Was ist denn bei HSE los?

[olle_triene]

Bei mir geht's im Moment...zwar etwas holperig mit langen Ladezeiten....aber für die Stiefelbestellung reichte es!

Ansonsten.....

Zitat:

HSE24
Liebe HSE24 Fans, wie ihr vielleicht schon gemerkt habt haben wir derzeit einige Probleme im Shop. Wir sind gerade dabei, den Fehler zu beheben und bitten euch hier noch um ein wenig Geduld. Wir geben Bescheid, sobald alles wieder reibungslos funktioniert. Viele Grüße vom HSE24 Facebook Team

Frangy,das wußte ich nicht!

[KlimperWimper]

Rosenstolz zurück!
Ich habe eine therapiebedingte Auszeit von Homeshopping genommen immerhin bin ich jetzt immun gegen sämtliche Verlockungen und kauf nur noch was ich am nötigsten brauche
War schon irgendwie krankhaft, was ich da gebunkert hatte und ich nicht mehr so wirklich dicht in der Birne

[Joker]

Joker
ja ich war 3 Wochen weg

3 Wochen So ganz ohne Homeshopping?

[Mona Lisa]

Mona Lisa

Das dachte ich soeben auch . Nein, die spinnen jetzt aber total . Die sollen alles wieder rückgängig machen, was soll dieser Mist?

Nun findet man gar nix mehr, d. h. keine Auflistung aller Produkte mehr. Folglich kann man die Neuheiten nicht mehr im Voraus entdecken. Das geht überhaupt nich .

Warum macht denn HSE sowas? Wollen die sich die Kundschaft vergraulen? Ich hoffe sehr auf Optimierung sonst .

Ich habe denen eine unmissverständliche Mail geschickt . Nicht, weil die Seite nicht funktioniert - das kann ja mal passieren und ist nicht weiter schlimm.
Ich habe mich bloss darüber beschwert, dass man ständig an einem gut funktionierenden Internet-Auftritt herumbasteln muss . Warum kann man es nicht einfach mal sein lassen.

[KlimperWimper]

Triene, Ticker ist geändert! Stiefeletten-Bestellung draußen ... Bestätigungs-email ist angekommen obwohl ich dachte die Bestellung hat nicht funktioniert

Klimpi dann mußte Deinen Ticker aber auch noch ändern

Die schwarzen Caprice mit den Streifen? die find ich auch toll,aber meine Größe ist weg

[olle_triene]

Ich habe denen eine unmissverständliche Mail geschickt . Nicht, weil die Seite nicht funktioniert - das kann ja mal passieren und ist nicht weiter schlimm.
Ich habe mich bloss darüber beschwert, dass man ständig an einem gut funktionierenden Internet-Auftritt herumbasteln muss . Warum kann man es nicht einfach mal sein lassen.

Mona

haste super gemacht so wie die HP war,war die

[Violablue]

Kann man nicht mal was so lassen wie es ist`?

[olle_triene]

Triene, Ticker ist geändert! Stiefeletten-Bestellung draußen ... Bestätigungs-email ist angekommen obwohl ich dachte die Bestellung hat nicht funktioniert

jetzt drück ich Dir die das die Stiefel auch passen.Wäre ja ärgerlich wenn nicht!!

[silbermarie]

Kann man nicht mal was so lassen wie es ist`?

Noch eine Stimme für den bewährten Status quo .

[ulinico]

Klimpi, was freu ich mich !

[KlimperWimper]

Klimpi, was freu ich mich !

Uli Mädel! Lass dich n! Wie geht's dir?

[KlimperWimper]

jetzt drück ich Dir die das die Stiefel auch passen.Wäre ja ärgerlich wenn nicht!!

Tja, das hoffe ich auch dringend. Bei Caprice bin ich mir nicht ganz so sicher, hatte schon zwei Retouren aber dieses Stiefelchen haben mir so gefallen. 40,5 wird ja hoffentlich passen für meine Riesen-Latscher. Bigfoot lässt grüßen

[ulinico]

Uli Mädel! Lass dich n! Wie geht's dir?

Mir geht´s prima - ich schreib Dir nachher mal ´ne PN.

[Insolence]

Ich habe denen eine unmissverständliche Mail geschickt . Nicht, weil die Seite nicht funktioniert - das kann ja mal passieren und ist nicht weiter schlimm.
Ich habe mich bloss darüber beschwert, dass man ständig an einem gut funktionierenden Internet-Auftritt herumbasteln muss . Warum kann man es nicht einfach mal sein lassen.

Das hast Du gut gemacht Mona Lisa, bin voll und ganz Deiner Meinung. Ich fand die Homepage so wie sie war gut . Denen werde ich jetzt auch gleich eine email senden .

[Vici99]

So langsam langweilen mich die optischen Verbesserungen der HSE-Seite Und jedesmal funktioniert die Seite gar nicht oder nur eingeschränkt. Ein großes Lob an die Verantwortlichen

[sternschnuppe_131]

Vielleich sollte man dem hasen mal die "Gelben Seiten" empfehlen. Frei nach dem Motto: da finden Sie jemand, der Ahnung davon hat.
so ein Internet-Auftritt mit der Anbindung an die Datenbank ist ein sehr komplexes Gebilde. Aber so was testet man, bevor man es auf die Menschheit losläßt. Und macht den Testlauf nicht in Vivo mit den Kunden.....

[sternschnuppe_131]

Grrrrrrrrrrrrrrrrr die Homepage nervt mittlerweile aber ganz gewaltig. "mein Konto" und "Bestellungen" funktioniert auch nicht mehr, ich kann mit die Bestelungen nicht mehr ansehen.

[Camparina]

Guten Morgen
ich finde es echt übel, die jeweilige Artikelseite wenn man die Anklickt bringt mich zum Absturz meines PC aber nicht erst seit Heute das geht schon Länger so.... auf meine Seite kam ich erst garnicht ... ich sag nur ein WORT IT wer so ein großes Umsatz Volumen hat kann oder sollte sich auch ein Ausgezeichnetes und Kompetentes IT Team leisten können ..
das war das Wort zum Mittwoch
wünsche einen schönen Tag
Grüße
Campi

[KlimperWimper]

Guten Morgen
ich finde es echt übel, die jeweilige Artikelseite wenn man die Anklickt bringt mich zum Absturz meines PC aber nicht erst seit Heute das geht schon Länger so.... auf meine Seite kam ich erst garnicht ... ich sag nur ein WORT IT wer so ein großes Umsatz Volumen hat kann oder sollte sich auch ein Ausgezeichnetes und Kompetentes IT Team leisten können ..
das war das Wort zum Mittwoch
wünsche einen schönen Tag
Grüße
Campi

Campi, vielleicht ist der leitende IT Beauftragte auf Urlaub gefahren und hat seinen StellvertreterInnen das Passwort nicht dagelassen.
Als ich unlängst in diesem Netrebko/Schrott/Kaufmann Konzert in der Wiener Stadthalle war, waren die Programme dazu nicht verfügbar. Grund? Der zuständige Speditionsbeauftragte war auf Urlaub gefahren und hatte das Passwort zu den Containern gleich mitgenommen ... Unglaublich aber wahr!

P.S.: Ich sachs ja sie sollten die Website ganz runterfahren und auf Telefon umschalten, wäre besser. Unter Druck arbeiten die ja auch nicht besser ...

[Camparina]

Ja klimperwinker du hast recht oder auf die IT Tasta einen Parkschein gelegt Parken nur für Cheffe der ist aber in Urlaub, und der AZUBI surft derzeit Lieber bei FB

[praslin]

GARNICHTS geht mehr bei mir wenn ich den hasen sehen will

[sternschnuppe_131]

Schade, dass wir keinen Hase-Insider haben. Würd mich schon mal interessieren, ob die eine eigene IT-Entwicklung haben oder (ist ja kostengünstiger hahaha) outgesourct haben. Die Umsatzeinbußen durch diesen HP-Schrott lassen sich bestimmt auch beziffern....
Hase, mach mal deine Hausaufgaben!

[praslin]

... kann man garnicht glauben - laufend solche ITprobleme
die kosten werden dann bei uns wieder "reingeholt"
warum muss man was funktioniert verschlimmbessern(wollen und nicht können)?

[KlimperWimper]

Bei mir zumindest geht der Hase zur Zeit, auch die Suche
Nur komisch, bei der Neubearbeitung scheinen auch ein paar nicht so gute Bewertungen 'verschwunden' zu sein.
Siehe %-Shop z.B. Kosmetik steht alles auf 5 Sternen ....
Man wird wohl die Sachen dringend loswerden wollen...

[Mona Lisa]

Hier die konkrete () Antwort auf meine Mail an den , warum denn ständig am Internet-Auftritt herumgebastelt werden muss:


Sehr geehrte Frau Mona Lisa

Besten Dank für Ihre Mitteilung.

Es ist uns stets ein Anliegen, unsere Kundinnen und Kunden zu ihrer vollen Zufriedenheit bedienen zu können.
Wir entschuldigen uns, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.

Jede Anregung unserer Kunden nehmen wir gerne entgegen. Nur auf diese Art und Weise kann eine Verbesserung
angestrebt werden, um volle Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Für weitere Fragen oder Auskünfte ist unser Kundendienst 0800 29 888 88 gerne für Sie da.

Freundliche Grüsse
HSE24, Kundendienst

[praslin]

Bei mir zumindest geht der Hase zur Zeit, auch die Suche
Nur komisch, bei der Neubearbeitung scheinen auch ein paar nicht so gute Bewertungen 'verschwunden' zu sein.
Siehe %-Shop z.B. Kosmetik steht alles auf 5 Sternen ....
Man wird wohl die Sachen dringend loswerden wollen...

warum denken die mitarbeiter das wir mit dem klammerbeutel gepudert sind
das schafft kein vertrauen - meine meinung

[praslin]

Hier die konkrete () Antwort auf meine Mail an den , warum denn ständig am Internet-Auftritt herumgebastelt werden muss:


Sehr geehrte Frau Mona Lisa

Besten Dank für Ihre Mitteilung.

Es ist uns stets ein Anliegen, unsere Kundinnen und Kunden zu ihrer vollen Zufriedenheit bedienen zu können.
Wir entschuldigen uns, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.

Jede Anregung unserer Kunden nehmen wir gerne entgegen. Nur auf diese Art und Weise kann eine Verbesserung
angestrebt werden, um volle Kundenzufriedenheit zu erreichenFür weitere Fragen oder Auskünfte ist unser Kundendienst 0800 29 888 88 gerne für Sie da.

Freundliche Grüsse
HSE24, Kundendienst

danke mona lisa

[KlimperWimper]

Danke Mona Lisa , das nenne ich doch mal eine (für den Kunden) erschöpfende und (für den Hasen) zufriedenstellende Antwort Man scheint aus früheren Homepage-Bereinigungen äh Löschungen äh Überarbeitungen gelernt zu haben.
Wenn ich schon was von 'angestrebt' lese tut es endlich, Freunde, tut es einfach!

Hier die konkrete () Antwort auf meine Mail an den , warum denn ständig am Internet-Auftritt herumgebastelt werden muss:


Sehr geehrte Frau Mona Lisa

Besten Dank für Ihre Mitteilung.

Es ist uns stets ein Anliegen, unsere Kundinnen und Kunden zu ihrer vollen Zufriedenheit bedienen zu können.
Wir entschuldigen uns, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.

Jede Anregung unserer Kunden nehmen wir gerne entgegen. Nur auf diese Art und Weise kann eine Verbesserung
angestrebt werden, um volle Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Für weitere Fragen oder Auskünfte ist unser Kundendienst 0800 29 888 88 gerne für Sie da.

Freundliche Grüsse
HSE24, Kundendienst

[Joker]

Was für ne 0815 Mail

[Rosenstolz]

[TEXTMARKER]Schade, dass wir keinen Hase-Insider [/TEXTMARKER]haben. Würd mich schon mal interessieren, ob die eine eigene IT-Entwicklung haben oder (ist ja kostengünstiger hahaha) outgesourct haben. Die Umsatzeinbußen durch diesen HP-Schrott lassen sich bestimmt auch beziffern....
Hase, mach mal deine Hausaufgaben!

Hier lesen und schreiben sicher einige von denen mit.
Katja Kossowski liest ja hier regelmäßig mit und könnte diese Frage vielleicht auch beantworten.

[sternschnuppe_131]

Rose, ich meine natürlich einen Hase-Insider, der mal aus dem Nähkästchen plaudert, sowas können wir von Kaja oder den Spähern des Hase-Marketing wohl nicht erwarten.

[pumpkin pie]

Campi, vielleicht ist der leitende IT Beauftragte auf Urlaub gefahren und hat seinen StellvertreterInnen das Passwort nicht dagelassen.
Als ich unlängst in diesem Netrebko/Schrott/Kaufmann Konzert in der Wiener Stadthalle war, waren die Programme dazu nicht verfügbar. Grund? Der zuständige Speditionsbeauftragte war auf Urlaub gefahren und hatte das Passwort zu den Containern gleich mitgenommen ... Unglaublich aber wahr!

P.S.: Ich sachs ja sie sollten die Website ganz runterfahren und auf Telefon umschalten, wäre besser. Unter Druck arbeiten die ja auch nicht besser ...

Oh Gott, bloß nicht - ich hasse es, telefonisch bestellen zu müssen.
Obwohl... ... für meinen Geldbeutel wär´s sicher gut!

Hier die konkrete () Antwort auf meine Mail an den , warum denn ständig am Internet-Auftritt herumgebastelt werden muss:


Sehr geehrte Frau Mona Lisa

Besten Dank für Ihre Mitteilung.

Es ist uns stets ein Anliegen, unsere Kundinnen und Kunden zu ihrer vollen Zufriedenheit bedienen zu können.
Wir entschuldigen uns, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.

Jede Anregung unserer Kunden nehmen wir gerne entgegen. Nur auf diese Art und Weise kann eine Verbesserung
angestrebt werden, um volle Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Für weitere Fragen oder Auskünfte ist unser Kundendienst 0800 29 888 88 gerne für Sie da.

Freundliche Grüsse
HSE24, Kundendienst

Was für ein inhaltsleeres Gesülze!
Das toppt ja beinahe noch meine schwafeligen, aussagelosen Zwangs-Bewerbungen.

Hab heute übrigens folgende Entschuldigungs-Mail vom Häschen erhalten:

Ihre Bestellung vom 04.09.2011


Sehr geehrte Frau Kürbisküchlein ,

wir freuen uns, dass Sie wieder bei uns eingekauft haben - herzlichen Dank dafür!

Die folgende Lieferung wird sich leider um einige Tage verzögern:

Produkt Bestellnr. Anzahl
RM MSC Welcome Back 319120 1

Wir können verstehen, dass Sie über diese Verspätung nicht erfreut sind und entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir geben Ihnen unser Wort, dass Ihre bestellten Artikel ab sofort wieder in kürzester Zeit und absolut zuverlässig zu Ihnen ins Haus kommen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis - wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken!


Ihr HSE24 Online-Team





Und, lieber , was gibt´s als Entschädigung für die elendlange Warterei ?
Über einen klitzekleinen Gutschein, sagen wir mal über 10 bis 20 Euronen, wäre ich nicht gerade bestürzt, unglücklich und zu Tode betrübt...

[sternschnuppe_131]

Und, lieber , was gibt´s als Entschädigung für die elendlange Warterei ?
Über einen klitzekleinen Gutschein, sagen wir mal über 10 bis 20 Euronen, wäre ich nicht gerade bestürzt, unglücklich und zu Tode betrübt...

auf die Idee musst du den Hasen selber bringen, sprich, schreib nochmal ne Mail oder ruf beim Service an, bedanke dich brav für das Antwortschreiben und frag ganz direkt nach nem GS als kleine Wiedergutmachung wegen der langen Wartezeit - für das Versprechen kannste dir schließlich nix kaufen.
Sollte eigentlich funktionieren.

[flörchen]

hi pumpkin pie,

gutschein??? du hast dankbar zu sein, dort kaufen zu dürfen!!!!

[funny meg]

Hallo zusammen,

also ich finde die neue HP gut, weil endlich das Zurückblättern wieder funktioniert. Das war für mich immer das nervigste seit der letzten Umstellung, ständig wieder von vorne anzufangen. Gut, der Seitenaufbau könnte noch einen Tick schneller gehen, aber das wird schon noch.

[Frangy]

Hallo zusammen,

also ich finde die neue HP gut, weil endlich das Zurückblättern wieder funktioniert. Das war für mich immer das nervigste seit der letzten Umstellung, ständig wieder von vorne anzufangen. Gut, der Seitenaufbau könnte noch einen Tick schneller gehen, aber das wird schon noch.

Funny....das, was ich bis jetzt getestet habe, ist zwar "anders" und man muss sich sicher erst dran gewöhnen....aber schlecht ist's nicht! Und der "Feinschliff" kommt sicher noch

[pumpkin pie]

hi pumpkin pie,

gutschein??? du hast dankbar zu sein, dort kaufen zu dürfen!!!!

Ach ja, ich vergaß!

Naja, Schnuppe, angesichts meiner eher *hust* lockeren Zahlungsmoral...
Wie war das, schlafende Hunde soll man nicht wecken?!

[Didda]

Hallo zusammen,

also ich finde die neue HP gut, weil endlich das Zurückblättern wieder funktioniert. Das war für mich immer das nervigste seit der letzten Umstellung, ständig wieder von vorne anzufangen. Gut, der Seitenaufbau könnte noch einen Tick schneller gehen, aber das wird schon noch.

für mich auch

[olle_triene]

also ich finde die HP so wie die jetzt ist mag gar nicht mehr gerne stöbern

[kruemelchen_72]

Hallo zusammen,

also ich finde die neue HP gut, weil endlich das Zurückblättern wieder funktioniert. Das war für mich immer das nervigste seit der letzten Umstellung, ständig wieder von vorne anzufangen. Gut, der Seitenaufbau könnte noch einen Tick schneller gehen, aber das wird schon noch.

Kann ich dir nur zustimmen