Naturkosmetik - Nischen und Bekanntes - Altes und Neues

[Hariello]

Habt ihr das mit Najoba und diesem komischen gebührenpflichtigen Club mitbekommen?
Ich finde das sehr befremdlich - vor allem war Najoba ja jetzt nicht wirklich günstiger als andere Shops... und ich sehe so den Sinn nicht dahinter - vor allem da "der normale Online-Shop" nicht mehr bedient wird - d.h. Du musst Mitglied sein, um bestellen zu können.

Ich habe dort das letzte Mal im Frühling bestellt und bekomme wohl daher jetzt auch diese Shopping Club Mails Obwohl ich Najoba immer ganz gerne hatte, haben sie mich als Kundin damit vergrault. Ich lehne ich solche Geschäftsmodelle für mich ab, da sie einen ja dazu bringen sollen, so viel wie möglich dort zu kaufen, da man ja eh schon den Mitgliedbeitrag "investiert" hat. Für mich passt das Ganze auch irgendwie nicht mit Naturkosmetik und nachhaltig erzeugten Produkten zusammen.... Natürlich stehen auch hinter NK usw. ökonomische Interessen, jede/r will mit seinen Produkten auch Geld verdienen. Aber gerade bei vielen kleineren NK Firmen spüre ich auch einen gewissen Idealismus und Pioniergeist - vielleicht totale Illusion meinerseits - sowas unterstütze ich gerne. Doch einen Shoppingclub, damit Najoba mich an sich binden kann - nein danke, ich möchte frei entscheiden wann ich wo einkaufe. Außerdem bin ich manchmal schusselig, ich würde sicher bei Nicht-Gefallen vergessen rechtzeitig zu kündigen (darauf legen es solche Konzepte ja auch irgendwie an).

Hoffen wir mal, dass Ecco Verde, Amazingy und andere nicht nachziehen

Liebe Grüße
Hariello

[Snake]

Ich hab mich jetzt auch mal eingeloggt, da stand dann auch was von Gratis-Mitgliedschaft bis März 2019 und keiner automatischen Verlängerung. Ich hab jetzt aber auch per Mail um Löschung meines Kontos und meiner Kundendaten gebeten.

Klar bestelle ich auch Marken online, die es partout nicht im Laden gibt, aber ich möchte das so wenig wie möglich tun. Und die Club-Mitgliedschaft lohnt sich ja nur, wenn man entsprechend oft und viel bestellt. Nö, da bin ich raus

[Iceflower]

Ich werde auch per Mail um Löschung meines Kundenkontos bitten - vielleicht setzt man damit ja auch ein deutliches Zeichen und die Verantwortlichen kommen ins Nachdenken...

[Mähnenschaf]

Ich habe zur Sicherheit dem Kundenservice eine Mail mit Kündigung der Testphase und folgender gebührenpflichtigen Phase und mit der Bitte um Löschung des Kundenkontos geschickt.

Ist vielleicht gar keine schlechte Idee. Ich habe das gerade erledigt. Habe allerdings vorher noch einen Screenshot von der Seite mit meinen Kontodaten gemacht, damit ich noch etwas habe, woraus ggfs. ersichtlich ist "keine automatische Verlängerung."

Also wenn Amazingy das nachmachen würde, dann wäre das echt bitter...

[Miss shiny macropore]

Die hatten mir nochmal geantwortet und versucht mir das schmackhaft zu machen. Habe ich aber abgelehnt, da mir "solche" Geschäftftsmodelle nicht zusagen.
Ich habe noch nicht wieder kontrolliert, ob die tatsächlich schon alles gelöscht haben wie abgesprochen.

[Mähnenschaf]

Heute habe ich eine Bestätigungsmail erhalten, daß der Account gelöscht ist und auch keine Mitgliedschaft besteht. Geht doch.

[Miss shiny macropore]

Heute habe ich eine Bestätigungsmail erhalten, daß der Account gelöscht ist und auch keine Mitgliedschaft besteht. Geht doch.

Jepp - bei mir auch. Vom Newsletter habe ich mich übrigens auch gleich entfernen lassen.

[Snake]

Mein Kundenkonto wurde jetzt auch deaktiviert. Ohne einen Versuch, mich zum Bleiben zu bewegen.
Wieso jetzt diese Club-Idee, ist mir rätselhaft Was ich verstanden hätte, wäre noch, wenn man beide Möglichkeiten anbieten würde, also "normal" zu bestellen oder als Club-Mitglied. Und das dann eben zu unterschiedlichen Preisen oder Rabatten. Aber so find ich es etwas unglücklich, zumal sie zwar viele Marken haben, aber auch nicht alle. Und offenbar die Mode wieder rausgefallen ist.
Na ja, Haken drunter...

[frauke]

Ich finde dieses Geschäftsmodell auch höchst seltsam, insbesondere, dass man als Bestandskunde quasi eine Zwangsmitgliedschaft aufgedrängt bekommt. Man wurde ja gar nicht gefragt, ob man überhaupt Mitglied in diesem "Club" sein möchte.
Um wirklich Ersparnisse zu haben, müsste ich ja soviel einkaufen, dass die Rabatte auf deutlich über 60€ im Jahr kommen (sonst gleicht es sich mit dem Mitgliedschafts-Beitrag wieder aus). Das wäre für najoba natürlich toll, ist für mich aber völlig uninteressant.

[Nutellabrot]

Genau das ärgert mich auch, frauke.
Man wurde vorher nicht mal gefragt oder wenigstens informiert, dass es nun eine Mitgliedschaft gibt.
In Zeiten von Datenschutzwahn eigentlich unglaublich!

Ich kaufe dort auch nicht so viel ein, dass sich für mich die 59 € Mitgliedsbeitrag lohnen würden. Ich muss hier keine Großfamilie eincremen.

[silla]

@ Chilli - Vielen Dank für den Tipp. Ich werde sie mir mal anschauen. Habe auch eine Handcreme von Primavera, die ich sehr mag.

@ Kaninchen - Auch dir vielen Dank. Procida kenne ich noch gar nicht. Mal schauen, wo ich die finde.
Eigentlich bin ich ja kein großer Rosenduft-Fan... Aber, wenn's sicher macht ...

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Und mein Najoba-Konto wird jetzt auch gelöscht... Danke fürs Aufmerksammachen.

[LaFeeMorte]

Najoba hat die Löschung meiner Daten beim ersten Versuch verweigert und mir stattdessen nochmal erklärt wie toll das neue Modell ist. Ich habe nun noch mal drum gebeten. Ist mir mittlerweile ziemlich unsympathisch geworden

[Lieblings-Betty]

Ihr Lieben, ich will nicht klugscheissen, möchte aber doch etwas zur Sache mit der Bitte um Löschung der Kundendaten sagen.
Seit Inkrafttreten der DSGVO Ende Mai 2018 hat der Verbraucher allerlei Rechte gegenüber Unternehmen, was den Umgang mit den personenbezogenen Daten des Verbrauchers betrifft.
In Artikel 17 DSGVO ist z.B. das Recht auf Löschung der personenbezogenen Daten geregelt. Hier kann es nachgelesen werden: https://dsgvo-gesetz.de/art-17-dsgvo/
Wenn ihr also um die Löschung eurer Daten bittet, dann nehmt ihr ein Recht in Anspruch und hofft nicht auf die Gnade des Sachbearbeiters. Aus welchen Gründen personenbezogene Daten nicht gelöscht werden müssen bzw. dürfen, ist in diesem Artikel auch geregelt.
Ebenso habt ihr nach Artikel 5 DSGVO ein Recht auf Auskunft, welche Daten zu welchem Zweck gespeichert sind. Das verursacht dann erstmal wesentlich mehr Arbeit, als die Daten zur Löschung zu markieren.
Einer einmal erteilten Einwilligung zur Datenverarbeitung könnt ihr widersprechen (Artikel 21) und ihr habt auch das Recht, euch bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.
Jedes Unternehmen mit einer Internetpräsenz hat mich als Verbraucher über all das auch online aufzuklären. Welche Daten werden wofür erhoben und wie lange werden diese gespeichert. Ebenso muss das Unternehmen mich auf meine Rechte hinweisen. Das und vieles mehr muss in den Datenschutz-Hinweisen in verständlicher Sprache zu finden sein.
Wenn mich da jemand ärgert, indem er versucht, mich davon abzuhalten, mein Recht wahrzunehmen, dem würde ich eine Menge Arbeit an den Hals hexen und am Ende muss er trotzdem meine personenbezogenen Daten löschen oder für weitere Verarbeitungen sperren.

[Snake]

Mir haben sie geschrieben, dass sie mein Kundenkonto deaktiviert haben, die rechnungsrelevanten Daten aber zehn Jahre aufheben müssen

[Nutellabrot]

Bah, dieser Laden ist mir mittlerweile nur noch unsympathisch!

[SecondMan]

Mir haben sie geschrieben, dass sie mein Kundenkonto deaktiviert haben, die rechnungsrelevanten Daten aber zehn Jahre aufheben müssen

Das ist auch rechtlich so korrekt.

[Lieblings-Betty]

Das ist auch rechtlich so korrekt.

[Hariello]

Mir haben sie geschrieben, dass sie mein Kundenkonto deaktiviert haben, die rechnungsrelevanten Daten aber zehn Jahre aufheben müssen

"Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, rechnungsrelevante Daten 10 Jahre lang aufzubewahren. Ich habe Dein Kundenkonto aber gerne für Dich deaktiviert."

Mir leider auch, das finde ich richtig komisch , werde mal einen Juristen, den ich kenne dazu befragen

[Snake]

Ich denke, dass das in Ordnung geht. Ich muss als Selbstständige für die Steuer ja meine Belege auch ein paar Jahre aufbewahren.

[Lieblings-Betty]

Genau, Snake. Hier sind Gesetze durch den Unternehmer zu beachten. Handels- und Steuerrecht. Gewährleistungsrecht. Und Rechnungen sind 10 Jahre aufzuheben. Das war schon vor Inkrafttreten der DSGVO so. Nur jetzt muss ich das dem Kunden explizit mitteilen.

Hier gibt es eine Auflistung der Aufbewahrungsfristen für Unternehmen und die Rechtsgrundlagen.
https://www.juraforum.de/ratgeber/ar...-bis-z-tabelle

[silla]

@ Prinzessin Paprika: Ich teste seit gestern die Fitocose Ceramides Restructuring Creme.
Da mir meine Haut heute morgen endlich mal wieder richtig gut gefallen hat, habe ich sie gleich noch unter meine MF gegeben. Bisher bin ich sehr angetan.
Vielen Dank für den Tipp. Auf die Creme wäre ich alleine nie gekommen. Kannte die Marke noch gar nicht.

[prinzessin_paprika]

@silla: Oh das freut mich - ich habe bis jetzt noch nicht getestet. Draufgekommen bin ich, da ich wissen wollte, ob es eine NK-Creme mit Ceramiden gibt.

[silla]

Ceramide - muss ich wohl mal Tante Google befragen...

[Emma290497]

Moin. Ich war auch der Meinung, dass dieser Najoba Club kostenlos für die "Testphase" ist und nicht automatisch in kostenpflichtig ungewandelt wird... habe sicherheitshalber aber jetzt auch mal meinen Account stilllegen lassen.... es gibt ja ausreichend Alternativen...

[frauke]

Moin. Ich war auch der Meinung, dass dieser Najoba Club kostenlos für die "Testphase" ist und nicht automatisch in kostenpflichtig ungewandelt wird...

Das stimmt auch, aber wenn man dann nicht rechtzeitig kündigt, wird daraus im 2. Jahr automatisch eine zahlungspflichtige Mitgliedschaft. Und das finde ich ganz und gar nicht in Ordnung.

[LaFeeMorte]

Mein Kundenkonto wurde nun endlich auch deaktiviert, nach mehreren Anläufen

[Snake]

Ich hab übrigens eine neue kleine Naturkosmetikfirma entdeckt:
https://naturschatz-kosmetik.com/

Schön finde ich den Gedanken einer vernünftigen Verpackung (Glastiegel, an einem Holzdeckel o.Ä. arbeiten sie wohl noch) und regionaler Inhaltsstoffe. Man kann auch Proben bestellen. Ich hatte die "Cedrus", mir war sie allerdings vom Duft her zu intensiv (aber lecker) fürs Gesicht. Auf jeden Fall eine Nischenmarke, die man im Auge behalten kann (auch wenn ich gerade wieder mit Pharmos sehr zufrieden bin).

[Chilli-Sister]

Ich hab übrigens eine neue kleine Naturkosmetikfirma entdeckt:
https://naturschatz-kosmetik.com/

Vielleicht brauche ich ja eine Brille, aber das ist keine "zertifizierte Naturkosmetik", oder?
Ich finde kein Zertifizierung ....?

Meine Blindheit führt sich fort, dass ich nirgends den Inhalt des Tigels finden kann .... was bekomme ich denn z.B. für 54 EUR ??? Wieviel ml .... kann mir wer auf die Sprünge helfen - ich scheine zu deppert zu sein.

[lapis]

Vielleicht brauche ich ja eine Brille, aber das ist keine "zertifizierte Naturkosmetik", oder?
Ich finde kein Zertifizierung ....?

Meine Blindheit führt sich fort, dass ich nirgends den Inhalt des Tigels finden kann .... was bekomme ich denn z.B. für 54 EUR ??? Wieviel ml .... kann mir wer auf die Sprünge helfen - ich scheine zu deppert zu sein.

Die INCI für den 50ml-Pott habe ich gefunden. Bisschen runterscrollen.

[Chilli-Sister]

Die INCI für den 50ml-Pott habe ich gefunden. Bisschen runterscrollen.

Danke - so versteckt im Text hab ich es nicht gefunden, dass es 50 ml sind.
Die INCI selbst sagen nichts über ZERTIFIZIERTE Naturkosmetik aus.
Ein Label finde ich nicht. (ecocert, Natrue, Cosmos etc.) ?!?

[lapis]

Ich habe auch nichts gefunden.

[Kaninchen]

In der Creme für trockene Haut ist Bittersalz enthalten weiß jemand für was das gut ist ?

[Eiszeit]

Magnesiumsulfat bindet Feuchtigkeit.

[Snake]

Äh, ich hab auch nirgendwo geschrieben, dass es zertifizierte Naturkosmetik ist, nur Naturkosmetik... Meiner bescheidenen Meinung nach sind die Inhaltsstoffe okay.

[Chilli-Sister]

Achso - sorry Snake, ich dachte hier geht es im Thread generell um zertifizierte Naturkosmetik, alles andere ist ja nicht geschützt und kann "alles mögliche sein" (salopp gesagt).

[Kaninchen]

Magnesiumsulfat bindet Feuchtigkeit.

Danke für die Info.

[Snake]

Na ja, wie der Titel des Threads schon sagt, geht es hier auch um Nischenfirmen. Und wenn man am Anfang steht, sind die Zertifizierungen sicher nicht das Erste, was man macht, weil teuer und langwierig. Man kann die Incis ja nachlesen, die sind überwiegend aus kontr. biol. Anbau, damit ist es für mich Naturkosmetik, zumal die "üblichen Verdächtigen", die nicht in NK reingehören, auch nicht drinnen sind.
Ob man das dann kaufen will oder nicht, bleibt ja jedem selbst überlassen. Ich hab mir ein Podcast mit den Gründerinnen angehört und fand es ganz interessant. Und ich habe den Thread so verstanden, dass man hier eben auch auf so kleine Labels hinweist. Einen Reim drauf muss sich dann jede selbst machen...

[Chilli-Sister]

Das kann selbstverständlich jede beurteilen wie sie möchte.

Ich persönlich zahle solche Preise erst, wenn dafür auch eine Zertifizierung vorliegt (welche nämlich selbige Preise bedingt - das gilt für Naturkosmetik und auch für's Bio-Label).
Naturkosmetik draufschreiben, "nette INCIS" zeigen ... und ohne Zertifikat trotzdem ordentlich hohe Preise, nicht mit mir.

[Snake]

Na ja, Hauschka und Weleda sind beispielsweise zertifizierte Naturkosmetik und weisen in den Inhaltsstoffen nicht mal aus, was "bio" ist und was nicht

Ich hab ein Herz für Nischenfirmen, auch wenn ich in dem Fall nicht zugeschlagen habe (weil der Duft nach Zeder und Lavendel in der Cedrus-Cremeprobe schon sehr intensiv war und das nix für mein Mimosenhäutchen ist). Aber generell: Je mehr sich Gedanken machen über das, was wir uns auf die Haut schmieren, wo es herkommt und wie man es umweltfreundlich verpackt, desto besser

[prinzessin_paprika]

PHB Ethical Beauty hat wohl neue Produkte für Gesicht und Körper herausgebracht - mit moderneren Rezepturen. Sehr spannend.