Was ist denn bei HSE los?

[xela]

Einige haben ein Geschenk vom bekommen???

Und was ist mit mir???

[silbermarie]

Einige haben ein Geschenk vom bekommen???

Und was ist mit mir???

ich auch nicht

[xela]

ich auch nicht

Irgend etwas scheinen wir falsch gemacht zu haben

[inkafraule]

Hab auch nix bekommen!!!

[silbermarie]

Irgend etwas scheinen wir falsch gemacht zu haben

Was kann ich denn noch tun außer bestellen und koofen ?

[zicke1972bochum]

Ich auch nicht

[Delice]

Auch ich nicht.

[MissMarple54]

Habe gerade den Spruch gefunden genial wenn ich an die Anfragen bei HASE denke.
In einer Fünftelsekunde kannst du eine Botschaft rund um die Welt senden. Aber es kann Jahre dauern, bis sie von der Außenseite eines Menschenschädels nach innen dringt." (Charles F. Kettering 1876 – 1958)

wenn überhaupt!!!

[delphin]

Geschenke könnnen sie behalten

ICH WILL LIEBER

VKG

[Hellas]

Vor Jahren habe ich einmal ein silbernes Lesezeichen mit meine Initialen erhalten, allerdings so viel ich weiß, nicht zu Weihnachten, sondern zum HSE-Geburtstag. Ich war damals ganz überrascht, weil ich kurz zuvor umgezogen war und ca. 1/2 Jahr überhaupt nichts bestellt hatte (Aufbrauchen vor dem Umzug).
Auch eine Praline (nett verpackt) habe ich mal erhalten (noch davor).

Inzwischen bestelle ich mehr, doch in den letzten Jahren kam nichts.
Das Kundenmagazin habe ich vor mehr als 5 Jahren über zwei Jahre hinweg regelmäßig erhalten, dann kam es plötzlich nicht mehr und auf Anruf wurde mir gesagt, es sei eingestellt (!) worden. Ich habe das geglaubt, bis ich hier das Gegenteil gelesen habe (fühle mich nun irgendwie angelogen).

Fazit für mich: Geschenke erhält man unerwartet und freut sich darüber, einen Anspruch z. B. durch hohen Umsatz und keine Retouren kann man sich nicht erwerben. HSE "kauft doch niemand", sondern erfreut Kunden nach Belieben.
Und glauben, was der Kundendienst sagt, tue ich auch nur begrenzt (gilt leider nicht nur für Kundenmagazin).

[Hellas]

Geschenke könnnen sie behalten

ICH WILL LIEBER

VKG

Delphin, ich auch.

Fühle mich inzwischen aber über die x-te Zusendung eines VKG veräppelt, den ich bei BD letzte Woche eingelöst habe und selbst nach erneutem Zusenden und direkter Aufforderung (gestern) nun nicht mehr verwenden kann.

Was soll das?

[MissMarple54]

Vor Jahren habe ich einmal ein silbernes Lesezeichen mit meine Initialen erhalten, allerdings so viel ich weiß, nicht zu Weihnachten, sondern zum HSE-Geburtstag. Ich war damals ganz überrascht, weil ich kurz zuvor umgezogen war und ca. 1/2 Jahr überhaupt nichts bestellt hatte (Aufbrauchen vor dem Umzug).
Auch eine Praline (nett verpackt) habe ich mal erhalten (noch davor).

Inzwischen bestelle ich mehr, doch in den letzten Jahren kam nichts.
Das Kundenmagazin habe ich vor mehr als 5 Jahren über zwei Jahre hinweg regelmäßig erhalten, dann kam es plötzlich nicht mehr und auf Anruf wurde mir gesagt, es sei eingestellt (!) worden. Ich habe das geglaubt, bis ich hier das Gegenteil gelesen habe (fühle mich nun irgendwie angelogen).

Fazit für mich: Geschenke erhält man unerwartet und freut sich darüber, einen Anspruch z. B. durch hohen Umsatz und keine Retouren kann man sich nicht erwerben. HSE "kauft doch niemand", sondern erfreut Kunden nach Belieben.
Und glauben, was der Kundendienst sagt, tue ich auch nur begrenzt (gilt leider nicht nur für Kundenmagazin).

eine einzelne?

[Bienchen61]

Ich finde das auch bescheuert, mit dem VK Gutschein. Die Sendung die ich mit Gutschein bestellt habe, geht fast komplett retour, d.h. der Gutschein wird mir anteilig angerechnet. Wenn der Gutschein nur einmalig anwendbar ist, hätte er doch zumindest ganz gelten sollen, egal was man behält.
Oder man hätte eine Zeitspanne benennen sollen, in der der Gutschein für alle Bestellungen gilt, z.B. zwischen dem 3.und 4. Advent, dann wäre in dieser Zeit HASEns Umsatz sicherlich gross angestiegen.
Aber wir haben schon festgestellt, dass HASE Logik nicht nachvollziehbar ist
Zumindest können wir hoffen, dass wir nach Anbruch des neuen Jahres mit der "wir-sind-kundenorientiertester-Dienstleister-des-Jahres" Werbung verschont bleiben...

[Bienchen61]

eine einzelne?

HASE hat letztes Jahr kleine Bauer-Pralinen Packungen zu Weihnachten geschenkt, hatte ich auch bekommen.

[Hellas]

Ich finde das auch bescheuert, mit dem VK Gutschein. Die Sendung die ich mit Gutschein bestellt habe, geht fast komplett retour, d.h. der Gutschein wird mir anteilig angerechnet. Wenn der Gutschein nur einmalig anwendbar ist, hätte er doch zumindest ganz gelten sollen, egal was man behält.
Oder man hätte eine Zeitspanne benennen sollen, in der der Gutschein für alle Bestellungen gilt, z.B. zwischen dem 3.und 4. Advent, dann wäre in dieser Zeit HASEns Umsatz sicherlich gross angestiegen.
Aber wir haben schon festgestellt, dass HASE Logik nicht nachvollziehbar ist
Zumindest können wir hoffen, dass wir nach Anbruch des neuen Jahres mit der "wir-sind-kundenorientiertester-Dienstleister-des-Jahres" Werbung verschont bleiben...

Bienchen stimmt nicht, wird nicht anteilig verrechnet, obwohl es bei mir in verschiedenen Paketen kam. Habe das auch erst befürchtet, war aber nicht so.

[Hellas]

Hallo Miss Marple und Bienchen,

ja ich erhielt vor mindestens 3 Jahren einmal eine einzige Praline mit einer Karte, Anlass weiß ich nicht mehr. War einfach in der Post. Von Bauer war sie, glaube ich, nicht.

[Bienchen61]

Bienchen stimmt nicht, wird nicht anteilig verrechnet, obwohl es bei mir in verschiedenen Paketen kam. Habe das auch erst befürchtet, war aber nicht so.

Leider doch, ich habe auf meiner Rechnung in zwei Paketen jeweils anteilig die VKs angerechnet, bzw. abgezogen. Also einmal -4 Euro und einmal -1,95. Traurig aber wahr.
Vielleicht probiere ich es mit der Überweisung, in dem ich die 5,95 einfach selbst abziehe, unabhängig von der Rücksendung?

[La Bouche]

Guten Morgen die Damen

habe auch ein Lesezeichen vom bekommen, sieht mit meinen Initialen sehr hübsch aus

hast du auch ein Lesezeichen bekommen

Hmmm.... es wäre doch viel schöner wenn jeder Kunde ein Schäufele zur Weihnachten bekommen würde ...

[Hellas]

Leider doch, ich habe auf meiner Rechnung in zwei Paketen jeweils anteilig die VKs angerechnet, bzw. abgezogen. Also einmal -4 Euro und einmal -1,95. Traurig aber wahr.
Vielleicht probiere ich es mit der Überweisung, in dem ich die 5,95 einfach selbst abziehe, unabhängig von der Rücksendung?

So habe ich es das zweite Mal gemacht. Beim 1. Mal habe ich es auch anteilig überwiesen und hatte nachher ein Guthaben von 1,94 €. Das wurde dann mit der nächsten Bestellung verrechnet (ich musste allerdings selbst daran denken und entsprechend weniger überweisen).

[Bienchen61]

hast du auch ein Lesezeichen bekommen

Hmmm.... es wäre doch viel schöner wenn jeder Kunde ein Schäufele zur Weihnachten bekommen würde ...

Und dazu gleich ein Schlankstützslip oder was?...

[Bienchen61]

So habe ich es das zweite Mal gemacht. Beim 1. Mal habe ich es auch anteilig überwiesen und hatte nachher ein Guthaben von 1,94 €. Das wurde dann mit der nächsten Bestellung verrechnet (ich musste allerdings selbst daran denken und entsprechend weniger überweisen).

Also dann ist das noch dümmer als ich dachte. Auf der Rechnung steht "anteilig angerechnet" und man kann aber den Gutschein doch voll verwenden. Übrigens, danke für den Hinweis, mach ich dann auch so.

[La Bouche]

Und dazu gleich ein Schlankstützslip oder was?...

[hse24-junkie]

hast du auch ein Lesezeichen bekommen

Hmmm.... es wäre doch viel schöner wenn jeder Kunde ein Schäufele zur Weihnachten bekommen würde ...

Ich glaube dass ich hinter Bienchen61 mit großen Abstand die umsatzstärkste Kundin beim bin

[Hellas]

Also dann ist das noch dümmer als ich dachte. Auf der Rechnung steht "anteilig angerechnet" und man kann aber den Gutschein doch voll verwenden. Übrigens, danke für den Hinweis, mach ich dann auch so.

Ich hatte erst noch die Befürchtung, dass ich Anteil noch berechnen muss, da ich ja bei dem einen Paket nur ein Teil zurücksandte. Das wäre dann wirklich das Ding.

[nelia]

Ich habe gestern auch das Lesezeichen bekommen. Find ich sehr nett vom . Hab allerdings erst beim Briefdurchlesen erfahren, dass das ein Lesezeichen ist.

[Sweetheart]

hast du auch ein Lesezeichen bekommen

Hmmm.... es wäre doch viel schöner wenn jeder Kunde ein Schäufele zur Weihnachten bekommen würde ...

ja, so ist Weihnachten, wenn ich dann vorm TV mein Schnuckie anhabe und während Pompös läuft ein Schäufele futtern kann....mhhhhhh ;)

[°coralla°]

ja, so ist Weihnachten, wenn ich dann vorm TV mein Schnuckie anhabe und während Pompös läuft ein Schäufele futtern kann....mhhhhhh ;)

Was für eine Vorstellung. So ein schönes, frohes Weihn achtsfest.

[Sweetheart]

gell....da kommt man dann in den Kreislauf des besten Kundenstammes....trägt die hässlichsten teile, schickt nichts zurück, futtert schäufele und teleshopping pralinen und da man die couch und das teleshopping nicht verlässt kann man auch die animalprint-sachen tragen und in schnucki einkaufen gehen....god save teleshopping

[°coralla°]

gell....da kommt man dann in den Kreislauf des besten Kundenstammes....trägt die hässlichsten teile, schickt nichts zurück, futtert schäufele und teleshopping pralinen und da man die couch und das teleshopping nicht verlässt kann man auch die animalprint-sachen tragen und in schnucki einkaufen gehen....god save teleshopping

Herrlich!! Genial Ich brauch aber auch noch Nerven-Spirulina`s wenn die Frau "LIEBE ZUSCHAUER" wieder auf Sendung ist.

[Geraldine]

gell....da kommt man dann in den Kreislauf des besten Kundenstammes....trägt die hässlichsten teile, schickt nichts zurück, futtert schäufele und teleshopping pralinen und da man die couch und das teleshopping nicht verlässt kann man auch die animalprint-sachen tragen und in schnucki einkaufen gehen....god save teleshopping

Nicht zu vergessen, wenn sie einkaufen geht, zahlt sie natürlich aus ihrer Eukochipbörse mit Lasche - aber schnell bestellen - sind nicht mehr viele da! Und es gibt jetzt das 2-Monats-Portemonnaie - der erste Druckknopf für die erste Hälfte des Monats (wenn es noch voll ist) und der zweite Druckknopf für die zweite Hälfte des Monats (wenn es fast leer ist)

[Sweetheart]

*am bodenkugel* das mit der geldbösre hab ich verpasst, war wohl zu lange in der badewanne oder so....uppps

nur spirulina? also ich hab eine güldene Schale mit Presslingen des gesamten Drexel Programms vor mir und futtere die händchenweise um auch alle Vitamine zu bekommen die die Nahrung oder das Schäufele nicht mehr bieten können....

[Geraldine]

So ist das richtig. Nicht einfach nur Schäufele mit Salat essen - da sind nämlich keine Vitamine drin, immer eine Handvoll Spirulina in die Salatsauce einrühren, das gibt Kraft und Ausdauer, um weitere HSE Sendungen zu gucken

[Lilian]

Zumindest können wir hoffen, dass wir nach Anbruch des neuen Jahres mit der "wir-sind-kundenorientiertester-Dienstleister-des-Jahres" Werbung verschont bleiben...

Hoffentlich behältst Du Recht, Bienchen. Ich befürchte aber, dass der Spruch nur umgewandelt wird, so inetwa "wir sind kundenorientiertester Dienstleister des Jahres 2009". Das könnte sich einige Jahre hinziehen und 2019 wird 10jähriges Jubiläum gefeiert

[Siena]

Ich möchte dem sagen. Heute kam mein Geschenk an. Keine Pralinen wie letztes Jahr, sondern ein hochwertiges Lesezeichen aus Edelstahl mit meinen Initialen dran Und dazu ein Dankesbrief von der GL. Das nenne ich Kundenorientiertheit und auch wenn es nur eine Kleinigkeit ist, freut man sich doch.

Also über ein Lesezeichen mit meinen Intialen würd ich mich auch freuen, bin nämlich ne große Leseratte. Von daher könnt ich sowas echt gut brauchen.

[Violablue]

Nicht zu vergessen, wenn sie einkaufen geht, zahlt sie natürlich aus ihrer Eukochipbörse mit Lasche - aber schnell bestellen - sind nicht mehr viele da! Und es gibt jetzt das 2-Monats-Portemonnaie - der erste Druckknopf für die erste Hälfte des Monats (wenn es noch voll ist) und der zweite Druckknopf für die zweite Hälfte des Monats (wenn es fast leer ist)

Der war gut, bei mir ist nur ein Knopf nötig, ratet mal welcher?

[Siena]

Der war gut, bei mir ist nur ein Knopf nötig, ratet mal welcher?

Bei mir auch!

Ich glaube in der heutigen Zeit könnten die sich den zweiten Knopf generell sparen .

[Sweetheart]

achso, ich dachte ihr meint den aus-knopf des TVs um hse nicht zu empfangen ;)

[Violablue]

achso, ich dachte ihr meint den aus-knopf des TVs um hse nicht zu empfangen ;)

Kein TV oder Internet, da werde ich krank.

[Sweetheart]

Kein TV oder Internet, da werde ich krank.

bin krank, und dank tv und internet sind jetzt bei hse, amazon, kissmee, h&m, nespresso und was weiß ich wo noch meine online bestellungen raus....soviel dazu wenn man festsitzt...

[Sweetheart]

was anderes...hse meinte ja groß was bis am 19.12. bestellt wird kommt noch vor weihnachten an...wuahahaha....hab noch nicht mal eine versandbestätigung vom 17.12.
man sollte eben nicht soviel versprechen...