Was ist denn bei HSE los? - Teil III

[Sweetheart]

bei mir waren lieferungen von hse meist unter 10 tagen da, bei qvc meist 14 tage und länger. bin aber da und dort schon positiv überrascht worden, aber grundsätzlich war qvc immer langsamer.
habe am sonntag bei judith direkt bestellt, auch noch keine versandbestätigung, bei beate ist das paket am morgen nach dem bestelltag schon unterwegs. aber nachdem da und dort menschen involviert sind kann es immer mal ausnahmen geben.
klar will man sein zeug schnell, aber ehrlich, wenn man sonst keine probleme hat...man wirds überleben, sonst muss man halt ins geschäft dackeln.

[Irina Spirit]

sonst muss man halt ins geschäft dackeln.

Mein Dackel ist jetzt beleidigt *lach*

[morgua]

Aktuell gibt es nach meinem Empfinden auch Probleme bei DHL. Vom Verkäufer habe ich eine Versandbestätigung , aber das Paket bewegt sich einfach in der App nicht mehr, obwohl im Versandzentrum hier direkt vor Ort angekommen. Das hatte ich so noch nie.

[Serenissima]

hab mal wieder den warenkorb nicht abgeschickt und würde 5 euro belohnung bekommen, kann aber nicht einlösen, weil die gutscheine nicht kombinierbar sind und ich was von brian im körbchen habe und da der happy mit den 10 prozent gilt.

hse hat wieder schneckentempo, warte auch auf meine bestellungen, dabei hat thom gestern getönt, sie wären gerade wieder soooo schnell.

[ViolaP]

DHL macht bei uns seit vielen Monaten schon Dauer-Probleme. Angeblich veränderte Zugehörigkeit seit wenigen Wochen zu anderem Bundesland (keiner weiß wieso), dazu wöchentlich sich ändernde Routen, zahlreiche jahrelange Zusteller hier nicht mehr anzutreffen ... keine neuen Zusteller dh der "Rest" muss es richten? Keine Ahnung. Unlust bei denen aber kann ich zumindest nachvollziehen - aber es ändert eben nichts an der generellen Unzufriedenheit der Endkunden mit dem Unternehmen insgesamt (Thematik ständig abgeschaltete online Sendungsverfolgung seit ca 2 Jahren Dauerproblem, aber wird rigoros abgewimmelt oder gar nicht reagiert auf Beschwerden). Plus die bekloppte KI.

[zauberwald]

Ich hab noch nie etwas von QVC in 3 Tagen bekommen. Jetzt hab ich eine Bestellung vom 16.09., die heute verschickt wurde. Ok, das ist nicht normal, kommt aber immer wieder vor, aber es wirkt fast so als warten sie auf Rückläufer und verschicken die da. Andere haben das Produkt schon sehr schnell bekommen.

[Serenissima]

Meine QVC Bestellung kam gestern. Waren schnell. Die 4 Beauty Organizer und viel wichtiger, Nuxor. Sind im Keller, minus 4. Habe ich sofort verputzt.

[Elficat]

Bei Judith ist bei mir immer am nächsten,spätestens übernächsten Tag die Versandbestätigung gekommen,1 Tag drauf war das Paket da,vom Shop bis zu mir ist aber auch allerdings kein allzu weiter Weg

[bea66]

Ich habe vorgestern was bestellt, das kam heute-

[sternschnuppe_131]

QVC: immer sehr schnell, Rekord 2 Tage, i.d.R. 3 Tage, max. 4 Tage. Aber Retouren haben wieder sehr lange Laufzeit bzw. es dauert ewig, bis sie gebucht sind und Rückerstattung von Lastschrift erfolgt ist.
HSE: alles möglich - zwischen 2 Tagen und 3 Wochen. Das letzte AdT von Beate war innerhalb von 2 Tagen bei meiner Schwester, ich habe 2 Wochen gewartet

[Aldea]

dann bist du aber im onlinehandel falsch aufgehoben,.

Nö, das sehe ich eigentlich nicht. Vielleicht bin ich einfach bei HSE falsch aufgehoben. Da fehlen mir die Erfahrungen. Andere Händler liefern deutlich schneller und melden sich bei Verzögerungen. Sogar QVC schafft es meist innerhalb einer Woche. Aber ok, Kritik wird nicht immer gern gelesen, das weiß ich inzwischen. Ich „dackele“ nach Möglichkeit gern in Geschäfte. Ich habe aber trotzdem nicht vor, den Onlinehandel links liegen zu lassen, ich wünsche mir nur in diesem Fall von HSE eine bessere Information, wenn denn eine schnelle Lieferung schon nicht möglich ist. Es ging um ein Geschenk zu einem bestimmten Datum, und meine Bestellung war nicht knapp geplant. Das war jetzt einfach ärgerlich. So muss leider zurück, was nicht mehr gebraucht wird. Und ja, ich bin doch tatsächlich in der Stadt fündig geworden.

[Mela]

Bei HSE heißt es aktuell
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 - 5 Werktagen, sofern nicht anders angegeben. Beim Artikel steht auch die Lieferzeit.
Aber meistens ist es ja so, wenn man dringend etwas haben möchte, dauert es länger. Darum bestelle ich Geschenke auch immer mit Zeitpuffer. Sicher ist sicher.

[Sweetheart]

hä, du bestellt ein geschenk, welches du innerhalb einer woche in händen halten musst und nennst das nicht knapp geplant? das fände ich sogar im stationären handel knapp, wenn ich was bestimmtes will, nicht fündig werde, es nicht lagernd ist oder so.

meine hse bestellung vom 16.09. ist heute 25.09. angekommen. österreich dauert immer bisschen länger. ich weiß nicht wie es bei hse ist, ob da alles aus eeeinem lager geliefert wird, bei qvc ja nicht, weswegen es dort meiner persönlichen erfahrung nach größere unterschiede gibt ob man ein TAG oder was anderes bestellt und aus welchem lager es kommt und ob die bestellung sachen aus verschiedenen lagern beeinhaltet. aber da und dort, mal schneller, mal langsamer.

[Aldea]

Nur um dir weitere Kommentare zu ersparen: es war mehr als eine Woche. Es war ein Versuch, und jetzt weiß ich Bescheid. Ich habe eben nicht soviel Erfahrung, und bisher hat es ja auch immer geklappt. Vielleicht habe ich als Norddeutsche auch nicht die österreichische Geduld. Zum Glück gibt es Alternativen.
Bei einigen Online Shops gibt es auf dem Retourenzettel die Möglichkeit, als Grund für eine Rücksendung „zu lange Lieferzeit“ anzukreuzen. Das gilt also durchaus als Grund für eine Rücksendung.

[PremiumCream]

Den Grund gibt es auf dem HSE Retourenschein auch, habe ich auch schon das ein oder andere Mal genutzt!

[Sweetheart]

jetzt war es mehr als eine woche, kann man ja nicht wissen wenn du vorher von einer woche sprichst...es steht dir ja eh frei. und ob es mit geduld zu tun hat, oder lebenseinstellungssache, lass ich mal dahin gestellt.

[PremiumCream]

Aktuell gibt es nach meinem Empfinden auch Probleme bei DHL. Vom Verkäufer habe ich eine Versandbestätigung , aber das Paket bewegt sich einfach in der App nicht mehr, obwohl im Versandzentrum hier direkt vor Ort angekommen. Das hatte ich so noch nie.

, ist bei mir ganz genauso, ein HSE Paket hängt seit Dienstag bei DHL auf dem selben Bearbeitungsstand, ist in der Region des Empfängers angekommen und seitdem bewegt sich nichts mehr!

[Aldea]

Die langen Lieferzeiten oder mangelnde Informationen durch Online Shops sind hier immer mal wieder Thema. Aktuell wieder beim „Channel“. Dass hier ausgerechnet bei meinem Problem eine solche Welle gemacht wird, ist schon auffällig. Jetzt ist es also meine Lebenseinstellung. Naja. Ich bin gespannt, was noch kommt…

[Sweetheart]

omg jetzt kommt wieder die opfer-schiene....DU hast doch das mit der österreichischen geduld gebracht, und nein, es ist nicht meine österreichische geduld sondern MEINE lebenseinstellung. aber bezieh es gerne wieder nur auf dich, und es wird eine "welle" gemacht usw.

wenn du hier eh schon soooo lange mitliest, und lange lieferzeiten und mangelnde informationen dazu eh bekannt sind, dann ergibt ja dein drama, dass du dein geschenk nicht innerhalb einer woche wo du es benötigt hast und darüber so verwundert oder verärgert bist noch weniger sinn, aber gut. und nein das ist auch keine welle, die erde dreht sich immer noch um die sonne.

[Aldea]

Ich hab’s ja geahnt. Zur Erinnerung: es handelt sich nicht um ein Drama. Es war nur ärgerlich. So, und nun bist du wieder dran.
Update: HSE liest mit. Meine Bestellung soll nun tatsächlich nächste Woche ausgeliefert werden.
Das wären dann Tage. Egal, du hast sicher schon mitgezählt.

[Sweetheart]

ne sorry, zu anstrengend, zu langweilig, zu unnötig, hol dir deine aufmerksamkeit als selbsternanntes opfer woanders.

[Aldea]

Danke fürs Beenden dieser unnötigen Debatte. Ich habe sie nicht losgetreten. Ich muss jetzt auch mal wieder ein bisschen arbeiten.

[Minu]

Schade, dass das immer so eskalieren muss.
Ist wie auf Instagram, Facebook....da sagt man sich Sachen die man von Angesicht zu Angesicht nie sagen würde.

[Aldea]

Da hast du absolut recht, Minu. Eigentlich sollte man auf solche blödsinnigen Provokationen gar nicht reagieren. Das nehme ich mir mal vor - fürs nächste Mal.

[Popinki]

Wann ist noch mal HSE Jubiläum? Müsste doch bald sein, oder?

[ViolaP]

Wann ist noch mal HSE Jubiläum? Müsste doch bald sein, oder?

Nächste Woche. Ich glaube immer 1.Oktober.
Wenn ich mich richtig erinnere, dann wurde gesagt "am Donnerstag kommende Woche 16 Uhr alles VK-frei" (keine Ahnung für wie lange)

[Felix19]

Wenn ich mich richtig erinnere immer 14 Tage.

[sternschnuppe_131]

HSE macht mich fertig. Habt ihr euch mal die komplette Liste der möglichen Gutscheine ganz am Ende der HSE-Homepage angeschaut? Aber immer nur auf bestimmte Einzelprodukte oder Produktgruppen bezogen, dann noch mit unterschiedlichen MBW und dann gibt's noch Livestreams und Rabatte während der Livestreams (auch neu für mich), aber dann auch nur über die App, nur wieder für bestimmte Produkte, nur während des Streams (???). Dort genannter GS soll lt. Ansage im Stream angeblich universell nutzbar sein, funktioniert aber natürlich NICHT.
Alle Gutscheine immer nur einmal/Tag nutzbar und nicht kombinierbar - Sorry, aber ich bin überfordert, da steigt doch kein Mensch mehr durch oder ich bin einfach zu blöd.
Ne, dann behalt doch dein Gelump, auf die Art und Weise hab ich am meisten gespart

[zauberwald]

Oh, wusstest du das nicht. Ich schau immer in die Livestreams, also nicht immer live, aber wenn ich Zeit hab, klicke ich sie mal an und guck, was vorgestellt wurde und ob es 20% gibt. Meist bestelle ich Sachen von Katja oder Lola und dann schau ich natürlich, ob die rabattiert werden. Die Cherrie stellt auch Mode vor und da gibt es auch schon mal Rabatt auf Katjas Sachen.

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Die 20% Stream-Rabatte sind nicht nur während des Streams, die gelten meistens ab dem Stream bis 23:59 Uhr. Manchmal aber auch nur 4 Stunden. Wobei es gab auch schon mal versandkostenfrei nur während des Streams. Das kann man natürlich nicht immer mitbekommen.

Da ich die App nicht habe, kann ich die App-Rabatte nicht nutzen. Natürlich wollen sie, dass Du die App nutzt und dauernd Streams guckst.

[Serenissima]

18 bis 20 Uhr Happy Hour

[bea66]

Danke , seri, meine Mutter braucht was:)

[zauberwald]

Danke. Konnte es gut gebrauchen heute.

[Serenissima]

Das freut mich für euch. Ich habe nichts gebraucht. Morgen soll angeblich mein c'est Paris Pullover eintrudeln, der war teuer genug.

[ViolaP]

HSE macht mich fertig. Habt ihr euch mal die komplette Liste der möglichen Gutscheine ganz am Ende der HSE-Homepage angeschaut? Aber immer nur auf bestimmte Einzelprodukte oder Produktgruppen bezogen, dann noch mit unterschiedlichen MBW und dann gibt's noch Livestreams und Rabatte während der Livestreams (auch neu für mich), aber dann auch nur über die App, nur wieder für bestimmte Produkte, nur während des Streams (???). Dort genannter GS soll lt. Ansage im Stream angeblich universell nutzbar sein, funktioniert aber natürlich NICHT.
Alle Gutscheine immer nur einmal/Tag nutzbar und nicht kombinierbar - Sorry, aber ich bin überfordert, da steigt doch kein Mensch mehr durch oder ich bin einfach zu blöd.
Ne, dann behalt doch dein Gelump, auf die Art und Weise hab ich am meisten gespart

Klingt ja fast wie TEMU und dortige Gutscheine und Aktionen