Was ist denn bei HSE los?

[catwoman67]

HSE
hatte vor kurzem auch eine Bestellung und die fand sich nicht
dann habe ich später noch einmal angerufen und nachgefragt und plötzlich war sie da

Mmmmh also warte ich noch etwas und rufe dann mal an, hab eben nämlich per E-Mail gefragt, ob die Sachen noch nachgeliefert werden, hab allerdings wenig Hoffnung

[Lilian]

Bist du da wach, weil du das beobachtet hast?

Ja, leider. Seit meiner Umstellung in die Menopause habe ich seit gut 3 Jahren nicht eine einzige Nacht durchgeschlafen. Manchmal ist es so schlimm, dass ich klatschnass aufwache und mich umziehen muss. Dann bin ich (manchmal ) so munter dass ich nicht einschlafen kann.

[balu]

Ja, leider. Seit meiner Umstellung in die Menopause habe ich seit gut 3 Jahren nicht eine einzige Nacht durchgeschlafen. Manchmal ist es so schlimm, dass ich klatschnass aufwache und mich umziehen muss. Dann bin ich (manchmal ) so munter dass ich nicht einschlafen kann.

Ach, du Arme!

Da tut die Schwüle wahrscheinlich ihr Übriges!?

[Lilian]

Ach, du Arme!

Da tut die Schwüle wahrscheinlich ihr Übriges!?

Nein Balu, eigentlich nicht. Das schwüle Wetter lässt mir nur, wie vielen anderen, den Kreislauf auf "Sparflamme" arbeiten.

[zauberwald]

Hat sie nur diese eine Sendung?

Ich hab nichts anderes gefunden. Vielleicht bringen sie noch was bei Modeboulevard, das kommt häufiger.

[balu]

Ich hab nichts anderes gefunden. Vielleicht bringen sie noch was bei Modeboulevard, das kommt häufiger.

Zauberwald! Wir halten die Augen offen!

[Violablue]

Also ich denke Hase hat den Schalter im EDV Programm gefunden, siehe meine Rechnung von heute.

Mein Fazit ich überlege mir länger ob ich das brauche und bestelle weniger.

[balu]

Also ich denke Hase hat den Schalter im EDV Programm gefunden, siehe meine Rechnung von heute.
Mein Fazit ich überlege mir länger ob ich das brauche und bestelle weniger.

[Violablue]

Sie müssen also davon ausgehen, dass sich der Kunde nicht an die Spielregeln hält? Ich finde es eigentlich eher positiv, dass HSE erstmal davon ausgeht, dass der Kunden sich an die "einmal-Regelung" hält oder die Gutscheine wenigstens nicht ständig einsetzt....



Ich finde zwar nicht, dass es eine "Straftat" ist einen VKGutschein mehrfach zu verwenden, es ist aber doch so, dass auf diesen Gutscheinen schon draufsteht, dass sie nur einmal zu verwenden sind. schreibt ja überall hin, dass sie Versandkosten verlangen (egal ob das andere Firmen tun oder lassen). Wenn man mal hoch rechnet dass jemand zweimal die Woche bestellt ist das schon pro Monat ein Betrag von 48 Euro, den nicht bekommt. Ich glaube, da würde ich auch irgendwann . Ich sehe es so: Die Welle mit den "Online-Gutscheine" ist einfach "abgeritten", spätestens wenn HSE einen entsprechenden Filter einbaut. (Ich hoffe davor bringen sie aber ihre Seite auf Vordermann...)

Denke den Schalter gibt es jetzt.

[balu]

Denke den Schalter gibt es jetzt.

Okay, dann betrifft es mehrere oder alle und ich dachte schon, ich wäre irgendwie unangenehm aufgefallen.

[catwoman67]

Hä, wie jetzt? Hab vor kurzem noch mit Gutschein bestellt, das soll jetzt nicht mehr funktionieren?

[Eden]

Denke den Schalter gibt es jetzt.

Okay, dann betrifft es mehrere oder alle und ich dachte schon, ich wäre irgendwie unangenehm aufgefallen.

Den Schalter gibt es scheinbar für Alle

balu, bist Du nicht
ich hab seit Dezember keinen Gutschein mehr benutzt, immer VK bezahlt und eben hat er bei mir auch nicht funktioniert
dann eben nicht.
Geld gespart

[Rosenstolz]

kristallchen


und hört jetzt endlich mit dieser elenden diskussion über die VK gutscheine auf

Hallo ihr Lieben

ich schließe mich dem an worum Eulchen gestern gebeten hat.
Ich glaube wir tun uns alle keinen Gefallen damit.

[delphin]

Noch einmal

Habe gerade was bestellt und der VKG wurde angenommen

[milete]

Hallo ihr Lieben

ich schließe mich dem an worum Eulchen gestern gebeten hat.
Ich glaube wir tun uns alle keinen Gefallen damit.

Rose ich gebe Dir vollkommen rechtman sieht ja was dabei rauskommt wenn alles so aufgeputscht wird

[Violablue]

Noch einmal

Habe gerade was bestellt und der VKG wurde angenommen

Dann warte bis die Rechnung kommt.

[Violablue]

Hallo bin etwas erbost. Meine 2 Bustiers der Bestellung vom 4.7. in XXL Karibikgrün Bestellnr.291528017 werden nicht mehr geliefert sind einfach alle, sagt die Dame am Telefon,und man hat mich nicht informiert. Mit Kundenorientiert hat das nix zu tun. Falls jemand zurückschickt PN an mich.

[olle_triene]

Hallo bin etwas erbost. Meine 2 Bustiers der Bestellung vom 4.7. in XXL Karibikgrün Bestellnr.291528017 werden nicht mehr geliefert sind einfach alle, sagt die Dame am Telefon,und man hat mich nicht informiert. Mit Kundenorientiert hat das nix zu tun. Falls jemand zurückschickt PN an mich.

Tja seid HSE den Titel hat Kundenorientiertester bla bla bla
funktioniert da nix mehr wies soll
Denen ist wohl der "Erfolg" zu Kopf gestiegen

[6229]

Tja seid HSE den Titel hat Kundenorientiertester bla bla bla
funktioniert da nix mehr wies soll
Denen ist wohl der "Erfolg" zu Kopf gestiegen

Habe die "Zeichen" übersehen!
P.S.: ich sage nur immer und immer wieder: Mich hat keiner zu HSE befragt!

[KlimperWimper]

Hallo bin etwas erbost. Meine 2 Bustiers der Bestellung vom 4.7. in XXL Karibikgrün Bestellnr.291528017 werden nicht mehr geliefert sind einfach alle, sagt die Dame am Telefon,und man hat mich nicht informiert. Mit Kundenorientiert hat das nix zu tun. Falls jemand zurückschickt PN an mich.

Mist, Violablue
Ist mir auch schon passiert* und dann wird diese Bestellung jetzt unter "Mein Konto" als "storniert" angeführt.
(Offensichtlich ist denen ziemlich egal, ob ich storniere oder sie ... bloß für meine Statistik ist das nicht so gut)

*deshalb haben wahrscheinlich die Bestandsprüfung eingeführt!

[zauberwald]

Ist den storniert so schlimm wie Retour? Das macht denen doch keine Arbeit und kostet nichts. Oder?

[KlimperWimper]

Ist den storniert so schlimm wie Retour? Das macht denen doch keine Arbeit und kostet nichts. Oder?

Zauberwald, du hast schon recht aber es macht sich halt nicht allzu gut in der Statistik wenn du liest: versandt, storniert, retourniert, versandt, versand usw.. vor allem wenn du vielleicht viele Retouren hast.
Und warum schreiben sie nicht einfach "kein Bestand" bzw. unterscheiden zwischen Storno Kunde und Storno HSE?

[zauberwald]

KlimperWimper, HSE versteh ich schon lange nicht mehr.

[delphin]

Dann warte bis die Rechnung kommt.

Ist doch ganz einfach dann mache ich das gleiche wie bei Tchibo

es geht wieder zurück

[TonyHill]

Meine Bestellung von letzten Samstang ist auch 'untergegangen' Habe jetzt auch eine Nachricht bekommen, dass nicht mehr lieferbar sei ... Obwohl es ja in Wirklichkeit eine Systemumstellung gab ...

Wenn ich hier, im S. Kern- und im Flop-Thread lese, hat letzes WE wohl ein mittlerer Bestellungsgau bei HSE stattgefunden . So kriegt HSE die Kosten für den neuen I-net-Auftritt () wohl kaum wieder rein. Gibt's da eigentlich noch jemand in der EDV oder sind sie auch alle schon 'untergegangen' ()

BTW, das zurückblättern geht NATÜRLICH nicht

Das kann doch nicht alles sooo schwer sein und auch nicht Monate dauern ... Vielleicht wird die EDV wirklich sabotiert ...

[delphin]

Ich bestelle ja nur übers Internet
habe bis jetzt alles bekommen,
die letzte Bestellung war letzen Sonntag und diese Bestellung kam gestern an

[La Bouche]

Ich bestelle ja nur übers Internet
habe bis jetzt alles bekommen,
die letzte Bestellung war letzen Sonntag und diese Bestellung kam gestern an

wie bei mir ... VG hat auch funtioniert

[delphin]

wie bei mir ... VG hat auch funtioniert

der so wieso bestelle nur mit

[La Bouche]

der so wieso bestelle nur mit

ich auch

[Violablue]

Habe eben den Standardentschuldigungsbrief für die Panne am 4.7. erhalten.
Nur leider nützt mir das heute wenig.
Kondenorientiert wäre, wenn man den Artikel zum gleichen Preis wieder für mich reservieren würde, denn Schlankstütz kommt ja wieder.

[La Bouche]

der so wieso bestelle nur mit

wir würden doof sein, wenn wir es nicht ausnutzen würden

[Violablue]

wir würden doof sein, wenn wir es nicht ausnutzen würden

[La Bouche]

Habe eben den Standardentschuldigungsbrief für die Panne am 4.7. erhalten.
Nur leider nützt mir das heute wenig.
Kondenorientiert wäre, wenn man den Artikel zum gleichen Preis wieder für mich reservieren würde, denn Schlankstütz kommt ja wieder.

Violablue

dafür sind die zu Hohl

[zauberwald]

Viola, frag doch mal, ob du Teile nochmal für den alten Preis bekommst, wenn sie wieder vorrätig sind. Manchmal bieten sie die Sachen nicht an, machen es aber, wenn man fragt.

[La Bouche]

Viola, du hast zuviel erwartet ... HSE ist doch so beschäftigt mit der Kundenbetreuung ....

[catwoman67]

Kommt Ihr eigentlich auch so schlecht auf die HSE Seite?

Haben die wieder nen Problem, oder was ist da los? Überall komme ich rein, nur da nicht, die wollen wohl kein Geld verdienen. Für jeden meiner Versuche, müssten die ne Ohrfeige bekommen damit die es mal merken.

[delphin]

Kommt Ihr eigentlich auch so schlecht auf die HSE Seite?

Haben die wieder nen Problem, oder was ist da los? Überall komme ich rein, nur da nicht, die wollen wohl kein Geld verdienen. Für jeden meiner Versuche, müssten die ne Ohrfeige bekommen damit die es mal merken.

ich war heute schon einige male drauf habe keine Probleme

[La Bouche]

Kommt Ihr eigentlich auch so schlecht auf die HSE Seite?

Haben die wieder nen Problem, oder was ist da los? Überall komme ich rein, nur da nicht, die wollen wohl kein Geld verdienen. Für jeden meiner Versuche, müssten die ne Ohrfeige bekommen damit die es mal merken.

dann wird es aber laaaange dauern ....

[Elfensusi]

Ich habe heute früh den Joker bestellt und bin über Payback hin, das ging.

[catwoman67]

Im Moment bin eh der Meinung, die müssten grundsätzlich geohrfeigt werden, bei dem was die so verzapfen, wäre das nur gerecht