Was ist denn bei QVC los...

[stern24]

Ich hatte mir überlegt zu reklamieren, aber wie sollte ich das beweisen ? Ein Beweisfoto schicken ? Naja, vielleicht hätte ich das tun sollen.

[Sweetheart]

Angebissen und ranzige Nüsse, das klingt sehr unappetitlich.

Lindt war immer meine Lieblingsmarke aber seit ein oder zwei Jahren schmeckt die Schokolade hauptsächlich fettig. Die Rezeptur wurde verändert, hatte ich irgendwo gelesen. Sie verwenden inzwischen auch Palmöl. Sehr schade, der Geschmack ist dadurch völlig verändert.

kann gut sein, ich erinnere mich auch früher an die lindor und die letzten jahre wenn irgendwo jemand welche mitbrachte...ganz schlimm weil für mich auch vieeel zu schmierig-fettig.
aber gut, kakao ist das teuerste, kakaobutter haben alle schon gegen butterreinfett oder palmöl getauscht, zucker und fettanteil erhöht, genauso milchpulver....das war nicht nur nutella leider.

[Striwi]

wenn meine Bestellung ankommt, dann werde ich die Zutatenliste ganz genau begutachten Palmöl mag ich nämlich auch nicht

[Sweetheart]

ach waren das noch zeiten als die kakaobutter noch in der schokolade war und nicht in der teuren kosmetik

[stern24]

Nein. Und ich kann mir beides nicht vorstellen!

Es war aber leider so und ich hätte mir diese Erfahrung auch gerne erspart.
Leider habe ich mir die Bewertungen vorher nicht durchgelesen, zugegeben, mein Fehler.
Was die ranzigen Nüsse bzw. Mandeln anbelangt haben einige Kunden das auch kritisiert, war ich wohl kein Einzelfall.

[Eula]

ach waren das noch zeiten als die kakaobutter noch in der schokolade war und nicht in der teuren kosmetik

[zauberwald]

Hattet ihr auch schon mal Mandel-Nuss-Splitter von Lindt, von denen welche angebissen in der Tüte waren ?
Verstehe nicht, wie man sowas verschicken kann.
In einer anderen Tüte waren welche dabei, bei denen die Nüsse ranzig waren.
Das darf bei dem Preis nicht passieren.
Beide Tüten landeten natürlich im Müll, das war`s dann mit Bestellungen von QVC.

Ich hatte das noch nie, aber ich würde es zurückschicken.

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Ich hatte mir überlegt zu reklamieren, aber wie sollte ich das beweisen ? Ein Beweisfoto schicken ? Naja, vielleicht hätte ich das tun sollen.

Ja, genau. Ein Foto schicken.

Ich hatte schon mal ein fehlendes Teil im Paket. Kann man ja auch eigentlich nicht beweisen. Da muss QVC das einfach glauben. Und die ranzigen Nüsse können sie ja sehen, wenn Du es zurückschickst.

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ach waren das noch zeiten als die kakaobutter noch in der schokolade war und nicht in der teuren kosmetik

Das stimmt. Sowas findet man aber noch bei Bioprodukten, meine ich. Ich kauf kaum noch Schoki.

[Mela]

Ich hatte mich schon einmal bei Lindt beschwert, es ging aber um eine Verpackung aus dem Supermarkt. Da wurden einige Daten angefragt und einie Tage später bekam ich ein großes Paket mit lauter Lindt Köstlichkeiten drin. Mehrer Tafeln, Lindorkugeln und Pralienen.

[annika22]

Ich hatte mich schon einmal bei Lindt beschwert, es ging aber um eine Verpackung aus dem Supermarkt. Da wurden einige Daten angefragt und einie Tage später bekam ich ein großes Paket mit lauter Lindt Köstlichkeiten drin. Mehrer Tafeln, Lindorkugeln und Pralienen.

Ich hatte zum letzten Osterfest den ganz großen Lindt Osterhasen geschenkt bekommen. Der war leider auch ranzig. Den habe ich auch direkt bei Lindt reklamiert. Ich musste ihn an Lindt schicken und habe ein großes Paket mit verschiedenen Lindt Produkten bekommen.

[Eula]

Wann kommt denn die verlängerte 3-monatige Rückgabefrist? Weihnachtsgeschenke werden bestimmt schon bestellt, u.a. gern von Lindt.

[gonzo]

Meine Mama war heute bei den üblichen verdächtigen wie Rewe, Edeka und Kaufland, aber Nuxor gab es tatsächlich nicht, sie war ziemlich enttäuscht

[Gartenhexe]

So ranzige Dinge sind mir bei Moser Roth noch nie passiert, Kauf ich bei Aldi, kein Palmfett drin. Die haben auch Einzel verpackte Kugeln. Die haben aber beim verschenken leider nicht den Stellenwert den Lindkugeln haben.

[stern24]

Nach der negativen Erfahrung mit ranzigen Nüssen bzw. angebissenen Mandel-Nuss-Splittern werde ich künftig mit Sicherheit keine Lindt Produkte mehr über QVC bestellen. Schon deswegen nicht, weil die Beutel nur mit einem Clip-Verschluss verschlossen sind und der Beutel nicht verschweisst ist. Ich frage mich, durch wieviele Hände so ein Beutel geht bevor er beim Kunden zu Hause landet ?
Theroretisch kann jeder den Beutel öffnen, sich etwas herausnehmen und dann wieder verschließen. Nur so ist es zu erklären, dass ich z. B. angebissene Mandel-Nuss-Splitter bekommen habe und bei einem anderen Kunden haben z.B. 60 g gefehlt (s. Bewertung von einem QVC-Kunden). Nein, das will ich alles nicht und daher kaufe ich mir meine Sachen lieber hier vor Ort oder auch wieder bei QVC, aber nur, wenn die Beutel verschweißt sind.

[zauberwald]

Mich wundert die Aussage: Der Beutel geht durch viele Hände.

Die Beutel sind doch nochmal in Kartons und die sind doch komplett verpackt und kommen vermutlich so direkt von Lindt. Es kann sich doch nur um eine Retour handeln, die man wieder verschickt. Das wäre schon ein Hammer.

Ich würd mich auf jeden Fall bei QVC beschwerden. Das wäre unmöglich, wenn sie Retouren verschicken.

[Mela]

Wann kommt denn die verlängerte 3-monatige Rückgabefrist? Weihnachtsgeschenke werden bestimmt schon bestellt, u.a. gern von Lindt.

Ab dem 13.10 gibt es eine verlängerte Rückgabegarantie bis zum 31.01.2025
Ab dem 22.12.2024 gilt wieder eie reguläre Rückgabegarantie von 30 Tagen.
Für alle Bestellungen, die bis zum 21.12.24 eingehen, garantiert QVC außerdem eine pünktliche Lieferung bis Weihnachten.

[stern24]

Apropos Retoure. Auch das wurde in einer Bewertung von einer QVC-Kundin vermutet (noch nachzulesen in einer 2-Sterne Bewertung) dass sie eine Retoure, welche neu verpackt wurde erhalten habe.
Leider habe ich die besagten Lindt-Beutel nicht retourniert und mich auch sonst nicht bei QVC beschwert darüber.
Im Nachhinein sehe ich, dass das ein Fehler war und ich hätte QVC zumindest darüber informieren sollen aber manchmal macht man eben solche "Fehler". Naja, jetzt ist es leider zu spät.
Ich hoffe für euch, dass ihr euch einwandfreier Lindt-Spezialitäten erfreuen könnt, vielleicht kann ich es zu einem späteren Zeitpunkt auch mal wieder aber bis dahin muss sich "verschlusstechnisch" bei den Beuteln schon noch was ändern .
Die Verpackungen der Lindt-Kugeln etc. die man bei Rewe usw. bekommt, sind doch auch verschweisst, oder irre ich mich ?