Was ist denn bei QVC los...

[Pegena]

Verstehe ich absolut. Bei Mahnungen, die nicht gerechtfertigt sind, bin ich im allgemeinen sofort raus und bestelle nicht mehr. Ein Shop (kein HS-Sender) hat mich schon mal nach drei Tagen gemahnt, obwohl ich zwei Wochen Zeit hatte. Auf meine Nachfrage erhielt ich keine Antwort. Unmöglich ist das.

Du hast Recht, HS-Ware ist im allgemeinen, sofern sie nicht einen wirklich guten Sale-Preis hat (das müssen bei den Mondpreisen schon mindestens 50 % sein) viel zu teuer. Kosmetik nehme ich da mal aus, ich rede von Mode. Strandfein, Schraut, Thom, die Marken, die es nur bei den Sendern gibt - viel zu hoch angesetzt, wenn ich nur an die Lederjacken denke, die zwischen 400 oder 500 Euro kosten, aber in gleicher guter Qualität für höchstens 150 Euro bei anderen Händlern angeboten werden, nur dass da eine andere (meist bekanntere, weil im freien Handel erhältlich wie Gerry Weber, Arma oder Milestone) Marke drin steht. Die schönste und "butterweichste" Lederjacke, die ich mal gekauft habe, hat 80 Euro gekostet. War natürlich massiv heruntergesetzt, aber so was passiert bei QVC nicht. Ich habe auch schon mal ein Strandfein-Shirt gekauft, das hat knapp 30 Euro gekostet. Gute Qualität, war angeblich Original bei 80. "Outlet"-Ware war das, okay, manchmal hat man Glück, aber ein solches Shirt würde im freien Handel niemals für 80 Euro angeboten, das kostet da maximal 50 Euro und wird auf 15 runtergesetzt.

Es lohnt sich absolut, sich "draußen" umzusehen, ob woanders online oder offline - da kann man meist auch kostenfrei retournieren (oder direkt probieren und mitnehmen und hat überhaupt keine Probleme). Ich bestelle hin und wieder Caprice-Schuhe bei HSE - aber auch die gibts bei diversen Einkaufsclubs billiger und in einer viel größeren Auswahl. Erst vor kurzem Hirschleder-Sneaker (bei HSE durchgehend 100 Euro, keine Reduzierung), erst bei brands4friends für 60 Euro, dann bei bestsecret für 35 Euro gesehen - und dort dann auch gekauft. Und noch ein Vorteil: innerhalb von drei Tagen da, während man bei HSE gerne mal drei Wochen wartet. Ich sehe da keinen Vorteil bei den HS-Sendern, außer, dass man doll und dusslig geschwatzt wird.

[Charlette]

Chocolate, ich hatte das ja auch mal geschrieben, war jahrelang QVC-Kundin, viel bestellt, kaum was zurückgesandt. Dann durch Urlaub eine vergessene Rechnung, auch noch kleinerer Betrag. Statt einer Zahlungserinnerung gleich eine Mahnung mit mehreren Euros Mahngebühr. Ich war auch vor den Kopf gestoßen. Seitdem bestelle ich nichts mehr bei QVC. Unter Kundenfreundlichkeit stelle ich mir was anderes vor, wenn ich mal angerufen habe, waren die am anderen Ende pampig bis genervt. Auch wenn mir ab und an was gefällt, was ich bestellen würde, rufe ich mir das ins Gedächtnis und schon habe ich Geld gespart.

[Mela]

Ich kann es immer nur wieder schreiben, wendet euch einfach per Chat an QVC. Ich habe vor 2 Wochen auch ne Mahnung bekommen. Konnte ich auch nicht verstehen. Hab mir alles angeguckt und im online banking geprüft und hab festgestellt, das 2 Bestellung den identisch Zahlbetrag hatten und ich nur 1 x überwiesen habe. Habe gleich bezahlt und 3 Tage später per Chat nach der Versuchung gefragt, da die Bestellung immer noch offen war. Es stellte sich heraus das der Betrag nicht automatisch verbucht wurde sondern manuell an die Buchhaltung geleitet werden muss. 2 Tage später nachgefragt und alles war in.o. Ich frage immer nur im Chat nach und hatte nur nette Leute. Ich käme gar nicht auf den Gedanken da anzurufen.

[Tiegelchen]

Ich habe neulich den Sale von Esprit genutzt.
Ich habe für 240 Euro einen Wollmantel, zwei Jeans, ein Kleid, eine Bluse und eine Regenjacke gekauft. Die Jacke war erst zu groß, die ging unkompliziert retour und ich habe direkt eine Nummer kleiner bestellt.
Es kommen sofort Mails, ob die Retoure angekommen ist und inwiefern sich das auf das Zahlungsziel auswirkt. Alles schnell, kundenfreundlich und transparent. Ich kaufe so gut wie nie Kleidung online, aber hier lief das so super dass ich mich das einfach mal getraut habe.
Ich schaue mich mittlerweile auch viel mehr draußen um.

[Riley]

Ich habe momentan mit einer Bestellung in einem Shop, wo es, bis jetzt, lange Jahre keine Probleme gab, extreme Probleme, weil es keine Kommunikation seitens des Shops gibt, außer einer Rechnung, ohne Ware. Ich ärgere mich, kann aber nichts tun, hier wäre ich froh über einen Chat oder eine Kontaktmöglichkeit, die funktioniert. Klar, das war die letzte Bestellung, aber da sind die großen Versender doch kundenfreundlicher zu erreichen.

[Aldea]

Was für ein interessanter Meinungsaustausch!

Ja, auch ich habe unschöne Erfahrungen beim Homeshopping gemacht und bin deshalb vorsichtig geworden. Aber das ist ja zurzeit sowieso wichtiger denn je. Wir haben ja alle zu viel von allem. Natürlich gibt es Verführungen und Wünsche. Und shoppen macht ja auch Spaß. Aber dann soll es bitte unkompliziert sein.

Ich nutze auch gern den Chat (wenn es einen gibt), wenn es Probleme gibt. Damit bin ich auch meist gut gefahren. Und bei negativen Erlebnissen hilft ein Kauf-Stop. Es gibt ja genügend Alternativen. Und der stationäre Handel bietet heute auch oft hervorragenden Service (Umtausch, Reduzierungen, Besorgen von Wunschartikeln, etc.).

[Melina]

Ich finde Tchibo hat in allem ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Bin auch hier Bettwäsche-Fan und habe auch viel Mode. Passform hier immer super.

Ich kann euch auch die Thom Baumwoll Bettwäsche jetzt zum reduziertem Preis von 29,95 3tlg. empfehlen.

[ViolaP]

Ich kann euch auch die Thom Baumwoll Bettwäsche jetzt zum reduziertem Preis von 29,95 3tlg. empfehlen.

Du würdest wirklich in Bettwäsche mit lauter Thom-Sternen schlafen? Seine Sterne auf wirklich jedem Artikel nerven mich. Ich würde nichtmal einen Schal mit seinem Logo tragen. Gefühl wie eine Litfasssäule, die Werbung läuft ... bin froh, dass bei einigen Artikeln der Stern nur angenäht ist und abzuschneiden ging ... Bitte aber nicht noch großflächig im Bett. Bei aller Liebe zu sicher guter Materialqualität.

[Mela]

Ich seh das nicht so eng, ich laufe auch mit Stern rum und sogar mit dem Skechers Logo und selbstredend mit Strandfein Schriftzug. Macht mir nix aus, weil es meine Umgebung nicht interessiert was das für Marken sind. Ich find so ausdrücke wie Litfasssäule eher lustig, weil ich mich nicht so sehe. Bin aber auch breit aufgestellt. Mein Auto hat ein VW Zeichen somit mach ich auch für die Werbung

[morgua]

Hmm, also wenn Menschen wandelnde Reklame für Nike, Addidas oder so sind ist das normal, aber bei HS Marken seltsam?…. Muss ich drüber nachdenken.

[ViolaP]

"Menschen" muss doch nicht zwangsläufig "ALLE" bedeuten. Sketchers-Schuhe hab ich auch. Adidas etc (BayernTrikots) hatten meine Kinder. Bitte aber nicht auch gar für die Erwachsenen sowas und zudem großflächig und gar im Bett. Erinnert mich eher an "früher" - wenn Leute im Osten (wir!) gezielt nach Plastebeuteln ausm Westen betteten und den Ost-Kaffee unbedingt in eine West-Dose umgefüllt haben und die dann für Besuch ganz groß stolz mitten in der Küche aufstellten ... Jeder bitte gern, wie er mag. ICH mag es halt für mich nicht. Ich bin "schon groß".

[naschi]

Ich seh das nicht so eng, ich laufe auch mit Stern rum und sogar mit dem Skechers Logo und selbstredend mit Strandfein Schriftzug. Macht mir nix aus, weil es meine Umgebung nicht interessiert was das für Marken sind. Ich find so ausdrücke wie Litfasssäule eher lustig, weil ich mich nicht so sehe. Bin aber auch breit aufgestellt. Mein Auto hat ein VW Zeichen somit mach ich auch für die Werbung

Und ich trage meine Kiplings mit Stolz. Weil ich die Marke und deren Taschen sehr mag. Wenn mich einer drauf ansprechen würde? So what..... dann würde ich dazu auch stehen. Ich kauf mir doch nix von ner Marke und schäme mich dafür, dass da irgendwo ein Logo oder Hinweis auf die Marke ist. Wie schräg ist das denn bitte...

[morgua]

Mache ich bei meinen Kiplings auch. Habe zuletzt selbst eine Frau angesprochen, da sie „meine“ Kipling trug. Sie war ganz perplex, aber erfreut.

[Minu]

In meinem Bekanntenkreis werden oft Marken vom HS belächelt. Andere Marken nicht. Find ich auch immer komisch. Wenn mir eine Marke gefällt, teag ich sie auch.
Aber ich mag das Logo bei ALLEN Marken nur dezent. Wenn zu gross bon ich raus.

[Charlette]

Bei den Frauen die auch Kipling tragen, ist wirklich oft so eine Art ‚Verbundenheit‘ wie das in den Sendungen manchmal beschrieben wird.

Zumal es Kipling ja auch außerhalb von QVC gibt. Ich sehe mich bei Kipling mittlerweile außerhalb von QVC um.

[ViolaP]

Bei den Frauen die auch Kipling tragen, ist wirklich oft so eine Art ‚Verbundenheit‘ wie das in den Sendungen manchmal beschrieben wird.

Kipling hatte ich gar nicht mehr auf dem Schirm. Du hast mich grad voll erwischt. Ganz lustige Geschichte aus dem Jahr 2019: ich musste im Bürgeramt die Kopie einer Urkunde abholen und direkt neben mir auf der Bank im Wartesaal saß eine Frau mit exakt dergleich kleinen schwarzen Kipling-Bowlingtasche. Ja, wir mochten uns gegenseitig auf Anhieb. Kleiner Schwatz inklusive. Schon komisch ...

[Charlette]

Das kann ich gut nachvollziehen, Viola.

[Pegena]

Also, ich bin nach wie vor mit der Toothwave sehr zufrieden. Habe auch die Diamond Clean von Philips, aber immer wieder Zahnstein und Beläge - jetzt sehe ich keine mehr. Genaueres wird der Zahnarzt natürlich erst in zwei Wochen sagen können, wenn ich zur Zahnreinigung gehe. Ich denke, dass die Toothwave zumindest für mich die richtige Wahl ist und deshalb habe ich mir ja das Angebot von ibood (Doppelpack) zum kleinen Preis noch einmal bestellt, damit ich einen Ersatz habe. Die zweite geht vermutlich zu ebay oder wird verschenkt, ich hätte sogar jemanden, der sich darüber freuen könnte.

Ich kann die Probleme mit der Toothwave gar nicht verstehen ...

Heute kam die Ware von Ibood hier an - wie beschrieben, zwei Toothwave-Zahnbürsten, originalverpackt und eingeschweißt, dazu passende Reiseetuis. Und nur die habe ich letzten Endes mit den 100 Euro für beide Sets bezahlt. Ich gebe zu, ich war ein wenig unruhig, ob ich da keine Fakeware bekomme o. ä. - aber nein, alles einwandfrei. Und ich werde vermutlich sogar die schwarze behalten, eine weiße habe ich ja schon. Selbst im Angebot hätte ich dafür rund 400 Euro bezahlt, so ein Mega-Schnäppchen habe ich noch nie gemacht, und ich dachte schon, die Netto-Zahnbürste wäre supergünstig (war sie ja auch).

[Joker]

Haben denn deine auch die RF Technologie?

[Pegena]

Ja, natürlich, es ist die Original-Ware.

[Cremati]

Heute kam die Ware von Ibood hier an - wie beschrieben, zwei Toothwave-Zahnbürsten, originalverpackt und eingeschweißt, dazu passende Reiseetuis. Und nur die habe ich letzten Endes mit den 100 Euro für beide Sets bezahlt. Ich gebe zu, ich war ein wenig unruhig, ob ich da keine Fakeware bekomme o. ä. - aber nein, alles einwandfrei. Und ich werde vermutlich sogar die schwarze behalten, eine weiße habe ich ja schon. Selbst im Angebot hätte ich dafür rund 400 Euro bezahlt, so ein Mega-Schnäppchen habe ich noch nie gemacht, und ich dachte schon, die Netto-Zahnbürste wäre supergünstig (war sie ja auch).

pagena, man findet kaum Bewertungen über iboot und auch kein Impressum.
Von wo wurden deine Zahnbürsten verschickt ? Ich könnte auch noch eine gebrauchen
Sind Rücksendungen möglich und unkompliziert ?

[Popinki]

Ich hab auch schon was bei Ibood gekauft, und alles war o.k.! Ist allerdings schon ein paar Jahre her und ich hab schon länger nicht mehr dort geschaut, das mache ich jetzt mal wieder. Die Silk'n Aktion läuft noch zwei Tage, nur, dass du Bescheid weißt @Cremati: https://www.ibood.com/de/de/product-...tr-zahnburste/

Zum Thema Rücksendung: https://service-de.ibood.com/app/ans.../162/related/1

[Popinki]

Heute kam die Ware von Ibood hier an - wie beschrieben, zwei Toothwave-Zahnbürsten, originalverpackt und eingeschweißt, dazu passende Reiseetuis. Und nur die habe ich letzten Endes mit den 100 Euro für beide Sets bezahlt. Ich gebe zu, ich war ein wenig unruhig, ob ich da keine Fakeware bekomme o. ä. - aber nein, alles einwandfrei. Und ich werde vermutlich sogar die schwarze behalten, eine weiße habe ich ja schon. Selbst im Angebot hätte ich dafür rund 400 Euro bezahlt, so ein Mega-Schnäppchen habe ich noch nie gemacht, und ich dachte schon, die Netto-Zahnbürste wäre supergünstig (war sie ja auch).

Ist diese Zahnbürste wirklich so gut?

[Mela]

pagena, man findet kaum Bewertungen über iboot und auch kein Impressum.
Von wo wurden deine Zahnbürsten verschickt ? Ich könnte auch noch eine gebrauchen
Sind Rücksendungen möglich und unkompliziert ?

Guck mal

iBOOD GmbH c/o Saturn
Alexanderplatz 3
10178 Berlin
Deutschland

[Cremati]

Guck mal

iBOOD GmbH c/o Saturn
Alexanderplatz 3
10178 Berlin
Deutschland

oh, danke Mela
jetzt hab ich schon ne Brille auf.....
dann schlag ich mal zu , bevor die weg sind

[naschi]

Was ich mich die ganze Zeit frage.....woher kommen die Sachen? Warum kann man 87% Rabatt auf einen angeblich sehr teuren Artikel geben und trotzdem Gewinn dran machen? Da will ich lieber nicht wissen, was die Toothwave in der Herstellung kostet.

[Pegena]

Die Sachen kamen aus den Niederlanden, da ist der Hauptsitz, glaube ich. Saturn ist Teilhaber, soviel ich weiß. Wie gesagt, die Ware ist einwandfrei, ich habe die schwarze bereits aufgeladen. Keine Fakeware, es ist genau das gleiche wie bei Netto. Die haben oft sehr günstige Sachen.

Viel Gewinn wird nicht drin sein, aber die machen wohl trotzdem ihren Schnitt.

- - - automatisch zusammengeführter Beitrag - - -

Ist diese Zahnbürste wirklich so gut?

Ich finde schon. Kein Vergleich zur Diamond Clean von Philips, die auch gut war, aber wo ich immer noch Zahnsteinbildung hatte. Aber es gibt ja auch andere Stimmen hier, die nicht zufrieden sind. Ich habe das Set gekauft, weil ich gerne ein Backup habe.

[Mela]

Bei Amazon gibt es sie jetzt solo für 99 Euro ich denke spätestens nä. Jahr wird es eine neue Version geben, dann ist es ja öfters, dass schon vorher die aktuelle Version zum Mega Preis gibt.

[Pegena]

Das wäre tatsächlich eine Erklärung, jetzt ist der Preis sogar nochmal um 7 Euro gesunken. Trotzdem ist der ibood-Preis für zwei Zahnbürsten und zwei Reiseetuis absolut nicht zu schlagen. Ich hatte wochenlang gezögert, mir da Reiseetui zuzulegen, weil es 50 Euro kostete, erst bei einer Aktion, wo es für 18 Euro angeboten wurde, habe ich gekauft.

Wer lieber bei amazon kaufen möchte und nur eine Bürste will, soll da zuschlagen. Ich kann sie nur empfehlen, aber wie schon gesagt, es gibt in diesem Thread auch kritische Stimmen.

[Liona]

Danke für den Tipp Pegena. Der Preis ist echt unschlagbar für 2 Sets mit Reiseetui. Selbst wenn die Toothwave inzwischen ein Auslaufmodell sein sollte ist sie immer noch eine super Zahnbürste (für diejenigen, die damit klarkommen). Ich finde sie klasse!

[Aldea]

Ich habe da mal einen Tipp für Bare Minerals Fans:
Auch wenn die Marke bei QVC offenbar ausläuft, heißt es ja nicht, dass es sie nicht noch gibt! Und zurzeit mit einem interessanten neuen Produkt. Der „Gen Nude Blonzer“, also ein Zwitter aus Bronzer und Blush.
Habe ich gerade bekommen, und - wow! Nicht nur sonnengeküsst, eher sonnengeknutscht!
Ein toller Sonnen-Glow. Und die INCIs sind auch ok. Ich habe die Farbe „Kiss of Copper“.

[TonyHill]

Ob die QVC Mitarbeiter im Kundenservice das Unternehmen nicht leiden können? Wieder einmal, wie schon so oft hier zu lesen, sehr unwillig und unfreundlich.

[Mela]

Denke mal, dass ist eher den Kunden geschuldet. Wer je im Kundenservice gearbeitet hat, der wird das wohl kennen. Natürlich sollte man das nicht an dem nä. Kunden auslassen, aber es sind auch nur Menschen.Und was man im Kundenservice so erlebt... da fällt einem nur ein: Gute Nacht Welt.

[Sela]

Im Kundenkonto steht jetzt bei den Rechnungen nicht mehr das Zahlungsdatum dabei. Sind das noch 14 Tage oder ist das durch 90 Tage Rückgaberecht verlängert?

[morgua]

Auf der Rechnung steht 14 Tage.

[Riley]

Alles andere würde mich wundern.

[TonyHill]

Denke mal, dass ist eher den Kunden geschuldet. Wer je im Kundenservice gearbeitet hat, der wird das wohl kennen. Natürlich sollte man das nicht an dem nä. Kunden auslassen, aber es sind auch nur Menschen.Und was man im Kundenservice so erlebt... da fällt einem nur ein: Gute Nacht Welt.

Bei QVC ist das sehr auffällig, dass die Herrschaftaften dort scheinbar alle keine Lust auf den Job haben. Der Job mag anstrengend sein, das ist er aber dann genau so bei allen online Händlern. Aber nur bei QVC gibt es diese Menge an negativen Aussagen zu dem Kundenservice. Dann sollten sie ihn doch abschaffen. Wirklich weiter kommt man hier in den wenigsten Fällen, wie so oft zu lesen ist. Das ist zudem auch in den Bewertungen bei QVC zu Produkten zu sehen. Auch dort stehen negative Aussagen über den Kundenservice. Es ist wirklich auffällig in der Menge der Aussagen.

[sternschnuppe_131]

Vielleicht hab ich bisher Glück gehabt, aber ich habe immer einen freundlichen Mitarbeiter erwischt und mir wurde auch immer geholfen, z.B. nachträgliche Preisreduzierungen oder Umtausch. Ich hab aber auch vor vielen Jahren selber an einer Hotline gesessen und ich gehe immer sehr positiv und freundlich ins Gespräch.

[Felix19]

...freundlich ins Gespräch,mache ich auch,selbst wenn ich mich ungerecht behandelt fühle.Hat bei mir bis zu einigen Gesprächen immer geklappt.
Bei einem Gespräch wurde ich mal blöd behandelt,hab mal vorsichtig gefragt,warum man so unfreundlich zu mir ist,da hat dann die Kundendienstmitarbeiterin einfach aufgelegt.

[Joker]

Bei Keyzers in der Gärtnerei muss es schlimm gebrannt haben, mit Explosion und schwer verletzten Feuerwehrmännern. Hab ich gerade in den Online Nachrichten gesehen.