Rechnung bezahlen. Das mache ich immer, wenn es geht. Aber bisher hat mir noch niemand misstraut.

[Snake]

Hmmm, dann haben sie offenbar mit anderen schlechte Erfahrungen gemacht Ich war zum Beispiel ganz erstaunt, dass man bei der Cremekampagne einfach so auf Rechnung bestellen konnte, das wird ja gar nicht mehr oft angeboten. Und ich denke, dafür gibt es (leider) Gründe. Ich hatte mal Bekannte, die einen Onlineshop hatten (und mittlerweile aufgegeben haben), die hatten große Probleme mit der Zahlungsmoral mancher Kunden. Und diese schwarzen Schafe machen's halt schwer für die zuverlässigen Leute ...

Wie gesagt: Der Shop an sich ist wirklich seriös und vom Service her meiner Erfahrung nach sehr freundlich.

[Coline]

Ich bin mal gespannt, ob die nun liefern oder nicht.

[Snake]

Wäre schade, wenn nicht. Ich drück die Daumen ...

[Coline]

Danke. Sind die denn sonst schnell?

[Snake]

An und für sich schon ... Bei der letzten Bestellung bin ich in den DHL-Streik geraten, aber ansonsten dauert es so 2-3 Tage. Gratisproben (die bieten so was manchmal über ihren Newsletter an) waren oft schon am nächsten Tag im Briefkasten.

[Coline]

Dann warte ich mal ein paar Tage ab. Wenn ich bis zum Wochenende kein Paket bekomme, bestelle ich woanders.

[Snake]

Ich glaube nicht, dass die kommentarlos stornieren. Wenn überhaupt, dann kommt sicher noch mal eine Mail - oder das Paket!

[Kosmo]

Also ehrlich gesagt, finde ich das nicht i.O.. Wenn das Unternehmen die Zahlungsart RECHNUNG anbietet, dann sollte dies auch ohne Weiteres möglich sein. Ansonsten sollte von vornherein gar kein Rechnungskauf angeboten werden.

[Nudel]

kann mich überhaupt nicht mehr an das 1. Mal erinnern wo ich dort Bestellt habe ---also da war aber definitiv nix mit Rückruf (vielleicht als Erstkunde per Vorkasse oder so - hatte jetzt noch ganz normal auf Rechnung Madara Seifen und Shampoo bestellt.

[Marmeladenglas]

Ich hatte bisher nie Probleme mit Najoba und habe auch meine erste Bestellung auf Rechnung getätigt. Da betrug der Warenwert allerdings unter 30€, vielleicht rufen sie an, wenn der höher liegt?

[rasasayang]

Ich habe auch nur positive Erfahrungen mit diesem Laden gemacht..allerdings bezahle ich auch mit Paypal..
LG
rasasayang

[Coline]

Mittlerweile habe ich eine Entschuldigung von Najoba. Meine Bestellung ist unterwegs.

[Snake]

Das freut mich

[LaBouche]

Bei mir war das auch so ... Sie wollten sich nur vergewissern, ob die Bestellung auch wirklich von mir war. Ob ich die auch wirklich selbst aufgegeben habe. Und ob ich mit der Lieferung einverstanden bin.

[Coline]

Das Paket ist jetzt da. Ich hatte ein Gesichtswasser bestellt, das ist komplett ausgelaufen. Außerdem ist das wohl der einzige Shop, der bei einer Bestllung von über 100 € nicht mal ein Pröbchen beilegt.

Najoba und ich werden keine Freunde.

[Nudel]

Ja über fehlende Pröbchen hatte ich mich letztens auch Gewundert. Wenn was ausgelaufen ist Reklamieren.

[Coline]

Wenn was ausgelaufen ist Reklamieren.

Ja, hab ich grade. Hinterher hab' ich festgestellt, dass die mir auch noch ein falsches Rouge geliefert haben. Mon Dieu!

[Nudel]

ich bestelle bei einem neuen Shop den ich noch nicht Kenne auch erst immer nur Wenig Ware --nie gleich so viel wie für 100,- oder so.
ich bestelle gerne auch bei Ecco-Verde und KeinPlunder. Aber meistens ja sowieso KK oder bei Douglas und Kosmetikkaufhaus.

[Kosmo]

Ja, hab ich grade. Hinterher hab' ich festgestellt, dass die mir auch noch ein falsches Rouge geliefert haben. Mon Dieu!

Ich bin gespannt, ob das Gesichtswasser ersetzt wird. Und was mit dem falschgelieferten Rouge ist. Ich bestelle sehr viel online, sowas ist mir noch nicht passiert.

[Coline]

Mir ist sowas auch noch nicht passiert. Bisher haben die nicht mal auf meine Mail geantwortet.

[Snake]

Das ist schon seltsam. Das war wohl wirklich irgendwie eine Montags-Bestellung

[Coline]

Das ist schon seltsam. Das war wohl wirklich irgendwie eine Montags-Bestellung

Ja, das glaube ich auch. Aber sie könnten wenigstens auf meine Mail antworten und mir das ausgelaufene Gesichtswasser ersetzen.
Das falsch gelieferte Rouge kann meine Tochter benutzen.

[Coline]

Inzwischen hat Najoba sich gemeldet und bietet mir einen Nachlass von 20% auf die nächste Bestellung.

[Kosmo]

Und das Gesichtswasser wird nicht ersetzt? Das ist ja dreist.

[Snake]

Das Gesichtswasser müssen sie auf alle Fälle ersetzen - ich kann mir auch nicht vorstellen, dass sie das nicht tun. Es ist ja schließlich bei der Lieferung kaputtgegangen. Ich hatte auch mal so ein triefendes Päckchen vor Jahren, keine Ahnung, wo ich bestellt hatte, aber das wurde anstandslos ersetzt.

[Kosmo]

Genau. Sie müssen die Ware so verpacken, dass sie heile bleibt. Und auch dann haften sie für die Ware bis sie beim Käufer eingetroffen ist. Deshalb ist diese 20% Angebot frech.

[cracklinwater]

Inzwischen hat Najoba sich gemeldet und bietet mir einen Nachlass von 20% auf die nächste Bestellung.

wie großzügig. mit dem code sind die 20% ja für alle zugänglich.

ich habe schon überlegt, ob ich bei denen noch mal bestelle, allerdings war bei meiner 1. und bisher letzten bestellung die verpackungen der sante-produkte nicht mehr in ordnung und die flüssigseife sogar ein bisschen ausgelaufen. wie's aussieht, ist das bei najoba kein einzelfall. :S

[moni]

Ich habe dort 1. Mal bestellt und mit PP bezahlt.
Was ihr hier schreibt ist nicht lustig. ich hoffe das ich mein Päckchen schnell und heile bekomme. Die 20% konnte ich nicht nutzen, weil ich unter 50€ bestellt habe.

[Snake]

Also meine Bestellungen sind immer vollständig und heil angekommen ...

[Coline]

moni, mach dir keine Gedanken. Dass das bei mir schiefgegangen ist, heisst ja erstmal gar nichts. Wäre das bei allen Kunden wie bei mir, gäbe es den Anbieter nicht mehr, weil da keiner ein zweites Mal kaufen würde.