Was ist denn bei HSE los?

[LaBouche]

Mach doch mal ein Foto.
Hattest du nicht geschrieben, die an dich zurückgeschickten Ampullen hätten weniger Inhalt, als du an HSE abgeschickt hast? Dann würde das bedeuten, die Retourenprüfer hätten auch gleich mal getestet.

das stimmt! Ich habe nur eine Ampulle getestet (sind ja alle gleich) und jetzt sind 2 angebrochen

[delphin]

Scherz

versteht hier ausser La Bouche keiner Spaß ?

[olle_triene]

Scherz

versteht hier ausser La Bouche keiner Spaß ?

ich versteh auch keinen Spaß,da bin ich eigen

[Sweetheart]

Ich denke auch, dass schon jeder hier angebrochenen Cremetöpfe zurückgeschkt hat. Ich hatte damit bislang auch noch nie ein Problem.
Lt. der Hase-Antwort war ja angeblich 1/4 des Inhalts weg und diese Menge scheint nach neuesten Hase-Maßstäben dann zuviel zu sein
Also ich find das sehr merkwürdig. Gut wenn ich ne fast leere Dose zurückschicken würde, kann ich schon verstehen, dass die stinkig drauf reagieren. Aber ich unterstelle jetzt LaBouch mal ganz normalen Verbrauch, oder?

ich plädiere für *unschuldig* *gleich ein schild malen werde und norma rae gebe*

ne, eine frechheit...1/4 der blöden ampulle, die sollen sich nicht ankacken, es wird ein wunder versprochen, also darf man auch voll testen, klar, wenn man verpackungen fast leer zurückschickt, aber bei so winzigmengen ist 1/4 schnell weg....wichtig: mach ein foto der ampullen bevor du sie wieder wegschickst....

wasser rein würde ich nicht, wenn dann reinpieseln, wuahaha, ne just jokin...

glaube auch du kommst um ein telefonat nicht rum...du bestellst doch jede menge, und dann so eine schikane bei normalem antesten wie es beworben wird, frechheit...glaube echt du hast da einen psycho erwischt der ein exemel statuieren will...nene, nicht gefallen lassen!!

und erwähne auch ausdrücklich dass du nur eine ampulle angebrochen hast(wozu denn auch mehr) und jetzt wo du es retour bekommen hast 2 angebrochen sind und du dich nicht an der nase rumführen lässt.

[LaBouche]

ich plädiere für *unschuldig* *gleich ein schild malen werde und norma rae gebe*

ne, eine frechheit...1/4 der blöden ampulle, die sollen sich nicht ankacken, es wird ein wunder versprochen, also darf man auch voll testen, klar, wenn man verpackungen fast leer zurückschickt, aber bei so winzigmengen ist 1/4 schnell weg....wichtig: mach ein foto der ampullen bevor du sie wieder wegschickst....

wasser rein würde ich nicht, wenn dann reinpieseln, wuahaha, ne just jokin...

glaube auch du kommst um ein telefonat nicht rum...du bestellst doch jede menge, und dann so eine schikane bei normalem antesten wie es beworben wird, frechheit...glaube echt du hast da einen psycho erwischt der ein exemel statuieren will...nene, nicht gefallen lassen!!

und erwähne auch ausdrücklich dass du nur eine ampulle angebrochen hast(wozu denn auch mehr) und jetzt wo du es retour bekommen hast 2 angebrochen sind und du dich nicht an der nase rumführen lässt.

Hallo mein SweetBoy

ich habe wirklich nur eine Ampulle angebrochen vielleicht habe ich wirklich einen "Psycho-Prüfer" erwischt der das extra gemacht hat man weiß ja nie wer da so arbeitet

ich hatte noch nie solche Probleme und ich bin schon 10 Jahre Kundin bei HSE

[Sweetheart]

kopf hoch, hast echt einen psycho erwischt....aber anrufen, und zu höherer gewalt durchstellen lassen...wie ist deine retourenquote so? aber was sich lese behällst und benutzt du eh jede menge...rauhe mengen*gg*

und 1/4 verbraucht ist ja nix wenn man 30 tage testen darf...1/3 was ich weiß muss über sein...zur not noch an den kundendienst von judith williams schreiben, die antworten sehr schnell...schreiben wie enttäuscht du bist weil frau williams das testen so erwähnt und du jetzt so probleme hast...dann hast du noch eine rückenstärkung...

aber in erster linie, morgen den hasen anrufen, was das soll, wie man mit dir als guter kundin umgeht.

[Sahni]

Man kann da ja fast Angst kriegen bei Rücksendungen wenn man das so liest. Ich habe auch schon öfters angebrochene Tiegel zurückgeschickt. Ging bisher immer gut bis auf meine telefonische Ermahnung. Aber ich habe auch behalten und zwar viel mehr an Euros wie zurückgeschickt und trotzdem mahnt mich der .
Ich wünsch Dir viel Glück das es positiv endet und Du nicht noch bezahlen musst, LaBouche.

[Sahni]

Ich bestelle mir in Zukunft nur noch große Tiegel wenn das so ist. Was will man denn groß probieren bei 50 ml wenn noch 1/4 drinnen bleiben muss? Bei 200 ml kann ich mich wenigstens austoben . dann bleibt aber nur Asam, oder?:

[Geraldine]

Ich habe eben mein Konto überprüft, wieviele Retouren ich dieses Jahr schon hatte. Waren insgesamt 8 von 27 Lieferungen
Bisher hat sich bei mir noch keiner gemeldet. Ich werde mir in Zukunft noch genauer überlegen, ob und was ich bestelle

[Geraldine]

Ich bestelle mir in Zukunft nur noch große Tiegel wenn das so ist. Was will man denn groß probieren bei 50 ml wenn noch 1/4 drinnen bleiben muss? Bei 200 ml kann ich mich wenigstens austoben . dann bleibt aber nur Asam, oder?:

Gute Idee, Sahni

[Elfensusi]

Mal eine ganz provokante Frage:

Sollte man die Retouren vor dem Abschicken fotografieren um evtl einen Nachweis über die Füllmenge zu haben? Dabei kann man auch mogeln, aber der HASE wäre bestimmt geschockt, wenn ein Foto vorkäme.

[Rosenstolz]

Mal eine ganz provokante Frage:

Sollte man die Retouren vor dem Abschicken fotografieren um evtl einen Nachweis über die Füllmenge zu haben? Dabei kann man auch mogeln, aber der HASE wäre bestimmt geschockt, wenn ein Foto vorkäme.

Das erscheint mit etwas übertrieben

Wenn man z.B. häufiger behauptet, die Lieferung war nicht vollständig kann ich HSE verstehen, wenn sie misstrauisch werden.

[Bienchen61]

Ich will mich beim bedanken. Ich habe beim Geburtstagsevent zweimal AntiOx als Einzelartikel bestellt, also zweimal Creme, zweimal Serum. Da die jetzt als Set billiger zu haben ist, habe ich um Preisnachlass gebeten. Ausserdem auch noch das LLB GW, das jetzt auch billiger zu haben ist. Innerhalb weniger Stunden kam eine freundliche Mail, dass ich mir bei der noch ausstehenden Rechung den ausgerechneten Betrag abziehen darf.

, so mag ich dich. Das ersparte Geld wird gleich reinvestiert

[Rosenstolz]

Ich will mich beim bedanken. Ich habe beim Geburtstagsevent zweimal AntiOx als Einzelartikel bestellt, also zweimal Creme, zweimal Serum. Da die jetzt als Set billiger zu haben ist, habe ich um Preisnachlass gebeten. Ausserdem auch noch das LLB GW, das jetzt auch billiger zu haben ist. Innerhalb weniger Stunden kam eine freundliche Mail, dass ich mir bei der noch ausstehenden Rechung den ausgerechneten Betrag abziehen darf.

, so mag ich dich. Das ersparte Geld wird gleich reinvestiert

Na super, geht doch

Bist allerdings auch eine sehrgute Kundin, mal gespannt ob du wieder was zu Weihnachten bekommst

[Bienchen61]

Na super, geht doch

Bist allerdings auch eine sehrgute Kundin, mal gespannt ob du wieder was zu Weihnachten bekommst

Ich auch. So ein kleines Parfümchen von der Judith, oder ein Anhängerchen von La Luna, das wäre mal was

[sternschnuppe_131]

Im Gegensatz zu einigen hier geschilderten Negativ-Erfahrungen, kann ich persönlich mich im Moment über auch nicht beklagen. Waren bei Reklmationen und nachträglichem Preiserlass ohne lange Diskussionen jedesmal hilfsbereits und kulant.
Außerdem sind die im Moment wohl wirklich im Wettbewerb mit QVC: "Wer liefert schneller" und, man glaubt es kaum, einige (leider nicht alle) Päckchen waren größenmäßig in Ordnung.
Einziger Kritikpunkt: Fast jeder Artikel kommt einzeln - nervt zwar, aber es gibt Schlimmeres.
Bitte, weiter so!

[Rosenstolz]

Im Gegensatz zu einigen hier geschilderten Negativ-Erfahrungen, kann ich persönlich mich im Moment über auch nicht beklagen. Waren bei Reklmationen und nachträglichem Preiserlass ohne lange Diskussionen jedesmal hilfsbereits und kulant.
Außerdem sind die im Moment wohl wirklich im Wettbewerb mit QVC: "Wer liefert schneller" und, man glaubt es kaum, einige (leider nicht alle) Päckchen waren größenmäßig in Ordnung.
Einziger Kritikpunkt: Fast jeder Artikel kommt einzeln - nervt zwar, aber es gibt Schlimmeres.
Bitte, weiter so!

Könnte sein, das sie dadurch die Schnelligkeit hinkriegen.
Wenn HSE das im Moment als Zielschwerpunkt hat, kommt es natürlich zu vielen Einzelpaketen.
Sie liefern ja wohl auch aus mehreren Lagern.

[Bina50]

Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet, geliefert, Ware NEU und unbenutzt und in einem kleinen Päckchen. Also, alles Bestens.
Bin zufrieden mit dem

[Smaragdeidechse]

Im Gegensatz zu einigen hier geschilderten Negativ-Erfahrungen, kann ich persönlich mich im Moment über auch nicht beklagen. Waren bei Reklmationen und nachträglichem Preiserlass ohne lange Diskussionen jedesmal hilfsbereits und kulant.
Außerdem sind die im Moment wohl wirklich im Wettbewerb mit QVC: "Wer liefert schneller" und, man glaubt es kaum, einige (leider nicht alle) Päckchen waren größenmäßig in Ordnung.
Einziger Kritikpunkt: Fast jeder Artikel kommt einzeln - nervt zwar, aber es gibt Schlimmeres.
Bitte, weiter so!

Hallo allerseits

Ja, ich bin auch angenehm überrascht. Ebenso über die angemessene Grösse der Kartons und von innen gut verpackt.

Viele Grüsse von der Smaragdeidechse

[Lana11]

Ich schließe mich der Lobhudelei für den Hasen ausnahmsweise an.
Mein Schatz hatte mir letztens den La Barca Gürtelring (AdT) bestellt, der mir allerdings zu klein war. Nach einem kurzen Anruf im Kompetenzcenter wurde ihm der problemlose Umtausch zugesagt. Keine zusätzlichen VK und der größere Ring noch zum AdT-Preis

[Sahni]

Lana Deine tanzende Zumbatante tut mir leid. Seit Wochen trainiert sie durchgehend und nimmt doch nicht ab . Gönn ihr doch mal eine Verschnaufpause .

[sternschnuppe_131]

Lana Deine tanzende Zumbatante tut mir leid. Seit Wochen trainiert sie durchgehend und nimmt doch nicht ab . Gönn ihr doch mal eine Verschnaufpause .

Mensch, Sahni, jetzt wo du das sagst. Ist irgendwie keine gute Werbung für Zumba.

[serafina]

....und...gibt´s schon eine "Lösung"...LaBouche????????

[Sweetheart]

Ich will mich beim bedanken. Ich habe beim Geburtstagsevent zweimal AntiOx als Einzelartikel bestellt, also zweimal Creme, zweimal Serum. Da die jetzt als Set billiger zu haben ist, habe ich um Preisnachlass gebeten. Ausserdem auch noch das LLB GW, das jetzt auch billiger zu haben ist. Innerhalb weniger Stunden kam eine freundliche Mail, dass ich mir bei der noch ausstehenden Rechung den ausgerechneten Betrag abziehen darf.

, so mag ich dich. Das ersparte Geld wird gleich reinvestiert

lief bei mir gerade genauso....durfte abziehen, ging schnell und schmerzlos....

aber zu weihnachten hab ich trotzdem noch niee was bekommen*ggg*

zu den einzelpaketen, also das adt kommt anscheinend meist aus einem anderen lager und wird schneller verschickt, aber ich verstehe halt nicht dass hse selbst nicht kosten sparen will, denn man bekommt die einzelsendungen immer gleich am folgenden tag der ersten lieferung...sprich der kunde könnte gerne 1 tag warten und dafür kommt alles aufeinmal...

[delphin]

hatte heute auch einen 5,-Euro Gutschein im Briefkasten
gültig bis zum 15.11

[Lana11]

Lana Deine tanzende Zumbatante tut mir leid. Seit Wochen trainiert sie durchgehend und nimmt doch nicht ab . Gönn ihr doch mal eine Verschnaufpause .

Mensch, Sahni, jetzt wo du das sagst. Ist irgendwie keine gute Werbung für Zumba.

Ihr seid ja Spielverderber Was mit der Zumbatante ist, interessiert mich eigentlich auch gar nicht so- sie soll auch kein Werbeträger sein Mich hält es jedenfalls fit.

[xompel]

Wer braucht eigentlich ein Doppelpack von einem 140er Unterbett? :

[Bienchen61]

lief bei mir gerade genauso....durfte abziehen, ging schnell und schmerzlos....

aber zu weihnachten hab ich trotzdem noch niee was bekommen*ggg*

zu den einzelpaketen, also das adt kommt anscheinend meist aus einem anderen lager und wird schneller verschickt, aber ich verstehe halt nicht dass hse selbst nicht kosten sparen will, denn man bekommt die einzelsendungen immer gleich am folgenden tag der ersten lieferung...sprich der kunde könnte gerne 1 tag warten und dafür kommt alles aufeinmal...

Aber Du darfst nicht vergessen, dass in jedem Paket eine Rechnung ist. Je schneller die Rechnungen rausgehauen werden, desto schneller hat das Geld von uns. Wenn sie z.B. 3-4 Tage sammeln, können sie erst am 4.Tag die Rechnung stellen und bei der Menge der Kunden ist das ein schöner Batzen Geld das im Lager liegt, anstatt sich zu "drehen". Ausserdem kostet die Lagerhaltung auch und diese Kosten will auch sparen. Ich bin ziemlich sicher, dass die Vorgehensweise mit den Einzelpaketen betriebswirtschaftlich sinnvoll ist.

[olle_triene]

Wer braucht eigentlich ein Doppelpack von einem 140er Unterbett? :

na ja eins könnte ich gebrauchen...wenn ich nicht schon eins hätte
aber zwei
Hab heute auch ne Karte von HSE bekommen,aber nur Werbung für HSE24Trend..kein GutscheinCode dabei

[delphin]

na ja eins könnte ich gebrauchen...wenn ich nicht schon eins hätte
aber zwei
Hab heute auch ne Karte von HSE bekommen,aber nur Werbung für HSE24Trend..kein GutscheinCode dabei

schau mal die Karte noch mal an
kann mir nicht vorstellen das sie zwei verschiedene verschicken

[olle_triene]

schau mal die Karte noch mal an
kann mir nicht vorstellen das sie zwei verschiedene verschicken

Hab mit der geschaut...kein GutscheinCode

[delphin]

Hab mit der geschaut...kein GutscheinCode

das ist wieder typisch HSE

[darkhexlein]

Ich habe ne Mail mit dem Code, der schon im Gutschein-Thread stand, steht ganz weit unten, war aber oben angekündigt.

[delphin]

Ich habe ne Mail mit dem Code ??????, steht ganz weit unten, war aber oben angekündigt.

du sollst das doch hier nicht posten

sondern unter Privat und Persönlich

[darkhexlein]

du sollst das doch hier nicht posten

sondern unter Privat und Persönlich

Ein Versehen, wenig hilfreich ist aber, dass du das dann noch zitierst

[xompel]

Ich habe auch ne mail, aber mein Gutschein heißt anders...

[delphin]

Ein Versehen, wenig hilfreich ist aber, dass du das dann noch zitierst

[darkhexlein]

[delphin]

Ich habe auch ne mail, aber mein Gutschein heißt anders...

HSE war aber fleissig

[sternschnuppe_131]

Ich fühle mich aufs Übelste diskriminiert. Habe weder Mail noch Karte vom Hasen bekommen
(stattdessen aber ne Zahlungserinnerung für eine Bestellung, die schon lange wieder retourniert worden war.) Grrrrrrrrrrrrrrrr.
Der hat mich gar nicht mehr lieb, dabei hab ich ihn doch noch so gelobt.
(aber zum Glück hab ich ja euch - ätsch Hase )