Was ist denn bei HSE los?

[rosenquarz]

Will ja nicht angeben, aber ich glaube, ich hab den größten Verpackungs-contro-Inhalt Unsinn zu bieten:
ein paar Einlegesohlen bestellt (sowas passt in einen Briefumschlag) und geliefert wurde in einem Kühlschrankkarton, der nicht in die Packstation gepasst hat. Auf Nachfrage/Beschwerde wurde mir gesagt, man habe darauf keinen Einfluss, da die Ware maschinell gepackt wird.

Dann sollte sich der vielleicht mal Verpackungsmaschinen für "Kleinwaren" anschaffen

[ulinico]

Ich bin mal gespannt, ob es sich auf HSE24 auswirkt, dass Arcandor Insolvenz anmeldet.

[Gioconda]

Ich bin mal gespannt, ob es sich auf HSE24 auswirkt, dass Arcandor Insolvenz anmeldet.

Hallo ulinico,
vom heute Mittag gestellten Insolvenzantrag ist ja erstmal ausgenommen. Allerdings rumort es schon länger, dass Otto Interesse an

einem buy-out von hse24 aus dem Unternehmensgeflecht von Arcandor hat. Ich schätze, daß Arcandor nicht darum herum kommt, die profitablen Unternehmensteile - wie auch Thomas Cook - an die interssierten Mitbewerber zu verkaufen um das Rumpfunternehmen zu sanieren, bevor es dann in so was wie einer "Deutsche Warenhaus" aufgehen wird.

Und dann wird es wohl auch etwas Geld von Herrn zu Guttenberg geben, unter der Bedingung, daß Frau Madeleine Schickedanz und Sal-Oppenheim ihre milliardenschweren Börsen öffnen.

Wir werden es erleben....

[Sela]

Ich bin mal gespannt, ob es sich auf HSE24 auswirkt, dass Arcandor Insolvenz anmeldet.

Wieso haben die dann 3 Mio in die HSE Internet-Präsenz gesteckt?
Das begreift Otto-Normalbürgerin nicht.

[Soni]

Wieso haben die dann 3 Mio in die HSE Internet-Präsenz gesteckt?
Das begreift Otto-Normalbürgerin nicht.

HSE schreibt doch recht solide Zahlen und selbst wenn HSE davon betroffen gewesen wäre, hätte sich bestimmt ein Konkurrent für den Sender gefunden.

und zur Arcandorpleite bzw. zu unfähigen Vorständen sag ich jetzt besser mal nichts

[Rosenstolz]

Wieso haben die dann 3 Mio in die HSE Internet-Präsenz gesteckt?
Das begreift Otto-Normalbürgerin nicht.

In den Nachrichten hört man doch jetzt oft, das Insolvenz ein gutes Instrument ist um Unternehmen aufrecht zu erhalten.

Die Internet-Präsenz wurde doch wohl vermutlich schon lange vor Insolvenzgerüchten geplant. Es ist doch vielleicht positiv noch zu investieren solange es möglich ist. Dann findet sich um so leichter in Interessent um das angeschlagene Unternehmen zu veräußern.
HSE ist doch jetzt der kundenfreundlichste Unternehmer des Jahres
hat vielleicht die Internetpräsenz dazu beigetragen

[Gioconda]

Hallo Rosenstolz,

HSE ist doch jetzt der kundenfreundlichste Unternehmer des Jahres
hat vielleicht die Internetpräsenz dazu beigetragen

ja .......... Von der Studie hab ich auch gelesen.....

aus Sankt Gallen, in Kooperation mit PR Agenturen..... Hab mich gleich gefragt, was der 1. Platz wohl gekostet hat.....

[Gioconda]

Wieso haben die dann 3 Mio in die HSE Internet-Präsenz gesteckt?
Das begreift Otto-Normalbürgerin nicht.

Tja die haben schon vorab ein Herz für Otto eingeplant.....

[Gioconda]

In den Nachrichten hört man doch jetzt oft, das Insolvenz ein gutes Instrument ist um Unternehmen aufrecht zu erhalten.

Die Internet-Präsenz wurde doch wohl vermutlich schon lange vor Insolvenzgerüchten geplant. Es ist doch vielleicht positiv noch zu investieren solange es möglich ist. Dann findet sich um so leichter in Interessent um das angeschlagene Unternehmen zu veräußern.
HSE ist doch jetzt der kundenfreundlichste Unternehmer des Jahres
hat vielleicht die Internetpräsenz dazu beigetragen

hse24 vom Insolvenzverfahren nicht direkt betroffen.

[Rosenstolz]

Hallo Rosenstolz,



ja .......... Von der Studie hab ich auch gelesen.....

aus Sankt Gallen, in Kooperation mit PR Agenturen..... Hab mich gleich gefragt, was der 1. Platz wohl gekostet hat.....

HSE hat unbedingt auch mal so einen Preis gebraucht. Sogar der RTL-Shop hatte ja vor Channel21 Zeiten schon einen.
QVC hat diesmal wohl nicht investiert, erscheinen noch nicht auf der Top 50 Liste.

[Sela]

In den Nachrichten hört man doch jetzt oft, das Insolvenz ein gutes Instrument ist um Unternehmen aufrecht zu erhalten.

Die Internet-Präsenz wurde doch wohl vermutlich schon lange vor Insolvenzgerüchten geplant. Es ist doch vielleicht positiv noch zu investieren solange es möglich ist. Dann findet sich um so leichter in Interessent um das angeschlagene Unternehmen zu veräußern.
HSE ist doch jetzt der kundenfreundlichste Unternehmer des Jahres
hat vielleicht die Internetpräsenz dazu beigetragen

Das leuchtet ein.

[Rosenstolz]

hse24 vom Insolvenzverfahren nicht direkt betroffen.

Na GsD, dann kann ja weiter fröhlich bestellt werden

[Sela]

HSE hat unbedingt auch mal so einen Preis gebraucht. Sogar der RTL-Shop hatte ja vor Channel21 Zeiten schon einen.
QVC hat diesmal wohl nicht investiert, erscheinen noch nicht auf der Top 50 Liste.

RTL-Shop bei Stiftung Warentest ... war ja nur ein einziger Witz.
Testen eine Hautcreme von Anja Kruse.
Nennen es guten Kundenservice, wo jedes Telefonat für die Bestellung
kostenpflichtig war. Da waren Tester am Werk, die wahrscheinlich normal keine Kunden waren.

[PremiumCream]

Vera Int-Veen (Moderatorin, "Vera am Mittag", "Helfer mit Herz") wird am 22.06.09 live auf HSE zu sehen sein, in den Sendungen 11 Jahre: Alles für den Haushalt. Sie wird Fragen beantworten und viele hilfreiche Tips geben zu den Bereichen Haushalt und Heimwerken.

[PremiumCream]

Am 18.06.09 um 14 und 21 Uhr wird es als Premiere die Rowenta Stylingeräte bei HSE geben. Zitat aus dem HSE-Magazin: "Seit der Firmengründung stehen elektrische Geräte von Rowenta für Qualität und Anspruch. Mit einem trendgerechten Haarpflegesortiment und starken Innovationen hat sich Rowenta in den letzten Jahren außerdem als eine der führenden Top-Stylingmarken etabliert. Zum 100.Geburtstag der starken Marke präsentiert die Hairstylistin Claudia Zauner bei HSE erstmalig Rowenta Hairstyling Produkte und berät Sie mit wertvollen Stylingtipps."

[Danamaus]

Nu is aber gut

wir wissen mittlerweile, dass ihr kundenorientiertester Versender des Jahres 2009 seid - wie auch immer
und es 1 mal pro Stunde zu erwähnen reicht doch auch - und nicht 10 mal

[Maximus]

Wie auch immer an diese Auszeichnung gekommen ist.

Die Jury muss an einem Rosenmontag oder so getagt haben

und der 5000. Sendetag ist auch ein Witz lauter Zeug was niemand wirklich braucht

[Danamaus]

Wie auch immer an diese Auszeichnung gekommen ist.

Die Jury muss an einem Rosenmontag oder so getagt haben

und der 5000. Sendetag ist auch ein Witz lauter Zeug was niemand wirklich braucht

dann wird nichts bestellt

[bellaluna]

Nu is aber gut

wir wissen mittlerweile, dass ihr kundenorientiertester Versender des Jahres 2009 seid - wie auch immer
und es 1 mal pro Stunde zu erwähnen reicht doch auch - und nicht 10 mal

*vollzustimm* Hab heute morgen das selbe im Flop des Tages thread geschrieben!

[Violablue]

Senderausfall - es wird die Sendung vom Freitag abend wiederholt.

[zauberwald]

Senderausfall - es wird die Sendung vom Freitag abend wiederholt.

ich wundere mich schon, das ist doch nicht Sarah Kern. Aber ohne Ton bekomme ich mal wieder nichts mit.

Gut, dass du es schreibst.

[finnitant]

Senderausfall - es wird die Sendung vom Freitag abend wiederholt.

Hätte das nicht bei Schlankstütz passieren können

Ist aber komisch: wenn ich bei meinem mail mit den Programmhinweisen vom Dienstag "Sarah Kern Schmuck" anklicke, kommt "Harry Ivens Schmuck" ....

[Rosenstolz]

Hätte das nicht bei Schlankstütz passieren können

Ist aber komisch: wenn ich bei meinem mail mit den Programmhinweisen vom Dienstag "Sarah Kern Schmuck" anklicke, kommt "Harry Ivens Schmuck" ....

Das ist nichts ungewöhnliches bei HSE, habe ich schon etliche Male bemerkt. Da wird wohl ungenau bei den Verlinkungen gearbeitet.

[Bergkristall]

Ja, leider Auch die Produkte sind zu der jeweiligen Marke nicht immer richtig zugeordnet. Wenn ich mir alle Produkte einer Marke zeigen lasse, dann fehlen da oft Sachen, die ich dann über die Suchfunktion ganz normal finde. HASE eben, der kundenorientierteste Dienstleister Deutschlands
Nach welchen Kriterien da beurteilt wurde, das möchte ich gerne wissen

[Rosenstolz]

So, jetzt geht es aber normal weiter im Programm

[finnitant]

So, jetzt geht es aber normal weiter im Programm

Haben die was gesagt, wieso Sarah heute nicht da ist ???

Hauptsache Sonnenbrillen-Doro ist mit von der Partie

[hse24-junkie]

]Haben die was gesagt, wieso Sarah heute nicht da ist ??? [/B]
Hauptsache Sonnenbrillen-Doro ist mit von der Partie

Nee, nur das sie sich entschuldigen lässt- ist ok, sonst ist sie immer da im Gegensatz zu anderen

[laureenchen]

Kann mir jemand sagen ob der JdW was taugt? Und für was um himmelswillen benutzt man Panamarinde?

[Maximus]

Um auf Knien Deinen Teppich zu reinigen

[zauberwald]

Hab versehentlich was im Flop Thread zum kundenfreundlichen Unternehmen geschrieben und will euch hier noch den ausführlichen Bericht aus dem Handelsblatt ablegen, damit ihr euch ein Bild machen könnt, wie man das kundenfreundlichste Unternehmen wird.

Ich vermute mal, dass gesperrte Kunden nicht befragt wurden

Außerdem darf man nicht vergessen, dass man sich als Unternehmen dort bewerben muss und dafür auch zahlt. Also reräsentativ ist das wohl sicher nicht.

Hier also das pdf

[Rosenstolz]

Hab versehentlich was im Flop Thread zum kundenfreundlichen Unternehmen geschrieben und will euch hier noch den ausführlichen Bericht aus dem Handelsblatt ablegen, damit ihr euch ein Bild machen könnt, wie man das kundenfreundlichste Unternehmen wird.

Ich vermute mal, dass gesperrte Kunden nicht befragt wurden

Außerdem darf man nicht vergessen, dass man sich als Unternehmen dort bewerben muss und dafür auch zahlt. Also reräsentativ ist das wohl sicher nicht.

Hier also das pdf

Zauberwald

vieles ist doch oft nur eine Frage des Preises. QVC hat schon einige Preise und sogar Channel 21. HSE musste hier auch mal was investieren

[zauberwald]

Möglich ist das. Ich wäre bei solchen Sachen sehr skeptisch. Ich les gerad den Artikel, sie haben 8371 Kunden befragt, ich vermute mal in allen teilnehmenden 94 Unternehmen. Hm, ich weiß ja nicht. Wieviele Kunden hat HSE? Vielleicht haben sie sich 800 nette rausgesucht. Wie gesagt, war das repräsentativ? Dazu müsste man mehr wissen. Ich les mal weiter.

[zauberwald]

Also: "Der HSE Kunde braucht Stabilität, es muß nicht immer alles neu sein."

Das steht da nun als Ergebnis. Wer fühlt sich damit gemeint Ich will jetzt keine Antwort, das ist eine rethorische Frage.

2007 war übrigens QVC Sieger und der diesjährige Zweitplatzierte ist eine Hamburger Drogeriekette (Budni). Kenn ich nicht, komm auch nicht aus HH.

Die Interpretation überlass ich euch.

Noch ein Nachtrag: Die Konkurrenz aus dem Handel waren diese Drogerie und Otto (siehe Liste der 50 besten). Da kann man dann schon mal der beste sein oder?

[Sela]

Ich finde HSe wirklich gut, vernünftige Preise, gutes Sortiment, schnelle Lieferung. Und die eMail-Benachrichtigung mit Sendeverlauf ist auch prima.
Auch die Teilzahlungsmöglichkeit finde ich sehr kundenfreundlich und
nicht zu vergessen die VP-Gutscheine.

Die Auszeichnung haben sie mM nach verdient, ist nicht nur eine Luftnummer.

Sicher gibt es hin und wieder was zu beanstanden, ist bei mir auch einige Male vorgekommen, aber wer ist denn schon perfekt.

-----
LG Sela

[Euli]

Ich finde HSe wirklich gut, vernünftige Preise, gutes Sortiment, schnelle Lieferung. Und die eMail-Benachrichtigung mit Sendeverlauf ist auch prima.
Auch die Teilzahlungsmöglichkeit finde ich sehr kundenfreundlich und
nicht zu vergessen die VP-Gutscheine.

Die Auszeichnung haben sie mM nach verdient, ist nicht nur eine Luftnummer.

Sicher gibt es hin und wieder was zu beanstanden, ist bei mir auch einige Male vorgekommen, aber wer ist denn schon perfekt.

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LG Sela

die findest du "kundenfreundlich mit 12% zinsen???

[olle_triene]

die findest du "kundenfreundlich mit 12% zinsen???

bei QVC zahlste garkeine Zinsen,das nenn ich Kundenfreundlich

[zauberwald]

Also da steht, dass kundenfreundlich u.a. ist, dass die Hotline zu 93% erreichbar ist.

[Rosenstolz]

die findest du "kundenfreundlich mit 12% zinsen???

in diesem speziellen Punkt lobe ich mir QVC und channel21 die keine Zinsen fordern

[zauberwald]

QVC hat bestimmt diesmal nicht mitgemacht. Vielleicht sprechen die sich ab, wer teilnimmt. Quelle hat auch schon mal gewonnen.

[Danamaus]

die findest du "kundenfreundlich mit 12% zinsen???

da hat KuhVauZeh die Nase vorn mit 0%