Zufallsfund (ob das mal HSE zugeflüstert werden sollte?):
https://www.verkaufs.training/verkau...im-kunden-wird
Übrigens sagt Elisabeth Motsch, Stil- und Knigge-Expertin: Das „Du“ wird immer vom Kunden angeboten und nicht vom Lieferanten. Dabei spielen sowohl Alter wie auch Geschlecht keine Rolle. Der Kunde bietet das „Du“ an, der Lieferant wartet bzw. bleibt beim „Sie“.