Was ist denn bei HSE los?

[Frangy]

Sela, die Frage war wohl doch nicht so wichtig, dass man sich noch mal kurz meldet........ nun haben wir umsonst geguckt!

[pumpkin pie]

Meine Güte, was habtsn ihr gesoffen in dem thread hier?!

o.k. erwischt und durchschaut!!! ich bekomme das drexelsche schnaufen nicht orginalgetreu hin, bin nicht so natürlich wie j.w. , so unprätentiös wie ch.k., nicht die mutter theresa wie b.d. und auch nicht so schlank wie ich es mit sensa oder mit eiweisspresslingen sein müsste - schluchz....
der pure neid triebt mich zu so bösen aussagen, die ausweglosigkeit nicht durchgestellt zu werden um mich von ganzem herzen zu bedanken für die tollen sachen mit denen sie mir das geld aus der tasche ziehen
ich unwürdige!!!! es gibt doch hoffentlich anti-depri-presslinge? oder zumindest eine cd mit dem glockenhellen lachen von j.w., die mich aus meinen tiefen der düsternis wieder rettet?

*klick*

2 Tage JW Sommerfinale - Start am 26.8.11!

Das sieht verdächtig nach Abverkauf aus

Spiel nicht mit meinen intimsten Hoffnungen und Wünschen!

Btw: Könnte man die Andrea Lu. nicht vielleicht mal ein bissl Richtung Kuh beamen?! So viel hohles Geplapper wie die kriegen ja Sascha und Petra GEMEINSAM nicht hin.

[Sofia]

Sela, die Frage war wohl doch nicht so wichtig, dass man sich noch mal kurz meldet........ nun haben wir umsonst geguckt!

Hahaha! ähm ... anders gesagt ... die Sportarten, die in die Kategorie fallen, sind doch schon sehr beliebt und werden demzufolge auch praktiziert.
(Frangy meine two cents dazu!)

[xompel]

Ich hab nicht geguckt, Xompel........ein echter Daunenmantel oder sah er nur so aus????? War es vllt. dieser hier??

Entschuldigt, da frage ich gestern extra nach und dann kam ein Anruf von einer Kollegin, die mich bis 23 Uhr unterhalten hat.... . Danach war ich nicht mehr im I-Net.
Aber es ist der Mantel, allerdichgs sagten sie in der TV-Präsentation, dass es ein Daunenmantel sein soll. Hm.... Ob das nun stimmt??

[xompel]

So, muss jetzt zur Arbeit, bis später....

[sternschnuppe_131]

Ich bin noch völlig geplättet vom letzten Info-Mail - wird uns jetzt noch mit ganz besonderen Teilen des "...Star-Couturier Alfredo Pauly und seine extravagante Mode und opulenten Accessoires..." verwöhnen. Wir dürfen uns an "Haut-Couture Designs" des "exzentrischen Modezars" delektieren.
Bei so einem Angebot kann ja selbst Lagerfeld einpacken. Bin sowieso überrascht, dass er noch nicht beim Hasen verkaufen darf.....
Jetzt kann die Dame von Welt endlich auch die schöne, neue Welt des HS für sich entdecken. Hollandaise, das wird dir bestimmt ganz besonders gefallen.

[Sela]

Kann es sein, dass der Treteimer-Wischmopp schon wieder Joker der Woche wird?

[Sela]

Man staune, am 23.8., 21 Uhr, Fit in Form mit der Red Tools Handkreissäge.

[xompel]

Entschuldigt, da frage ich gestern extra nach und dann kam ein Anruf von einer Kollegin, die mich bis 23 Uhr unterhalten hat.... . Danach war ich nicht mehr im I-Net.
Aber es ist der Mantel, allerdichgs sagten sie in der TV-Präsentation, dass es ein Daunenmantel sein soll. Hm.... Ob das nun stimmt??

Ich habe mir nochmal die TV-Aufzeichnung angeschaut - ECHTE DAUNEN!!! Für 109 Euro ein guter Preis... aber ich habe ja den anderen Mantel aus dem letzten Jahr http://www.hse24.de/is-bin/INTERSHOP...ductSKU=304465 - der schließt nur leider nicht so schön weit bis nach oben....

[pumpkin pie]

Man staune, am 23.8., 21 Uhr, Fit in Form mit der Red Tools Handkreissäge.

Auch Massenmörder müssen sich irgendwie fit halten...

[pumpkin pie]

Also ich mag den David Sigal ja wirklich gern, aber das permanente Gestöhne ist eindeutig FSK 18...
Aber schön, wenn man von seinen eigenen Designs so begeistert ist!

[Prentiss]

Hat eigentlich schon irgendeiner der HSE-Stammkunden die Mobile Card bekommen (so er sie denn geordert hat)?

Ist ja nun auch schon eine Woche her und normalerweise ist der ja schnell. Kann natürlich bei Prepaid-Kärtchen anders sein.

[Violablue]

Hat eigentlich schon irgendeiner der HSE-Stammkunden die Mobile Card bekommen (so er sie denn geordert hat)?

Ist ja nun auch schon eine Woche her und normalerweise ist der ja schnell. Kann natürlich bei Prepaid-Kärtchen anders sein.

heute im Briefumschlag

[Prentiss]

heute im Briefumschlag

Gut zu wissen. Dann lauere ich mal morgen und übermorgen noch.

[Lady Glamour]

Hat eigentlich schon irgendeiner der HSE-Stammkunden die Mobile Card bekommen (so er sie denn geordert hat)?

Ist ja nun auch schon eine Woche her und normalerweise ist der ja schnell. Kann natürlich bei Prepaid-Kärtchen anders sein.

Jetzt bekomme ich mal was vom n geschenkt und vergesse es einzulösen.

[Rubinrot]

Gerade hat der Felix K. eine Anruferin gefragt, ob sie denn das Gel was eben gezeigt worden ist, auch kennt.
Darauf die Anruferin: "Ich bin ja noch auf der Arbeit, ich wurde nur gerade angerufen und gefragt, ob ich nicht etwas zu den Tüchern sagen möchte."

Aha.

Irgendwie hatte ich schon immer das Gefühl/die Vermutung, dass der Hase bestimmte ausgewählte Kunden von sich aus anruft und in die Sendungen durchstellt, damit die dann Lobgesänge vom Stapel lassen können.

Bei der Kuh ist es ja so, dass wirklich die Kunden, die gerade in der Bestellannahme angerufen haben, gefragt werden, ob sie mal in die Sendung reingestellt werden möchten (mir selbst schon passiert).
Das finde ich ehrlicher.

[galeks]

Aber selbstverständlich wird das so gehandhabt.

Wenn man sich eine Kundin aussucht die,z.B., zum 10. mal Bettwäsche bestellt, weiß man doch, wie deren Lobgesang ausfallen wird.

Kunden, die dort anrufen und sich über ein Produkt beschweren wird man sicher nicht ins Studio weiterleiten.

[Prentiss]

Ich muss heute mal rumblubbern.

Erst mal braucht der bei mir wieder länger: Samstag bestellt, heute erst Paket gekommen. Und wieder - wie früher auch - kein Programmheft dabei. Das war zumindest zwischendurch schon mal anders.

Dann hatte ich mal gefragt, ob man denn das KuMa bekommen könnte. Antwort per Mail (sinngemäß): schön, dass es mir so gut gefällt (nein, ich kenne es nicht!!!), aber mal könne es nicht an alle Kunden schicken.

Die Mobile Card - mein Treue-Geschenk - ist bis heute auch nicht eingetroffen, obwohl rechtzeitig angefordert.

Genug geblubbert.

[Frangy]

Ich muss heute mal rumblubbern.

Erst mal braucht der bei mir wieder länger: Samstag bestellt, heute erst Paket gekommen. Und wieder - wie früher auch - kein Programmheft dabei. Das war zumindest zwischendurch schon mal anders.

Dann hatte ich mal gefragt, ob man denn das KuMa bekommen könnte. Antwort per Mail (sinngemäß): schön, dass es mir so gut gefällt (nein, ich kenne es nicht!!!), aber mal könne es nicht an alle Kunden schicken.

Die Mobile Card - mein Treue-Geschenk - ist bis heute auch nicht eingetroffen, obwohl rechtzeitig angefordert.

Genug geblubbert.

...........wie sagt man so schön: individuelles Einzelergebnis!!! Ich hab am Montagabend zwischen 21 und 22 Uhr eine Kette bestellt......am Mittwoch um 8.50 Uhr war sie da! Auch meine Trend & Style Woche waren immer am übernächsten Tag nach der Bestellung da - ich hab also keinen Grund zum Blubbern !

[bluestar]

HSE scheint neue Regularien zu haben ....wenn ein Artikel, den man gekauft hat, 2Wochen später red. wird, hat man doch bisher immer die Differenz erstattet bekommen...ok war eine Kulanz seiten des Hasen aber jetzt ist es so, da´ß wenn dieser Artikel in der Größe oder Farbe nicht mehr vorrätig ist, man auch nicht den Differenzbetrag gutgeschrieben bekommt

....so geschehen bei mir mit einer Weste die ich gerne behalten wollte...die aber jetzt natürlich zurückgeht

O-Ton Mitarbeiterin: "Unser Chef hat das verboten und die Mitarbeiter angewiesen keine Differenz mehr gutzuschreiben, weil doch mittlerweile jeder angerufen hat und irgendwas erstattet haben wollte...das ging einfach zu weit"....hallo? Ich wollte nur nicht den Originalpreis bezahlen wenn der Artikel nach 2Wochen red. wird
....das war doch nicht immer so, oder täusche ich mich da?

[Frangy]

HSE scheint neue Regularien zu haben ....wenn ein Artikel, den man gekauft hat, 2Wochen später red. wird, hat man doch bisher immer die Differenz erstattet bekommen...ok war eine Kulanz seiten des Hasen aber jetzt ist es so, da´ß wenn dieser Artikel in der Größe oder Farbe nicht mehr vorrätig ist, man auch nicht den Differenzbetrag gutgeschrieben bekommt

....so geschehen bei mir mit einer Weste die ich gerne behalten wollte...die aber jetzt natürlich zurückgeht

O-Ton Mitarbeiterin: "Unser Chef hat das verboten und die Mitarbeiter angewiesen keine Differenz mehr gutzuschreiben, weil doch mittlerweile jeder angerufen hat und irgendwas erstattet haben wollte...das ging einfach zu weit"....hallo? Ich wollte nur nicht den Originalpreis bezahlen wenn der Artikel nach 2Wochen red. wird
....das war doch nicht immer so, oder täusche ich mich da?

Was ist das denn.. .Blue, morgen unbedingt noch einmal anrufen......ich hab letzte Woche sogar eine noch gaaaanz andere Auskunft bekommen......hast doch im Kompetenz-Center angerufen, oder???

[bluestar]

Was ist das denn.. .Blue, morgen unbedingt noch einmal anrufen......ich hab letzte Woche sogar eine noch gaaaanz andere Auskunft bekommen......hast doch im Kompetenz-Center angerufen, oder???

Ja klar...aber seit heute hat die Weste wieder ihren Originalpreis ...war nur 3Tage reduziert ...ich hab mich sooo geärgert, ich schick sie zurück..hab sie eh noch nicht angehabt wegen der Hitze!

[Frangy]

Ja klar...aber seit heute hat die Weste wieder ihren Originalpreis ...war nur 3Tage reduziert ...ich hab mich sooo geärgert, ich schick sie zurück..hab sie eh noch nicht angehabt wegen der Hitze!

...dann kannste allerdings nix mehr machen!

[pumpkin pie]

Hab mich heute auch schon mächtig über den n geärgert!

Abgesehen davon, dass meine am 13.8. bestellten Artikel erst GESTERN (also nach schlappen 11 Tagen!!!) bei mir eintrudelten , kamen die 7 Artikel aus 2 Bestellungen (13. und 21.8.) in 4 verschiedenen Paketen hier an!

Lobend muss ich allerdings zwischendurch erwähnen, dass die Bestellung vom 21.8. heute schon da ist- 4 Tage nach Österreich ist wirklich extrem schnell!

*weitermecker*
Ich versteh nicht, dass man das nach so vielen Jahren immer noch nicht in den Griff gekriegt hat, alle Artikel aus EINER Bestellung auch in EINEM Paket zu versenden.
Ich hab selbst mal vor Urzeiten vorübergehend in einem Lager gearbeitet (Ich war jung und brauchte das Geld. ) und weiß daher, dass das durchaus problemlos machbar ist.
Damals (vor etwa 15 Jahren) hat das Computersystem schon erkannt, aha, Besteller Soundso hat heute schon z.B. 4 Bestellungen aufgegeben und wir haben alle Bestellungen desselben Bestellers, die bis 15°° eingegangen sind, automatisch in EINEM Paket versendet.
Und heute, 15 Jahre später, ist das scheinbar aus unerfindlichen Gründen nicht möglich!
Okay, bei Boswelia-Artikeln (Tiernahrung) weiß ich, dass die aus nem anderen Lager kommen und deshalb IMMER separat verschickt werden, aber sonst?!

Über die vielen Einzelpakete ärgere ich mich vor allem aus dem Grund, dass ich meine Rechnungen aus diversen Gründen immer bar einzahle und deshalb für jeden Erlagschein 3,90 Euronen an Gebühren blechen "darf".
4 Pakete = also 4 Erlagscheine = 4 x 3,90 Euro (so denn alle Artikel bleiben dürfen) = 15,60 Euro an unnötigen Mehrkosten!
Wenn sich das nicht in absehbarer Zeit ändert, werde ich über kurz oder lang wohl von weiteren Bestellungen absehen.

Zu den Anrufen in der Sendung kann ich aus eigener Erfahrung (verbuchen wir das mal unter "Jugendsünden" ) Folgendes berichten:
Hab vor Jahren mal beim n angerufen und wollte mich in die gerade laufende Sendung stellen lassen.
Ich wurde recht misstrauisch (so kam es mir jedenfalls vor) gefragt, was ich denn sagen wolle.
Na ich: "Blabla... begeistert von den Produkten... blabla... bedanken ... blabla..."
Na irgendwann schien der Herr am anderen Ende der Leitung dann überzeugt davon zu sein, dass von meiner Seite nix Unbequemes kommen würde und ich wurde tatsächlich durchgestellt.
Gott, ich war aufgeregt wie ein kleines Kind an Weihnachten.
Ist schon ganz eigenartig, wenn man am die gerade laufende Sendung hört und auf einmal heißt es:
"Oh, wir haben eine Anruferin in der Leitung- Frau pumpkin pie, wir begrüßen Sie recht herzlich live in der Sendung!"
Hätte am liebsten ganz schnell aufgelegt, so ist mir das Herz in die Hose gerutscht...
Ganz komisch, wenn man da seinen eigenen Namen im TV stehen sieht (hätte das gerne vermieden, aber das geht ja nicht ) und sich selbst im TV reden hört.
Na jedenfalls hab ich damals artig die Produkte über den grünen Klee gelobt und mich auch schön dafür bedankt.

Eine ganze Weile später, waren sicher so 6 Monate, bekam ich dann nen überraschenden Anruf vom n.
Es lief gerade wieder das Format, in das ich mich damals durchstellen ließ, und ich wurde gefragt, ob ich mich denn in die Sendung stellen lassen wolle.
Diesmal hab ich dankend abgelehnt und seitdem auch keinen derartigen Anruf mehr bekommen.

Ich wundere mich echt immer darüber, wie ruhig und ganz unaufgeregt die meisten Anrufer sind- mir wäre damals fast das Herzlein stehen geblieben.

Naja, jetzt mach ich so nen Unsinn eh nimmer, aber war schon eine Erfahrung der besonderen Art.

[wettergirl]

Pumpkin

Mir ist sowas schonmal bei QVC passiert und mir ist auch mächtig der Puls gegangen, auch wenn es nicht so zuschauerträchtige 'Zeiten waren.

[Prentiss]

Na irgendwann schien der Herr am anderen Ende der Leitung dann überzeugt davon zu sein, dass von meiner Seite nix Unbequemes kommen würde und ich wurde tatsächlich durchgestellt.
Gott, ich war aufgeregt wie ein kleines Kind an Weihnachten.

...

Ich wundere mich echt immer darüber, wie ruhig und ganz unaufgeregt die meisten Anrufer sind- mir wäre damals fast das Herzlein stehen geblieben.

Ach wie schön, das zu lesen.

Ich habe mich mal bei QVC durchstellen lassen, und ich war auch kurz davor, in die Sendung geschaltet zu werden, man hörte statt der Musik schon die Moderatorin und die Markenpräsentatorin - dann ist es ja kurz davor, dazugeschaltet zu werden. Mein Herz hat dermaßen gehämmert und auch ich hätte am liebsten wieder aufgelegt. Zum Glück brach die Leitung zusammen wie bei einigen anderen Kunden auch schon zuvor.

[wettergirl]

Ich glaube, ich habe auch nur Blödsinn gebabbelt.

[ulinico]

Was ist das denn.. .Blue, morgen unbedingt noch einmal anrufen......ich hab letzte Woche sogar eine noch gaaaanz andere Auskunft bekommen......hast doch im Kompetenz-Center angerufen, oder???

Lucky hat letztens bei RM darüber geschrieben, dass beim im Bestellwesen kräftig "angemahnt" wird. Vielleicht dürfen die Mitarbeiter nicht mehr so kulant sein.

[wettergirl]

Im normalen Geschäft bekommst du doch auch nichts wieder, Ulinico

[pailycat]

Alle so nervös bei Live-Telefonaten Darf ich euch einen Tipp geben, ohne irgendwie altklug klingen zu wollen

Telefonieren kann man lernen! 1. Immer lächeln (merkt der/die/das Gegenüber) und 2. Notizen vorab in Stichworten machen (natürlich nur bei wichtigen Warum? Weshalb? Ziel?)

Probiert das mal bei Callcentern, Behörden, Geschäften usw. Ihr werdet euch mitunter wundern

[wettergirl]

Alle so nervös bei Live-Telefonaten Darf ich euch einen Tipp geben, ohne irgendwie altklug klingen zu wollen

Telefonieren kann man lernen! 1. Immer lächeln (merkt der/die/das Gegenüber) und 2. Notizen vorab in Stichworten machen (natürlich nur bei wichtigen Warum? Weshalb? Ziel?)

Probiert das mal bei Callcentern, Behörden, Geschäften usw. Ihr werdet euch mitunter wundern

Das fluppt bei uns doch, Paily.
Wir tun uns nur mit dem TV Zwiegespräch schwer.
Da hören in der Regel viel mehr Menschen zu als bei einer Behörde.
Da hört oftmals keiner zu

[pailycat]

Das fluppt bei uns doch, Paily.
Wir tun uns nur mit dem TV Zwiegespräch schwer.
Da hören in der Regel viel mehr Menschen zu als bei einer Behörde.
Da hört oftmals keiner zu

Ich gebe mich geschlagen, Wetty Das Argument kann ich nicht kontern

[wettergirl]

Ich kenn mich da aus, bin vom Fach.

[pailycat]

Ich kenn mich da aus, bin vom Fach.

Soll ich dich mal "dienstlich"

[kruemelchen_72]

Gerade hat der Felix K. eine Anruferin gefragt, ob sie denn das Gel was eben gezeigt worden ist, auch kennt.
Darauf die Anruferin: "Ich bin ja noch auf der Arbeit, ich wurde nur gerade angerufen und gefragt, ob ich nicht etwas zu den Tüchern sagen möchte."

Aha.

Irgendwie hatte ich schon immer das Gefühl/die Vermutung, dass der Hase bestimmte ausgewählte Kunden von sich aus anruft und in die Sendungen durchstellt, damit die dann Lobgesänge vom Stapel lassen können.

Bei der Kuh ist es ja so, dass wirklich die Kunden, die gerade in der Bestellannahme angerufen haben, gefragt werden, ob sie mal in die Sendung reingestellt werden möchten (mir selbst schon passiert).
Das finde ich ehrlicher.

Ich bin beim Kuh auch schon des öfteren bei der Bestellannahme gefragt worden, ob ich nicht live ins Studio gestellt werden möchte. Hätte ja schon mehrere Artikel bestellt und hätte eine angenehme Stimmer Hab mich aber nie getraut

[wettergirl]

Soll ich dich mal "dienstlich"

Komm nur, ich mach dich ferttisch und zieh dich durch den Hörer.

[wettergirl]

Ich bin beim Kuh auch schon des öfteren bei der Bestellannahme gefragt worden, ob ich nicht live ins Studio gestellt werden möchte. Hätte ja schon mehrere Artikel bestellt und hätte eine angenehme Stimmer Hab mich aber nie getraut

Hi Krümel,

die werden wohl ein Kundenprofil haben und wenn das stimmt, fragen sie einen.

[pailycat]

Komm nur, ich mach dich ferttisch und zieh dich durch den Hörer.

Get slim Call Wetty

[wettergirl]

Get slim Call Wetty

Besser , schneller und günstiger als Sensa

[kruemelchen_72]

Hi Krümel,

die werden wohl ein Kundenprofil haben und wenn das stimmt, fragen sie einen.

Das kann sein, da hatte ich noch nicht keine Rücksendungen