Psychotricks der Verkäufer

[Cosi fan tutte]

Aaaaaarrrrrrrgggggghhhhhh die üblen Psycho-Panik-Masche haben wohl schon die meisten hier erlebt, egal wo. Nun nimmt aber die Sache schon echt ein gewalttätiges Mass an! Im Radio, im TV überall wird bewusst Panik und Hektik geschoben

Na klar, nur so können ja die grandiosen Preise für alte, verstaubte, liegengebliebene Ware an den Kunden abgegeben werden!

Kaufen Sie unbedingt noch heute, nur noch diese Bestände können wir Ihnen offerieren! Weihnachten steht vor dem Tor! Kaufen Sie heute die Geschenke für Ihre Lieben!!!!!! ect. ect. ect.

Wir sind inzwischen taub Wir werden unsere Wünsche im nächsten Sommer erfüllen..... Bla Bla Bla

[Schlipunski]

Ach, ich sehe das nur noch sehr entspannt.
Man kann das ja auch mal von der andere Seite Beleuchten.
Die Leute die du da kritisierst machen das ja nicht zum Spaß.
Die machen das weil es von vielen Menschen/Kunden gewünscht wird.
Jeder wie er will und oder kann.

[ChocolateCrush]

Für mich gibt es da einen Unterschied: Wenn mir der Moderator/ die Moderatorin ins Ohr brüllt, dass ich schnell bestellen soll, weil sonst möglicherweise alles weg ist und es erst in einem Jahr (wenn überhaupt) so ein Angebot wieder gibt, dann muss ich selber entscheiden, ob mir so wichtig ist, dass ich JETZT SOFORT bestelle.

Wenn Herr Heyna aber erzählt, dass sein Luftfilter den Raum sterilisiert, dann geht das einfach gar nicht und das ist richtige Irreführung. Genau so wie das Portemonnaie bei Channel21, das angeblich Reichtum anlocken soll. Das ist einfach Humbug.

Ansonsten meine Empfehlung: Einfach umschalten, wenn es nicht gefällt.

Nachtrag: Für mich ist es viel schlimmer wenn ein Verkäufer vor Ort mir irgendwas aufschwatzen möchte.

[Mika40]

Ich versteh immer noch nicht, wie man behaupten kann, dass eine Creme etc. "tief in den Hautschichten" wirken kann,
wenn a.) nicht funktioniert und b.) gesetzlich nicht erlaubt ist.

[jasminbluete]

Ich versteh immer noch nicht, wie man behaupten kann, dass eine Creme etc. "tief in den Hautschichten" wirken kann,
wenn a.) nicht funktioniert und b.) gesetzlich nicht erlaubt ist.

Das funktioniert und ist auch erlaubt. Nicht erlaubt für freiverkäufliche Kosmetik ist, dass etwas in die Blutbahn gelangen darf, aber das ist eine völlig andere Geschichte.

Ansonsten wäre ja auch jede freiverkäufliche Muskelkater-, Schmerz/Rheumacreme, o.ä. nur Humbug.

[RicardaN.]

Bestellt man heute aus der Diamond-Collection bei HSE kann man einen Gutschein aktivieren, mit dem man auf die Schmuckstücke die für die Shows ja sowieso "reduziert" werden, nochmal 10 Prozent Rabatt extra. Scheint eine gute Masche zu sein, denn der Sender macht das nun schon öfters. Versandkostenfrei bei einem 3000-Euro-Ring ist jetzt nicht so der Burner, aber wenn ich mit einem Klick 300 Euronen "sparen" kann, das zieht dann schon. Dass die vorher draufgeschlagen wurden, das wird dann einfach verdrängt.

[Cosi fan tutte]

Ich bin auch ein Kanadier - bliiiiiiing, eiskalt, tiefgefroren, abweisend, arrogant, überheblich, nix lass' ich in meine Nähe.....

Niiiieeee sagen sie: ich bin ein Russe, fürchterlich geschlagen, aus meinem Erdreich geprügelt......
Oder: ich bin Afrikaner, von noch schlimmer geprügelten afrikanischen Brüdern ausgegraben untern den aller schlimmsten Bedingungen.

Neiiiiiin, ich bin ein Kanadier! Wer kann das schon überprüfen?

[RicardaN.]

Ich versteh immer noch nicht, wie man behaupten kann, dass eine Creme etc. "tief in den Hautschichten" wirken kann,
wenn a.) nicht funktioniert und b.) gesetzlich nicht erlaubt ist.

Achte mal auf Beate Igel, wenn sie die Kosmetik von Asams präsentiert. In jeder Show fällt der mittlerweile schon legendäre Satz, dass die Creme die Falte von unten aufpolstert. Als ob sich eine Creme unter eine Falte legen könnte... Das ist so schräg und dennoch fällt der Satz in jeder Show...

[Cosi fan tutte]

Achte mal auf Beate Igel, wenn sie die Kosmetik von Asams präsentiert. In jeder Show fällt der mittlerweile schon legendäre Satz, dass die Creme die Falte von unten aufpolstert. Als ob sich eine Creme unter eine Falte legen könnte... Das ist so schräg und dennoch fällt der Satz in jeder Show...

Wie schon anderswo erwähnt. Einfach nur sehr, sehr einfach ..... gewöhnlich....

Meine Haut wird nicht in die Sattlerei gebracht, wo alte Plüschsofas und sonstige unmögliche Dinge aufgepolstert werden. Hauptsache wir können hier lachen und Spass haben. Draussen gibt es genügend Streit, Kanonen, und sonstige Störenfriede.

[Untiefe]

Das funktioniert und ist auch erlaubt. Nicht erlaubt für freiverkäufliche Kosmetik ist, dass etwas in die Blutbahn gelangen darf, aber das ist eine völlig andere Geschichte.

Ansonsten wäre ja auch jede freiverkäufliche Muskelkater-, Schmerz/Rheumacreme, o.ä. nur Humbug.

Ich bin der Meinung das ist es auch. So weit ich weiß, sollen systemische Mittel besser wirken. Salben sind eher maximal eine lokale Symptomlinderung. Gegen Rheuma kann meinem Verständnis nach auch keine Salbe helfen...

Also natürlich gibt's viel Irreführung. Aber damit leben wir doch tagtäglich seit es Werbung (und die gibt's schon immer - früher eben Marktschreier) gibt.

[Mika40]

Ich bin der Meinung das ist es auch. So weit ich weiß, sollen systemische Mittel besser wirken. Salben sind eher maximal eine lokale Symptomlinderung. Gegen Rheuma kann meinem Verständnis nach auch keine Salbe helfen...

Also natürlich gibt's viel Irreführung. Aber damit leben wir doch tagtäglich seit es Werbung (und die gibt's schon immer - früher eben Marktschreier) gibt.

eben, Untiefe, es ist Usus im Verkauf, nicht Wahres zu behaupten und anzupreissen,
ich selbst verstehe das nicht, warum da nicht abgemahnt wird.
Ich bin vielleicht zu ehrlich und zu naiv.
Ich erwarte Ehrlichkeit, zumindest keine Wunderversprechen.

[Cosi fan tutte]

Ich bin der Meinung das ist es auch. So weit ich weiß, sollen systemische Mittel besser wirken. Salben sind eher maximal eine lokale Symptomlinderung. Gegen Rheuma kann meinem Verständnis nach auch keine Salbe helfen...

Also natürlich gibt's viel Irreführung. Aber damit leben wir doch tagtäglich seit es Werbung (und die gibt's schon immer - früher eben Marktschreier) gibt.

Bin der selben Meinung Ich denke, besonders bei Kosmetik werden alle "ungesetzlichen Möglichkeiten" ausgenutzt.

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eben, Untiefe, es ist Usus im Verkauf, nicht Wahres zu behaupten und anzupreissen,
ich selbst verstehe das nicht, warum da nicht abgemahnt wird.
Ich bin vielleicht zu ehrlich und zu naiv.
Ich erwarte Ehrlichkeit, zumindest keine Wunderversprechen.

Sehr gekonnt ausgedrückt Wichtig ist, dass hier auch eine Plattform für kritische und mutige Äusserungen möglich ist. Wenn das Volk immer nur die Faust in der Hosentasche macht, sich nicht zu wehren getraut, was sollen dann manche Hersteller und Verkäufer sich darum scheren? Die nutzen das mutlose Schweigen masslos und arrogant aus. Betreffend Abmahnungen - die lachen sich tot, und bezahlen doch den lächerlichen Betrag aus der Portokasse.

[RicardaN.]

Es gibt doch diese schwarzen Hütchen, wo sie die Ringe draufschieben, damit sie die Kamera in Großaufnahme zeigen kann. In der Diamond-Collection liegen beide Ringe (Weißgold und Gelbgold-Version) übereinander auf diesem Hütchen. Schaut natürlich viel besser und imposanter aus, als wenn nur ein Ring auf diesem Hütchen drauf liegt.

[vivian64]

Achte mal auf Beate Igel, wenn sie die Kosmetik von Asams präsentiert.

Ich kaufe nichts mehr von Asam seit sie die Präsentation übernommen hat. Ist halt eine ehem. HsE Verkäuferin und hat wie man merkt von Kosmetik keine Ahnung. Aber sie ist ein guter Marktschreier. Gruselig ich auch

[RicardaN.]

Die neueste Masche ist jetzt, dass sie sagen, die Hemden, Höschen, Blüschen kommen in zwei Monaten in anderen Farben wieder, aber dann wird es mindestens 10 oder 20 Euro teurer sein - selbst als Angebot...

[flaca]

asam wirkt genauso viel oder wenig wie alle anderen cremes die es da so gibt

[aeneas]

Ich finde Beate Igel einfach überschminkt! Früher sagte man, in welchen Farbkasten ist „ Die“ denn gefallen? Das sieht im Gesicht fast nach Sperrputz aus! Sorry, war wahrscheinlich etwas zu hart!

[RicardaN.]

Ich kaufe nichts mehr von Asam seit sie die Präsentation übernommen hat. Ist halt eine ehem. HsE Verkäuferin und hat wie man merkt von Kosmetik keine Ahnung. Aber sie ist ein guter Marktschreier. Gruselig ich auch

Beate Igel hat wirklich 0 Ahnung von Kosmetik. Die Sendungen sind oft peinlich. Ich verstehe auch nicht, wie so jemand Kosmetik verkaufen soll oder kann. Sie ist die denkbar ungeeignetste Person dafür. Aber bei den fragwürdigen Inhaltsstoffen wurde nun kräftig ausgemistet. Offensichtlich haben sie gemerkt dass ihre Kosmetik vollgepumpt mit Silikon so keine Zukunft mehr hat.

[Felix19]

asam wirkt genauso viel oder wenig wie alle anderen cremes die es da so gibt

Da kann man auch Nivea benutzen, die Blaue!

[Cosi fan tutte]

Da kann man auch Nivea benutzen, die Blaue!

Nee, nix mit Nivea blau, die ist auch nimmer die ALTE! Wir müssen wohl wieder selber den Hexenkessel anfeuern

[Felix19]

Du raubst mir meine Illusionen!

[mond22]

Die blaue Creme? Die müsstn sie Mal im HS verkaufen. Die Creme könnte plötzlich Wunder vollbringen und würde nicht mehr 1,29 sondern 29,99 kosten. Als Tagesangebot natürlich.

[Cosi fan tutte]

Atrix mit der Kamillenblüte für malträtierte Hände und Füsse ja mei, die beiden "Spartakus" könnten doch tatsächlich das sinkende Entertain-HS-Schiff wieder auf Kurs bringen

[Flatterfloh]

Ich kaufe nichts mehr von Asam seit sie die Präsentation übernommen hat. Ist halt eine ehem. HsE Verkäuferin und hat wie man merkt von Kosmetik keine Ahnung. Aber sie ist ein guter Marktschreier. Gruselig ich auch

Sie sagt auch nicht das in die Produkte Silikon drin ist.

[ViolaP]

Sie sagt auch nicht das in die Produkte Silikon drin ist.

Beitrag vom Oktober 2022 wieder rausgekramt?

[bea66]

Ein Schelm, der böses denkt...

[Flatterfloh]

Für mich gibt es da einen Unterschied: Wenn mir der Moderator/ die Moderatorin ins Ohr brüllt, dass ich schnell bestellen soll, weil sonst möglicherweise alles weg ist und es erst in einem Jahr (wenn überhaupt) so ein Angebot wieder gibt, dann muss ich selber entscheiden, ob mir so wichtig ist, dass ich JETZT SOFORT bestelle.

Wenn Herr Heyna aber erzählt, dass sein Luftfilter den Raum sterilisiert, dann geht das einfach gar nicht und das ist richtige Irreführung. Genau so wie das Portemonnaie bei Channel21, das angeblich Reichtum anlocken soll. Das ist einfach Humbug.

Ansonsten meine Empfehlung: Einfach umschalten, wenn es nicht gefällt.

Nachtrag: Für mich ist es viel schlimmer wenn ein Verkäufer vor Ort mir irgendwas aufschwatzen möchte.

Du musst mal in das Forum von m.asam. Da hat gestern jemand in der Firma angerufen und die Auskunft erhalten, dass Asam's gar keine eigenen Weinberge hat, obwohl Beate Igel das in Dauerschleife in jeder Präsentation den Leuten vorlügt. Das ist klare Verbrauchertäuschung und die Firma bewegt sich da auf sehr dünnem Eis, denn die Shows (also die Lugerei) ist ja abrufbar und beweisbar. Markus Asam hätte Frau Igel längst darauf aufmerksam müssen, dass sie ihre Präsentation korrigiert (eigenes Traubenkernöl statt eigene Weinberge) aber ich glaube das läuft ihm so ziemlich gut rein, dass er Frau Igel einfach weiterlügen lässt.

[Cosi fan tutte]

Ansonsten meine Empfehlung: Einfach umschalten, wenn es nicht gefällt.

Also einfach keine Nachrichten mehr schauen, einfach den Kopf in den Sand stecken .... Na klar!

Es ist wichtig, dass aufgeklärte, aufmerksame BJ hier schreiben! Möchte jetzt nicht ausführlich zum Thema Massenmedium TV und Dauerwerbung eingehen. Nur soviel, dieses Kommunikationsmittel wird mit ausgesuchter Sorgfalt und ausgeklügelter Technik benutzt, die Leute zum Kauf zu drängen! Nicht selten sind Aussagen derart dominant, dass sie locker als Körperliche- und Seelische Verletzung gelten. Es wird ganz gezielt gelogen mit einem derart spöttischen Grinsen! Hinter den Kulissen werden die Käufer verspottet und ausgelacht. Keine Neuigkeit gewiss.

Wenn sich hier ein:e BJ austauschen möchte, ist es erwünscht. Die Medien lesen hier mit. Also ist es wirksam hier zu schreiben. dafür an alle, die nicht ihren Kopf in den Sand stecken.

[Flatterfloh]

Heute nützt das Umschalten auch überhaupt nichts. Auf dem einen Sender läuft Weihnachtskitsch und auf dem anderen basteln sie Weihnachtskarten und der Gesundheitssender erzählt mir wieder dass ich krank weil viel zu fett bin und unbedingt den Jahrzehnte-Vorrat der Ewig-schlank-Kapseln bestellen muss... Heute ist absoluter Teleshoppiing-Wahnsinn angesagt.

[naschi]

Du musst mal in das Forum von m.asam. Da hat gestern jemand in der Firma angerufen und die Auskunft erhalten, dass Asam's gar keine eigenen Weinberge hat, obwohl Beate Igel das in Dauerschleife in jeder Präsentation den Leuten vorlügt. Das ist klare Verbrauchertäuschung und die Firma bewegt sich da auf sehr dünnem Eis, denn die Shows (also die Lugerei) ist ja abrufbar und beweisbar. Markus Asam hätte Frau Igel längst darauf aufmerksam müssen, dass sie ihre Präsentation korrigiert (eigenes Traubenkernöl statt eigene Weinberge) aber ich glaube das läuft ihm so ziemlich gut rein, dass er Frau Igel einfach weiterlügen lässt.

Ich denke mal, dass mit den eigenen Weinbergen ist halt eine sehr dehnbare Sichtweise. Und wen interessiert das schon ernsthaft, dass er nur wegen den angeblich eigenen oder nicht eigenen Weinbergen kauft. Naja.... Wer so naiv denkt bei der Menge, die sie weltweit verkaufen, der gehört belogen.

[ViolaP]

Ich denke mal, dass mit den eigenen Weinbergen ist halt eine sehr dehnbare Sichtweise. Und wen interessiert das schon ernsthaft, dass er nur wegen den angeblich eigenen oder nicht eigenen Weinbergen kauft. Naja.... Wer so naiv denkt bei der Menge, die sie weltweit verkaufen, der gehört belogen.

Moment mal! Jahrelang lief der TV-Spot (noch mit beiden Asams gemeinsam in Tracht) und wurde in wirklich jeder TV-Sendung verkündet "Resveratrol, nur so günstig weil alles von unseren eigenen Weinbergen und Rebstöcken selbst hergestellt". Oder wurde alles verkauft und darum jetzt von extern eingekauft? - MIR persönlich egal. Aber wer Wert auf solche Aussagen legt, dem sollte es gestattet sein zu hinterfragen.

[naschi]

Moment mal! Jahrelang lief der TV-Spot (noch mit beiden Asams gemeinsam in Tracht) und wurde in wirklich jeder TV-Sendung verkündet "Resveratrol, nur so günstig weil alles von unseren eigenen Weinbergen und Rebstöcken selbst hergestellt". Oder wurde alles verkauft und darum jetzt von extern eingekauft? - MIR persönlich egal. Aber wer Wert auf solche Aussagen legt, dem sollte es gestattet sein zu hinterfragen.

Weiss ich auch. Und fragen ist immer erlaubt. Aber jetzt da einen halben Skandal herbeizuschreiben, nur weil es zumindest aktuell anders sein könnte..... Also ma ehrlich...... Man kann es auch übertreiben.

[Pegena]

Meine Güte ... Judith hat angeblich eigene Edelweiß- und Rosenfelder, das glaubt auch niemand wirklich ernsthaft. Sie wird Anspruch auf die Ernte von bestimmten Feldern haben, und die werden dann als "eigene Felder" bezeichnet. Ähnlich wird es mit den Weinbergen der Asams sein, wobei ich nicht ausschließen will, dass es eigenes Land in der Pfalz gibt, immerhin ist Landau in der Pfalz Weinanbaugebiet. Dass dies jemand in einem Asamschen Callcenter nicht weiß, sollte der Anruf tatsächlich so erfolgt sein, ist sehr wahrscheinlich.

Judith spricht auch immer von "eigenen Laboratorien, in denen geforscht wird". Eigene Forschungslaboratorien können sich eigentlich nur noch die weltweit größten Kosmetikhersteller leisten, ich halte das auch für sehr unwahrscheinlich, genauso wie die "Augencreme-Abteilung" von Beate Johnen. Hier wird die Wahrheit tatsächlich etwas flexibel gehandhabt. Judith hat wahrscheinlich Laboratorien, mit denen sie zusammenarbeitet, das sind dann die "eigenen", und bei Beate gibt es vermutlich einen Ansprechpartner für Augencreme, der wiederum bei Sander Strothmann sitzt.

Jeder Kosmetikhersteller verspricht uns das Blaue vom Himmel, sieht man sich mal fünf Minuten Fernsehwerbung an, weiß man, dass die "eigenen Weinberge" harmlos sind. Mir ist es im übrigen völlig egal, ob ein Wirkstoff zugekauft wird oder selbst hergestellt. Hauptsache, es ist verträglich und ich bin zufrieden.

[Flatterfloh]

Frau Dethfort behauptet ja auch immer sie selbst würde die Produkte entwickeln und nicht nur das Etikett mit ihrem Namen draufkleben. Wer's glaubt.

[Spirulinchen]

Meine Güte ... Judith hat angeblich eigene Edelweiß- und Rosenfelder, das glaubt auch niemand wirklich ernsthaft. Sie wird Anspruch auf die Ernte von bestimmten Feldern haben, und die werden dann als "eigene Felder" bezeichnet. Ähnlich wird es mit den Weinbergen der Asams sein, wobei ich nicht ausschließen will, dass es eigenes Land in der Pfalz gibt, immerhin ist Landau in der Pfalz Weinanbaugebiet. Dass dies jemand in einem Asamschen Callcenter nicht weiß, sollte der Anruf tatsächlich so erfolgt sein, ist sehr wahrscheinlich.

Judith spricht auch immer von "eigenen Laboratorien, in denen geforscht wird". Eigene Forschungslaboratorien können sich eigentlich nur noch die weltweit größten Kosmetikhersteller leisten, ich halte das auch für sehr unwahrscheinlich, genauso wie die "Augencreme-Abteilung" von Beate Johnen. Hier wird die Wahrheit tatsächlich etwas flexibel gehandhabt. Judith hat wahrscheinlich Laboratorien, mit denen sie zusammenarbeitet, das sind dann die "eigenen", und bei Beate gibt es vermutlich einen Ansprechpartner für Augencreme, der wiederum bei Sander Strothmann sitzt.

Jeder Kosmetikhersteller verspricht uns das Blaue vom Himmel, sieht man sich mal fünf Minuten Fernsehwerbung an, weiß man, dass die "eigenen Weinberge" harmlos sind. Mir ist es im übrigen völlig egal, ob ein Wirkstoff zugekauft wird oder selbst hergestellt. Hauptsache, es ist verträglich und ich bin zufrieden.

Pegena, ich habe nicht in einem Callcenter sondern direkt in der Firma in Beilngries angerufen und gesagt als großer Asam-Fan würde ich gerne am Wochenende die Weinberge von Asams erwandern und wo die sind bzw in welchen Ort ich da fahren müsste. Darauf gab mir die Dame die Telefonnummer eines Herrn der mir das sagen könnte und der sagte mir, Asams besäßen keine eigenen Weinberge sondern kaufen den Trester bei verschiedenen Genossenschaften ein.
Da Frau Igel ja immer von den eigenen Weinbergen spricht, habe ich auch vermutet, dass sie zumindest ein paar Pseudo-Weinberge haben um das behaupten zu können, aber sie haben eben definitiv keine eigenen Weinberge wie immer behauptet wird.

[Beautyflo]

Na gut - Beate lässt halt in GM-Hütte bei Sander Strothmann produzieren, wo auch dann "ihr" Labor ist
Genau wie bei Peter und Ricarda

- - - automatisch zusammengeführter Beitrag - - -

siehe auch hier:
SanderStrothmann - Produkt des Monats Januar

[Felix19]

Viele hier sind doch wohl darüber hinweg, dass im Homeshopping VIEL erzählt wird, was eigentlich nur als Lügen durchgehen kann!

[ViolaP]

Man muss es aber auch mal von der anderen Seite (Arbeitsvertrag!) sehen - keiner stellt jemanden als Verkäufer ein, gibt der sich nicht Mühe ... Es zählt doch letztendlich allein der Umsatz und ich bin mir sicher, da wird auch beim HS nach jeder einzelnen Sendestunde abgerechnet "wieviel wurde bestellt, was brachte es in €".
Das ird auch bei OTTO und Amazon oder Tchibo nicht anders sein - entweder man überzeugt oder man wird ausgetauscht ...

[Tina.Colada]

Wir sind oft an der Mosel und machen da Fahrradtouren. Die Trauben die konventionell angebaut werden, werden mehrmals im Jahr mit Pestiziden aus dem Hubschrauber gespritzt. Das ist ziemlich heftig und da werden dann auch die Straßen und Radwege entlang der Mosel gesperrt. In der Pfalz wird das ähnlich sein. Wenn die Asams also von verschiedenen Genossenschaften ihren Trester bekommen, dann dürfte Frau Igel wenn sie die zertifizierte Biokosmetik von Asam präsentiert eigentlich auch nicht vom eigenen Traubenkernöl sprechen es sei denn sie bekommen tatsächlich den Trester von Bio-Trauben geliefert. Wünschenswert wäre es ja.

[naschi]

Pegena, ich habe nicht in einem Callcenter sondern direkt in der Firma in Beilngries angerufen und gesagt als großer Asam-Fan würde ich gerne am Wochenende die Weinberge von Asams erwandern und wo die sind bzw in welchen Ort ich da fahren müsste. Darauf gab mir die Dame die Telefonnummer eines Herrn der mir das sagen könnte und der sagte mir, Asams besäßen keine eigenen Weinberge sondern kaufen den Trester bei verschiedenen Genossenschaften ein.
Da Frau Igel ja immer von den eigenen Weinbergen spricht, habe ich auch vermutet, dass sie zumindest ein paar Pseudo-Weinberge haben um das behaupten zu können, aber sie haben eben definitiv keine eigenen Weinberge wie immer behauptet wird.

Warum legst du so viel Energie da rein, zu erfahren, woher die Asams tatsächlich ihren Trester haben, ob von eigenen oder fremden Weinbergen? Und wenn sie zugeben würden, keine eigenen mehr zu besitzen. Was machst du dann? sie verklagen? Extra da anrufen mit so einer merkwürdigen Begründung..... Was bringt dir das? Ehrlich... will nicht wissen, was die Dame am anderen Ende der Leitung in dem Moment dazu gedacht hat...