Was ist denn bei HSE los?

[catwoman67]

Guten Morgen

Das Zurückblättern funktioniert immer noch nicht

[Jesabela]

Und im M.-Asam-Markenshop gibt es immer noch keine Kosmetik Nur ein paar Produkte als Teaser. Und im Kosmetikbereich gibt es Asam gar nicht mehr

[delphin]

So schnell ist HSE nicht

[nelia]

Hab heute morgen noch was bestellt. Hat wieder alles wie gewohnt geklappt.
Allerdings macht mich das zurückgehen auf die Startseite bald wahnsinnig und deshalb hab ich jetzt schon keine Lust mehr zu schauen. Wenn das nicht bald besser wird spare ich mir einen Haufen Geld.

[Lavendelblüte]

Sagt mal, vielleicht bin ich zu blöde, aber kann man nicht mehr die entsprechende Fernsehaufzeichnung zum Produkt aufrufen?????????

[Sela]

Sagt mal, vielleicht bin ich zu blöde, aber kann man nicht mehr die entsprechende Fernsehaufzeichnung zum Produkt aufrufen?????????

Unter dem Produkt ist eine Reihe mit Detailfotos und dabei eins mit einer
Videokamera. Dort kannst du die TV-Präsentation aufrufen.

Liebe Grüße
Sela

[bellaluna]

Guten Morgen

Das Zurückblättern funktioniert immer noch nicht

Und im M.-Asam-Markenshop gibt es immer noch keine Kosmetik Nur ein paar Produkte als Teaser. Und im Kosmetikbereich gibt es Asam gar nicht mehr

Hab das gestern noch per Mail dem Kundenservice mitgeteilt, ebenso, dass es mich stört, die Produkte nicht mehr nach Neuheiten ordnen zu können!
Bis jetzt hab ich - wie auch auf meine letzten beiden Mails (habe das ewig leidige Thema mit den Kleidergrössen angesprochen, das ich ja mit vielen Mitshopperinnen teile) - noch keine Antwort, nicht einmal die Standardisierte!
So viel zum Thema Kundenservice, das lt. einem Spot, den ich heute morgen gesehen habe, doch absolute Priorität hat!

[Lavendelblüte]

Unter dem Produkt ist eine Reihe mit Detailfotos und dabei eins mit einer
Videokamera. Dort kannst du die TV-Präsentation aufrufen.

Liebe Grüße
Sela

Danke dir!! Geht aber nicht bei allen Sachen. Leider!!!

[delphin]

Hab das gestern noch per Mail dem Kundenservice mitgeteilt, ebenso, dass es mich stört, die Produkte nicht mehr nach Neuheiten ordnen zu können!
Bis jetzt hab ich - wie auch auf meine letzten beiden Mails (habe das ewig leidige Thema mit den Kleidergrössen angesprochen, das ich ja mit vielen Mitshopperinnen teile) - noch keine Antwort, nicht einmal die Standardisierte!
So viel zum Thema Kundenservice, das lt. einem Spot, den ich heute morgen gesehen habe, doch absolute Priorität hat!

Das man von HSE keine Antwort auf Mails bekommt ist kein Geheimnis
hatte mich auch schon öfters telefonisch beschwert bringt aber genau so wenig
so viel zum Thema Kundenservice

[Vici99]

Das man von HSE keine Antwort auf Mails bekommt ist kein Geheimnis
hatte mich auch schon öfters telefonisch beschwert bringt aber genau so wenig
so viel zum Thema Kundenservice

HSE verweist doch in seinem Einspieler auf den verbesserten Kundenservice
Wenn ich was brauche,rufe ich direkt bei der Kundenberatung an, alles andere hat nichts gebracht.

[verwöhntag]

Die war doch bei RTL, gell? Ist sie jetzt immer bei Hase?

Zuerst war sie bei HSE24 und dann hat sie zum RTLshop gewechselt. Auch Florian Schwarz hat diesen Werdegang hinter sich

[delphin]

Zuerst war sie bei HSE24 und dann hat sie zum RTLshop gewechselt. Auch Florian Schwarz hat diesen Werdegang hinter sich

Wundert mich nicht das sie wieder zurück ist,

bei RTL jetzt ja Channel21 kommt doch immer der selbe Mist,dann wenn ich noch sehe das wenn man im Internet bestellt die VK 7,95 sind

die haben sie doch nicht mehr alle,
hatte einmal dort bestellt
das war das erste und das letzte mal
ist aber schon sehr lange her

[verwöhntag]

Wundert mich nicht das sie wieder zurück ist,

bei RTL jetzt ja Channel21 kommt doch immer der selbe Mist,dann wenn ich noch sehe das wenn man im Internet bestellt die VK 7,95 sind

die haben sie doch nicht mehr alle,
hatte einmal dort bestellt
das war das erste und das letzte mal
ist aber schon sehr lange her

Die Frage ist, wie lang es channel21 geben wird. Die Produkte hauen mich nicht so vom Hocker und die, die gut sind, können diese auch bei QVC oder HSE24 vertreiben.

Mal schauen, wo wir demnächst Katja Lührs sehen werden.

[Sela]

Die Frage ist, wie lang es channel21 geben wird. Die Produkte hauen mich nicht so vom Hocker und die, die gut sind, können diese auch bei QVC oder HSE24 vertreiben.

Mal schauen, wo wir demnächst Katja Lührs sehen werden.

Ich habe den Eindruck, dass sich bei RTlShop = Chanel21 was tut, hinsichtlich der Produktpalette und auch der neue Moderator Ike Fast präsentiert sehr angenehm und seriös.
Na mal abwarten.

Liebe Grüße
Sela

[vivian64]

Vielleicht haben die endlich kapiert, daß sie mit der alten Verkaufsmaschen keinen mehr hinterm Ofen hervorkriegen und dann bald weg vom Fenster sind...

[serafina]

Huhu, allerseits,

sorry...aber die neue HP von HSE24 geht gar nicht...

[bluestar]

Also die neue HP ist wirklich lächerlich für einen solchen Konzern !!!!!!!

[verwöhntag]

Muss sagen, dass die HP mich mittlerweile auch nicht mehr überzeugt. Schade, dass HSE24 in letzter Zeit so nachgelassen hat!!!!

[olle_triene]

Mir gefällt sie nach wie vor gut und ich hab null Probleme

[Maximus]

Ich habe auch keine Probleme mit der HP.

Ausser mit den neuen Produkten.

Die HP ist übringens erst der Anfang .HSE wird demnächst relaunscht.Neue Optik usw,das gleiche Logo dann wie jetzt schon auf der HP zusehen.

http://www.quotenmeter.de/cms/?p1=n&p2=32790&p3=

[Lore]

Was mir sehr zusagt bei der neuen HP ist die Möglichkeit, ein Produkt zu bewerten und diese auch zu begründen.
Das erspart vllt. manche kritische e-mail an hase.

[bluestar]

Na das freut mich doch für euch...dann könnt ihr wohl zurückblättern ...bei mir geht´s auf jeden Fall nicht....ich brauch 3x soviel Zeit wie vorher

[Lore]

Hallo Blue, hallo Max,
schönen Abend erstmal.

Das ist ja Käse Blue. Da macht das Spicken keinen Spaß. Bisher habe ich keinerlei Probleme mit der neuen HP. Blättern, scrollen etc. funktionieren bei mir problemlos. Bin leider kein IT-Experte, so dass ich Dir da nicht weiter helfen kann.

[Frangy]

Na das freut mich doch für euch...dann könnt ihr wohl zurückblättern ...bei mir geht´s auf jeden Fall nicht....ich brauch 3x soviel Zeit wie vorher

Blue, wer kann zurückblättern????? Ich auch nicht - und das find ich einfach nur zum

[Lore]

Blue, wer kann zurückblättern????? Ich auch nicht - und das find ich einfach nur zum

Hallo Frangy,

habe keine technischen oder sonstigen Probleme mit der HP, nur mit

[bluestar]

Blue, wer kann zurückblättern????? Ich auch nicht - und das find ich einfach nur zum

....Fraaaaaannnngyyyyyy ...also kannst Du das auch nicht? Niemand kann das hier, außer Triene und Max ....ist soooo was von schrecklich...ich kann gar nicht mehr meiner Lieblingsbeschäftigung nachgehen !!!!

[Frangy]

Blue, du meinst damit doch auch: wenn ich mich z. B. bei HG's Produkten bis auf Seite 10 "vorgearbeitet" habe, mir dann ein Teil in der Detailansicht angesehen habe und dann auf "zurück" klicke - ich lande dann auf der Hauptseite von "Mode" und kann wieder von vorn anfangen: auswählen nach Marke - Glöckler - wieder vorwärts seitenweise bis auf Seite 10 - und dann weitermachen, wo ich lange vorher schon mal war.....

[bluestar]

Blue, du meinst damit doch auch: wenn ich mich z. B. bei HG's Produkten bis auf Seite 10 "vorgearbeitet" habe, mir dann ein Teil in der Detailansicht angesehen habe und dann auf "zurück" klicke - ich lande dann auf der Hauptseite von "Mode" und kann wieder von vorn anfangen: auswählen nach Marke - Glöckler - wieder vorwärts seitenweise bis auf Seite 10 - und dann weitermachen, wo ich lange vorher schon mal war.....

genau das meine ich Frangy .....hab gar keine Lust mehr, mir Sachen im Detail anzuschauen

[ulinico]

Mir geht´s genau so - ich lande auch immer wieder auf der Hauptseite ! Ätzend ist das !!!

[Frangy]

genau das meine ich Frangy .....hab gar keine Lust mehr, mir Sachen im Detail anzuschauen

Ich auch nicht - aber wahrscheinlich wird damit auch der "zuckende Bestellfinger" etwas ruhiger!

[Cremati]

Ich find die neuen Seiten auch ausgesprochen unprofessionell. Da wed ich völlig kirre, wenn nicht richtig funktioniert.
Also hab ich bei hse angerufen und hab denen die ganzen Mängel aufgezählt.
Die Dame im Servicecenterhat ich sich mehfach für meine Rückmeldung bedankt und sagte auch, dass sie auf Rückmeldungen von Kunden warten. Ich hatte sogar das Gefühl, die meint das ernst.
Ist zwar irgendwie traurig, dass die das nicht allein hinbekommen aber die verlassen sich wohl auf die BJ.
Ruft doch auch mal an

[Bienchen61]

Blue, du meinst damit doch auch: wenn ich mich z. B. bei HG's Produkten bis auf Seite 10 "vorgearbeitet" habe, mir dann ein Teil in der Detailansicht angesehen habe und dann auf "zurück" klicke - ich lande dann auf der Hauptseite von "Mode" und kann wieder von vorn anfangen: auswählen nach Marke - Glöckler - wieder vorwärts seitenweise bis auf Seite 10 - und dann weitermachen, wo ich lange vorher schon mal war.....

Genau das ist das Problem. Wenn man sich ein Teilchen aus dem laufenden Programm anschaut, geht das mit zurückblättern. Wenn man aber stöbern will, geht das nicht. Und die Neuheiten sind auch noch nicht als solche zu erkennen. Zumindest die Bestellung klappt jetzt, obwohl ich heute wieder mal das Ihr-wisst-schon-was nicht einsetzen konnte. Entweder war ich zu blöd oder ES war falsch oder abgelaufen

[bluestar]

Ich auch nicht - aber wahrscheinlich wird damit auch der "zuckende Bestellfinger" etwas ruhiger!

das ist das einzig Gute an der ganzen Sache!!

[Frangy]

Genau das ist das Problem. Wenn man sich ein Teilchen aus dem laufenden Programm anschaut, geht das mit zurückblättern. Wenn man aber stöbern will, geht das nicht. Und die Neuheiten sind auch noch nicht als solche zu erkennen. Zumindest die Bestellung klappt jetzt, obwohl ich heute wieder mal das Ihr-wisst-schon-was nicht einsetzen konnte. Entweder war ich zu blöd oder ES war falsch oder abgelaufen

Nö, sag nicht das auch noch - also bei meinen "Übungen" vorgestern wurde er noch akzeptiert - alles stand auf 0.00 € - hab allerdings nicht abgeschickt. Das war allerdings auch das einzige, was funktionierte - im Warenkorb lag ja ständig war anderes, als ich reingepackt hatte - und so brauchte ich JW's neues Parfüm nicht zu bestellen

[catwoman67]

Na das freut mich doch für euch...dann könnt ihr wohl zurückblättern ...bei mir geht´s auf jeden Fall nicht....ich brauch 3x soviel Zeit wie vorher

bluestar, bei mir geht das mit dem Zurückblättern auch nicht , ich bin sowas von genervt

[bellaluna]

Das Zurückblättern klappt bei mir auch nicht! Und dass man nicht mehr die Neuheiten zuerst ansehen kann, stört mich auch!
Ob HSE wirklich auf Rückmeldungen wartet - hab vor 2 Tagen gemailt und noch keine Antwort!

[Lilian]

Das Zurückblättern klappt bei mir auch nicht! Und dass man nicht mehr die Neuheiten zuerst ansehen kann, stört mich auch!
Ob HSE wirklich auf Rückmeldungen wartet - hab vor 2 Tagen gemailt und noch keine Antwort!

Ich hab auch gemailt.
Ich sehe die Reduzierungen nicht mehr auf einen Blick, da flieg ich drüber obwohl die Schrift größer ist. Der alte Preis steht so im Winkel, dass mein Auge das nicht gleich erfasst. Und da ja bei allen Preisen nur steht, fällt mir eine eventuelle Reduzierung nicht auf.

[silbermarie]

Das Zurückblättern klappt bei mir auch nicht! Und dass man nicht mehr die Neuheiten zuerst ansehen kann, stört mich auch!
Ob HSE wirklich auf Rückmeldungen wartet - hab vor 2 Tagen gemailt und noch keine Antwort!

So isses Meine Verweildauer auf der HASEN-Seite hat spürbar abgenommen.Stöbern geht nicht mehr,bzw.nur wenn man Zeit im Überflusss hat.Bei den Modemarken werden die Winter - Frühjahrskollektionen blöd gemischt,da man die Seiten nicht nach Neuheiten ordnen kann. Sonst fand man ganz leicht die zueinander passenden Teilchen.
Optisch gefällt mir die neue HP nicht.Sieht billig aus und ist für mich die totale Reizüberflutung .Das Hochladen dauert auch länger.
Hoffentlich wird noch verbessert,sonst trag ich mein Geld woanders hin. Marie

[verwöhntag]

Muss auch sagen, dass die anfängliche Euphorie nicht mehr so ganz groß ist. Das Konzept der neuen HP ist nicht schlecht und wenn sie jetzt noch die Korrekturen vornehmen, die wir vorgeschlagen haben, dann glaube ich wird die HP auch zu einem Erfolg

[Bienchen61]

Muss auch sagen, dass die anfängliche Euphorie nicht mehr so ganz groß ist. Das Konzept der neuen HP ist nicht schlecht und wenn sie jetzt noch die Korrekturen vornehmen, die wir vorgeschlagen haben, dann glaube ich wird die HP auch zu einem Erfolg

Ich bin ob deiner Aussage etwas verwirrt. Euphorie ist Begeisterung. Warst du zuerst begeistert und jetzt nicht mehr? Aber warum sagst du dann die HP wird ein Erfolg?