Was ist denn bei HSE los? - Teil III

[Babs]

Ich komme auch rein, aber beim Scrollen hackelt die Seite und braucht Ewig und 3 Tage bis die sich aufbaut. Geändert hat sich nicht das Geringste .
Hase meinte nur wir sollen uns gedulden, toll (!) aber wie lange noch ? Was sind dort für Schlafsäcke unterwegs ???

[Sweetheart]

eben, kleine fehler bessert man in der ersten Woche aus, aber eine so miese seite lassen und die leute vertrösten ist peinlich, warten die darauf dass man es hinnimmt? da müssen doch gewaltige einbußen sein.

[Babs]

Wenn die meinen, dass ich die Seiton so hinnehme dann haben die sich aber gewaltig geschnitten. Ich bestelle NICHTS !!!! Das Suchen alleine macht mich schon wahnsinnig !

[Merryl]

Mir ist vor allem unverständlich, dass man so etwas kurz vor dem Weihnachtsgeschäft macht. Die Seite wirkt auf mich komplett unübersichtlich. Der live-stream funktioniert bei mir heute überhaupt nicht, auch andere Möglichkeiten auf der Startseite kann ich nicht anklicken. Gestern funktionierte das zwar noch, aber das tv-Bild fror nach einigen Sekunden ein, die Tonspur ging allerdings trotzdem weiter. Dann musste man nochmals einen der drei Sender anklicken, das Bild lief für kurze Zeit, um dann wieder stehen zu bleiben. Bei QVC und bei Channel21 laufen Bild und Ton problemlos. Welche Schlaumeier sind bei HSE am Werk?
Macht keinen Spaß, und was keinen Spaß macht, lässt man eben bleiben...

[beltie]

Mir ist vor allem unverständlich, dass man so etwas kurz vor dem Weihnachtsgeschäft macht. Die Seite wirkt auf mich komplett unübersichtlich. Die live-tv Übertragung funktioniert bei mir heute überhaupt nicht, auch andere Möglichkeiten auf der Startseite kann ich nicht anklicken. Gestern funktionierte das zwar noch, aber das tv-Bild fror nach einigen Sekunden ein, die Tonspur ging allerdings trotzdem weiter. Dann musste man nochmals einen der drei Sender anklicken, das Bild lief für kurze Zeit, um dann wieder stehen zu bleiben. Bei QVC und bei Channel21 laufen Bild und Ton problemlos. Welche Schlaumeier sind bei HSE am Werk?
Macht keinen Spaß, und was keinen Spaß macht, lässt man eben bleiben...

Ist mir auch völlig unverständlich
Was denen jetzt schon durch die Lappen geht, möcht ich nicht wissen!
Da orientieren sich die Kunden doch anderweitig.....

Ich hab schon seit einigen Tagen immer nur ganz kurz reingeschaut und schwupp! - war ich wieder weg. Ist einfach nervig das Ganze.

[Sweetheart]

ich möchte auch stöbern und gebe schnell auf weil es einfach keinen spaß macht.....fand vorher vieles besser als auf der qvc seite, aber jetzt finde ich die qvc seite direkt göttlich dagegen.

[Merryl]

Ja, so geht es mir auch. Die qvc Seite fand ich nie attraktiv, aber jetzt hat sie eindeutig die bessere performance. Ich verstehe auch nicht, wieso der live-stream ständig abreißt bei HSE. Das liegt nicht an meinem PC, denn qvc und channel funktionieren einwandfrei.

[Orchidee]

bei mir öffnet sie sich auch wieder, sehr zaghaft und das komplette Bild, die Auflösung ist noch schlechter als heute morgen.

Tja, liebes HSE, ich denke, ich werde mich dann auch in die andere Richtung orientieren. Ich, der nie zu qvc wollte, ich der qvc nie mochte, ich werde doch nicht jetzt wirklich wechseln?

Wenn sich Homepagemäßig bei HSE da nichts verändert, wird es wohl doch in die Richtung qvc gehen.

[Prentiss]

Vor allem finde ich es unprofessionell hoch drei, dass wichtige Punkte wie Rechnungsübersicht, Treueabos oder Wunschzettel noch immer nicht drin sind.

[6229]

Ich habe letzte Woche an HSE eine Mail geschrieben, was ich von ihrer neuen HP halte und daß sie ihren Weihnachtsumsatz sicherlich ohne mich machen....denn das ist eine Zumutung und völlig unprofessionell vor dem Weihnachtsgeschäft!

[Sweetheart]

hab irgendwie verpasst dass qvc auch aktuell seine seite verändert hat....man scrollt auch durch überdimensionale bilder....aber es funktioniert alles und es sind keine einschneidenden Veränderungen sodass man sich nimmer zurecht findet.

[majesticlily]

bei mir öffnet sie sich auch wieder, sehr zaghaft und das komplette Bild, die Auflösung ist noch schlechter als heute morgen.

Tja, liebes HSE, ich denke, ich werde mich dann auch in die andere Richtung orientieren. Ich, der nie zu qvc wollte, ich der qvc nie mochte, ich werde doch nicht jetzt wirklich wechseln?

Wenn sich Homepagemäßig bei HSE da nichts verändert, wird es wohl doch in die Richtung qvc gehen.

Geht mir genauso...habe sonst nie QVC geschaut, ausser die Beautynight, jetzt läuft bei mir nur noch QVC, hab sogar was von EG und Bare Minerals bestellt....HSE schau ich gar nicht mehr, geschweige denn bestellen....macht einfach keinen Spass...

[Mela]

bei mir öffnet sie sich auch wieder, sehr zaghaft und das komplette Bild, die Auflösung ist noch schlechter als heute morgen.

Tja, liebes HSE, ich denke, ich werde mich dann auch in die andere Richtung orientieren. Ich, der nie zu qvc wollte, ich der qvc nie mochte, ich werde doch nicht jetzt wirklich wechseln?

Wenn sich Homepagemäßig bei HSE da nichts verändert, wird es wohl doch in die Richtung qvc gehen.

Also ihr wollte jetzt echt wechseln weil euch die Internetseite von HSE nicht mehr gefällt? Ich finde sie selber schon sehr lange sehr schlecht, fing schon damit an, dass man bei HSe nicht auf den ersten Blick sehen kann, was Jdw, ADT etc. ist. Aber ich bin ja eh noch nie der HSE Typ gewesen.

jetzt frage ich mir nur, was wollt ihr denn bei QVC kaufen? wenn ihr den Sender eigentlich nicht mögt? Abgesehen gibt's ja nicht nur HSE, QVC oder sowas.

[majesticlily]

Du weisst ja sicherlich, wie das ist mit dem Anfixen... wenn ich etwas häufig genug sehe, bin ich schneller angefixt, und wenn ich etwas erst gar nicht sehe, brauch ich es auch nicht...und HSE schau ich nunmal seit der Umstellung kaum noch, hab nicht mal mehr Lust, auf der Seite zu stöbern, also kauf ich da auch nix...

[Orchidee]

Also ihr wollte jetzt echt wechseln weil euch die Internetseite von HSE nicht mehr gefällt? Ich finde sie selber schon sehr lange sehr schlecht, fing schon damit an, dass man bei HSe nicht auf den ersten Blick sehen kann, was Jdw, ADT etc. ist. Aber ich bin ja eh noch nie der HSE Typ gewesen.

jetzt frage ich mir nur, was wollt ihr denn bei QVC kaufen? wenn ihr den Sender eigentlich nicht mögt? Abgesehen gibt's ja nicht nur HSE, QVC oder sowas.

Ich muss gestehen, dass meine letzten Bestellungen wirklich bei qvc waren und zwar elambia Kerzen und die Wollpfanne, die TaG war und Unterhosen für meine behinderte Tochter. Ich finde es nur schade, dass qvc nicht so oft vk frei hat. Das hält mich dann doch vom bestellen ab.

Die Zeit wird es zeigen.

[annika22]

Ich kenne die neue HSE Seite nicht. Hört sich aber nicht so toll an. Ich habe bestimmt seit mehr als 1 Jahr nichts mehr dort bestellt. Meist bestelle ich ja Kosmetik. Dort reizt mich wirklich nichts mehr. Ich bin ein regelmäßiger QVC Kunde geworden. Die Onlineseite funktioniert. Dort gibt es attraktive Marken zu wirklich meist sehr guten Preisen. Selbst die Mode hat sich dort zum positiven verändert. Alles andere kaufe ich woanderes. Es gibt ja auch noch eine Welt außerhalb des Homeshoppings.

LG Annika

[Mona Lisa]

Dann müsst ihr jetzt alle in die Schweiz zügeln ...bei "uns" haben wir noch die gute alte HSE-Seite...dafür haben wir die teureren Schweizer-Franken-Preise

[beltie]

Ich sach ja, das daaauuuert
Aber Mona Lisa, denk dir nix, die ordnungsgemäße Hasen Seite hats von Ismaning noch nicht mal an den AlpenRAND geschafft.
Weltrekord!
Da hilft der "günstigere" Oiro auch nix ...

[BeautyGuy]

Ich hatte mich gerade im BJ Thread über die neue HSE Seite aufgeregt. Dann bekam ich den Hinweiss es gibt eine extra HSE24 Aufreg Seite
Na bestens. Die neue Seite ist sowas von schlecht mir fehlen da wirklich die Worte! Es wurde hier nun schon alles aufgezählt was Mist ist..nicht funktioniert oder einfach verschwunden ist! Und sowas macht man dann 6 Wochen vor Weihnachten? Ja geht s noch..? Noch ganz dicht im Oberstübchen..???

[Elficat]

Beauty Guy hast du auch eine mail an HSE geschickt?Vielleicht wachen sie doch noch auf wenn immer mehr negative mails eintreffen.War auch gerade wieder auf der Hp, nichts hat sich geändert,so was von unprofessionellNormalerwise hätte ich längst schon wieder was bestellt,na ja,freut sich mein . Wenn heute abend bei JW was dabei ist werde ich was bestellen aber dieses tägliche stöbern hat sich momentan mal erledigt.

[Diana Valesko]

Am Telefon im Kundenservice wird man vertröstet " sie seien dran", denn wenn ganz andere Artikel und Grössen in der Bestellung angezeigt werden, dann wird man unsicher, ob man das Richtige bestellt hat.

[Elficat]

Nun sind sie aber schon ziemlich "lange dran" ,für mich sind 2-3 Wochen lange ,denn normalerweise reagiert man "sofort" od.zumindest innerhalb von einigen Tagen.

[Sweetheart]

ach bei FB hören die Beschwerden auch nicht auf....und recht so!

kleine fehler die mal bei einer komplett überarbeiten Website sein können werden in den folgenden 24h behoben, aber die ganze seite ist voller fehler, nicht freundlich fürs auge und nicht shopping-fördernd. sowas lässt man doch bitte offline probelaufen, da geht's ja nicht um 3 verärgerte kunden, sondern um tausende die jetzt seit mehreren Wochen kaum was bestellen werden, denn ich behaupte wir hier im Forum sind noch die die im www. recht fit sind, aber andere die nur ins Internet gehen um zu bestellen, die ist man doch los, und wer in der zeit bei qvc stöbert und gefallen findet den bekommt man nimmer zurück.

- - - automatisch zusammengeführter Beitrag - - -

direkt schade dass sie das nicht vor dem hse Geburtstag gemacht haben, dann könnten sie den Sender schon abschalten*gggg* aber die Vorweihnachtszeit wird verkaufsmäßig wohl im keller sein...

[Orchidee]

Bei mir sieht die Seite auch immer noch schlimm aus, was mich besonders stört ist diese blasse unscharfe Schrift. Total komisch.


ich will die alte Homepage zurück.

[Babs]

Huch, jetzt versucht uns der Hase mit 5 Fach Punkten bei Playback zu bestechen

[Huetchen]

Gibt's beim Hasen Payback Punkte?

[Merryl]

Momentan funktioniert der Videostream nicht. Anscheinend wird gerade was gemacht, dass der endlich so läuft wie er soll. Die Videoaufzeichnungen gehen einwandfrei. Gut finde ich, dass man die nun auch per klick ganz einfach downloaden kann. Aber der livestream ist eine Katastrophe.

[Babs]

Gibt's beim Hasen Payback Punkte?

Ja, Huetchen

[Pegena]

Die Umsatzeinbrüche werden nicht eklatant sein - sonst wäre es längst geändert. Man darf nicht vergessen, dass das meiste Geschäft immer noch telefonisch läuft. Und wenn ich einen bestimmten Artikel haben will, gucke ich auf der Seite, was er kostet und kaufe ihn dann - oder auch nicht. Das funktioniert ja. Klar ist die neue Seite unkomfortabler. Allein schon der Wunschzettel war super - aber den gibt's auch nicht bei QVC, soviel ich weiß. Der wird auch wieder kommen, denke ich. Wer weiß, woran es hapert.

Manche Tücken bei der Webseitengestaltung zeigen sich auch erst, wenn die Webseite online ist. Sieht bei der Prüfung super aus und funktioniert, und kaum ist das ganze online gestellt, sieht es beschissen aus. Ja, ist mir klar, dass dies keine private Webseite ist. Aber den Sender zu wechseln, obwohl die ganz andere Produkte haben oder gar nicht mehr zu bestellen, beweist nur eines: man braucht es nicht

[lulli]

Pegena, bei QVC gibt es einen Wunschzettel, so wie in den meisten Online-Shops.

[Pegena]

Okay, danke, ich bestelle da wenig, ist mir noch nie aufgefallen.

[majesticlily]

Die Umsatzeinbrüche werden nicht eklatant sein - sonst wäre es längst geändert. Man darf nicht vergessen, dass das meiste Geschäft immer noch telefonisch läuft. Und wenn ich einen bestimmten Artikel haben will, gucke ich auf der Seite, was er kostet und kaufe ihn dann - oder auch nicht. Das funktioniert ja. Klar ist die neue Seite unkomfortabler. Allein schon der Wunschzettel war super - aber den gibt's auch nicht bei QVC, soviel ich weiß. Der wird auch wieder kommen, denke ich. Wer weiß, woran es hapert.

Manche Tücken bei der Webseitengestaltung zeigen sich auch erst, wenn die Webseite online ist. Sieht bei der Prüfung super aus und funktioniert, und kaum ist das ganze online gestellt, sieht es beschissen aus. Ja, ist mir klar, dass dies keine private Webseite ist. Aber den Sender zu wechseln, obwohl die ganz andere Produkte haben oder gar nicht mehr zu bestellen, beweist nur eines: man braucht es nicht

Wahre Worte, Pegena, letztendlich brauchen wir gar keine Kosmetik, ist der pure Luxus...

[Pegena]

Soweit würde ich nicht gehen

[Elficat]

Ich wollte gerade für eine Freundin die Schwarzkümmelölkapseln bestellen und kann die Ware nicht mal in den Warenkorb legen.
Wenn auch nicht die große Masse über das internet bestellt dürften es aber doch Tausende sein un d wenn man die Ware nicht mal in den Warenkorb legen kann dann bin ich überzeugt daß viele einfach aufgeben,denn nicht jeder mag tel.bestellen.

[majesticlily]

z.Z. Happy Hour,

[Huetchen]

Ja, Huetchen

Ist bis jetzt völlig an mir vorbeigegangen. Danke Babs

[Pauline]

moin

seit der seine site zerschossen hat, funktioniert der live-stream bei mir garnicht mehr, aus 'technischen Gründen kann der Live stream derzeit nicht geladen werden' heißt es. Ich schau(t)e Teleshopping ausschließlich im Net.
Was ich mir nicht ansehen kann, wird nicht bestellt. Ich kaufe nicht die Katze im Sack, sonst hab ich vielleicht 'n Esel erworben. Oder so.
Da das Rumgebastel an der Krücke schon so lange dauert, erinnert das sehr an Sabotage, besonders des Weihnachtsgeschäftes. Oder an Zahlungsunfähigkeit.
Ich tu mir jedenfalls keinen neuerlichen Versuch an, einen Blick zu erhaschen.

[Wildkirsche]

Ich komme mir schon langsam komisch vor, aber bei mir funktionier alles. Auf dem Tablet mit Chrome und Dolphin, auf dem Laptop mit Microsoft Edge und Explorer.

[Diana Valesko]

Meine dubios angezeigten Grössen und Farben der Kleidungsstücke hatten mich irritiert. Inzwischen sind die Sachen eingetroffen und alles in der richtigen Farbe und Grösse.

Aber Spass macht das keinen, wenn in der Bestellung ganz andere Grössen und Farben angezeigt sind.

[beltie]

Huhu Diana, na da haste Glück gehabt!
Passiert mir nicht , weil ich nix bestelle....
Die Yvesse Mondsteinkette, die mich ja wahnsinnig angelacht hatte, bestellte ich, als der Hase noch irgendwie funktionierte. Is ja schon ne Weile her...
Übrigens vermisse ich auch meinen Wunschzettel
Ich wollte doch wissen, wann ein hübsches Lola Jäckchen reduziert wird. Das ist das, was mir grad noch einfällt. Die anderen Sachen hab ich nicht mehr aufm Schirm, hab auch keine Lust, mir das Hirn zu zermartern. Denn wie weiter oben schon geschrieben wurde: BRAUCHEN tu ich es dann wohl eh nicht.