Was ist denn bei HSE los?

[MinnjaStyle]

Das mit der Bonität liegt aber oft an den Kunden selbst. Also was HSE angeht kann ich dazu leider nix sagen, weil das nicht meine Abteilung is, die Bonität. Aber ich habe früher auch schon im Versandhandel gearbeitet und weiß daher wie so etwas abläuft und das ist eigentlich immer gleich. Dem Kunden wird nach einer Auskunft der Rechnungskauf angeboten oder eben abgelehnt. Diese Auskünfte laufen über Unternehmen wie z.b. die Schufa. Und wenn man da mal nen negativ Eintrag hat ist es wohl nicht so leicht den wieder rauszukriegen. Und ich denke es ist ganz normal, dass Firmen sich so absichern...Aber was die Sperrungen angeht hast du wohl recht, kann ich manchmal auch nicht nachvollziehen, da ich ja die Kriterien kenne, bzw. weiß wie es sein sollte.
Bei QVC kann ich nicht mitreden, habe da noch nie was gekauft:)

Nee, nee mit Kreditwürdigkeit hat das nichts zu tun.
HSE sperrt Kunden, die zuviel Waren zurückgeben!
Und das wird hier auch heftig diskutiert.

Wrde mal ein Link dahin suchen.

[Keksi]

Das meine ich eben, die Sperrung mit den Retouren...aber Bienchen hatte ja eben diese Sperrung und etwas mit Kundenbontität angesprochen. Das sind ja 2 Paar Schuhe. Habe ich schon gesehen, unter Schwarze Schafe bei HSE oder so.

[Keksi]

Bin dann auch wieder raus, ich wünsch euch was:) Bis demnächst

[MinnjaStyle]

Das meine ich eben, die Sperrung mit den Retouren...aber Bienchen hatte ja eben diese Sperrung und etwas mit Kundenbontität angesprochen. Das sind ja 2 Paar Schuhe. Habe ich schon gesehen, unter Schwarze Schafe bei HSE oder so.

Okay, alles klar.
Hab' noch einen schönen Abend!

[Bienchen61]

Das meine ich eben, die Sperrung mit den Retouren...aber Bienchen hatte ja eben diese Sperrung und etwas mit Kundenbontität angesprochen. Das sind ja 2 Paar Schuhe. Habe ich schon gesehen, unter Schwarze Schafe bei HSE oder so.

Ich würde an deiner Stelle mal sehr vorsichtig sein, Behauptungen über Schufa Einträge aufzustellen....

[goacidia]

Hallo ihr Lieben!

Mir ist mit HASE gerade folgendes passiert: ich habe letztens ein Body Perfect Shirt von Harald Glöckler mit einem Versandkostengutschein aus dem Forum bestellt. Bei der Bestellbestätigung wurden die Versandkosten brav abgezogen, nur auf der Rechnung sind sie jetzt drauf.

Ich habe nun dem Kundenservice deswegen nun eine Mail geschrieben, da ich die Versandkosten nicht wirklich bezahlen möchte, wenn ich schon einen Gutschein habe.

Nun haben Sie mir geantwortet ich solle mich telefonisch bei ihnen melden, um dieses Problem zu besprechen. Muss das sein? Ich will denen nicht erklären müssen, wie ich zu dem Gutschein gekommen bin.
Ich habe bis jetzt problemlos immer mit dem Versandkostegutschein bestellt und es gab noch nie Probleme.

Gibt es ein schärferes Vorgehen von Seiten HASE gegen die Gutscheinverwender?

So, da ich mich nicht telefonisch bei HSE gemeldet habe haben sie mir ne Mail geschrieben, wieso mir die Versandkosten trotzdem berechnet wurden. Das Problem sei, dass ich einen Gutscheincode für Neukunden erwischt habe. Ups.
Da ich kein Neukunde bin, könne ich diesen Gutschein nicht verwenden.

Naja, Pech gehabt!

[olle_triene]

So, da ich mich nicht telefonisch bei HSE gemeldet habe haben sie mir ne Mail geschrieben, wieso mir die Versandkosten trotzdem berechnet wurden. Das Problem sei, dass ich einen Gutscheincode für Neukunden erwischt habe. Ups.
Da ich kein Neukunde bin, könne ich diesen Gutschein nicht verwenden.

Naja, Pech gehabt!

??????????????
schreib mir ma inne PN den Code ...denn das kann ich nicht glauben ich verwende ständig die Gutscheincodes und hatte noch nie ein Problem!

[Lillifee]

ich auch hatte auch noch nie Probleme hab sogar mal einen telefonisch durchgesagt

[olle_triene]

ich auch hatte auch noch nie Probleme hab sogar mal einen telefonisch durchgesagt

genaumeine Nachbarin kommt immer und fragt mich nach dem Code,die bestellt nur telefonisch(hat keinen PC)und das klappt immer!

[hse24-junkie]

Warum aktualisiert HASE nicht das Internet mit den Produkten?? z.B Verona

[delphin]

??????????????
schreib mir ma inne PN den Code ...denn das kann ich nicht glauben ich verwende ständig die Gutscheincodes und hatte noch nie ein Problem!

ich will ihn auch wissen ????????

[olle_triene]

ich will ihn auch wissen ????????

das ist der der im privaten Thread drin steht den kennst du!!Ich hab den auch benutzt von wegen Neukunden

[delphin]

das ist der der im privaten Thread drin steht den kennst du!!Ich hab den auch benutzt von wegen Neukunden

okay danke ich weiß bescheid

der ging bei mir ohne Probleme

[goacidia]

Tja, wenn andere den Code ohne Probleme benutzen können und mir wird er verweigert, von wegen ich sei kein Neukunde, der sei nur für Neukunden, dann wird mich HSE zukünftig nicht mehr zu seinen Kunden zählen können.
Gleiches Recht für alle und nicht mal so und mal so.

[delphin]

Tja, wenn andere den Code ohne Probleme benutzen können und mir wird er verweigert, von wegen ich sei kein Neukunde, der sei nur für Neukunden, dann wird mich HSE zukünftig nicht mehr zu seinen Kunden zählen können.
Gleiches Recht für alle und nicht mal so und mal so.

Das ist typisch HSE
deswegen bestelle ich nur noch über das Internet
mich hat mal so eine Tante am Telefon blöd angemacht,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

[goacidia]

Ich bestelle auch ausschließlich übers Internet.
Dieses Theater nun läuft auch nur schriftlich über Mail. Telefoniert habe ich mit denen noch nie.
Eben weil ich da am Telefon nicht rumstreiten möchte und mir das was anhören lassen muss.

[olle_triene]

Warum aktualisiert HASE nicht das Internet mit den Produkten?? z.B Verona

Das ist ja echt die Artikel die im TV kommen(Verona) sind im Internet überhaupt nicht zu findenIst das jetzt neue Taktik das man anruft?Ich will garnix bestellenist mir aber aufgefallen!

[olle_triene]

aber die blöden Puppen werden gezeigt wat soll dat denn?

[MissMarple54]

Die finde ich auch immer so langweilig!


LG MissM

[manu.b]

Ich hab heute 2 mal bei Hase bestellt mit dem Code.Es hat gegeklappt!

[rebecca0101]

aber die blöden Puppen werden gezeigt wat soll dat denn?

Die Sendung können die abschaffen!

[Lavendelblüte]

Das ist ja echt die Artikel die im TV kommen(Verona) sind im Internet überhaupt nicht zu findenIst das jetzt neue Taktik das man anruft?Ich will garnix bestellenist mir aber aufgefallen!

Ich hoffe doch nicht!!!
Ich werde mein Lebtag dort nicht mehr anrufen. Eher bestelle ich nix mehr!

[olle_triene]

Ich hoffe doch nicht!!!
Ich werde mein Lebtag dort nicht mehr anrufen. Eher bestelle ich nix mehr!

So schauts aus

[olle_triene]

Die Sendung können die abschaffen!

wegen mir auchaber es gibt scheins genügend Kunden die die Puppen bestellen

[MissMarple54]

Ich seh übrigens gerne die Sendungen, mit den Backformen. Ich weiss jetzt nicht wie die Frau heißt, die dort backt, aber ich bin immer ganz fasziniert.
Ich backe auch ganz gerne.

[goacidia]

Ich hab heute 2 mal bei Hase bestellt mit dem Code.Es hat gegeklappt!

Ja ja drückt es mir nur rein!

[rebecca0101]

wegen mir auchaber es gibt scheins genügend Kunden die die Puppen bestellen

Anscheinend gibt es wirklich genug Leute, die die Puppen bestellen, sonst hätte der Hase schon längst einen Schlußstrich gezogen. Nur WER????

[olle_triene]

Mal was anderes...
wer hat denn damals das Wurst ADT vom Gruninger bestellt?
Ich hatte es ja bestellt und war bis jetzt auch soweit zufrieden vorallem die Leberwurst.
Aber wir haben jetzt ein Glas Rotwurst aufgemacht und da war noch alles total flüssig und glitschig drin..."bäh schüttel"...also haben wir die in Kühlschrank.Am nächsten Tag hat mein Mann die mit ins Geschäft und die war immer noch so komisch glitschig!!!!!!!Er hat se weggeworfenDann sagte ein Kollege der Metzger ist die wäre noch "gut" aber halt nicht "durchgekocht" also wäre zu früh rausgenommen worden!!!

Hat das Problem noch jemand von euch?
Ich glaub ich ruf beim Gruninger ma an
(muß aber erst die Rechnung raussuchen,hab da eigentlich keinen Bock zu

[inkafraule]

Trienchen, soweit ich mich erinnern kann, hat Danamaus zu gleicher Zeit die Wurst bestellt.

[MinnjaStyle]

Anscheinend gibt es wirklich genug Leute, die die Puppen bestellen, sonst hätte der Hase schon längst einen Schlußstrich gezogen. Nur WER????

Ich mag keine Puppen und ich finde solche Sendungen zum ....

[Danamaus]

Mal was anderes...
wer hat denn damals das Wurst ADT vom Gruninger bestellt?
Ich hatte es ja bestellt und war bis jetzt auch soweit zufrieden vorallem die Leberwurst.
Aber wir haben jetzt ein Glas Rotwurst aufgemacht und da war noch alles total flüssig und glitschig drin..."bäh schüttel"...also haben wir die in Kühlschrank.Am nächsten Tag hat mein Mann die mit ins Geschäft und die war immer noch so komisch glitschig!!!!!!!Er hat se weggeworfenDann sagte ein Kollege der Metzger ist die wäre noch "gut" aber halt nicht "durchgekocht" also wäre zu früh rausgenommen worden!!!

Hat das Problem noch jemand von euch?
Ich glaub ich ruf beim Gruninger ma an
(muß aber erst die Rechnung raussuchen,hab da eigentlich keinen Bock zu

Trienchen

muss da heute gleich mal Göga fragen - ich hab mich nur auf die Leberwurst geschmissen und die war - ich glaub wir haben im Keller noch ein paar Glasl Gruninger

schau mal schnell

Trienchen, soweit ich mich erinnern kann, hat Danamaus zu gleicher Zeit die Wurst bestellt.

genau inka

[balu]

Ich mag keine Puppen und ich finde solche Sendungen zum ....

[Danamaus]

... wir haben noch ca. 8 Gläser auch noch einige von der Rotwurst hab jetzt keine aufgemacht aber sie schaun alle ok. aus - Haltbar bis 26.08.11

aber eine glitschige Wurst würde ich auch nicht

[Danamaus]

kann die Puppen-Sendungen auch nicht ab

[balu]

kann die Puppen-Sendungen auch nicht ab

Dana

[delphin]

Mal was anderes...
wer hat denn damals das Wurst ADT vom Gruninger bestellt?
Ich hatte es ja bestellt und war bis jetzt auch soweit zufrieden vorallem die Leberwurst.
Aber wir haben jetzt ein Glas Rotwurst aufgemacht und da war noch alles total flüssig und glitschig drin..."bäh schüttel"...also haben wir die in Kühlschrank.Am nächsten Tag hat mein Mann die mit ins Geschäft und die war immer noch so komisch glitschig!!!!!!!Er hat se weggeworfenDann sagte ein Kollege der Metzger ist die wäre noch "gut" aber halt nicht "durchgekocht" also wäre zu früh rausgenommen worden!!!

Hat das Problem noch jemand von euch?
Ich glaub ich ruf beim Gruninger ma an
(muß aber erst die Rechnung raussuchen,hab da eigentlich keinen Bock zu

Gruninger hat auch eine Internet Seite
da kannst auch schauen wegen dem Anruf
kann schon sein das sie die Wurst mal zu früh raußnehmen aus dem Kessel

[delphin]

Das ist ja echt die Artikel die im TV kommen(Verona) sind im Internet überhaupt nicht zu findenIst das jetzt neue Taktik das man anruft?Ich will garnix bestellenist mir aber aufgefallen!

Das ist mir auch schon aufgefallen

ich rufe bei HSE auch nicht an,sollte das jetzt Mode werden dann werde ich nichts mehr bestellen

[Holly Golightly]

Das ist ja echt die Artikel die im TV kommen(Verona) sind im Internet überhaupt nicht zu findenIst das jetzt neue Taktik das man anruft?Ich will garnix bestellenist mir aber aufgefallen!

Vielleicht hat das nur was mit dem Umbau der Internetseite zu tun

[balu]

Vielleicht hat das nur was mit dem Umbau der Internetseite zu tun

Hab ich mir auch schon gedacht...

[Frangy]

Vielleicht hat das nur was mit dem Umbau der Internetseite zu tun

Hab ich mir auch schon gedacht...

Das kann sein - und ausserdem ist das auch nicht das erste mal, das ein Produkt im TV gezeigt wird und im Videotext gelistet ist - aber auf der HP nicht aufftaucht: ich kann mich an eine Drexel-Sendung im letzten Jahr erinnern, da gab's ein NE-Set in kleinen blauen Flaschen zum Ausprobieren - das war so was von reduziert, wurde ab 23 Uhr präsentiert und tauchte im I-Net am nächsten Mittag auf (als es schon fast ausverkauft war). Und im RTL-Shop war das "gang und gäbe" - hab mir eine Zeitlang mal Pullover von Imagini dort bestellt - da fehlten regelmäßig einige der Premieren auf der HP - und da musste man sogar eine kostenpflichtige 0180er Nummer mit ewig langen Wartezeiten anrufen Ich will niemanden in Schutz nehmen, aber was da ablief - dagegen ist HSE ein Waisenkind! Ich denke, da hat halt einer - sollte nicht sein, aber kann passieren!