Was ist denn bei QVC los...

[Riley]

Ich habe auch den Besen, ich habe auch eine Katze . Ich nutze den meist für den Teppich.

[Mimilinchen]

Weiß jemand noch, wielange das verlängerte Rückgaberecht für die Weihnachtseinkäufe ging?

Vielen Dank!

[Mela]

Das ist diese Woche abgelaufen, ging bis zum 15.01.

Wieso? Willst du den Dyson Sauger zurückgeben?

[Mimilinchen]

Das ist diese Woche abgelaufen, ging bis zum 15.01.

Wieso? Willst du den Dyson Sauger zurückgeben?

Danke, Mela für deine schnelle Antwort! Meine Schwester wollte etwas zurück geben.

[Gilmoregirl]

Hallo ihr Lieben.
Ich bin ja schon mega gespannt auf die neue Lingerie Serie von Thom.
Leider gibt es ja noch keine Fotos..
Hoffentlich sind hier auch mal kleine Größen dabei!

[Rosenstolz]

Hallo ihr Lieben.
Ich bin ja schon mega gespannt auf die neue Lingerie Serie von Thom.
Leider gibt es ja noch keine Fotos..
Hoffentlich sind hier auch mal kleine Größen dabei!

Die Grössen kannst du schon sehen, von S bis XL und BH ab 75 b

[Gilmoregirl]

Mist..dann passt der bh schon mal nicht.
Aber der Rest gefällt mir..Fotos standen gestern online..

[murmel9000]

Kann mir jmd helfen?
ich habe bei der K. ein teuren Schmuck vor Weihn. retourniert.
es wurde bis ejtzt nicht ausgebucht.
Und Dinge,die ich nachher retournierte (2 Stk) sind ausgebucht worden.
Jetzt erfahre ich, daß angeblich der Schmuck nicht im Paket war und ich soll eine Ab t.rittserklärung unterschreiben, die ich bald bekomme.


Was ist das?

Ich bin echt geschockt und total wütend!
Jede besch.. Tasche wird ausgebucht.
und wenn ich mal so was teures retourniere (und ich retour. wirklich selten), verschwindet es und man unterstellt mir, ich hätte das Paket leer zurückgeschickt!!

Mir ist total elend zumunte!
Ich dachte mir noch, ob ich ein Videodrehen soll wie ich es verpacke und wegbring.
hab ich nicht gemacht. :(
der Abend ist gelaufen

[Diana Valesko]

https://www.recht-finanzen.de/faq/78...retungsvertrag

So ein Pech, murmel, Hast Du mit dem Service telefoniert?

Klar lastet so was schwer auf einem, verdammt, das hat wohl jemand aus dem Paket entwendet.

Ich hoffe, dass sich alles gut klären lässt und Du Dich beruhigen kannst.

[Dobendan]

Ach du Schreck, auf die Schnelle habe ich das hier gefunden: https://www.deutsche-anwaltshotline....ungserklaerung

Im Grunde genommen kann man aber auch irgendjemandem bei einer Fa. bei Retoure ebenfalls so einiges unterstellen, ein Angestellter mopst sich das teure Schmuckstück und behauptet, das Paket wäre leer gewesen. Wie will man denn da der Wahrheit auf die Spur kommen?
murmel9000, das Paket mit dem Schmuckstück war also eine einzige Retoure, da war sonst nichts Weiteres drin? Habe ich das so richtig verstanden?

[murmel9000]

ja, das Paket war ganz klein und sonst nix drin.

es ist schon wirklich komisch, daß ich mir das vorher noch dachte, ob bei so einem teuren Stück nix passiert.
mir ist auch kotzübel.
Das wars auch für mich wohl für sehr lange Zeit bei der K.
ich bezahl noch meine 2 Sachen, die offen sind.
Aber sowas hab ich noch nie erlebt.
Einlieferungsbeleg hab ich ja .
Klar war es wohl jmd anders.
Ich würde sowas niemals machen - ist ganz schlechtes Karma!!

- - - automatisch zusammengeführter Beitrag - - -

ich hab mit dem Service gechattet.
Telfonieren tu ich mit denen schon lange nicht mehr.
Sind so was von unfreunldich.
Erst der 3.te hat mir gesagt, daß das Paket leer war!!
Aber ich hab den Chat fotographiert.

[zauberwald]

Du musst nur das Formular ausfüllen, zurückschicken und das war es. Mir ist sowas auch mal bei QVC passiert, ich meine auch, dass es Schmuck war, aber nichts teures. Und ich hab dann nie wieder was gehört. Bezahlen musste ich es natürlich nicht. Es geht ja nur darum, dass Du erklärst, dass Du es zurückgeschickt hast. Sie müssen ja was schriftliches von Dir haben.

Ich hab mal von amazon ein leeres Paket bekommen, da haben sie mir die Ware auch nochmal geschickt.

Das Paket kann auch kaputt gehen und es fällt raus, alles ist möglich. Natürlich kann es jeder genommen haben, der Kontakt zum Paket hat.

[muckel 52]

Das ist sehr ärgerlich und nervig
Ist mir gerade bei einem anderen Versandhaus gegangen. War auch eine teure Kette die ich zur Auswahl hatte.
War extrem klein eingepackt,wie eine kleine Schmuckschatule.war schon als sie kam sehr verwundert. Dachte mir so kann sowas teures doch nicht verschicken.
Zum Glück ließ es sich nach mehreren Telefonaten bereinigen.bekam ne Gutschrift und sie suchen es wo es geblieben ist.

Hoffe das es sich bei dir auch klärt

[medinella]

Das tut mir leid für dich Murmel .Ich wäre da auch fix und fertig .Es ist ja bekannt das aus Paketen immer wieder Ware verschwindet .Das kann auch unterwegs passiert sein .Ich habe leider auch schon die Erfahrung gemacht das der Kundendienst sehr unfreundlich ist .

[Mela]

Keine Panik, dass ist ganz normal im Versandhandel, dass man bei so einem Fall eine schriftliche Bestätigung oder wie immer das auch dann beim Unternehmen heißt ausfällen musst. Macht dir keine Sorge. Das ist nix schlimmes und wirklich völlig normal.

[Fräulein Else]

@murmel
Mach dir keine Sorgen, ist genauso wie Mela erklärt. Ich hatte das auch schon einmal (Schmuck bei QVC), habe dann unterschrieben, daß ich tatsächlich retourniert habe und die Sache war erledigt.

[Mela]

Ich hatte das vor Jahren auch schon einmal bei HSE mit einem Shirt von Sarah Kern, welches ist nicht im Paket hatte.
Im Grunde ist es auch schnell erklärt, dass Unternehmen braucht eine Bestätigung um den Art. ausbuchen zu können. Und wer aus dem Bürobereich kommt, weiss ja sicher noch, keine Buchung ohne Beleg Und so ist das dort im Versandhandel auch. Wo auch immer das gewisse Produkt abgeblieben ist...

Man brauch sich, da wirklich keine Sorgen machen oder "vorwürfe" es ist ein ganz normaler buchhalterischer Vorgang.

[murmel9000]

vielen Dank für Eure beruhigenden Worte

ich war vorhin echt durch den Wind, denn genau DAS hab ich ja mir vorher ausgemalt. Und noch gedacht hoffenltich geht der zurück.
ich hab sogar extra noch VOR der ganzen Retourenflut am 21.12 zurückgesandt und das Paket kam am 24.12 an.

es ist halt schon echt merkwürdig, daß jeder noch so billige Artikel immer ankommt.
Aber das 1000 E teure Miniding dann plötzlich verschwindet!

falls ich jmals so was wieder teures bestelle, dann pack ich es live vor Kamera zusammen.

Merci
Murmel

[Gin]

Das nützt doch auch nichts, ehrlich gesagt, würde mich das eher misstrauischer machen, wenn ich im Support wäre. Theoretisch kann man es ja immer noch problemlos nach dem filmen wieder auspacken. Wird sowas nicht versichert versand und kann man den Verlust, dann nicht bei der Post anzeigen, schließlich ist er ja scheinbar auf dem Weg verloren gegangen.

[Mela]

Es lässt sich nie klären, wo das Ding verschollen ging. Es kann auch wirklich sein, dass auf dem Transport der Art. auf Grund von Beschädigungen aus dem Paket / Umschlag fällt. Wie gesagt, das ist halt das Risiko im Versandhandel. Es lässt sich nie klären.

Es gab mal eine Reihe bei QVC. Da wurden QVC Backstage gezeigt, hier gibts ein Video, was mit den Retouren passiert. In dem Video geht es auch um Schmuck Retouren.

https://www.facebook.com/meinQVC/vid...3078029548372/

[Fräulein Else]

Bei mir war damals irgendwie der Briefträger mit im Spiel, den sie offenbar schon im Visier hatten. Näheres habe ich nie erfahren, gesehen habe ich ihn allerdings dann auch nicht mehr.

[Sweetheart]

hab mal gelesen dass im homeshopping schmuck ab einem bestimmten wert in einem eigenen käfig verpackt wird und auch nur dort geöffnet und geprüft usw, damit nichts abhanden kommt.

ich hatte mal das Problem dass ich einen ring retour geschickt habe, und der hatte angeblich eine andere größe als von mir bestellt und irgendwie stand ich schon bisschen wie ein betrüger da....und das beste, ich hab ihn zurück geschickt weil er zu klein war....sprich entweder wurde der mal falsch verpackt oder ungenau hergestellt....hab dann aber damit gedroht sofort mein kundenkonto zu löschen und nie wieder da (hse) zu bestellen wenn sie nicht sofort ihren eigenen fehler einsehen, denn was hätte ich machen sollen, den ring verkleinern lassen und zurückschicke??? hätte man ja gesehen!

[Rosenstolz]

Die Modelinie Mocca mit Jutta Leibfried (ehemals bei channel21) hat am 16 Februar Premiere bei QVC. Sie wird u.a. ihre bekannte Zauberhose präsentieren.

[gonzo]

Bin gespannt was die dort kosten wird, ich habe einige Zauberhosen immer reduziert für 29,99€ gekauft, derzeit liebe ich die dickere mit dem angerauten Innenstoff

[Huetchen]

Die Modelinie Mocca mit Jutta Leibfried (ehemals bei channel21) hat am 16 Februar Premiere bei QVC. Sie wird u.a. ihre bekannte Zauberhose präsentieren.

Habe im QVC Programm gar nichts gefunden Auch im neuen Insider kein Hinweis auf Jutta

[Dicky]

Liebe Beautys, vielleicht kann mir hier jemand helfen. Vorweg möchte ich aber sagen, dass ich schon beim QVC Chat war und keine befriedigende Antwort erhalten habe. Eine Frage zu den Garantiebedingungen bei QVC. Ich habe diesen Aqua Laser erhalten. Es sind die Garantiebedingungen beigelegt und darin steht: 6 Monate QVC danach die Herstellerfirma mit Verweis auf die Produktbeschreibung. Da ich bei der Kitchen Aid schon einmal an eine Firma in Holland verwiesen wurde (und ich nichts klären konnte), war meine einfache Frage wohin ich den Aqua Laser denn nach 6 Monaten hinschicken soll und wer das Porto trägt. Leider konnte man mir darauf keine Antwort geben. Könnt ihr mir sagen, ob dies jetzt generell so ist 6 Monate QVC und dann Hersteller

[Mela]

Liebe Beautys, vielleicht kann mir hier jemand helfen. Vorweg möchte ich aber sagen, dass ich schon beim QVC Chat war und keine befriedigende Antwort erhalten habe. Eine Frage zu den Garantiebedingungen bei QVC. Ich habe diesen Aqua Laser erhalten. Es sind die Garantiebedingungen beigelegt und darin steht: 6 Monate QVC danach die Herstellerfirma mit Verweis auf die Produktbeschreibung. Da ich bei der Kitchen Aid schon einmal an eine Firma in Holland verwiesen wurde (und ich nichts klären konnte), war meine einfache Frage wohin ich den Aqua Laser denn nach 6 Monaten hinschicken soll und wer das Porto trägt. Leider konnte man mir darauf keine Antwort geben. Könnt ihr mir sagen, ob dies jetzt generell so ist 6 Monate QVC und dann Hersteller

Das ist nicht nur bei QVC so, sondern eigentlich generell im Versandhandel:


Zitat: Allerdings gibt es eine gewichtige Einschränkung bei der Gewährleistung. "Innerhalb von sechs Monaten geht man davon aus, dass das Gerät schon von Anfang an kaputt war", erklärt Richter. Nach dem halben Jahr hingegen kehrt sich die Beweislast um und der Kunde muss nachweisen, dass das Gerät von Anfang an defekt war. Julia Rehberg von der Verbraucherzentrale Hamburg weiß, dass das in der Praxis oft schwierig ist.


https://www.n-tv.de/ratgeber/Immer-e...e10114541.html


Wende dich am besten an Aqua Laser die haben eine Homepage und auch ein Kontaktformular:

http://www.aqua-laser.com/kontakt

[Dicky]

Danke Mela für Deine Antwort. Wusste ich so nicht. Ich hatte in meiner sehr langen QVC Kundenzeit auch schon 1-2 Reklamationen nach den 6 Monaten und hatte es einfach zurück an QVC geschickt. Ich hatte innerhalb weniger Tage das Geld gutgeschrieben bekommen.

Die Seite von Aqua Laser hatte ich schon versucht zu öffnen. Ich hatte dabei leider eine Fehlermeldung und konnte sie nicht öffnen.
Aber nochmals vielen Dank für Deine Antwort-

[Mela]

Die Seite geht aber auf, lösch mal die Coockies.

Ansonsten hatte ich das auch dass nach 6 mon. was kaputt ging und ich auch diese Antwort bekommen hatte, ich hab es dann einfach mit Fehlerbeschreibung an QVC geschickt, war nie ein Problem.

[Dicky]

Ich bin über Deinen Link gegangen und habe sie aufbekommen. Es sieht aber ganz nach dieser niederländischen Firma. Ich hatte bereits einmal versucht dort Kontakt aufzunehmen (es ging um ein Ersatzteil für die Kitchen Aid). Dies ist mir einfach nicht gelungen.

Ich bin eigentlich auch erst darauf gekommen, als ich zu den Gerät die Fragen und Antworten durchgelesen hatte. Da wird auch auf diese Firma verwiesen.

Ich habe das Gerät jetzt wieder zusammengepackt und schicke es zurück. In Zukunft rufe ich den Kundendienst vor einer Bestellung an und frage wo der Hersteller ist. (Ich dachte heute auch bei meiner Anfrage im QVC-Chat, dass man sagt, der und der ist der Hersteller. Ich hatte kein Problem dabei gesehen.) Für mich wäre das Problem damit auch erledigt gewesen-

Danke Mela nochmals für Deine Mühe.
I

[Prentiss]

Hier gab es doch Leute, die den Dyson Airwrap als TAG gekauft hatten. Seid ihr noch zufrieden, hat sich die Investition gelohnt?

[Mela]

Falls einer in Brandenburg sein QVC Paket vermisst

QVC Pakete sind gut vertreten.


https://www.bild.de/regional/berlin/...3626.bild.html

[Gilmoregirl]

Hallo zusammen, hat irgendwer hier schon die Percy & Reed Produkte getestet? Ich hin interessiert, habe aber zur Zeit noch 2 große Flaschen zum Aufbrauchen. ..

[Mela]

Die Marke war bis vor einiger Zeit bei Douglas. Ich hatte da öfters mal das Shampoo gratis bekommen, aber noch nicht verwendet.

[Gilmoregirl]

Danke Mela

[Gilmoregirl]

Danke Mela

Ich habe mir dann mal diesen Wunderbalsam bestellt, dazu die ahuhu Kur. Meine Haare haben es mehr als nötig.

[majesticlily]

QVC hat mal eben die Asam-Preise erhöht. Immer nur 5 - 10 Cent, aber Kleinvieh macht ja auch Mist...

[Capella]

Hier gab es doch Leute, die den Dyson Airwrap als TAG gekauft hatten. Seid ihr noch zufrieden, hat sich die Investition gelohnt?

Hallo Prentiss...ich habe ihn und bin sehr zufrieden. Der Preis ist zwar sehr hoch, brauche dafür aber keinen Fön mehr.
Ich habe schulterlanges, dünnes Haar und bekomme endlich eine anständige Frisur damit hin.

[Rosenstolz]

Habe im QVC Programm gar nichts gefunden Auch im neuen Insider kein Hinweis auf Jutta

Das stimmt, auf Juttas Seite wurde trotz dieser Hinweise weiter vehement behauptet, sie geht zu QVC, weil sie es selber so gesagt hätte. Jutta hat dies auch unkommentiert so stehen lassen.

Sie ist jetzt übrigens wie Jutta Niedhardt bei 123 TV gelandet.

[Rosenstolz]

Bin gespannt was die dort kosten wird, ich habe einige Zauberhosen immer reduziert für 29,99€ gekauft, derzeit liebe ich die dickere mit dem angerauten Innenstoff

Ab 16.2. sind die Zauberhosen wieder zu bekommen, jetzt bei 123 TV, sorry für die Fehlinfo.