Was ist denn bei HSE los?

[delphin]

Ich mach das beim Baur Versand - hab einmalig 15 Euro bezahlt und kann ein Jahr lang Vk-frei bestellen

Habe ich auch bekommen von Baur aber ich habe es nicht gemacht,weil ich zZ nicht so viel bestelle bin gut eingedeckt mit Klamotten,Schuhen,etc

[Danamaus]

Da bin ich auch kunde, aber ich bestell da so selten.

Quelle lohnt sich bei mir eher

seit dem bestell ich jetzt auch mehr beim Baur - vorher auch nur ab und zu. Jetzt wird der Gutschein natürlich aussgenutzt

[Danamaus]

Habe ich auch bekommen von Baur aber ich habe es nicht gemacht,weil ich zZ nicht so viel bestelle bin gut eingedeckt mit Klamotten,Schuhen,etc

Ich hab mich natürlich wieder überreden lassen - hab eigentlich auch genug - aber bestell halt dann auch mal ein paar Socken für Göga und ab und zu findet sich doch was. Spare ja jetzt mehr beim

[Sela]

Wisst ihr warum plötzlich keine VG mehr angenommen werden?
Der Hase hat einfach seine Seite umgestellt, als wären wir hier auch
Österreicher. Wir sollen schön anklicken, dass wir die AGB gelesen
haben und bestätigen, aber auf der HSE-Seite sind nur die Österreichischen
AGB da.
Finde ich unmöglich sowas.

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LG Sela

[Soni]

Wisst ihr warum plötzlich keine VG mehr angenommen werden?
Der Hase hat einfach seine Seite umgestellt, als wären wir hier auch
Österreicher. Wir sollen schön anklicken, dass wir die AGB gelesen
haben und bestätigen, aber auf der HSE-Seite sind nur die Österreichischen
AGB da.
Finde ich unmöglich sowas.
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LG Sela

Dann brauchst dich auch nicht wundern, warum die VKG nicht mehr gehen. Beschwer dich beim HASEN. Kannst ja mal fragen, ob ihnen der Unterschied zwischen Deutschland und Österreich fremd ist.

[supreme]

Wisst ihr warum plötzlich keine VG mehr angenommen werden?
Der Hase hat einfach seine Seite umgestellt, als wären wir hier auch
Österreicher. Wir sollen schön anklicken, dass wir die AGB gelesen
haben und bestätigen, aber auf der HSE-Seite sind nur die Österreichischen
AGB da.
Finde ich unmöglich sowas.

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LG Sela

erklärt das evtl das Chaos in meinem Online-Konto? Seit wann ist das denn umgestellt? Seit heute/gestern?

[Sela]

erklärt das evtl das Chaos in meinem Online-Konto? Seit wann ist das denn umgestellt? Seit heute/gestern?

Ich hab das mit den österreichischen AGB nur zufällig gemerkt, weil ich mal
nachsehen wollte, wie das mit den Versandkosten ist.
Es heißt immer, dass man nur 1x am Tag VK bezahlen muss.
Wenn ich nun in der 23Uhr-Stunde, wo ja das ADT gezeigt wird was bestelle,
wäre ja der Tag fast rum, wenn es von 0 Uhr bis 0 Uhr ginge wie bei QVC.

Am Telefon die Dame sagte, es gelte von 23 Uhr bis 23 Uhr des Folge-
tages. Aber sagt das mal der Technik denn dann stehen
je Bestellung zwei verschiedene Datumangaben und je Tag 5,95 Versandkosten.

Kundenfreundlicher gehts ja wohl nimmer.

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LG Sela

[6229]

Wisst ihr warum plötzlich keine VG mehr angenommen werden?
Der Hase hat einfach seine Seite umgestellt, als wären wir hier auch
Österreicher. Wir sollen schön anklicken, dass wir die AGB gelesen
haben und bestätigen, aber auf der HSE-Seite sind nur die Österreichischen
AGB da.
Finde ich unmöglich sowas.

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LG Sela

HSE ist auch geografisch voll bewandert!

[Vici99]

Ob HSE sich vor der Änderung rechtlich abgesichert hat

[20890]

Ja ja die HP baut sich auch heute nicht auf. Wenn ich weiterblättern möchte fängt mein Bild an zu flackern und die Seitenzahlen verschwinden. Geht da bald das Licht aus

[sternschnuppe_131]

also die nicht mehr existenten VSK-Gutscheine sind auch bei mir die absolute Bestellbremse.
Hab heute mal versucht über meine Mutter, die noch NIE mit Gutschein geordert hat ,zu bestellen. Dachte, es liegt evtl. an meiner Adresse, weil ich halt in der Vergangenheit immer mit VSK-Gutschein oder mit Versandkostenfreiem Artiekl geordert hatte.
Aber auch bei Mama ging nix. Jetzt bin ich mugsch. Sollen die doch Ihren Kram behalten. Da muss schon das abolute must-have auftauchen, bevor ich da wieder was bestelle.

[hse24-junkie]

Ich bin froh, dass die Sendungen mit Harry Ivens vorbei sind- waren mir zuviele am Stück

[Bella Luna]

Könnt ihr mir sagen, ob man die VK trotzdem zahlen muss, auch wenn man den bestellten Artikel retourniert?
Bei QVC jedenfalls nicht

Ich denke auch, dass der einen herben Bestellrückgang in Kauf nehmen muss nach Sperrung der VK-Gutscheine

[Kuhlani]

Hallo - Guten Morgen ihr Lieben,
ich hab auch mal wieder was lustiges mit unserem Hasen erlebt.
Am Mittwoch (12.8.) rief jemand von HSE bei mir zu hause an, dass meine Bestellung vom 4.8.2009 noch ca. 7 Tage dauert, wegen Lieferproblemen.
Am Donnerstag (13.8.) früh klingelt der Postbote und bringt mir das Paket. ????
Gruß Kuhlani

[Kuhlani]

Wisst ihr warum plötzlich keine VG mehr angenommen werden?
Der Hase hat einfach seine Seite umgestellt, als wären wir hier auch
Österreicher. Wir sollen schön anklicken, dass wir die AGB gelesen
haben und bestätigen, aber auf der HSE-Seite sind nur die Österreichischen
AGB da.
Finde ich unmöglich sowas.

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LG Sela

Vielleicht müssen wir uns jetzt über www\HSE24.at einloggen, um an die deutschen AGB´s zu kommen?
Gruß Kuhlani

[Lilian]

Vielleicht müssen wir uns jetzt über www\HSE24.at einloggen, um an die deutschen AGB´s zu kommen?
Gruß Kuhlani

Nicht nötig Dort findest Du auch die AGB's für Österreich

[catwoman67]

Könnt ihr mir sagen, ob man die VK trotzdem zahlen muss, auch wenn man den bestellten Artikel retourniert?
Bei QVC jedenfalls nicht

Ich denke auch, dass der einen herben Bestellrückgang in Kauf nehmen muss nach Sperrung der VK-Gutscheine

Das würde mich auch brennend interessieren , hat jemand Ahnung????

[Rosenstolz]

Könnt ihr mir sagen, ob man die VK trotzdem zahlen muss, auch wenn man den bestellten Artikel retourniert?
Bei QVC jedenfalls nicht

Ich denke auch, dass der einen herben Bestellrückgang in Kauf nehmen muss nach Sperrung der VK-Gutscheine

Das würde mich auch brennend interessieren , hat jemand Ahnung????

muss man nicht

Bei QVC muss man es inzwischen zum Teil aber doch.

[delphin]

Das würde mich auch brennend interessieren , hat jemand Ahnung????

NEIN
außer wenn ihr schon öfters zurück geschickt habt und nie VK bezahlt habt dann können sie es verlangen

[supreme]

Ich sehe jetzt was ihr meint: man kann keine Gutscheine mehr direkt im ersten Formular eingeben. Mit der Umstellung wurde auch mein Konto anscheinend total auf "Retour" gestellt - bei euch auch ? Angeblich hab ich plötzlich alles mögliche retouniert, was so nicht stimmt.

[Lillifee]

ich kann auch nicht mehr online bestellen wegen zu vieler Versandkostengutscheine, ich bestell nichts mehr beim :hasen:

[supreme]

@lillifee: wie äußert sich das?

[Aleks]

also ich habe heute eine Bestellung online aufgegeben und bekam auch eine Bestellbestätigung, aber wenn ich jetzt auf mein Konto gehe, erscheint diese gar nicht .....hat jemand evtl. das gleiche Problem?

[supreme]

ich hab wie gesagt "Kontochaos" seit kurzem - ich schätze, bei deren umstellung ging einiges "in die hose"....

[Sela]

Also gestern konnte ich ganz normal online bestellen - allerdings (ohne VG) und Probleme dass 2x Versandkosten angerechnet wurden, weil zwischen beiden Bestellungen (23 Uhr und 1 Uhr) das Datum vom nächsten Tag liegt.

Supreme hast du schon mal unter Mein Konto ..> neue Anfrage ..> Lieferung nicht erhalten ..> falscher Artikel geschaut, was dort bei dir aufgelistet ist?

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LG Sela

[zicke1972bochum]

Ich sehe jetzt was ihr meint: man kann keine Gutscheine mehr direkt im ersten Formular eingeben. Mit der Umstellung wurde auch mein Konto anscheinend total auf "Retour" gestellt - bei euch auch ? Angeblich hab ich plötzlich alles mögliche retouniert, was so nicht stimmt.

supreme

Bei mir werden einige bestellungen als telefon bestellungen angezeigt, obwohl ich online bestellt habe.

Sogar einige stornierungen stehen darin, ich habe noch nie storniert.

[supreme]

bei mir auch alles sind stornierungen und retouren

ich glaub, da gross rumcklicken nützt nix....ich bin jedenfalls grad sehr skeptisch und werd erstmal nix neues ordern...

[Eva8M]

Die neue HP ist nach wie vor das blanke Chaos. Ich habe schon ein paar mal falsche Informationen über wieder vorhandene Artikel bekommen. Und immer wenn man denkt jetzt kriegen sie es in den Griff, funktioniert am nächsten Tag wieder garnichts. Bevor ihr glaubt das HSE euch nicht mehr als Kunden wollt, wartet lieber einmal, ob es wieder an der HP liegt.

[Lillifee]

@lillifee: wie äußert sich das?

na ich kann nur noch telefonísch bestellen , man hat mir gesagt Hase verschickt meine Packete schon zu lange Versandkostenfrei.

[zicke1972bochum]

bei mir auch alles sind stornierungen und retouren

ich glaub, da gross rumcklicken nützt nix....ich bin jedenfalls grad sehr skeptisch und werd erstmal nix neues ordern...

Bei mir wurden auch vkg als stornierungen behandelt. Ich habe halt die vk storniert.

Kein wunder das sie bei mir nun nicht mehr gehen, bei den ganzen stornierungen.

[Lillifee]

das ist ja komisch, wozu sind denn die Gutscheine?

[zicke1972bochum]

das ist ja komisch, wozu sind denn die Gutscheine?

Für die vk, ich google die immer

[Sela]

na ich kann nur noch telefonísch bestellen , man hat mir gesagt Hase verschickt meine Packete schon zu lange Versandkostenfrei.

Hat dich jemand angerufen, oder hast du das schriftlich?

[Lillifee]

nein ich hab nachgefragt bei einer telefonischen Bestellung war ein junger Mann ist aber auch schon etwas her da ich dadurch nicht mehr bestelle

[Lillifee]

zicke ich weiß , ich meinte nur warum :Hase: sich aufregt das so viele Versandkostenfrei bestellen, dazu sind sie ja da.

[zicke1972bochum]

zicke ich weiß , ich meinte nur warum :Hase: sich aufregt das so viele Versandkostenfrei bestellen, dazu sind sie ja da.

Vielleicht hat hase mal abgeglichen, und festgestellt das die, die am meisten mit vkg bestellen, auch mehr zurück senden.

Im übrigen könnte das ja auch was mit der arcandor insolvent zu tun haben, die gutscheine sind ja auch eine kostenfrage für hase

[Sela]

Vielleicht hat hase mal abgeglichen, und festgestellt das die, die am meisten mit vkg bestellen, auch mehr zurück senden.

Im übrigen könnte das ja auch was mit der arcandor insolvent zu tun haben, die gutscheine sind ja auch eine kostenfrage für hase

Immense Kosten könnte der Hase sparen, wenn er die Bestellungen eines
Tages in einem Paket ausliefern würde, statt in 2 oder 3.
Allerdings wäre das vielleicht arbeitsaufwändiger, als auf der Homepage
die GS-Eingabe zu deaktivieren. Mit ersterem wäre es zur Freude der
Kunden, das zweite vergrault nur Kunden ...

Vielleicht hat der Hase sich ursprünglich die VG nur für Neukunden
erdacht und als Trostpflaster für verärgerte Kunden, den er gnädig mal
rüberreicht ...

[Mira Belle62]

also ich habe heute eine Bestellung online aufgegeben und bekam auch eine Bestellbestätigung, aber wenn ich jetzt auf mein Konto gehe, erscheint diese gar nicht .....hat jemand evtl. das gleiche Problem?

Bei mir ist es auch so.Schlimmstenfalls ist die Bestellung nicht im System aufgenommen worden.War doch schon mal an einem Wochenende so, daß der Großteil der Onlinebestellungen nicht geklappt hat!
Da werden wir uns leider überraschen lassen müssen, denn anrufen will ich da jetzt auch nicht.
LG Mira

[zicke1972bochum]

Immense Kosten könnte der Hase sparen, wenn er die Bestellungen eines
Tages in einem Paket ausliefern würde, statt in 2 oder 3.
Allerdings wäre das vielleicht arbeitsaufwändiger, als auf der Homepage
die GS-Eingabe zu deaktivieren. Mit ersterem wäre es zur Freude der
Kunden, das zweite vergrault nur Kunden ...

Vielleicht hat der Hase sich ursprünglich die VG nur für Neukunden
erdacht und als Trostpflaster für verärgerte Kunden, den er gnädig mal
rüberreicht ...

Dann hätte hase das aber unterbinden sollen, das man die so einfach googeln kann.

[Vici99]

Immense Kosten könnte der Hase sparen, wenn er die Bestellungen eines
Tages in einem Paket ausliefern würde, statt in 2 oder 3.
Allerdings wäre das vielleicht arbeitsaufwändiger, als auf der Homepage
die GS-Eingabe zu deaktivieren. Mit ersterem wäre es zur Freude der
Kunden, das zweite vergrault nur Kunden ...

Vielleicht hat der Hase sich ursprünglich die VG nur für Neukunden
erdacht und als Trostpflaster für verärgerte Kunden, den er gnädig mal
rüberreicht ...

Das sehe ich auch so!!! Ich bestelle manchmal 2-3 x am Tag und dann kommt das ganze Zeug auch in 2-3 Kartons Kostet ja auch nichts
Ich glaub, daß das mit den VK-Gutscheinen vorübergehend ist War schon schon mal so und dann gabs die wieder. Die werden schon feststellen, daß die Bestellungen zurückgehen!