Was ist denn bei HSE los?

[Aleks]

so ich habe beim Hasen angerufen und meine bestellung ist nicht eingegangen ....

[Danamaus]

Dann hätte hase das aber unterbinden sollen, das man die so einfach googeln kann.

- seh ich genauso

[Danamaus]

so ich habe beim Hasen angerufen und meine bestellung ist nicht eingegangen ....

das ist echt ärgerlich, Aleks - schön langsam verdirbts sich der mit vielen seiner Kunden

[Aleks]

das ist echt ärgerlich, Aleks - schön langsam verdirbts sich der mit vielen seiner Kunden

Danamaus ,
da der Typ mich gefragt hatte, ob ich jetzt was bestellen will, denke ich erstmal nicht, daß ich gesperrt bin, denn sonst hätte er bestimmt was gesagt oder?

[Aleks]

so nun habe ich nochmal bestellt und es wird schon wieder nix angezeigt .....oder dauert es einen Moment bis man die Bestellung auf seinem Konto sieht ?

[Danamaus]

Danamaus ,
da der Typ mich gefragt hatte, ob ich jetzt was bestellen will, denke ich erstmal nicht, daß ich gesperrt bin, denn sonst hätte er bestimmt was gesagt oder?

das glaub ich nicht warum solltest du denn gesperrt sein

ich kann mir auch vorstellen, daß sie das einem gleich vorweg sagen, was Sache ist und man nicht mehr bestellen kann.
Hast du dann am nochmal bestellt?

[Aleks]

das glaub ich nicht warum solltest du denn gesperrt sein

ich kann mir auch vorstellen, daß sie das einem gleich vorweg sagen, was Sache ist und man nicht mehr bestellen kann.
Hast du dann am nochmal bestellt?

nee am Telefon hatte ich keine Lust und hatte auch die Bestellnummern nicht zur Hand

[Danamaus]

so nun habe ich nochmal bestellt und es wird schon wieder nix angezeigt .....oder dauert es einen Moment bis man die Bestellung auf seinem Konto sieht ?

hast du per oder I-Net bestellt?

Muß jetzt auch mal zum und gucken, wo meine Bestellung vom Freitag ist

[Aleks]

hast du per oder I-Net bestellt?

Muß jetzt auch mal zum und gucken, wo meine Bestellung vom Freitag ist

nee online

[Danamaus]

...in Bearbeitung - und Bestellbestätigung passt auch

bei mir scheint alles in Ordnung zu sein

[Danamaus]

nee online

bin heute etwas langsam die Hitze

[Aleks]

also keine Ahnung was das soll, aber wenn die mein Geld nicht wollen, dann halt nicht

[Danamaus]

also keine Ahnung was das soll, aber wenn die mein Geld nicht wollen, dann halt nicht

das haben wir nicht nötig und es gibt genügend andere Möglichkeiten, wie man sein Geld los wird

[Aleks]

das haben wir nicht nötig und es gibt genügend andere Möglichkeiten, wie man sein Geld los wird

[Danamaus]

Hier sind die ADS-Schnäppchen von morgen

*KLICK*

[Aleks]

Guten Morgen ,

so das ist hier die Antwort vom HAsen auf meine Frage: warum beide online Bestellungen nicht bei denen eingegangen sind:

Sehr geehrte Frau ......,

vielen Dank für Ihren Auftrag per E-Mail.

Gerne haben wir Ihre Bestellung überprüft.

Leider ist eine Lieferung an die Packstation nicht möglich.

Damit Ihre Wunschartikel noch schneller bei Ihnen ankommen, nutzen Sie doch einfach unseren gebührenfreie Bestell-Hotline 0800 – 29 888 88. Unsere freundlichen Mitarbeiter stehen Ihnen gerne rund um die Uhr zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen und freuen uns auf Ihren Besuch in unserem Online-Shop.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice
Home Shopping Europe GmbH


NA DAS NENN ICH MAL EINE ANTWORT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[bellaluna]

Aleks, da kann man nur noch den Kopf schütteln!
Ja das ist deutschland kundenorientiertester Dienstleister

[Sela]

da konnte wohl einer die Anfrage nicht lesen ... Antwort ist total
daneben.

[Aleks]

Aleks, da kann man nur noch den Kopf schütteln!
Ja das ist deutschland kundenorientiertester Dienstleister

boah vorallem ist es komisch, daß die Bestellungen anscheinend angekommen sind- bloß nicht an die Packstation geliefert werden, aber warum? ich lasse mir meine Sendungen seit bestimmt 2 Jahren an die PAckstation liefern, dann brauch man nicht ständig beim Nachbarn klingeln und sich

[catwoman67]

Mein Desaster mit HSE hat sich auch geklärt . Ich hab doch mal erzählt, dass da mal so ein unverschämter HSE Kerl bei mir anrief, es ginge um die Bestellung eines 3er Set Schlankstütz-Top mit Steinbesatz!!!! , welches ich aber nie bestellt hatte.
Nun ist es raus . Die meinten das SK Top mit 3 Reihen Steinbesatz . Das könnten die mir in Gr. 38 nicht liefern, sie bedauern das sehr blablabla.....
Da können die noch nicht einmal ihre eigene Produktbeschreibung lesen und deuten , wie blöd sind die eigentlich da in dem Laden

[Soni]

Mein Desaster mit HSE hat sich auch geklärt . Ich hab doch mal erzählt, dass da mal so ein unverschämter HSE Kerl bei mir anrief, es ginge um die Bestellung eines 3er Set Schlankstütz-Top mit Steinbesatz!!!! , welches ich aber nie bestellt hatte.
Nun ist es raus . Die meinten das SK Top mit 3 Reihen Steinbesatz . Das könnten die mir in Gr. 38 nicht liefern, sie bedauern das sehr blablabla.....
Da können die noch nicht einmal ihre eigene Produktbeschreibung lesen und deuten , wie blöd sind die eigentlich da in dem Laden

wie geil ist das den? Ist ja oberpeinlich .

[supreme]

Bei mir wurden auch vkg als stornierungen behandelt. Ich habe halt die vk storniert.

Kein wunder das sie bei mir nun nicht mehr gehen, bei den ganzen stornierungen.

was sind vkg? die gutscheine? aber dann müsste bei mir mehr storniert sein, als es ist.

[supreme]

Vielleicht hat hase mal abgeglichen, und festgestellt das die, die am meisten mit vkg bestellen, auch mehr zurück senden.

Im übrigen könnte das ja auch was mit der arcandor insolvent zu tun haben, die gutscheine sind ja auch eine kostenfrage für hase

da hab ich auch dran gedacht

[supreme]

boah vorallem ist es komisch, daß die Bestellungen anscheinend angekommen sind- bloß nicht an die Packstation geliefert werden, aber warum? ich lasse mir meine Sendungen seit bestimmt 2 Jahren an die PAckstation liefern, dann brauch man nicht ständig beim Nachbarn klingeln und sich

Das fällt mir jüngst auch immer mehr auf, bei Tchibo und Douglas wurde auch die Lieferung an die Packstation gestrichen. Auf Anfrage mailte mir Douglas, dass dort angeblich andere Leute die Lieferungen abgeholt hätten, was ich etwas seltsam fand....wie soll das gehen?

[zauberwald]

Supreme, vielleicht kann man den Code knacken und die räumen gezielt die ganze Packstation aus.

[supreme]

ich weiss nicht so recht.....also der allgemeine Rückzug auf dem Gebiet seitens der Anbieter spricht evtl für unsichere Finanzlage/Wirtschaftskrise....dass die lieber an eine reale Person verschicken oder so ? Die haben ja keine Unterschrift und evtl haben dann Leute einfach behauptet, jemand anders hat's weggenommen

[zauberwald]

Das könnt auch sein, Supreme. Das ist dann bitter für den Versender.

[KlimperWimper]

Mädels, sorry für die Frage, wenn ihr an eine Packstation in Deutschland verschicken lasst, wo könnt ihr dann die Sachen abholen? Bei uns hat ja erst Hermes diesen Service eingerichtet und dann holt man sich die Sachen bei Bäcker, Frisör etc.

Könnte mir vorstellen, dass da die Sorgfalt nicht immmer so gegeben ist. Mir reichen ja schon manche Postpartner bei uns (wenn im Lebenmittelhandel eine Reisegruppe 27 Wurstsemmeln bekommt steht man schon mal 20 Minuten am Schalter).

[zauberwald]

KlimperWimper, es gibt so Stationen, wie Schließfächer irgendwo in der Stadt, die DHL betreibt. Da bekommst du per SMS deinen Code und holst dein Paket aus dem Schließfach.

Bei Hermes holst du es auch im Laden. Hier ist es eine Reinigung

[KlimperWimper]

Zauberwald
Das ist ja fortschrittlich ... Hinterwald lässt grüssen

Aber klar, für die Firmen gibt es keine echte Sicherheit ... andererseits wenn ich so an diese verkorksten Geräte bei den Speditionen denke, könnte eigentlich jeder für mich unterschreiben. Meiner Unterschrift ähnelt das ohnehin nie

[zauberwald]

Hier ist ein Foto.

[Mira Belle62]

Ich hatte gestern auch online eine Bestellung aufgegeben, die trotz Bestätigungsmail nicht bei meiner Kontoauskunft ersichtlich war.Vorsichtshalber habe ich heute beim Kundendienst des "orientierungslosesten Dienstleisters" angerufen.Siehe da: es ist keine Bestellung registriert worden!
Allerdins hatte die Sache auch was Gutes.Die nette Mitarbeiterin vom Kundendienst hat mir als Entschädigung einen Erlass der Versandkosten angeboten.Habe dann gleich telefonisch neu bestellt.
Die Begründung für die nicht angekommene Bestellung war eine "Systemumstellung".Also, wer auch noch am Sonntag per Internet bestellt hat: fragt lieber nach, ob die Bestellung auch angekommen ist!
LG Mira

[hillek18]

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•*•·.GUTEN:::MORGEN•*•·.·´¯`·.
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Eine Frage - Interessehalber:
Warum bestellen hier so viele lieber per Internet und NCHT so gerne per Telefon ??? Ãœberhaupt, der telefonische Kontakt wird gemieden . . . ???
Also ich bevorzuge schon den direkten Kontakt. So lassen sich gleich "Unklarheiten" am Telefon beseitigen !!!
Danke für Auskunft und
....................(¯`°v°´¯)
......................(_.^._).....(¯`°v°´¯)
.......(¯`°v°´¯) .................(_.^._)
.........(_.^._)..LG + einen schönen Tag mit viel !!!

[ulinico]

Der Grund werden wohl die Versandkostengutscheine sein - jedenfalls war es bei mir so.

[catwoman67]

hillek, ich kann nur von mir sprechen, aber ich mag dort nicht anrufen, weil ich schon seeehr oft, seeehr unfreundliche und unfähige, im Sinne von "keineahnungvonnichtstueabersoalswüssteichall es", Menschen am Hörer hatte.
Ich habe keine Lust mich anmachen zu lassen , das muss ich mir nicht geben .

[xompel]

Ich wurde auch mal wegen meiner Retouren zurechtgewiesen.

[pauline1107]

Ich bestelle auch lieber per I-Net, der Grund warum, es waren die VKG und mir ist es am Telefon auch ein paarmal so ergangen wie catwoman, viele dort sind wohl nicht gerade "kundenorientiert"!

[Candy]

Weil man über I-Net entweder bei Payback Punkte bekommt oder BSW Gutschriften, aber danke für den Hinweis, habe am Samstag und Sonntag bestellt und noch nicht geguckt, ob es im Online-Konto drin ist.

[Popinki]

VKG und Paybackpunkte sind bei mir die Gründe.

[ulinico]

Stimmt, die Paybackpunkte hatte ich ganz vergessen !