Was ist denn bei HSE los? - Teil III

[erna77]

Hello Beauties

heute frage ich mal in die Runde wie das bei Euch so mit den Paybackpunkten bei HSE24 läuft ?
Meine Erfahrungen sind mal Ja, mal Nein. Vor allem wenn es eben die X-Fach Punkte Gutscheine gibt klappt es oft gar nicht. Ich bekomme dann gerne mal überhaupt gar keine Punkte gutgeschrieben!
Es gab aktuell einen 10 Fach Gutschein. Diesen habe ich genutzt und mal wieder gar nix gutgeschrieben bekommen! Danke also für..nix. .................
Ich wünsche allen schonmal einen schönen dritten Advent

Das Problem habe ich auch immerzu. Normale Punkte werden öfter mal gut geschrieben, aber Zusatzpunkte nicht.

Ich bestelle bei HSE jetzt immer über die App, da hat es in letzter Zeit auch mit den Punkten und Zusatzpunkten geklappt

[morgua]

Bei mir hat das mit den Punkten bisher nur über die Payback App geklappt.
Bei HSE habe ich noch nie die Stelle gefunden, wo ich meine Paybacknummer eingeben kann. Wie geht das den? Würde mir das bitte jemand sagen?

[aeneas]

In der Payback App ist die Mitgliedsnummer bereits gespeichert. Klickt man bei der Bestellung auf den Coupon HSE, ,meinetwegen, 7 fach, kommt man
automatisch auf die HSE Seite. Dann ordern wie gehabt und die Punkte gehen nach Kaufabschluss automatisch auf dein Payback Konto!

[morgua]

Wie das in der Payback App geht weiß ich. Aber wie klappt das mit den Punkten, wenn ich über die HP bestellen möchte?

[aeneas]

Man kann das nur über Payback machen, wenn man die Punkte will. Eine Rubrik wie bei Channel 21 oder QVC für die Pb Nummer kenne ich
bei HSE nicht.

[Melina]

20-21 Uhr Happy Hour

[BeautyGuy]

Um über einen Gutschein einzukaufen muss man immer über Payback.de gehen. Click man dann auf den Gutschein wird man automatisch zum Onlineshop weitergeleitet. So weit so gut.
Ob was gutgeschrieben wird ist allerdings bissel wie Lotto spielen...
Eine Eingabemaske wie bei anderen Onlieshops .. wo man die Paybacknummer teils ja fest einspeichern kann .. gibt es nicht ...

[Babs]

Genauso ist es, lieber Guy, und weil mir das ständig passiert ist, habe ich bei Payback angerufen und um nachkreditierung der Punkte gebeten. Nach einer kurzen Prüfung wurden (noch während des Gesprächs) die fehlenden Punkte eingetragen.
Das Melden beim Hasen stößt nur auf taube Ohren......bringt nix.
Nachdem ich erfahren habe, dass es wohl ein ewiger Kampf auf diesem Gebiet mit dem Hasen ist, wird, wenn überhaupt, nur über App bestellt......das funzt immer.

[badblockierer]

Bei hse hatte ich das Problem noch nie, aber mehrfach bei tchibo. Babs wo rufst du denn bei Payback an? Ich wede immer nur auf dieses dämliche online Formular geleitet wo dann als Antwort kommt man könnte den Einkauf nicht finden. Telefonnummer habe ich nicht gefunden.

[Babs]

Es ist eine Service Nummer von Payback: 089-540 20 80 20
Es läuft eine Computerstimme die erst alle Daten abfragt (halte deine Payback Nr bereit) ....... irgendwann landest du bei einem Mitarbeiter.

Ich drücke allen die Daumen die noch ihre Punkte vermissen.

[badblockierer]

[Gaborine]

Guten Abend

Habe mal eine Frage in die Runde. Habt Ihr auch das Problem, daß Ihr in letzter Zeit ständig Retourenartikel geliefert bekommt?

Ich habe so oft in letzter Zeit gebrauchte Sachen geschickt bekommen. Kleidung, die getragen riecht. Mit Haaren dran. Getragene Schuhe. Deko und Kerzen, die gar nicht mehr richtig verpackt waren ohne Anleitung usw. Sachen, wo man es auf den 1. Blick sieht, daß die schon in Gebrauch waren. Teilweise waren die Sachen auch beschädigt, Kratzer dran oder Ecken abgebrochen bei Deko.

Ich musste deswegen - leider- schon viel zurückschicken und habe dies auch immer auf dem Retourenschein vermerkt, weil ich nicht möchte, daß man bei HSE denkt, die Gebrauchsspuren oder Beschädigungen seien am Ende von mir.

Klar, ich weiß, es wird viel zurückgeschickt. Das liegt bestimmt auch an den langen Rücksendefristen und man soll die Produkte ja auch testen können, das ist ja das Versprechen von HSE. Nur wenn ich dann der nächste Kunde bin, der diese gebrauchten Artikel gesendet bekommt, finde ich das natürlich nicht so gut.

Wenn ein Artikel reduziert oder im Ausverkauf extrem reduziert ist, nehme ich kleine Gebrauchsspuren in Kauf.

Aber wenn ich den vollen Preis bezahle, hätte ich gerne ein unversehrtes Produkt.

Verwundert bin ich auch über Sachen, die ich direkt nach Einbuchung oder der 1. Präsentation bzw. Premiere bestelle. Die müssten dann ja neu sein. Sogar hier habe ich schon scheinbare Retouren bekommen...wie kann sowas sein?

Ich halte inzwischen schon die Luft an und hoffe bei einer Bestellung keine Retoure zu bekommen.

Geht Euch das auch so?

[BeautyGuy]

Uiiiiii .....
nein das kann ich jetzt von mir nicht sagen... das ich den Eindruck habe retournierte Ware zu bekommen ..es war mal etwas defekt o.ä. aber das waren echte Ausnahmen.
Allerdings bestelle ich auch nur Kosmetik und/oder Deko Sachen...also niemals Kleidung, Schuhe etc..und ich schätze mal das dort die Retourenquote einfach höher liegt ..

[Gaborine]

Ja, da gebe ich Dir absolut recht, die Retourenquote ist bei Kleidung und Schuhen bestimmt höher.

[majesticlily]

Heute alles versandkostenfrei beim Hasen

[finnitant]

Sind eigentlich nun alle alten Moderatoren zum 1. Jänner gegangen worden??

Wenn ich mal reinzappe, sehe ich nur noch unbekannte Gesichter.

[Merteuil]

Sind eigentlich nun alle alten Moderatoren zum 1. Jänner gegangen worden??

Wenn ich mal reinzappe, sehe ich nur noch unbekannte Gesichter.

Klare Antwort: Leider ja.

[finnitant]

Klare Antwort: Leider ja.

Ewig schad.

Die neuen Damen sehen alle gleich aus. Auswechselbare Gfrieser ohne Charme.

Gibt es irgendwo im Netz eine Liste, wer da nun weg ist? Bei Gaby Krebs auf IG stand damals was, wurde aber sofort wieder von ihr gelöscht.

[Rosenstolz]

Sind eigentlich nun alle alten Moderatoren zum 1. Jänner gegangen worden??

Wenn ich mal reinzappe, sehe ich nur noch unbekannte Gesichter.

Alle fest angestellten Mitarbeiter sind nicht mehr dabei. In Zukunft will HSE nur noch Moderatorenverträge auf freier Basis.
Es gibt aber noch "alte" langjährige Moderatorinnen, die noch dabei sind, z.B Astrid van der Staaij und Andre Lamar. Diese haben vermutlich schon vorher auf freier Basis dort gearbeitet und durften bleiben.

[finnitant]

Alle fest angestellten Mitarbeiter sind nicht mehr dabei. In Zukunft will HSE nur noch Moderatorenverträge auf freier Basis.
Es gibt aber noch "alte" langjährige Moderatorinnen, die noch dabei sind, z.B Astrid van der Staaij und Andre Lamar. Diese haben vermutlich schon vorher auf freier Basis dort gearbeitet und durften bleiben.

Na wenigstens 2 alte Gesichter .....

[Mika40]

Die neuen Moderatorinnen wirken auf mich auch seelenlos und austauschbar.
Sie rattern ohne Empathie ihren Text runter. Eine Moderatorin, die man nun öfters sieht,
geht mir dadurch sehr auf die Nerven.
Ich vermisse den unverwechselbaren Charme der "alten Garde", wirklich schade.

[Sweetheart]

man muss halt den neuen eine chance geben, bis sie sicherer werden, mehr persönlichkeit zeigen und man sich an sie gewöhnt. die können ja nix dafür dass wir die alten so in- und auswendig kennen.

[aeneas]

Belinda Gold ist auch noch da von früher und Birgit Andil sowie Chere A. Zimmermann, ist mir jetzt aufgefallen! Praktisch Ergänzung

zu Rosenstolz Beitrag mit Andre Lamar und Astrid van der Staaij! Gibt bestimmt noch mehr auch bei den Männern!

[Rosenstolz]

Aneas
Belinda hat ja seit einiger Zeit auch ihre eigene Modelinie.
Ebenso moderiert Clarissa Jungbluth noch neben der Präsentation ihrer Schmucklinie Claris Vienna.

[Lucie]

Und was ist mit Jessica? Die ist ja auch schon lange da?

[alpenveilchen]

Ich habe heute eine Mail von HSE erhalten, dass irrtümlich bei meiner letzten Bestellung aus 2020 die neue MwSt schon berechnet wurde, Sie entschuldigen sich und ich erhalte eine Gutschrift

[Gaborine]

Bei mir auch.

[ulinico]

Habt Ihr schon das neue Logo entdeckt? Jetzt nur noch HSE.

[Bienchen61]

Habt Ihr schon das neue Logo entdeckt? Jetzt nur noch HSE.

Ja, mir ist es vorhin aufgefallen.....da ist wohl eine komplette Neuausrichtung im Gang

[Elficat]

Das ist mir auch aufgefallen und die Homepage wurde auch wieder leicht verändert.

[Rosenstolz]

Und was ist mit Jessica? Die ist ja auch schon lange da?

Jessica war Festangestellte und ist somit erstmal raus.

Alle ehemaligen Modertoren könnten aber - zumindest theoretisch - zurückkommen, wenn HSE und sie selber das wollen.
Der Gesetzgeber sieht allerdings vor, dass Festangestellte
erst nach einer bestimmten Frist wieder als freie Mitarbeiter zurückkehren könnten. Wie lang diese Frist ist, weiss ich nicht, vielleicht gibt es ja hier Beautys, die sich auf dem Gebiet auskennen.

Wir dürfen also gespannt sein, wen wir vielleicht doch irgendwann wiedersehen.

[Gaborine]

HSE steht jetzt für "Here Shopping Entertains"

[happyfeeling]

Ernsthaft? Oder war das ein Witz?

[LotteCaloi]

nee ist der Schlusssatz im Merch-Video

[happyfeeling]

OMG, jetzt wollen sie mit Gewalt hip werden...ob das gutgeht? Ich für meinen Teil habe ja mein Kundenkonto im Zuge der Hamster- Geschichte löschen lassen...nach ca. 20 Jahren. Fehlen tut es mir nicht... ja, die Sachen von Judith... aber es gibt ja genug Alternativen. Das schräge Frauenbild, die Entlassungen und nun ein neues Image. Ich glaube das ist noch nicht das Ende der Fahnenstange... lassen wir uns überraschen

[LotteCaloi]

@happyfeeling. Ich bin auch seitdem von HSE geheilt. Hast Du auch so einen schönen Brief bekommen, dass Du jederzeit Dein Konto reaktivieren kannst?

Ich hatte eh schon nur noch Peter Schmiedinger-Sachen bestellt. Aber es gibt sooo viele andere Anbieter (im anderen Thread haben sie mich mit Charlotte Tilbury angefixt ). Für mich hat sich HSE definitiv erledigt.

[happyfeeling]

Nein, so einen Brief hab ich nicht bekommen...macht aber auch nichts die Abwicklung und Kommunikation war so schlecht...ich bin mit diesem Thema echt durch. Ja, wo Du es ansprichst..mittlerweile bin ich "Opfer" von CT ....das Geld muss ja unter die Leute *LOL*

[tiger]

OMG - da bluten einem die Augen. Das würde niemand sagen, der englischen Sprache mächtig ist. Wenn die so einen hippen Slogan haben wollen, müssen die sich in SEH umbenennen

[Riley]

HSE steht jetzt für "Here Shopping Entertains"

Super....

[badblockierer]

Ich nutze fast nur die App und da ist mir der neue Look direkt ins Auge gefallen.
Also grafisch finde ich es jetzt wesentlich moderner