Was ist denn bei QVC los...

[Co-Reader]

Mit Bestellnummer 122507 dürfte es im Aufbewahrungskorb eng werden.

[Jonna]

Habe zum ersten Mal einen 5 Euro GS bekommen: „Wir vermissen Sie, liebe Frau …“

[Riley]

Habe zum ersten Mal einen 5 Euro GS bekommen: „Wir vermissen Sie, liebe Frau …“

Den gab es wohl öfter.

[Co-Reader]

..und erst der fellige Türstopper - unverzichtbar. Wenn's einen Überwurf für Türklinken gegeben hätte, wäre eine Bestellung sicher gewesen. Gibt's aber noch nicht. Ich warte.

Es gibt noch einen Muff als Versteck für dies und das......

[Eula]

Gesehen. Schön ist der nicht.

[Jonna]

Dann sollte ich häufiger 6 Wochen nichts bestellen

[Melina]

Dann sollte ich häufiger 6 Wochen nichts bestellen

mich vermisst bisher noch keiner da hab ich mich heute ohne GS in Erinnerung gebracht und was bestellt

[Sweetheart]

mich vermisst bisher noch keiner da hab ich mich heute ohne GS in Erinnerung gebracht und was bestellt

keeeeeeeeeeeeeiner vermisst uns....keeeeeeeeeeeeeeeeiner liebt uns.....

[Sweetheart]

uiuiui, der schäberle redet beate johnen immer in ihren redefluss rein....ein tisch wo man nicht die beine sieht und sie könnte ihn treten sein gesicht wird überigens immer breiter im kieferbereich, glaube er hat sich die "jawline" unterspritzen lassen....

[Eula]

Da hast Du recht. Der ging mir so auf den Geist heute mit seinem Geseiere. "Ulf, was sagst.....?Nein.....Nein!...wiev...?..." und das mit einem entsetzten Getue, immer mit neuem Ansatz in Schleife. Gerade dann, wenn Beate am erklären war. Unhöflich. Unprofessionell. Ätzend.

[Jonna]

„Es tut mir leid, wir müssen abbrechen, sonst ist morgen um 8 Uhr alles ausverkauft“ …. Furchtbar dieser Typ

[Felix19]

na die jüngste ja die ute dingsdorf ja auch nimmer sein...und so ganztags lindorkugeln verstümmeln darf man nicht unterschätzen.

Die gute Ute ist Ende sechzig.

[Vici99]

uiuiui, der schäberle redet beate johnen immer in ihren redefluss rein....ein tisch wo man nicht die beine sieht und sie könnte ihn treten sein gesicht wird überigens immer breiter im kieferbereich, glaube er hat sich die "jawline" unterspritzen lassen....

Sehe ich auch auch davor schon, weil das so unnatürlich breit ist. Machen ja viele Stars und Sternchen um männlicher zu wirken, weil sie keine biologischen Männer sind

[Sweetheart]

Sehe ich auch auch davor schon, weil das so unnatürlich breit ist. Machen ja viele Stars und Sternchen um männlicher zu wirken, weil sie keine biologischen Männer sind

gut, hat nichts mit stars zu tun dieser twenty4tim hat sich auch die jawline unterspritzen lassen....der macht jetzt auch auf männlich....gut bei den acrylnägeln und dem handtäschchen ist er nicht so streng

[Riley]

Geht wohl alles, heute.

[Mela]

Ute ist 69 geworden, da darf man sicher auch kürzer treten. Am nä. Sonntag wird sie sicher wieder da sein.

[Sweetheart]

Ute ist 69 geworden, da darf man sicher auch kürzer treten. Am nä. Sonntag wird sie sicher wieder da sein.

und aktuell bis weihnachten sind ja noch vieeeeeeeeeeeeele lindt shows behaupte ich mal.

[Eula]

Ute ist 69 geworden, da darf man sicher auch kürzer treten. Am nä. Sonntag wird sie sicher wieder da sein.

Ohhhhh, ich schäme mich jetzt zutiefst für meine
gedankliche Alterseinstufung oberhalb von Marianne und näher an Frau Lund .

[Serenissima]

Ohhhhh, ich schäme mich jetzt zutiefst für meine
gedankliche Alterseinstufung oberhalb von Marianne und näher an Frau Lund .

Das macht auch die körperliche Arbeit. Zersägen von Lindorkugeln schlaucht irgendwann. Ich mag Ute übrigens.

[Struppi]

Ich mag Ute übrigens.

Ich auch. Und die Kugeln
Ich warte auf ein ordentliches Angebot Mischbeutel ohne VK und mit ein paar leckeren neuen Sorten. Schade, dass es die Peanutbutter nicht mehr gibt.

[Serenissima]

Für mich ein Glück, dass es die Peanutbutter nicht mehr gibt.Die war lecker. Der Keller ist voll

[Mela]

Es gibt eine Änderung bzgl Retouren

Der Retourenprozess bei QVC wurde umgestellt. Es gibt nicht mehr den klassischen Retourenschein. Am Ende des Lieferschein / Rechnung im Paket befindet sich jetzt ein QR-Code durch scannen wird man zum Retourenportal geleitet, es wird direkt die entsprechende Bestellung mit den Produkten angzeigt und dort kann man dann anklicken, welchen Art. man retournieren möchte und dort mit Drop Down Menu angegeben den Grund etc. das was man sonst immer alles händisch augefüllt hat.

Man meldet somit die Retoure über das Portal an. Dann kann man dich für den Dienstleister entscheiden

Hermes Mobiler Paketschein ohne Drucker mit QR Code
Hermes Retourenschein zum ausdrucken

DPD QR Code
DPD Retourenschein zum ausdrucken

DHL QR Code
DHL Retourenschein zum ausdrucken

Entsprechend dem was man ausgesucht hat bekommtn man dann zb. die Retourenunterlagen zum Ausdrucken oder den QR-Code

Ich habe mich jetzt mal für QR entschieden und dann noch eine E-mail bekommen, dass meine Retoure engemeldet wurde. Jetzt muss man den Art. nur noch wieder einpacken und ohne weitere Unterlagen , da QR CODE bei dem Dienstleister abgeben, der scannt dann den Code und das war es dann.

Diese vorgehensweise ist ja heute fast gang und gebe im Onlinehandel, aber sicher müssen sich viele erst daran gewöhnen, aber Amazon und noch andere machen das ja auch nur noch so und das schon viele Jahre.

[TonyHill]

Und was machen die Herrschaften, die gar kein Internet haben ... die Frage geht an QVC.

Dafür, dass es immer noch (auch so ein ewiges Mysterium ;) ) endlos lange Wartezeiten bei der Telefonbestellung gibt, dürften sehr viele QVC Kunden dazu gehören.

Das wird bestimmt 'lustig' für die Callcenter-Herrschaften.

[Eula]

Diese Prozedur ist einfach. Habe am Samstag auf diese Weise retouniert, per Ausdruck DHL Endlich geht das auch mit DHL! Sofort nach Abgabe beim Postboten, kam schon die Meldung "Rücksendung übergeben" aufs Handy. Diese kann ich jetzt über Handy nachverfolgen. Die abgegebenen Artikel, sowie DHL- Lieferungsnummer sind aufgeführt. Optimal.

[zauberwald]

Jetzt müssten sie nur noch mit DHL versenden ohne dass man dafür anrufen muss, dann wäre es super. Mich stört es nicht, amazon macht das auch so.

[Eula]

Ich unterstütze Deinen Antrag

[Aldea]

Oh ja, ich auch!

[conny k]

Wer jetzt aber mit dem Telefon bestellt, also mit dem Festnetz, und hat kein Handy oder Smartphone, wie soll der jenige denn seine Retour dann scannen bzw anmelden? Ich kenne einige ältere Leute die kein Smartphone besitzen.

[sternschnuppe_131]

Diese Prozedur ist einfach. Habe am Samstag auf diese Weise retouniert, per Ausdruck DHL Endlich geht das auch mit DHL! Sofort nach Abgabe beim Postboten, kam schon die Meldung "Rücksendung übergeben" aufs Handy. Diese kann ich jetzt über Handy nachverfolgen. Die abgegebenen Artikel, sowie DHL- Lieferungsnummer sind aufgeführt. Optimal.

Retournieren per DHL ging doch IMMER schon. Mein Postboten nimmt schon seit Jahren die fertig etikettierten Pakete mit.
Retouren einem Hermes-Boten mitzugeben, habe ich aufgegeben. Die weigern sich grundsätzlich, weil sie darauf keine Lust haben, vermutlich weil es Zeit kostet ("Maschin kaputt"). Neuerdings nicht mal mehr geklingelt, sonder die Sachen werden stumpf vor die Tür gepfeffert. Wiederholte Beschwerde bei Hermes hat nix gebracht

Jetzt, bei dem neuen Verfahren, muss ich zusätzlich ein Retourenlabel selbst ausdrucken, weil der DHL Mensch den QR-Code nicht mobil scannen kann. Leider spinnt mein Drucker manchmal, also dann doch zur DHL-Filiale, hier funktioniert die Rückgabe nur mit Code aber gut.

[zauberwald]

Für mich liest sich das so als sei der Rücksendeschein noch im Paket. Aber ich würde, wenn ich kein Samrtphone hätte, dort anrufen und bitten, dass sie einen Rücksendeschein zuschicken.

https://www.qvc.de/content/service/u...ung.html?qq=ft

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Mein Hermes-Paektshop kann auch nichts drucken. Das ist echt doof.

[Felix19]

Bei den letzten Bestellungen war bei mir nicht mehr DHL im Retourenlabel, sondern DPD, natürlich neben HERMES.
Da ich nicht mehr bei DHL versucht habe zu retournieren, gehe ich davon aus , dass DPD an deren Stelle getreten ist.

[Mela]

Diese Prozedur ist einfach. Habe am Samstag auf diese Weise retouniert, per Ausdruck DHL Endlich geht das auch mit DHL! Sofort nach Abgabe beim Postboten, kam schon die Meldung "Rücksendung übergeben" aufs Handy. Diese kann ich jetzt über Handy nachverfolgen. Die abgegebenen Artikel, sowie DHL- Lieferungsnummer sind aufgeführt. Optimal.

Heute mit Hermes auch ausprobiert, alles geklappt und auch die Mail bekommen mit Link der Retoure

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Wer jetzt aber mit dem Telefon bestellt, also mit dem Festnetz, und hat kein Handy oder Smartphone, wie soll der jenige denn seine Retour dann scannen bzw anmelden? Ich kenne einige ältere Leute die kein Smartphone besitzen.

Kein Problem, hab mal kopiert, was QVC schreibt

Zur erleichterten Rücksendung liegt jedem Paket ein Rücksendeschein bei. Dieser enthält unsere Rücksendeadresse (QVC eDistribution LLC & Co. KG, Porschestraße 7, 41836 Hückelhoven) bzw. die Rücksendeadresse unseres beauftragten Vertragspartners (siehe Adresse auf dem der Lieferung beiliegenden Rücksendeschein bzw. den ggf. darauf abgedruckten QR-Code).

So geht's:

Originalverpackung einschließlich der Schutzmaterialien verwenden.Ware, einschließlich Zubehör, komplett zurücksenden.Immer das beigefügte Retourenlabel nutzen und auf das Paket der Rücksendung kleben.Das Retourenlabel bitte nur für Ware aus der zugehörigen Lieferung verwenden. Eine praktische Alternative für das beiliegende Rücksendelabel ist der QR-Code, der auf den Rücksendeunterlagen aufgedruckt ist. Rücksendung einfach in den nächstgelegenen PaketShop bringen und dort den QR-Code (links oben auf der Vorderseite) einscannen und Retourenlabel erstellen lasssen. Beleg über den Rücktransport entgegennehmen – fertig. Auf dem beiliegenden Rücksendeschein angeben, ob ein Umtauschartikel oder die Erstattung des Warenwerts gewünscht wird.Unbedingt auch Kundennummer und Auftragsnummer angeben.Bitte den Grund der Rücksendung angeben, damit wir uns noch besser auf Kundenwünsche einstellen können.Den Rücksendeschein in das Paket der Rücksendung legen.Der Abschnitt Rechnung/Lieferschein ist für die eigenen Unterlagen.Rücksendung im nächsten HERMES PaketShop abgeben oder bei der nächsten Lieferung dem HERMES Boten direkt mitgeben (QR-Code-Scannung nur im Hermes PaketShop möglich). DPD Filialen nehmen die Retoure ebenfalls gerne entgegen. Bei einzelnen Artikeln kann es vorkommen, dass der Rückversand nicht über HERMES oder DPD erfolgen kann, sondern ein anderer Versanddienstleister die Retoure übernimmt. Die Informationen zum jeweiligen Dienstleister sind den Rücksendeunterlagen zu entnehmen.Die ursprüngliche Versandverpackung ist nicht mehr vorhanden, beschädigt oder zu groß? Dann besteht die Möglichkeit die kostenlose HERMES Retourentasche zu nutzen. Einfach im PaketShop nach der Versandtasche fragen. Artikel (inkl. Handelsverpackung, sofern vorhanden) und Retourenschein hineinlegen, zukleben, Retourenlabel aufkleben & abgeben. Bitte weitere Informationen zum Versand mit der Retourentasche beachten.Wenn eine E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt ist, versenden wir nach Eingang der Rücksendung eine E-Mail als Information. Der Status der Retoure kann jederzeit unter „Mein Konto“ – Bestellstatus eingesehen werden.

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Für mich liest sich das so als sei der Rücksendeschein noch im Paket. Aber ich würde, wenn ich kein Samrtphone hätte, dort anrufen und bitten, dass sie einen Rücksendeschein zuschicken.

https://www.qvc.de/content/service/u...ung.html?qq=ft

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Mein Hermes-Paektshop kann auch nichts drucken. Das ist echt doof.

Ja, der liegt bei, aber es ist nur noch ei QR-CODE drauf und nicht mehr die Adresse von Hückelhoven

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Bei den letzten Bestellungen war bei mir nicht mehr DHL im Retourenlabel, sondern DPD, natürlich neben HERMES.
Da ich nicht mehr bei DHL versucht habe zu retournieren, gehe ich davon aus , dass DPD an deren Stelle getreten ist.

Es geht Hermes, DHL und dpd

[Eula]

Es wird für einige Kunden schwieriger werden, die Informationen zur Rücksendung, auszuführen. QR Scannen, gewünschte Rückgabeoption wählen, Label ausdrucken, oder nur die Info zu verstehen, mit dem verschlossenem Paket und separater Rechnung im PaketShop den QR-Code auslesen zu lassen, um den Beleg zu erhalten. Das sind Hürden, die nicht jeder überwinden kann, ohne Hilfe. Ein Retourenschein, wie uns bekannt, ist definitiv nicht in meiner Rechnung gewesen. Hoffentlich können noch hilfsbedürftige Kunden anrufen, um sich einen senden zu lassen.

[gonzo]

Ich bin auch sehr erstaunt darüber wie das jetzt alles laufen soll, da ja lt. Statistik die typische home Shopping Kunden eher den Silver Surfern zugeordnet wird, mal sehen wie es sich entwickelt, könnte mir aber vorstellen, dass sich die Kunden dann bei spontanen Käufen eher zurück nehmen, wenn Rücksendungen kompliziert werden


Meine letzte retoure war noch im alten Stil, ist ja erst zwei Wochen her

[Riley]

Ich fühle mich definitiv hilfsbedürftig.

[conny k]

Mela, danke für deine ausführliche Antwort. Mal sehen wann man da meine Hilfe benötigt bzw ich vielleicht selber.

[Vici99]

oh, das finde ich super Ich lasse immer an die dhl-Packstation liefern, musste aber die Retouren zum Hermes Paketshop bringen, weil das Retourenetikett nur für Hermes war

[Mela]

Es wird für einige Kunden schwieriger werden, die Informationen zur Rücksendung, auszuführen. QR Scannen, gewünschte Rückgabeoption wählen, Label ausdrucken, oder nur die Info zu verstehen, mit dem verschlossenem Paket und separater Rechnung im PaketShop den QR-Code auslesen zu lassen, um den Beleg zu erhalten. Das sind Hürden, die nicht jeder überwinden kann, ohne Hilfe. Ein Retourenschein, wie uns bekannt, ist definitiv nicht in meiner Rechnung gewesen. Hoffentlich können noch hilfsbedürftige Kunden anrufen, um sich einen senden zu lassen.

Aber das müssen sie ja nicht machen, die nehmen einfach ihr paket und bringen es zur Post , DHL etc. und das wars. Es muss ja keiner über das Portal gehen. Wer das nicht möchte oder kann, nimmt seinen retourenschein wie immer ins Paket nimmt es dann mit und gibt es ab und das wars.

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Mela, danke für deine ausführliche Antwort. Mal sehen wann man da meine Hilfe benötigt bzw ich vielleicht selber.

also wer in der lage ist zu bestellen im TV Kaufhaus, der wird sicher auch diese Retoure hinbekommen.

[Blumenwiese]

na , da drücke ich mir mal selbst die Daumen, bin da sehr Talentfrei