Was ist denn bei HSE los?

[rebecca0101]

Ich denke du glaubst auch nicht mehr an den Weihnachtsmann Ich habe nie daran geglaubt, dass sich HASE für uns als Kunden interessiert, das sieht man und hört man jeden Tag. Insofern denke ich auch nicht, dass eure Beschwerden was bringen, das geht dem HASEN doch am allerwertesten vorbei....sorry für den Ausdruck, aber so sehe ich das
Da muss sich erst das Management ändern, vielleicht wenn ein Amerikaner übernimmt, werden solche Kundenwünsche ernst genommen, denn für die ist Service immer noch wichtig. Aber solange HASE Quelle gehört, ist jede Hoffnung umsonst

[Mela]

huhu habt ihr das schon gehört?

http://www.dwdl.de/article/news_19678,00.html

[rebecca0101]

huhu habt ihr das schon gehört?

http://www.dwdl.de/article/news_19678,00.html

Mela!

Dann sollen die sich mal beeilen, dass bis zum Sendestart die HP einigermaßen funktioniert.

[zicke1972bochum]

huhu habt ihr das schon gehört?

http://www.dwdl.de/article/news_19678,00.html

Ich noch nicht mela für den link

[MinnjaStyle]

huhu habt ihr das schon gehört?

http://www.dwdl.de/article/news_19678,00.html

Oops, obwohl ich dwdl.de täglich lese, hatte ich dies net entdeckt.
DANKE MELA !!!
Na dann...und mal gucken, ob ich den dann überhaupt rein kriege.

[Lilian]

Hoffentlich wirds einen Livestream geben. Die Chancen, dass das in das österr. Kabelnetz eingespeist wird, sind gleich null.

[delphin]

Das ist wieder thypisch HSE
Bestellung vom 5 ist unterwegs aber vom 2 fehlt noch immer die VB

[delphin]

Oops, obwohl ich dwdl.de täglich lese, hatte ich dies net entdeckt.
DANKE MELA !!!
Na dann...und mal gucken, ob ich den dann überhaupt rein kriege.

wenn da aber immer das gleiche läuft wie bei HSE Digital dann könnt ihr das vergessen

[nelia]

Am 7. bestellt und heute an die Post. Da kann ich nicht meckern.

[Frangy]

Am 7. bestellt und heute an die Post. Da kann ich nicht meckern.

- ich heut wenigstens schon mal die VB vom 7. bekommen - ist ja auch schon was!

[delphin]

Sagt mal bei mir spinnt jetzt seit ca 2 Tagen die Viedeoaufzeichnungen

hat das Problem noch jemand ?

zB 17 Uhr Sendung von heute mit VP

[Frangy]

Sagt mal bei mir spinnt jetzt seit ca 2 Tagen die Viedeoaufzeichnungen

hat das Problem noch jemand ?

zB 17 Uhr Sendung von heute mit VP

spinnt bei mir auch - der Rest der Werbung für'n Joker läuft - dann nix mehr!

[delphin]

spinnt bei mir auch - der Rest der Werbung für'n Joker läuft - dann nix mehr!

Danke

die 13 Uhr und die 15 Uhr geht auch nicht,
dann ist es ein Problem von HSE

das stört mich aber richtig

[Sela]

huhu habt ihr das schon gehört?

http://www.dwdl.de/article/news_19678,00.html

Zitat:
..... Mit dem zweiten Sender verfolgt HSE 24 zudem das Ziel, die Zuschauer länger bei sich zu halten.

------------

Ob sie sich da nicht verrechnen, man hat schließlich noch was anderes
zu tun als vor dem PC oder TV zu sitzen.

Ich denke, dass HSE durch die Angebote im Internet, vor allem weil man
schon vorher die Angebote und Preisreduzierungen sehen konnte, viel
an Umsatz gemacht hat.

Wenn ich das bei QVC sehe, wie sie immer ein Geheimnis aus allem machen ... unter dem Motto das dürfen wir noch nicht verraten ...
das ist das Konzept, die Leute vor dem Fernseher zu halten, um zu sehen was eventuell noch kommt, und dann mit Panikmache das alles schon soooo knapp ist zu Spontankäufen zu verleiten.
Da brauchen sie sich auch nicht über verstärkte Retouren zu wundern.

Wie gesagt, ich finde das Einkaufen bei HSE viel angenehmer unt entspannter.

Liebe Grüße
Sela

[delphin]

Zitat:
..... Mit dem zweiten Sender verfolgt HSE 24 zudem das Ziel, die Zuschauer länger bei sich zu halten.
------------

Ob sie sich da nicht verrechnen, man hat schließlich noch was anderes
zu tun als vor dem PC oder TV zu sitzen.

Ich denke, dass HSE durch die Angebote im Internet, vor allem weil man
schon vorher die Angebote und Preisreduzierungen sehen konnte, viel
an Umsatz gemacht hat.

Wenn ich das bei QVC sehe, wie sie immer ein Geheimnis aus allem machen ... unter dem Motto das dürfen wir noch nicht verraten ...
das ist das Konzept, die Leute vor dem Fernseher zu halten, um zu sehen was eventuell noch kommt, und dann mit Panikmache das alles schon soooo knapp ist zu Spontankäufen zu verleiten.
Da brauchen sie sich auch nicht über verstärkte Retouren zu wundern.

Wie gesagt, ich finde das Einkaufen bei HSE viel angenehmer unt entspannter.

Liebe Grüße
Sela

es gibt ja schon 2 Sender
HSE 24
HSE 24 Digital

[verwöhntag]

Zitat:
..... Mit dem zweiten Sender verfolgt HSE 24 zudem das Ziel, die Zuschauer länger bei sich zu halten.

------------

Ob sie sich da nicht verrechnen, man hat schließlich noch was anderes
zu tun als vor dem PC oder TV zu sitzen.

Ich denke, dass HSE durch die Angebote im Internet, vor allem weil man
schon vorher die Angebote und Preisreduzierungen sehen konnte, viel
an Umsatz gemacht hat.

Wenn ich das bei QVC sehe, wie sie immer ein Geheimnis aus allem machen ... unter dem Motto das dürfen wir noch nicht verraten ...
das ist das Konzept, die Leute vor dem Fernseher zu halten, um zu sehen was eventuell noch kommt, und dann mit Panikmache das alles schon soooo knapp ist zu Spontankäufen zu verleiten.
Da brauchen sie sich auch nicht über verstärkte Retouren zu wundern.

Wie gesagt, ich finde das Einkaufen bei HSE viel angenehmer unt entspannter.

Liebe Grüße
Sela

Das finde ich bei HSE24 auch viel besser. Man kann die Produkte der nächsten Sendungen schon Tage vorher sehen. Außerdem finde ich die Kategorien viel besser als auf der HP bei QVC.

[bluestar]

Zitat:
..... Mit dem zweiten Sender verfolgt HSE 24 zudem das Ziel, die Zuschauer länger bei sich zu halten.

------------

Ob sie sich da nicht verrechnen, man hat schließlich noch was anderes
zu tun als vor dem PC oder TV zu sitzen.

Ich denke, dass HSE durch die Angebote im Internet, vor allem weil man
schon vorher die Angebote und Preisreduzierungen sehen konnte, viel
an Umsatz gemacht hat.

Wenn ich das bei QVC sehe, wie sie immer ein Geheimnis aus allem machen ... unter dem Motto das dürfen wir noch nicht verraten ...
das ist das Konzept, die Leute vor dem Fernseher zu halten, um zu sehen was eventuell noch kommt, und dann mit Panikmache das alles schon soooo knapp ist zu Spontankäufen zu verleiten.
Da brauchen sie sich auch nicht über verstärkte Retouren zu wundern.

Wie gesagt, ich finde das Einkaufen bei HSE viel angenehmer unt entspannter.

Liebe Grüße
Sela

Also bei mir müßte das "fand" heißen ....denn ich schau mir die HP fast gar nicht mehr an ich will mich doch nicht bei einer, normalerweise angenehmen Beschäftigung, nämlich shoppen, ärgern müssen

[Frangy]

Also bei mir müßte das "fand" heißen ....denn ich schau mir die HP fast gar nicht mehr an ich will mich doch nicht bei einer, normalerweise angenehmen Beschäftigung, nämlich shoppen, ärgern müssen

- ich versuch' und versuch's und versuch's - und brech dann frustriert ab!

Das Schlimme ist ja, dass in den "Themenwelten" nicht mal alle Produkte gelistet sind - hab vorhin nach dem Lesen hier mal was ausprobiert und bin danach fast gefallen!

[bluestar]

- ich versuch' und versuch's und versuch's - und brech dann frustriert ab!

Das Schlimme ist ja, dass in den "Themenwelten" nicht mal alle Produkte gelistet sind - hab vorhin nach dem Lesen hier mal was ausprobiert und bin danach fast gefallen!

was hast Du denn probiert?

[catwoman67]

Wisst Ihr, was mich nervt?

Ich meine HSE weiss ja von uns Beautys hier, wurde ja schon oftmals im TV erwähnt. Warum schreibt hier nicht mal einer von HSE? Die könnten doch zumindest versuchen, uns zu beruhigen. Die lesen hier doch bestimmt mit.

HSE ich finde es wäre an der Zeit hier mal ein paar beruhigende Worte zu schreiben, damit wir nicht alle die Lust verlieren!
So in der Art wie: Wir setzen alles daran, die Fehler zu beheben. Oder: Wir bitten um noch etwas Geduld, wir arbeiten rund um die Uhr daran, Euch das Geld ausgeben wieder zu erleichtern .

Ne mal im Ernst, man hört so gar nichts . Auch im TV nicht . In keinster Weise wird mal irgendwas berichtet. Auf meine Mail wurde mir nicht geantwortet und bei Anderen kam da nur so ne Standartmail

[Frangy]

War vorhein ein Theama hier:

hab Produkte vom Frederic gesucht:Kosmetik/Marken/Frederic Haldimann - Ergebnis: 40 Produkte

dann hab ich in die Suche den Suchbegriff "Haldimann" eingegeben: Ergebnis 45 Produkte

ob ich's nochmal bei HG probier?????

[bluestar]

War vorhein ein Theama hier:

hab Produkte vom Frederic gesucht:Kosmetik/Marken/Frederic Haldimann - Ergebnis: 40 Produkte

dann hab ich in die Suche den Suchbegriff "Haldimann" eingegeben: Ergebnis 45 Produkte

ob ich's nochmal bei HG probier?????

lass es lieber ich kann nur noch lachen ....und ich hab soooo wenig ausgegeben die letzten Tage ...das ist mittlerweile Jahre her, wo ich sooo sparsam war

[Isabella74]

Die Produktvideos funktionieren nicht!
Habe sämtliche Verona-Sendungen verpasst und kann nix anschauen!

[Lilian]

Da steht: leider kann der Videostream aus technischen Gründen nicht geladen werden.
Ich glaub, jetzt bricht beim Hasen alles zusammen. Vielleicht knallt demnächst die Homepage ins Universum?

[Bergkristall]

Wisst Ihr, was mich nervt?

Ich meine HSE weiss ja von uns Beautys hier, wurde ja schon oftmals im TV erwähnt. Warum schreibt hier nicht mal einer von HSE? Die könnten doch zumindest versuchen, uns zu beruhigen. Die lesen hier doch bestimmt mit.

HSE ich finde es wäre an der Zeit hier mal ein paar beruhigende Worte zu schreiben, damit wir nicht alle die Lust verlieren!
So in der Art wie: Wir setzen alles daran, die Fehler zu beheben. Oder: Wir bitten um noch etwas Geduld, wir arbeiten rund um die Uhr daran, Euch das Geld ausgeben wieder zu erleichtern .

Ne mal im Ernst, man hört so gar nichts . Auch im TV nicht . In keinster Weise wird mal irgendwas berichtet. Auf meine Mail wurde mir nicht geantwortet und bei Anderen kam da nur so ne Standartmail

Cat Wenn die es aber doch nicht tun Sie wollen ihre Kunden bestimmt nicht belügen

[Rosenstolz]

Cat Wenn die es aber doch nicht tun Sie wollen ihre Kunden bestimmt nicht belügen

Guten Morgen Kristallchen

glaube ein bisschen was haben sie getan Asam wurde ja in der Markenwelt vermisst, jetzt tauchen sie dort wieder auf. Die LE von FH findet man jetzt auch , haben wir ja gestern ja bei FH geschrieben.

Dennoch: HSE, es gibt noch viel zu tun auf der HP

[Bergkristall]

Guten Morgen, Rose

da ist aber wirklich noch einiges. Wenn ich ehrlich bin, kenne ich das aus meinem Unternehmen auch. Irgendjemand, gaaaaaanz weit weg vom täglichen Geschäft, entscheidet, dass was geändert werden soll. Spricht das mit Leuten ab, die genauso wenig mit dem täglichen Geschäft zu tun haben Nur diejenigen, die tagtäglich mit der HP arbeiten (dazu zählen auch Call Center) werden nicht gefragt.

Also wird alles umgesetzt und was dabei rauskommt, ist dann sehr verbesserungswürdig.

Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass sich einige Leute bei HASE auch über das Ergebnis ärgern, die IT ist Tag und Nacht beschäftigt und kriegt eine Krise nach der anderen.

Unseren Ärger kriegen nur die Leute ab, die sich ganz sicher selber auch über das Ergebnis ärgern, uns das aber natürlich nicht sagen dürfen.

[delphin]

Die Produktvideos funktionieren nicht!
Habe sämtliche Verona-Sendungen verpasst und kann nix anschauen!

Haben wir gestern schon bemerkt,
aber hast nichts verpaßt bei Verona so wie man hier ( bei VP )lesen kann

[Eva8M]

Bienchen ich glaube da hast du was wahres geschrieben.

Oh Gott, hse gehört Quelle... das kann nicht gut sein..

(Frederic H. wollen Sie nicht den Sender wechseln?)

Quelle hat nach meiner Erfahrung einen sehr guten Service. Kein Vergleich mit Hase.

[Lavendelblüte]

Habe seit der neuen HP beim Hasen nix mehr bestellt. Die sollen endlich mal in die Strümpfe kommen. Ständig war fremdes Zeug in meinem Warenkorb.....................Naja, spare ich für QVC (Ricci)

[catwoman67]

Hab es gerade schon im LE Fred geschrieben, ich hatte gestern Abend eine Mail mit einem Kundenwunsch an QVC geschrieben und heute Morgen prompt schon die Antwort erhalten .
Das nenne ich Kundenservice
Auf eine Antwort von HSE warte ich schon ewig, wird wohl auch nicht beantwortet, sprechen wohl nicht mit jedem

[bellaluna]

Hab es gerade schon im LE Fred geschrieben, ich hatte gestern Abend eine Mail mit einem Kundenwunsch an QVC geschrieben und heute Morgen prompt schon die Antwort erhalten .
Das nenne ich Kundenservice
Auf eine Antwort von HSE warte ich schon ewig, wird wohl auch nicht beantwortet, sprechen wohl nicht mit jedem

Wenn überhaupt lassen sie den Computer die Standardantwort ausspucken und das war's dann!

[delphin]

Hallo,

für alle die sich über die neue HSE Homepage aufregen,

habe nachgefragt und sie meinten ,daß es leider noch ein paar Wochen dauern kann bis alles 100 Prozent funktioniert

also alles meckern hilft leider nicht

[Frangy]

Hallo,

für alle die sich über die neue HSE Homepage aufregen,

habe nachgefragt und sie meinten ,daß es leider noch ein paar Wochen dauern kann bis alles 100 Prozent funktioniert

also alles meckern hilft leider nicht

Dann hätten'se mal besser noch ein paar Wochen mit dem Freischalten gewartet und dann nur noch kleine Nachbesserungen vornehmen müssen !

[Bergkristall]

Zumindest läßt diese Antwort darauf schließen, dass sie was an der HP tun. Das ist schon mal sehr positiv Danke, Delphin.

[Bergkristall]

Dann hätten'se mal besser noch ein paar Wochen mit dem Freischalten gewartet und dann nur noch kleine Nachbesserungen vornehmen müssen !

War auch mein Gedanke, Frangy, aber das ist leider so, dass Termine eingehalten werden müssen auf Gedeih und Verderb und erst dann nachgebessert wird

[Frangy]

War auch mein Gedanke, Frangy, aber das ist leider so, dass Termine eingehalten werden müssen auf Gedeih und Verderb und erst dann nachgebessert wird

Das kenn ich bei unserer PC-Software - da kommt alle 3 Monate eine neue Version - und danach die nächsten 6 Wochen trudeln täglich 1 - 2 Updates ein. Dann ist ca 6 Wochen Ruh - und das Spielchen beginnt von vorn! Wir sind jetzt seit 1.1. beim 28. Update

[bluestar]

Das kenn ich bei unserer PC-Software - da kommt alle 3 Monate eine neue Version - und danach die nächsten 6 Wochen trudeln täglich 1 - 2 Updates ein. Dann ist ca 6 Wochen Ruh - und das Spielchen beginnt von vorn! Wir sind jetzt seit 1.1. beim 28. Update :grein:

Ach Gott wie schrecklich

[TonyHill]

[B]Oh Gott, hse gehört Quelle... das kann nicht gut sein..

Naja, ist so nicht ganz richtig. Ein Teil gehört nicht dem anderen, sondern es gehört alles zum Konzern Arcandor. Quelle und HSE z.B. bilden dann 'Schnittmengen' = Küchen bei HSE und Harald bei Quelle (war das wirklich eine gute Idee, Harald?). Wobei, Quelle gehört ja wohl immer noch (teilweise?) der Familie Sch.

However, die Umsetzung der neuen Seite ist gelinde gesagt eine Katastrophe. 3 Mio ... ... nicht schlecht, die Herren Vorstand Und vieeele neue schöne technische Spielzeuge (und kein Produkt auf der 1. Seite ).

Dinge die der User (ja, was war das gleich noch - evtl. Käufer ??) möchte, kommen dann halt später ...

Naja, ich komme dann halt auch erst später wieder auf die HSE-Seite ...

[Schnäppchenqueen]

Hallo,

ich bin ja der Meinung, dass man für drei Millionen Euro etwas viel Besseres und Moderneres hätte erwarten können. Vor allem etwas, das von Anfang an funktioniert. So, wie es jetzt ist, macht die ganze Sache doch keinen Spaß!

Mit dem Kundenservice das stimmt auch. Ich musste schon drei Wochen auf eine Antwort wegen einer Reklamation warten. Blöde, gerade, wenn's einem unter den Nägeln brennt... Oder man bekommt einen Standardbrief und wird irgendwann - ganz unverhofft - angerufen.