Was ist denn bei HSE los? - Teil III

[duchesse]

Pegena, ich habe bereits zwei Mails geschrieben einmal 08.05. und dann nochmal dieselbe am 11.05.
Von daher verstehe ich nicht wie du das meinst "schreib ne nette Mail", meinst du jetzt die dritte?
Und nein, ich bin nicht bei Facebook.

[Pegena]

Okay, dann habe ich das überlesen, sorry. Ist aber ungewöhnlich, dass sich da gar nichts tut. Hast du über das Kontaktformular auf deren Webseite geschrieben? Oder über service@hse24.de oder kundenservice@hse24.de?

[Orchidee]

Gibt es das Kontaktformular denn wieder? Das vermisse ich nämlich seitdem die die Homepage neu gemacht haben

[Popinki]

Pegena, ich habe bereits zwei Mails geschrieben einmal 08.05. und dann nochmal dieselbe am 11.05.
Von daher verstehe ich nicht wie du das meinst "schreib ne nette Mail", meinst du jetzt die dritte?
Und nein, ich bin nicht bei Facebook.

Na aber wenn du schon zwei Mails geschickt hast, und keine Reaktion erfolgte, weshalb rufst du dann nicht bei HSE an? Der Kundenservice beißt nicht und du hast die Sache dann erledigt. Wenn die komisch reagieren, würde ich mich an Dr. Fuchs wenden, und zwar direkt über ihre Homepage (ohne Facebook): http://www.drfuchs-cosmetics.de/service/kontakt/ .

Viel Erfolg!

[duchesse]

Okay, dann habe ich das überlesen, sorry. Ist aber ungewöhnlich, dass sich da gar nichts tut. Hast du über das Kontaktformular auf deren Webseite geschrieben? Oder über service@hse24.de oder kundenservice@hse24.de?

@Pegena Ich habe direkt an service@hse24.de geschrieben, das hatte ich von einem Newsletter, steht ziemlich weit unten, da hatte ich einfach raufgeglickt und dann habe ich über mein mail-konto(web.de) an HSE gechreiben.
Die beiden Links die du eingestellt hast - mit denen komme ich nicht zurecht - es erscheint da der Satz: Dieser Link muß mit einer
Anwendung geöffnet werden und dannn kann man wählen zwischen Yahoo Mail oder G-mail- und sorry, damit kann ich nix anfangen,
ich weiß da dann einfach nicht weiter.
Weißt du denn wie das geht?
Und wo finde ich denn das Kontaktformular?

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Das ist ja irre, wenn ich jetzt auf das s e r v i c e @ h s e 2 4 . d e in meinem Beitrag klicke macht sich das gleiche Fenster auf wie eben beschrieben.
Wie gesagt ich hatte die Adresse von einem Newsletter den ich per Mail empfange, also auf meinem Web.de, und als ich da dann raufklickte ging sofort bei mir auf web.de das Fenster "Brief schreiben" auf und in der Adresszeile stand dann service@hse.....

[duchesse]

also ich war jetzt mal mutig und habe auf der HSE-Seite auf service@hse24.de geklickt, ging das fenster auf und ich habe todesmutig
auf Yahoo Mail geklickt und dann geht die Seite auf und um weitermachen zu können, müßte ich mich bei Yahoo anmelden um von denen eine E-Mail Adresse zu erhalten, och nööö

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also ich war jetzt mal mutig und habe auf der HSE-Seite auf service@hse24.de geklickt, ging das fenster auf und ich habe todesmutig
auf Yahoo Mail geklickt und dann geht die Seite auf und um weitermachen zu können, müßte ich mich bei Yahoo anmelden um von denen eine E-Mail Adresse zu erhalten, och nööö

[lulli]

Hallo Duchesse, du brauchst doch nur neue Mail anklicken in deinem Mailprogramm und tippst dann die Adresse ins dafür vorgesehene Feld von Hand ein. Ich nehme immer diese: kundenservice@hse24.de. Damit hatte ich noch nie Probleme und hab immer schnell Antwort bekommen. Vielleicht ist bei dir die HSE-Antwort in deinen Spamordner gegangen. Hast du dort schon mal nachgeschaut?

[Pegena]

also ich war jetzt mal mutig und habe auf der HSE-Seite auf service@hse24.de geklickt, ging das fenster auf und ich habe todesmutig
auf Yahoo Mail geklickt und dann geht die Seite auf und um weitermachen zu können, müßte ich mich bei Yahoo anmelden um von denen eine E-Mail Adresse zu erhalten, och nööö

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also ich war jetzt mal mutig und habe auf der HSE-Seite auf service@hse24.de geklickt, ging das fenster auf und ich habe todesmutig
auf Yahoo Mail geklickt und dann geht die Seite auf und um weitermachen zu können, müßte ich mich bei Yahoo anmelden um von denen eine E-Mail Adresse zu erhalten, och nööö

Das ist ja merkwürdig. Habe es jetzt mal getestet, es ist wirklich so. Hatte das auch noch nie, bei mir ging bisher immer mein eigenes Mailprogramm auf. Dann geht es nur so, wie von lulli beschrieben.

[lulli]

Ich hab jetzt auch mal getestet, aber mir geht mein Mail-Programm auf. Habe Windows Live Mail.

[Elficat]

Ich habs jetzt auch probiert,wenn man die Kontakt email anklickt ist als erstes die eigene mail Adresse , bei mir Windows live mail,blau hinterlegt und drunter stehen dann die anderen email Adressen,wie Yahoo,g-mail.Man kann das leicht übersehen ,ist mir anfangs auch passiert.

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Mir ist übrigens aufgefallen,daß jetzt mehr Produkte auf einer Seite anzusehen sind und man nicht mehr so oft eine neue Seite anklicken muß.

[duchesse]

Hallo Duchesse, du brauchst doch nur neue Mail anklicken in deinem Mailprogramm und tippst dann die Adresse ins dafür vorgesehene Feld von Hand ein. Ich nehme immer diese: kundenservice@hse24.de. Damit hatte ich noch nie Probleme und hab immer schnell Antwort bekommen. Vielleicht ist bei dir die HSE-Antwort in deinen Spamordner gegangen. Hast du dort schon mal nachgeschaut?

lulli, genauso habe ich das gestern gemacht - u n d es hat geklappt. Juhu!
Ich habe eine meiner bereits an hse geschickten Mails nochmals verschickt und dafür nur die Adresse geändert indem ich die von dir eingestellte genommen habe.
Und ca fünfeinhalb (5,5) Stunden später klingelte das Telefon und ein netter Herrr von hse fragte dann wie er mir helfen könne, bzw hat er sofort von sich aus vorgeschlagen das ich dieses verflixte Serum-Duo an hse zurücksende und ich von denen ein neues bekomme, selbstverständlich zum damaligen Angebotspreis. Und den Retourenschein dafür schickt er mir per Post zu. Ja, echt, ich war baff wie locker er damit umgegangen ist und wie selbtverständlich er mir die Retoure angeboten hatte.
Ja und dann hatte ich ja da noch so eine Sache: In einem Anfall von geistiger Umnachtung hatte ich mir vor ein paar Tagen dieses neddle free Augenserum bestellt, War runtergesetzt zu dem Zeitpunkt von 29,99€ auf 21,99€. Und bei der "Ersparniss" hat ich Sparfuchs dann ja gleich zwei geordert- macht dann summa summarum 43,98€für so zwei kleine Minitübchen" á 15ml.
Aber meine schlaffen Oberlider waren es mir dann wert.
Nur wenige Tage später, stöber ich mal wieder bei den Beauty-Reduzierungen und mir wäre fast die Kaffeetasse aus der Hand gerutscht- sehe ich ein Duo dieses Serums für tada 29,99€. Oh menno.
Erst hatte ich gedacht das dieses Duo wohl ein Vorgängermodell vom jetzigen sein könnte weil hse es einmal Needle Free Concentrate Augenserum nennt und das andere heißt auch irgendetwas mit Augenserum (im Moment habe ichs vergeßen).
Aber die Inhaltsstoffe sind identisch.
Da schlag der Herr von hse dann vor, ich solle das "teure" Augenserum retounieren und er würde mir gleich ein Duo für den "günstigen Preis" einbuchen. Mit ner Gutschrift oder auf einen Abzug bei Zahlung, da wollte er sich nicht drauf einlassen.
Ich bin dann halt auf seinen Vorschlag eingegangen, so gehts ja auch.
Also für mich ist erstmal alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen. Ich werde berichten ob es denn auch alles so klappt wie beschrieben.
Nochmals vielen lieben Dank für alle eure Tips und Ratschläge
(Mann, ist das ein Roman geworden)

[Dobendan]

Wie findet ihr eigentlich die neuen aizza-Klamotten? Die Preise sind ja recht hoch, die wenigen Bewertungen durchwachsen. Ich spechte ja auf eine Seidenbluse, sehe den Preis aber echt nicht ein. Ich denke, das ging auch einen Tacken günstiger. Im Kurzfilmchen, welcher zwischendrin gezeigt wird, sind Sachen zu sehen, die ich online noch nicht entdecken konnte. Kurzgrößen bei Hosen gibt es keine, da käme bei mir z.B. noch das Kürzen dazu.
Bin ja mal gespannt, ob sich das halten kann.

[Herzfabrik]

Irgendwie ist alles was ich gerade online anklicke VK frei. Steht aber nirgends was von.

[Pegena]

Wohl eine nicht angekündigte Happy Hour.

[Herzfabrik]

Hab gerade im GS Thread gelesen, das wohl bis Ende Juni alles VK frei ist. Manche haben die Info wohl schriftlich bekommen. Ich nicht.

[Pegena]

Bis Ende alles vk-frei? Das ist doch ein Scherz, oder?

Das gilt doch für Bärbel Drexel, oder?

Ich habe heute mittag ein Paar Schuhe bei HSE bestellt und noch Versandkosten bezahlt.

[Merteuil]

Habe eben bestellt und es war vk-frei, warum auch immer , auf der homepage war kein Hinweis zu finden von wegen happy hour oder Ähnlichem. Schräger Laden ist der Hase geworden .

[Herzfabrik]

Ob schräg oder nicht, ich finds

[Merteuil]

Man könnte sagen eine ganz eigenwillige Interpretation des Guerilla-Marketings .
Oder aber beim Hasen gehts einfach drunter und drüber und sie haben gerade die vk-Kontrolle völlig verloren .

[Herzfabrik]

[flaca]

Also bei mir kommen die vk :(

[Dobendan]

Also ich fand den Hinweis super, vielen Dank! Habe mir dann gleich ein Lola-Shirt bestellt, auf welches ich schon länger scharf war. Danke schön!

[balu]

Heute ist von 20 bis 21 Uhr Happy Hour!

[Dobendan]

Heute ist von 20 bis 21 Uhr Happy Hour!

Online sehe ich dazu derzeit leider nichts. Hm.

[ulinico]

Ich habe die WhatsApp Nachricht heute bekommen und trotzdem wurden die Versandkosten berechnet. Hab gerade beim Kundenservice angerufen, die wissen von nichts. Sie haben mir aber aus Kulanz die Versandkosten gestrichen...merkwürdig. Ich hab die Nachricht noch auf meinem Handy.

[Orchidee]

Weiß jemand warum die Beate Igel weg geht und wohin?

[Mela]

Wie die ist weg? Die habe ich doch die Tage noch gesehen?

[Orchidee]

Die verlässt HSE, glaube nur noch ein paar Tage wo sie dort ist.

[Joker]

Morgen Abend um 20 Uhr findet eine Abschiedsshow für Beate Igel statt. Sie hat es auf Instagram bekannt gegeben und freut sich riesig drauf.

[Prentiss]

HSE hat jetzt eine Chatfunktion.

[Orchidee]

ja, hab ich vor 1-2 Wochen schon gesehen und wollte chatten da hieß es, dass gerade keiner da wäre

[Elficat]

echt,wo finde ich das?

[Orchidee]

echt,wo finde ich das?

das Chat-Symbol befindet sich rechts unten auf der Seite, allerdings nicht immer. Hab gerade geschaut, im Moment ist es nicht da.

Auch nicht das Symbol Brief.

Ich hab heute Vormittag gechattet bzw. einfach so mal der Lisa, so hieß die Dame liebe Grüße geschickt und sie schrieb dann zurück dass sie sich sehr darüber freut, mit 3 Herzchen und die Grüße ans Team weiter geben wird.

[Elficat]

Orchidee,bei mir wird nichts angezeigt,ich schau dann morgen nochmal.

[bunzel]

What ? HSE wird verkauft .... https://www.wiwo.de/unternehmen/dien.../22664730.html

[Popinki]

Schon wieder? Das letzte Mal ist doch noch gar nicht sooooooooooooooooooo viele Jahre her.

[naschi]

What ? HSE wird verkauft .... https://www.wiwo.de/unternehmen/dien.../22664730.html

Ahja... Schulden in Höhe von 1,5 Milliarden... Und andere Investoren haben deswegen Abstand genommen... Das läßt die letzten Abgänge an Moderatoren doch in einem etwas anderen Licht erscheinen.

[Pegena]

Nein, nicht die Schulden. Der Sender ist incl. Schulden 1,5 Milliarden wert.

[naschi]

Ach so. Trotzdem irgendwie nicht viel. Hätte mehr gedacht.

[Pegena]

Sorry, falsch gelesen (ich kann das auch, nicht nur du, Naschi!), dummes Zeug geschrieben vom niedrigen Umsatz ... 140 Millionen Betriebsergebnis, nicht Umsatz.