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  1. #1
    Forengöttin Avatar von ulinico
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    "Toller" Kundenservice

    Beim Zappen entdeckte ich kürzlich im RTL-Shop einen Kosmetik-Artikel, der mich interessierte. Ich schrieb zum Kundenservice, ob sie mir die INCI´s des Artikels nennen könnten. Heute kam nach drei Tagen die Antwort. Sie schrieben mir die Artikelnummer und den Preis. Den RTL-Shop fand ich ja schon immer grauslich, aber der Kundenservice ist wirklich top.

    LG
    Uli
    Liebe Grüße von Uli


    Man sieht nur mit dem Herzen gut. Das Wesentliche ist für die Augen unsichtbar.

  2. #2
    Inventar Avatar von jaja
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    Re: "Toller" Kundenservice

    Hi Uli,
    denke die hatten keine Ahnung was Du meinst das wurde sicher noch nie gefragt INCIs ? Kann man das Essen? Tja Servicewüste Deutschland
    Lg jaja
    Schönheit liegt im Auge des Betrachters

  3. #3
    Inventar Avatar von chrissi1
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    2.686

    Re: "Toller" Kundenservice

    Vielleicht solltest Du Ihnen noch ne Mail schreiben: "Tagesrätsel: INCI:keine Artikelnummer und kein Preis-was mag es wohl sein?"
    "Heute ist nicht alle Tage...ich komm wieder, keine Frage".
    Lieber Gruß,
    Chrissi


    Meine Linkempfehlung zur Naturkosmetik:

    http://www.kontrollierte-naturkosmet...richtlinie.htm

  4. #4
    Inventar Avatar von wildseide
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    Re: "Toller" Kundenservice

    Hast du denn "INCIS" oder "Inhaltsstoffe" geschrieben?

  5. #5
    Zottel
    Besucher

    Re: "Toller" Kundenservice

    Das dürfte für einen kompetenten Kundenservice doch einerlei sein...

  6. #6
    Besucher

    Re: "Toller" Kundenservice



    Passt zu dem Eindruck den ich von diesem Kompetenzteam hab!


    Lass Dich doch mal als begeisterte Anruferin registrieren, die sind ganz wild auf Kunden, die sich durchstellen lassen. Ich hatte da zweimal was bestellt und wurde dann gleich gefragt, ob ich als "alte" Kundin nicht mal positiv berichten wolle. Die Dame erklärte mir dann, das RTL-Shop während einer Sendung anrufen würde, damit ich durchgestellt werden könne.


    LG
    Klara

  7. #7
    Allwissend Avatar von DaWe
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    Re: "Toller" Kundenservice

    soviel zu: "Rufen Sie im Studio an und berichten Sie von Ihren Erfarungen"....

  8. #8
    Zottel
    Besucher

    Re: "Toller" Kundenservice

    Ich hab mich schon bei HSE gefragt, wie doof die gucken würden, wenn man sich da durchstellen lässst und dann ganz böse vom Leder zieht: "Boah wat n Dreeeeeck!!! Niiiiiiiieeee wiiiiiieeeeeder würd ich deeeeeen Mist kaufen!!!!" LOL :abroll:

  9. #9
    Inventar Avatar von chrissi1
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    Re: "Toller" Kundenservice

    @ Zottel: kompentent und Kundenservice sind zwei Worte die unbestreitbar bei dem mit Buchstaben "k" anfangen...eine inhaltliche Verbundenheit der beiden, streite ich aber für einen Großteil dieser Wortpaarung ab
    "Heute ist nicht alle Tage...ich komm wieder, keine Frage".
    Lieber Gruß,
    Chrissi


    Meine Linkempfehlung zur Naturkosmetik:

    http://www.kontrollierte-naturkosmet...richtlinie.htm

  10. #10
    Zottel
    Besucher

    Re: "Toller" Kundenservice

    Na der Fairnis halber muss ich mal den Kundenservice von ASUS (da is mein Notebook von) in Schutz nehmen. Die sin prima die Jungens. Aber der Rest..... Am allerbesten find ich die Hotline der Telekom, das is so lustig, da würdsch glatt immer anrufen, wenn mir langweilig is

  11. #11
    Inventar Avatar von chrissi1
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    Re: "Toller" Kundenservice

    Jaja, die Telekom...bei meinem Pa rufen die sicherlich nie wieder an...nachdem sie über ein halbes Jahr gebraucht haben um die Änderung seines Telefonbucheintrags vorzunehmen...gehe ich davon aus, daß die Mitarbeitern nach dem Telefonat einen Hörsturz erlitten hat.
    Aber Du hast Recht Zottel: wenn einem mal so wirklich langweilig ist...dann wäre das eine Option. Gut wäre auch: mit einer Anfrage 3 verschiedene Mitarbeiter anrufen...ich gehe von mind. 5 alternativen Antworten aus.
    "Heute ist nicht alle Tage...ich komm wieder, keine Frage".
    Lieber Gruß,
    Chrissi


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  12. #12
    Zottel
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    Re: "Toller" Kundenservice

    Unwahrscheinlich, da die ja alle Fragen nach Fragenkatalog beantworten es sei denn die Frage steht nich im Katalog

  13. #13
    Inventar Avatar von chrissi1
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    Re: "Toller" Kundenservice

    Zottel schrieb:
    es sei denn die Frage steht nich im Katalog
    ...das Ganze setzt ja überhaupt die Fähigkeit des Lesens voraus
    "Heute ist nicht alle Tage...ich komm wieder, keine Frage".
    Lieber Gruß,
    Chrissi


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  14. #14
    Zottel
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    Re: "Toller" Kundenservice


  15. #15
    unbeliebt/ungeliebt Avatar von Weizenblond
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    Re: "Toller" Kundenservice

    Der Service im NK-Bereich ist da ja besser. Hab schon viele Fragen an Lavera, Logona und Sante gestellt und die wurden immer in kurzer Zeit zufriedenstellend beantwortet. Und beim dm auch.

  16. #16
    Zottel
    Besucher

    Re: "Toller" Kundenservice

    Hehe Stichwort DM, da hab ich erst kürzlich ne Antwort auf ne Frage erhalten, die ich gar nicht gestellt habe. Dat nenn ich Service ..... :abroll:

  17. #17
    Inventar Avatar von chrissi1
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    Re: "Toller" Kundenservice

    @ Zottel: die mögen Dich wohl besonders...
    "Heute ist nicht alle Tage...ich komm wieder, keine Frage".
    Lieber Gruß,
    Chrissi


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  18. #18
    Zottel
    Besucher

    Re: "Toller" Kundenservice

    Najaaaaaa mir wärs aber deutlich lieber gewesen, wenn sie mir MEINE Frage beantwortet hätten

  19. #19
    Inventar Avatar von chrissi1
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    Re: "Toller" Kundenservice

    Vielleicht war das ja Deine eigentliche Frage...Du weißt es nur noch nicht.
    "Heute ist nicht alle Tage...ich komm wieder, keine Frage".
    Lieber Gruß,
    Chrissi


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