Was ist denn bei HSE los?

[6229]

Ich hab gestern nach Monaten mal wieder ein KuMa bekommen. Es ist mir rätselhaft, warum jetzt ausgerechnet Jedenfalls steht nichts Spannendes drin. Wir Bj hier sind jedenfalls besser informiert

Du hast bestimmt meins bekommen. Ich habe nämlich diesmal (nach mindestens fünf! Jahren) nix bekommen!

[rebecca0101]

Bei mir ist auch noch kein KM eingetrudelt

[ayumi]

hallo mädel`s, ich habe auch ein ku ma erhalten, es steht tatsächlich nicht`s spannendes drin, dann wird gespart

[Idawa]

Du hast bestimmt meins bekommen. Ich habe nämlich diesmal (nach mindestens fünf! Jahren) nix bekommen!

Dann vielen Dank

[KlimperWimper]

Bei mir ist auch noch kein KM eingetrudelt

Ebenso nicht. Ich vermute mal, der Versand wird erst wieder losgehen, wenn ich wenig bestelle - und das hatte ich ohnehin vor bzw. mache ich es schon seit 2 Monaten.

Keine Ahnung, welche Unternehmensführung die anstreben, aber es kann auf keinen Fall eine gute Idee sein, langjährige Kunden einmal in die Höhe zu heben und dann wieder fallen zu lassen. Ich bin auf jeden Fall jetzt mal und unwillig, vor allem wenn ich an all die Sachen denke, die ich in den vergangen 16 Monaten gekauft habe

Und wenn sie schon Kosten sparen wollen, warum stellen sie das Magazin nicht auf die Homepage - von mir aus mit Passwort für die 'treuen' Kunden - und gut ist's.

P.S: Im Übrigen gibt es sonst ja eh keinerlei Vorteile für treue Kunden, sie könnten ja auch mal ein paar Rabattmarken verteilen

[rebecca0101]

Ebenso nicht. Ich vermute mal, der Versand wird erst wieder losgehen, wenn ich wenig bestelle - und das hatte ich ohnehin vor bzw. mache ich es schon seit 2 Monaten.

Keine Ahnung, welche Unternehmensführung die anstreben, aber es kann auf keinen Fall eine gute Idee sein, langjährige Kunden einmal in die Höhe zu heben und dann wieder fallen zu lassen. Ich bin auf jeden Fall jetzt mal und unwillig, vor allem wenn ich an all die Sachen denke, die ich in den vergangen 16 Monaten gekauft habe

Und wenn sie schon Kosten sparen wollen, warum stellen sie das Magazin nicht auf die Homepage - von mir aus mit Passwort für die 'treuen' Kunden - und gut ist's.

P.S: Im Übrigen gibt es sonst ja eh keinerlei Vorteile für treue Kunden, sie könnten ja auch mal ein paar Rabattmarken verteilen

In deinem Falle verstehe ich das gar nicht. Ich hatte in der letzten Zeit einige Retouren und nun ist das die Strafe für mich.
Den Hasen kann man einfach nicht begreifen, der ist

[La Bouche]

In deinem Falle verstehe ich das gar nicht. Ich hatte in der letzten Zeit einige Retouren und nun ist das die Strafe für mich.Den Hasen kann man einfach nicht begreifen, der ist

wie bei mir bei mir ist auch noch kein KM eingetrudelt der blöde HASE jetzt habe ich wenigstens weniger Altpapier

[rebecca0101]

wie bei mir bei mir ist auch noch kein KM eingetrudelt der blöde HASE jetzt habe ich wenigstens weniger Altpapier

[Euli]

ich hab gestern eins bekommen*stolzbin*

[La Bouche]

Eulchen warum heißt du jetzt Euli ????

[Marylin77]

Ebenso nicht. Ich vermute mal, der Versand wird erst wieder losgehen, wenn ich wenig bestelle - und das hatte ich ohnehin vor bzw. mache ich es schon seit 2 Monaten.

Keine Ahnung, welche Unternehmensführung die anstreben, aber es kann auf keinen Fall eine gute Idee sein, langjährige Kunden einmal in die Höhe zu heben und dann wieder fallen zu lassen. Ich bin auf jeden Fall jetzt mal und unwillig, vor allem wenn ich an all die Sachen denke, die ich in den vergangen 16 Monaten gekauft habe

Und wenn sie schon Kosten sparen wollen, warum stellen sie das Magazin nicht auf die Homepage - von mir aus mit Passwort für die 'treuen' Kunden - und gut ist's.

P.S: Im Übrigen gibt es sonst ja eh keinerlei Vorteile für treue Kunden, sie könnten ja auch mal ein paar Rabattmarken verteilen

Super Vielleicht nach der Höhe des Umsatzes gestaffelt oder so.....
Ich finde auch, daß Kundentreue durchaus belohnt werden sollte lieber

[Euli]

Eulchen warum heißt du jetzt Euli ????

na,ich hab mich oft angesprochen gefühlt,wenn ein post für eulelia(sie wird doch eulchen genannt) bestimmt war,wußte dann nicht was gemeint war,na und nu gibt´s keine verwechslungen mehr

sorry für OT

[Danamaus]

na,ich hab mich oft angesprochen gefühlt,wenn ein post für eulelia(sie wird doch eulchen genannt) bestimmt war,wußte dann nicht was gemeint war,na und nu gibt´s keine verwechslungen mehr

sorry für OT

Euli ist auch süß

[Bienchen61]

Ich habe für Februar kein KuMa bekommen. Ich weiss nicht ob es am HASEn liegt, oder ob mein Postbote die Zeitung woanders eingeworfen hat, kommt auch schon mal vor.

[Frangy]

Ich hab meins noch bekommen - aber auch erst verspätet, irgendwann Ende letzter Woche!

[delphin]

ich habe keines aber bei mir bringt es nicht die Post sondern ein Privat Mann

[bvbtina]

Es geschehen doch noch Zeichen und Wunder.

Ich hab doch tatsächlich das erste Mal in meinem langen HS-Leben ein
Kundenmagazin von HSE bekommen.

Das gibts doch gar nicht. Ihr könnt meine Freude darüber nur erahnen.

Ich bin eine Auserwählte..

[Frangy]

Es geschehen doch noch Zeichen und Wunder.

Ich hab doch tatsächlich das erste Mal in meinem langen HS-Leben ein
Kundenmagazin von HSE bekommen.

Das gibts doch gar nicht. Ihr könnt meine Freude darüber nur erahnen.

Ich bin eine Auserwählte..

Eure Hoheit -

[bvbtina]

Eure Hoheit -

Untertanin, Ihr dürft Euch in 20 Minuten wieder erheben..

[Frangy]

Untertanin, Ihr dürft Euch in 20 Minuten wieder erheben..

- blöd nur, dass ich beim Niederknieen nicht auf die Uhr geguckt hab.................................

[KlimperWimper]

Na hier ging's aber gestern nobel zu! bvbtina, du wirst vielleicht lachen aber ich habe mich damals wirklich toll gefühlt, als ich das KuMa das erste Mal bekommen habe (Juni 09). Und habe auch prompt viel zu viel bestellt ...

Aber vermutlich wollen die keine aufmüpfigen Kunden, die ihre Rechte - in welcher Weise auch immer - wahrnehmen?
Mir fällt nämlich ein, dass ich im letzten halben Jahr sicher 2 Reklamationen hatte (ausgelaufener Duft JW Secret, kaputte Lumann Einbruchschutzfassung). So was wollen die sicher nicht Und dann noch eine größere Moderetoure (wohlgemerkt habe ich fast immer irgendwas behalten) und weg ist das KuMa und die Plakette

Die haben mich vom runtergestossen

[Kuhlani]

Tröste dich mit den gesparten Euronen. Denn soviel ist das KuMa nicht wert, dass man dafür Dinge behält, die man nicht braucht, will oder die nicht in Ordnung sind.
Gruß Kuhlani

[olle_triene]

Also das ich ein KUMA bekommen habe wundert mich echt,hatte einige RetourenHab schon gedacht demnächst bin ich gesperrt

ich hab bestimmt Delphins KM bekommen

[Brit2]

Wozu braucht Ihr das eigentlich? Als Programmvorschau?
Oder sind da Parfümpröbchen drin?

[Nicky1974]

Bei mir war kein Pröbchen drin, schade eigentlich! Könnten ruhig mehr Pröbchen verschicken

[olle_triene]

Wozu braucht Ihr das eigentlich? Als Programmvorschau?
Oder sind da Parfümpröbchen drin?

ab und an sind Proben drin nicht immer....das KUMA ist rein zur Info was es so neues gibt

[Kuhlani]

Das stimmt, wenn da immer mal eine Probe drin wär, wär das Heft gleich viel interessanter.

[Elfensusi]

Das stimmt, wenn da immer mal eine Probe drin wär, wär das Heft gleich viel interessanter.

Wenn es mehr Proben gäbe, wäre die Rücksendequote vermutlich auch viel geringer.

[bvbtina]

Na hier ging's aber gestern nobel zu! bvbtina, du wirst vielleicht lachen aber ich habe mich damals wirklich toll gefühlt, als ich das KuMa das erste Mal bekommen habe (Juni 09). Und habe auch prompt viel zu viel bestellt ...

Aber vermutlich wollen die keine aufmüpfigen Kunden, die ihre Rechte - in welcher Weise auch immer - wahrnehmen?
Mir fällt nämlich ein, dass ich im letzten halben Jahr sicher 2 Reklamationen hatte (ausgelaufener Duft JW Secret, kaputte Lumann Einbruchschutzfassung). So was wollen die sicher nicht Und dann noch eine größere Moderetoure (wohlgemerkt habe ich fast immer irgendwas behalten) und weg ist das KuMa und die Plakette

Die haben mich vom runtergestossen

Kliwi, ich fühl mich auch toll und bestelle hoffentlich nicht soviel..

Ich heb Dich wieder aufs
SO. Gezz bisse wieder oben...

[bvbtina]

Also das ich ein KUMA bekommen habe wundert mich echt,hatte einige RetourenHab schon gedacht demnächst bin ich gesperrt

ich hab bestimmt Delphins KM bekommen

Schwesterherz, ich hab bei HSE angerufen und die vorgewarnt, dass wenn Du Dein KuMa nicht kriegst, dann..

[olle_triene]

Schwesterherz, ich hab bei HSE angerufen und die vorgewarnt, dass wenn Du Dein KuMa nicht kriegst, dann..

ich danke Dir

[Miss Ellie]

Ich habe gestern doch noch ein KuMa bekommen

[KlimperWimper]

Ich hatte gerade ein sehr interessantes Gespräch mit einer Hase-Servicemitarbeiterin.

1.) Zahlungserinnerung
Ich rief wegen einer Zahlungserinnerung an, die durch eine von mir abgezogene Gutschrift entstanden ist - HSE zahlt Gutschriften nämlich aufs Konto aus (wußte ich nicht). Also bloß ein Missverständnis ... warum kann man das nicht telefonisch abklären, ohne einer supertreuen Kundein ein hochoffizöses Schreiben zu schicken?

2.) Kundenmagazin - hier unser Gespräch:
Ich: War die Zahlungserinnerung der Grund, warum ich kein KuMa mehr bekommen habe?'
HSE: 'Wir haben diesen Monat nur halb soviele Exemplare von der Druckerei geliefert bekommen. Hatten Sie denn ihr Exemplar bei uns bestellt?'
Ich :'Wie bestellt , ich habe es immer automatisch bekommen.'
HSE: 'Automatisch verschicken wir das KuMa nur während Promotions.'
Ich: Sehr gerne hätte ich das Magazin wegen Frau Williams gehabt, da war ja ein Artikel drinnen.
HSE: 'Ich würde Ihnen empfehlen, immer um den 26. anzurufen, damit Sie es auch sicher bekommen.'

DAS zum Thema PREMIUMkunde ... da habe ich ja mehr Kundenservice bei der nächsten Tankstelle ...
Und es versteht sich von selbst, dass ich ab jetzt sicherlich jeden 26. mein Magazin anfordere

[Sweetheart]

@klimperwimper

ein echter premiumkunde ruft doch immer um den 26. an!!!*totlach*
vielleicht muss man auch um den 26. immer telefonisch bekanntgeben wenn man seine bestellung nicht in einem elefanten-transport-karton bekommen möchte....

[°coralla°]

@klimperwimper

ein echter premiumkunde ruft doch immer um den 26. an!!!*totlach*
vielleicht muss man auch um den 26. immer telefonisch bekanntgeben wenn man seine bestellung nicht in einem elefanten-transport-karton bekommen möchte....

dann könnte man am 26. des Monats auch gleich sagen, das man nix getragenes nach Frittenfett riechendes und im Schritt mit Flecken drauf geschickt bekommen möchte.

[Bienchen61]

Ich hatte gerade ein sehr interessantes Gespräch mit einer Hase-Servicemitarbeiterin.

1.) Zahlungserinnerung
Ich rief wegen einer Zahlungserinnerung an, die durch eine von mir abgezogene Gutschrift entstanden ist - HSE zahlt Gutschriften nämlich aufs Konto aus (wußte ich nicht). Also bloß ein Missverständnis ... warum kann man das nicht telefonisch abklären, ohne einer supertreuen Kundein ein hochoffizöses Schreiben zu schicken?

2.) Kundenmagazin - hier unser Gespräch:
Ich: War die Zahlungserinnerung der Grund, warum ich kein KuMa mehr bekommen habe?'
HSE: 'Wir haben diesen Monat nur halb soviele Exemplare von der Druckerei geliefert bekommen. Hatten Sie denn ihr Exemplar bei uns bestellt?'
Ich :'Wie bestellt , ich habe es immer automatisch bekommen.'
HSE: 'Automatisch verschicken wir das KuMa nur während Promotions.'Ich: Sehr gerne hätte ich das Magazin wegen Frau Williams gehabt, da war ja ein Artikel drinnen.
HSE: 'Ich würde Ihnen empfehlen, immer um den 26. anzurufen, damit Sie es auch sicher bekommen.'

DAS zum Thema PREMIUMkunde ... da habe ich ja mehr Kundenservice bei der nächsten Tankstelle ...
Und es versteht sich von selbst, dass ich ab jetzt sicherlich jeden 26. mein Magazin anfordere

Absolut lächerlich die Aussage. Ich habe es JAHRELANG ohne irgendwelche Bestellung oder Promotions bekommen, diesmal keines. Auch ok. Können sie selbst behalten. Aber so eine unqualifizierte Aussage ist nur noch unglaublich.

[Danamaus]

Absolut lächerlich die Aussage. Ich habe es JAHRELANG ohne irgendwelche Bestellung oder Promotions bekommen, diesmal keines. Auch ok. Können sie selbst behalten. Aber so eine unqualifizierte Aussage ist nur noch unglaublich.

hab bis diesen Monat immer das KM bekommen ganz ohne nachzufragen oder etwa ein Exemplar extra bestellt und werde ich in Zukunft auch sicherlich nicht machen
aber ich mich für die, die diesesmal eins bekommen haben

[bluestar]

Absolut lächerlich die Aussage. Ich habe es JAHRELANG ohne irgendwelche Bestellung oder Promotions bekommen, diesmal keines. Auch ok. Können sie selbst behalten. Aber so eine unqualifizierte Aussage ist nur noch unglaublich.

hab bis diesen Monat immer das KM bekommen ganz ohne nachzufragen oder etwa ein Exemplar extra bestellt und werde ich in Zukunft auch sicherlich nicht machen
aber ich mich für die, die diesesmal eins bekommen haben

..ich hab es diesen Monat auch das erste Mal seit sehr sehr langer Zeit nicht bekommen ....aber daß ich für das KM mal anrufen würde bei HSE ...im Leben nicht

[PremiumCream]

Ich hatte gerade ein sehr interessantes Gespräch mit einer Hase-Servicemitarbeiterin.

1.) Zahlungserinnerung
Ich rief wegen einer Zahlungserinnerung an, die durch eine von mir abgezogene Gutschrift entstanden ist - HSE zahlt Gutschriften nämlich aufs Konto aus (wußte ich nicht). Also bloß ein Missverständnis ... warum kann man das nicht telefonisch abklären, ohne einer supertreuen Kundein ein hochoffizöses Schreiben zu schicken?

2.) Kundenmagazin - hier unser Gespräch:
Ich: War die Zahlungserinnerung der Grund, warum ich kein KuMa mehr bekommen habe?'
HSE: 'Wir haben diesen Monat nur halb soviele Exemplare von der Druckerei geliefert bekommen. Hatten Sie denn ihr Exemplar bei uns bestellt?'
Ich :'Wie bestellt , ich habe es immer automatisch bekommen.'
HSE: 'Automatisch verschicken wir das KuMa nur während Promotions.'
Ich: Sehr gerne hätte ich das Magazin wegen Frau Williams gehabt, da war ja ein Artikel drinnen.
HSE: 'Ich würde Ihnen empfehlen, immer um den 26. anzurufen, damit Sie es auch sicher bekommen.'

DAS zum Thema PREMIUMkunde ... da habe ich ja mehr Kundenservice bei der nächsten Tankstelle ...
Und es versteht sich von selbst, dass ich ab jetzt sicherlich jeden 26. mein Magazin anfordere

Das ist doch einfach lächerlich KliWi, für wie blöd hält der uns denn? Ich hab diesen Monat wie immer kein Magazin bekommen, obwohl ich jede Menge Geld beim WSV ausgegeben habe und jetzt eigentlich Premiumkunde sein müsste, 1 Million habe ich nämlich nicht in meiner Portokasse, aber das reicht dem wohl noch immer nicht...

[Sofia]

Ich hatte gerade ein sehr interessantes Gespräch mit einer Hase-Servicemitarbeiterin.

1.) Zahlungserinnerung
Ich rief wegen einer Zahlungserinnerung an, die durch eine von mir abgezogene Gutschrift entstanden ist - HSE zahlt Gutschriften nämlich aufs Konto aus (wußte ich nicht). Also bloß ein Missverständnis ... warum kann man das nicht telefonisch abklären, ohne einer supertreuen Kundein ein hochoffizöses Schreiben zu schicken?

2.) Kundenmagazin - hier unser Gespräch:
Ich: War die Zahlungserinnerung der Grund, warum ich kein KuMa mehr bekommen habe?'
HSE: 'Wir haben diesen Monat nur halb soviele Exemplare von der Druckerei geliefert bekommen. Hatten Sie denn ihr Exemplar bei uns bestellt?'
Ich :'Wie bestellt , ich habe es immer automatisch bekommen.'
HSE: 'Automatisch verschicken wir das KuMa nur während Promotions.'
Ich: Sehr gerne hätte ich das Magazin wegen Frau Williams gehabt, da war ja ein Artikel drinnen.
HSE: 'Ich würde Ihnen empfehlen, immer um den 26. anzurufen, damit Sie es auch sicher bekommen.'

DAS zum Thema PREMIUMkunde ... da habe ich ja mehr Kundenservice bei der nächsten Tankstelle ...
Und es versteht sich von selbst, dass ich ab jetzt sicherlich jeden 26. mein Magazin anfordere

Ja, klar erhält der PREMIUMkunde kein KuMa, wenn der PREMIUMkundenservice gar nicht existent ist.
Diese "Variante" gab's vor ca. 3 - 4 Jahren mal.
Diese Dame müsste zum Auffrischen der Kenntnisse zum PREMIUM-Kunden-Dienstleistungs-Workshop gehen!