Was ist denn bei HSE los? - Teil III

[Melina]

Ich bekomme auch keine Bestellbestätigung im Moment. Sehe gerade auch die Versandbestätigung ist im Spam gelandet wie kommt das denn?

[Schlipunski]

Ich bekomme auch keine Bestellbestätigung im Moment. Sehe gerade auch die Versandbestätigung ist im Spam gelandet wie kommt das denn?

Dass wichtige Mails im Spam Ordner landen kann schonmal vorkommen.
Deshalb auch nie den Spam Ordner ungeprüft lehren.

[Brandkurt]

Ist nur meine reine subjektive Meinung.

[ViolaP]

Heute alles ohne VK. Plus nach wie vor der 20%GS im Sale und dort nochmal heute neu reduzierte Preise.

[ViolaP]

Der Duft von JW heute stammt doch aus dem Labor vom Pierre Bourdon.
: https://www.fragrantica.com/perfume/...ove-27336.html

Es wurde auch immer gesagt, dass er auch vor vielen Jaren für TOVA den "Nirvana" creiert hat. Nrgendwo im Internet steht dieser Duft in der List vom Pierre Bourdon, dafür ganz viele andere Düfte. Oder war Nirvana (göttlicher Duft in meiner Nase) doch nicht von ihm? Hat jemand eine Ahnung?

[Melina]

Ich dachte immer das der Menories of Love von Frederic Haldimann war, aber das hab ich mit Hugs and Kisses verwechselt.
Tova hat doch ihre eigenen Düfte kreiert und wenn Parfumeur dann ein noname

[Mela]

Nein, es stimmt Nirvana ist von ihm.

[Merteuil]

Habe auch für meine letzte Bestellung keine Versandbestätigung bekommen, aber das Paket ist schon vor ein paar Tagen eingetroffen. Aha. Der Clou war aber gestern, als ich noch in Sachen Mode ein Teil nachbestellen wollte und man mir den 10 %-Rabatt verwehrte mit der Begründung, selbiger darf nur einmal pro Tag eingelöst werden. Schräge Logik, habe ich auch noch nie gehört, mehr kaufen ist also nicht erwünscht . Habs dann auch bleiben lassen. Hatte das Teilchen erst später am Tag entdeckt, dann eben nicht .
In letzter Zeit habe ich zweimal beim Hasen angerufen und auch bei mir nur Herren am Apparat, die eindeutig des Deutschen nur bruchstückhaft mächtig sind und ihre Textbausteine vorlesen, dabei fahrig und nervös wirken. Mir drängt sich der Verdacht auf, dass jetzt der nächste Schritt gemacht wurde, nämlich das Callcenter outsorcen, ob nah-östlich, also Polen oder Rumänien, oder fern-östlich, also Indien, kann ich nicht sagen. Auf mich wirkten die beiden Anrufe extrem befremdlich und komplett inkompetent, wobei die beiden Herren am anderen Ende der Leitung da wirklich nichts dafür konnten. Spooky, das alles, puh.

[sternschnuppe_131]

Hase sabotiert sich mit den GS selber. Jeder GS darf nur einmal/Bestellung, nicht einmal/Tag eingesetzt werden. Also muss man immer sammeln, dann allerdings mit Risiko, dass der gewünschte Artikel am Ende ausverkauft ist (Artikel ist zudem selbst im Warenkorb nicht mal kurzfristig reserviert wie bei QVC). Dann sollen sei ihrem Kram doch behalten.

[sternschnuppe_131]

Hase sabotiert sich mit den GS selber. Jeder GS darf nur einmal/Bestellung, nicht einmal/Tag eingesetzt werden. Also muss man immer sammeln, dann allerdings mit Risiko, dass der gewünschte Artikel am Ende ausverkauft ist (Artikel ist zudem selbst im Warenkorb nicht mal kurzfristig reserviert wie bei QVC). Dann sollen sei ihrem Kram doch behalten.

[ViolaP]

Nein, es stimmt Nirvana ist von ihm.

Kann es dann sein, dass er seine Rechte am Duft-Rezept komplett verkauft hat? Ich liebe !!! Nirvana
... Hugs and Kisses ist mir zu süß-aufdringlich ...

[Mela]

Hse sucht wieder neue Kundenberater

https://www.finest-jobs.com/Stellena...Agent-D-646961

[Popinki]

Ich bin ja so verpeilt! Habe für meine Bestellung den Geburtstagsgutschein verwendet, der mir zugesendet wurde. Dabei hatte ich vergessen, dass ich vor ein paar Wochen einen "Wir vermissen Sie" Gutschein über 15€ bekommen hatte. Tja, und der lässt sich nachträglich nicht mehr verrechnen, weil "Das ist bei uns nicht üblich". Ich solle doch mal in den Onlineshop gucken und würde bestimmt was Schönes finden. Nee, eben nicht, weil ich das, was ich wollte, ja schon bestellt hab.

[Popinki]

Hse sucht wieder neue Kundenberater

https://www.finest-jobs.com/Stellena...Agent-D-646961

Suchst du einen neuen Job?

[Mela]

Ne, aber vielleicht ist ja hier jemand dabei der HSE bei den Kundenanfragen unterstützen möchte. Schließlich weiss man hier, was Kunden wünschen. . .

[Dicky]

Popinki, ich habe auch so einen 15 Euro Gutschein erhalten. Er ist aber bis März 2023 gültig.

[Cosi fan tutte]

Der Tazanitenheini bekommt seine Steine auch nicht mit dem Brecheisen los. Bitte, bitte, bitte, diese Preise sind sowas von dekadent, nie wieder werden solche Preise möglich sein! Ja, ja, ja, ich 'abe immer noch keinen einzigen Tanzstein zu hause.

[sternschnuppe_131]

Bin jetzt auch ziemlich stinkig. Sperrgutartikel wurde von DHL auf Auftrag von HSE selber (!) vor zwei Wochen bei mir wieder abgeholt. Gestern bekomme ich dazu eine Mahnung!

[Cosi fan tutte]

Bin jetzt auch ziemlich stinkig. Sperrgutartikel wurde von DHL auf Auftrag von HSE selber (!) vor zwei Wochen bei mir wieder abgeholt. Gestern bekomme ich dazu eine Mahnung!

Unglaublich

[Mela]

Das ist doch nicht verwunderlich, wenn die Retouren Bearbeitung ein paar Wochen dauert. Der Mahn Prozess wird erst durch die Retouren Versuchung gestoppt. Sind alles automatische Vorgänge

[sternschnuppe_131]

Ja, aber es ist doch bei Hase BEKANNT, dass eine Retoure unterwegs ist. Musste im Vorfeld mehrfach längere Telefonate führen, um das überhaupt zu organisieren . Bei meiner Fa. gibt's sowas wie Mahnsperre....

[Mela]

Hast du denn die Mahnsperre angesprochen?
Ich hab mit der Zeit gelernt, nicht davon auszugehen das die Leute immer das auch machen und denken, was man selber erwartet.

[Felix19]

Das ist doch nicht verwunderlich, wenn die Retouren Bearbeitung ein paar Wochen dauert. Der Mahn Prozess wird erst durch die Retouren Versuchung gestoppt. Sind alles automatische Vorgänge

Das ist genau die Crux, dass alles automatisiert wird.......

[Schlipunski]

Das ist genau die Crux, dass alles automatisiert wird.......

Bei anderen Onlineshops ist doch auch alles automatisiert, wo nicht ?
Da geht das doch auch .

[medinella]

Es gibt immer noch 20 Prozent bei der Kleidung.

[bea66]

Heute sollte meine Bestellung von Sonntag kommen. Angeblich war die Sendung schon im Fahrzeug. Kurz nach Mittag kam eine Mail, das das Päckchen an den Absender zurück geht, weil Versandbedingungen nicht erfüllt sind siwas hab ich ja noch nie erlebt. Kennt das jemand und wrisd was das sein sollte? Jetzt wäre es pünktlich gekommen und dann sowas.

[lulli]

Heute sollte meine Bestellung von Sonntag kommen. Angeblich war die Sendung schon im Fahrzeug. Kurz nach Mittag kam eine Mail, das das Päckchen an den Absender zurück geht, weil Versandbedingungen nicht erfüllt sind siwas hab ich ja noch nie erlebt. Kennt das jemand und wrisd was das sein sollte? Jetzt wäre es pünktlich gekommen und dann sowas.

Sollte das Päckchen an eine DHL-Filiale geliefert werden?

[Elficat]

Diesmal ist HSE wirklich flott mit versenden,vor 2 Tagen bestellt und alles bereits unterwegs

[medinella]

Dhl spinnt .Ich musste 2,80 Euro nachzahlen weil ein Brief ca 1 mm zu dick war....

[Sweetheart]

bei mir klappte auch alles anstandslos...schnell versendet, versandbestätigung, sollte morgen ankommen. aber glaube die hauptprobleme hier gibts bei modebestellungen.

[ViolaP]

bei mir klappte auch alles anstandslos...schnell versendet, versandbestätigung, sollte morgen ankommen. aber glaube die hauptprobleme hier gibts bei modebestellungen.

Ich kann wieder nur raten. Lt online Kundenkonto bei DHL ist alles "in Bearbeitung". Dafür teilt mir DHL wieder mit "ist in der Region des Empfängers angekommen" - Zustellung haute. Wieder kein Piep irgendeiner HSE-Versandbestätigung. Es ist auch nichts im Spam oder im Papierkorb und bei dieser Email kann man keine Filter zum Blocken einstellen d.h. jede gesendete Email wird definitiv zugestellt (auch unerwünschte Werbung von fremden Shops = Reiseangebote, Gewinnspiele, Müll!). 2x DHL also heute. Schaun wir mal, was drin ist ...

[bea66]

Sollte das Päckchen an eine DHL-Filiale geliefert werden?

Nein,unters Carport, aber eben war eine Nachricht, das Hse die Strasse vergessen hat anzugeben., alles sehr kurios, soll jetzt in 1- 2 Tagen kommen...

[ViolaP]

[Shanti16]

Diesmal ist HSE wirklich flott mit versenden,vor 2 Tagen bestellt und alles bereits unterwegs

Bei mir auch, Bestellungen von Freitag und Samstag gestern und heute geliefert, Versandbestätigungen von HSE bekommen, Sendungsverfolgungen von DHL, alles wunderbar geklappt


Heute von 20-22 Uhr Happy Hour

[lulli]

Nein,unters Carport, aber eben war eine Nachricht, das Hse die Strasse vergessen hat anzugeben., alles sehr kurios, soll jetzt in 1- 2 Tagen kommen...

Dann kann DHL natürlich nicht ordnungsgemäß zustellen. Bei HSE scheint aktuell wohl einiges schief zu laufen. Hoffentlich klappt es beim 2. Versuch.

[Striwi]

wer von euch kennt von Dr. Wendel dieses und kann berichten wie die Collagen caps schmecken. Hat sich bei euch ein erfolg gezeigt . Danke schon mal für eure Antworten, ich schleiche um das AdW schon eine Weile rum

[ViolaP]

Heute Happy Hour 20-22 Uhr.

[ViolaP]

Der Newsletter heute Mittag teilte mit: Happy Hour heute 20-22 Uhr.
Es ist kurz nach 19 Uhr und im Fernsehen wird JETZT angezeigt: online versandkostenfrei.
Jetzt kann man scheinbar nichtmal mehr den Infos vom Newsletter glauben ...oder HSE kann sich nicht entscheiden.
Ich finde soas frustrierend.

[Shanti16]

Tatsächlich Viola jetzt sehe ich es auch, bei HSE auf der Homepage steht von 19-22 Uhr, Newsletter von 20-22 Uhr... Was sagt man dazu

[ViolaP]

Post von HSE:

Bei der Überprüfung Ihres Kundenkontos haben wir festgestellt, dass für die Versandbestätigung keine Erlaubnis vorlag, Sie per E-Mail zu informieren. Dies haben wir nun korrigiert und beim nächsten Versand sollten Sie wieder entsprechende Versandinformationen erhalten.

Muss ich nicht verstehen, bin aber gespannt, ob es endlich wieder klappt und ich erfahre, was in den Tüten/Paketen ist, welche mir von DHL angekündigt sind ...
Wiederholt menite ja HSE auch "die Emails können in Ihrem SPAM gelandet ein, wir haben geschrieben". Nein, das hatten sie nicht - aber mir glaubte niemand. Man muss wirklich hartnäckig nerven, dann klappts auch mit dem Fehlerfinden. Wo Menschen arbeiten, passieren nunmal Fehler.