Was ist denn bei HSE los?

[ulinico]

Da lobe ich mir Lands End. Da kann man zurückschicken, ohne wenn und aber. Die haben mir sogar Schuhe umgetauscht, die nach einem Jahr kaputt gegangen sind.

[olle_triene]

Ich hatte das bei OTTO auch ..plötzlich ein minus von 11,xx euro

hab dann ne Mail hingeschickt und gefragt warum,ich hätt ja alle Rechnungen bezahlt
Antwort....das wären die VK wegen "komplett Retoure" Sie würden die aber stornieren da OTTO ja gerne zufriedene Kunden hat
Na..in Zukunft überleg ich mir die Bestellung aber 10x

[ladybrown]

Da lobe ich mir Lands End. Da kann man zurückschicken, ohne wenn und aber. Die haben mir sogar Schuhe umgetauscht, die nach einem Jahr kaputt gegangen sind.

cool Otto und Co. sind echt gestorben für mich, vor allem weil ich auf die eine Jacke 2 Monate gewartet habe und dann war sie nicht mal so gut, um sie zu behalten. Hatte sich das Warten nicht gelohnt.

[hse24-junkie]

keine Ahnung ob ich das hier reinschreiben darf

aber:

Bestellungen beim vom 13.3-27.3 über BSW werden mit 7% belohnt

Da kommt mir die SK-Woche gerade Recht...

[delphin]

Ich hatte das bei OTTO auch ..plötzlich ein minus von 11,xx euro

hab dann ne Mail hingeschickt und gefragt warum,ich hätt ja alle Rechnungen bezahlt
Antwort....das wären die VK wegen "komplett Retoure" Sie würden die aber stornieren da OTTO ja gerne zufriedene Kunden hat
Na..in Zukunft überleg ich mir die Bestellung aber 10x

Hatte eine Bekannte von mir auch
ich sagte ihr das sie nicht bezahlen soll,
aber ob sie bezahlt hat keine Ahnung muß ich sie mal fragen wenn ich sie wieder sehe

[delphin]

Da lobe ich mir Lands End. Da kann man zurückschicken, ohne wenn und aber. Die haben mir sogar Schuhe umgetauscht, die nach einem Jahr kaputt gegangen sind.

Bei denen bestelle ich sehr viel
die sind super und der Service auch

ausserdem hat man Lebenslanges Umtauschrecht
aber ich mußte noch nie was umtauschen

[Brit2]

keine Ahnung ob ich das hier reinschreiben darf

aber:

Bestellungen beim vom 13.3-27.3 über BSW werden mit 7% belohnt

Da kommt mir die SK-Woche gerade Recht...

BSW ist das für den Öffentlichen Dienst?
Dafür muss man Mitgliedschaft zahlen.
Außerdem ist der Datenschutz dort genauso "vorbildlich" wie bei sämtlichen Rabattkarten. Danke, bin kein Mitglied. Wills auch nicht werden.
Aber wenns DIR was bringt - freu ich mich gern für Dich mit.


Lands End - kenne ich nicht, nie zuvor gehört den Namen ...

[hse24-junkie]

BSW ist das für den Öffentlichen Dienst?
Dafür muss man Mitgliedschaft zahlen.
Außerdem ist der Datenschutz dort genauso "vorbildlich" wie bei sämtlichen Rabattkarten. Danke, bin kein Mitglied. Wills auch nicht werden.
Aber wenns DIR was bringt - freu ich mich gern für Dich mit.


Lands End - kenne ich nicht, nie zuvor gehört den Namen ...

Nein, ist nicht für den öffentlichen Dienst- die Mitgliedschaft hat man schnell wieder raus

Brit2

[Brit2]

Mir gehts grad wieder etwas besser.
Aber wie erwartet --- kein Zucken vom Kundendienst HSE.

Ich hätte denen also auch so einen Perso hier schicken können (sollen?).
Ausweisgenerator. Grad gefunden. Wär womöglich passender gewesen als den richtigen zu nehmen wie befohlen.

[delphin]

Mir gehts grad wieder etwas besser.
Aber wie erwartet --- kein Zucken vom Kundendienst HSE.

Ich hätte denen also auch so einen Perso hier schicken können (sollen?).
Ausweisgenerator. Grad gefunden. Wär womöglich passender gewesen als den richtigen zu nehmen wie befohlen.

der ist ja super

[Brit2]

Isser.
Weil HSE eben konsequent weiter eingeschnappt schweigt - hab ich bei Google halt Suchbegriffe eingetippt --- wann muss man wo den Perso vorweisen etc.
Dann kam irgendwann ein Perso-Generator. Den hab ich halt mal durchgespielt ...

Seite nennt sich onlinewahn.
Da kann man auch Nachrichten und urkunden basteln (für freche Anlässe ...)

Hab mich halt als Affe und benannt Isch Nischt und am 1.April geboren gebastelt ...(man fühlt sich ja von denen auch zum Affen und Aprilscherz gemacht)

[moonya]

[QUOTE=delphin;6897131]Bei denen bestelle ich sehr viel
die sind super und der Service auch

ausserdem hat man Lebenslanges Umtauschrecht
aber ich mußte noch nie was umtauschen[/QUOTE]

Ich schon, aber selbst das geht ohne probs ganz super. Die wasserdichten schuhe waren nicht wasserdicht, die haben mir das geld direkt zurücküberwiesen, sie waren schon bezahlt da sie mir so gut gefallen hatten, nur den dichtigkeitstest haben sie nicht bestanden.

Also das man die hinschickeversandkosten zahlen muss, ist überall so. Zumindest kenne ich es nicht anders. Wenn man bestellt und retourniert muss man trotzdem die versandkosten zahlen. Ist ja auch logisch, das versendende unternehmen hat ja schließlich die portokosten bezahlt. Und die müssen ja auch die rücksendekosten zahlen.
Wäre ja schon ein bissel arg kulant wenn die einem den hinversand und den rückversand zhalen würden.
Zudem gibt es natürlich auch Menschen, die einen echt verar.... als Käufer. Hatte mal nen ebähshop und naja, also ich kenne halt beide seiten.

Und finde es okay wenn ich bestelle das ich die versandkosten trage, da diese ja tatsächlich angefallen sind damit es zu mir kommt. Wenn es mir nicht gefällt, dann überweise ich halt nur die Versandkosten.
Das erzieht mich auch dazu mir es wirklich zu überlegen, bevor ich zuschlage.

[olle_triene]

Mir gehts grad wieder etwas besser.
Aber wie erwartet --- kein Zucken vom Kundendienst HSE.

Ich hätte denen also auch so einen Perso hier schicken können (sollen?).
Ausweisgenerator. Grad gefunden. Wär womöglich passender gewesen als den richtigen zu nehmen wie befohlen.

wie geil ist das denn

[Brit2]

Ätännscheän!

Email mit Brief als Attachment von HSE gestern Abend erhalten.

Deutschen Spraken schwären Spraken. Rechtschreibung - verfehlt. Autsch.
Das tut weh.
Beispiel: Ausweiß statt Ausweis.

Ansonsten - ist nichts passiert. Keine VB, ich vermute "gegenseitiges Belauern der Reaktionen jetzt".

[MIBIE]

HSE ist wohl nicht so scharf auf Neukunden????
Wollte eine Creme bestellen für 29,99 € Neukundengutschein gibt es ab 30 € ... hab nett angefragt, aber nix zu machen : Antwort-Mail
"Sehr geehrte .....,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Unser System ist so eingerichtet, dass die Gutscheine erst bei einem Bestellwert ab € 30,00 eingelöst werden.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice
Home Shopping Europe GmbH"

DANN EBEN NICHT!!!!

[La Bouche]

HSE ist wohl nicht so scharf auf Neukunden????
Wollte eine Creme bestellen für 29,99 € Neukundengutschein gibt es ab 30 € ... hab nett angefragt, aber nix zu machen : Antwort-Mail
"Sehr geehrte .....,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Unser System ist so eingerichtet, dass die Gutscheine erst bei einem Bestellwert ab € 30,00 eingelöst werden.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice
Home Shopping Europe GmbH"

DANN EBEN NICHT!!!!

Und das wegen 1 Cent Die sind doch nich mehr ganz dicht bei HSE

[delphin]

Und das wegen 1 Cent Die sind doch nich mehr ganz dicht bei HSE

Ist aber so,
wollte auch mal wo was bestellen da war mindestens 40 Euro und ich war auch nur 2 Cent darunter und sie führten die Bestellung nicht aus...........dann bestelle ich halt gar nichts

Vorschrift ist Vorschrift

[La Bouche]

Ist aber so,
wollte auch mal wo was bestellen da war mindestens 40 Euro und ich war auch nur 2 Cent darunter und sie führten die Bestellung nicht aus...........dann bestelle ich halt gar nichtsVorschrift ist Vorschrift

würde ich auch so machen Dann sollen die ihren Scheiß behalten

[hillek18]

Guten Morgen!
Der "JdW" von SK kostet im Internet 59,99€ und im
Teletext-Fernseher 29,99€ !!!
Was denn nun ???
Hab da angerufen, der kostet 59,99€ !!!
Rechtl. gesehen, hätte ich ihn mir für den kleinen Preis kaufen können . . .

[Hellas]

Guten Morgen!
Der "JdW" von SK kostet im Internet 59,99€ und im
Teletext-Fernseher 29,99€ !!!
Was denn nun ???
Hab da angerufen, der kostet 59,99€ !!!
Rechtl. gesehen, hätte ich ihn mir für den kleinen Preis kaufen können . . .

Bist du da sicher?

In Geschäften ist es so, dass auch wenn falsch ausgezeichnet ist, man keinen Anspruch auf den niedrigeren Preis hat. Der Händler darf korrigieren und man kann als Kunde entscheiden, ob man das annimmt. Allerdings erhält man manchmal aus Kulanz doch den günstigeren Preis, verpflichtet ist der Händler allerdings nicht.

[Hellas]

keine Ahnung ob ich das hier reinschreiben darf

aber:

Bestellungen beim vom 13.3-27.3 über BSW werden mit 7% belohnt

Da kommt mir die SK-Woche gerade Recht...

Danke für die Auskunft.

SSK ist ja ab 28.3. Joker der Woche. Muss also etwas vorher bestellen.

[Bienchen61]

Bist du da sicher?

In Geschäften ist es so, dass auch wenn falsch ausgezeichnet ist, man keinen Anspruch auf den niedrigeren Preis hat. Der Händler darf korrigieren und man kann als Kunde entscheiden, ob man das annimmt. Allerdings erhält man manchmal aus Kulanz doch den günstigeren Preis, verpflichtet ist der Händler allerdings nicht.

Ja, so kenne ich das auch. Ist mir gerade neulich passiert. Da besteht kein Anspruch auf den niedrigeren Preis.

[hillek18]

Zitat von hillek18
Guten Morgen!
Der "JdW" von SK kostet im Internet 59,99€ und im
Teletext-Fernseher 29,99€ !!!
Was denn nun ???
Hab da angerufen, der kostet 59,99€ !!!
Rechtl. gesehen, hätte ich ihn mir für den kleinen Preis kaufen können . . .

Bist du da sicher?

In Geschäften ist es so, dass auch wenn falsch ausgezeichnet ist, man keinen Anspruch auf den niedrigeren Preis hat. Der Händler darf korrigieren und man kann als Kunde entscheiden, ob man das annimmt. Allerdings erhält man manchmal aus Kulanz doch den günstigeren Preis, verpflichtet ist der Händler allerdings nicht.

Guten Morgen!
Sicher bin ich mir da jetzt nicht mehr
Habe HSE aber gestern telef. und per Mail auf Ihren "Fehler" aufmerksam gemacht. Da sie immer noch korregiert haben, könnte man fast eine Absicht vermuten. So nach dem Motto: Frau bestellt zu einem guten Preis (29,99€) und ist erst mal das päckchen da, behält man es doch vielleicht auch zu dem höheren Preis . . .

[zauberwald]

Bei mir gehen heute keine Videos. Liegt das an meinem Rechner oder an HSE?

[vaio58]

Bei mir gehen heute keine Videos. Liegt das an meinem Rechner oder an HSE?

bei mir gehts nicht auch nicht

[olle_triene]

Bei mir gehen heute keine Videos. Liegt das an meinem Rechner oder an HSE?

also bei mir funzt alles Produktvideos und Live TV

[Aleks]

Guten Abend ,

hatte gerade einen netten HSE Anruf wg. meiner Retourenquote.....leider hat mich die Dame in einem geschwächten Moment (habe schon den ganzen Tag starke Kopfschmerzen) erwischt und ich hatte keinen Elan ihr das zu sagen was ich eigentlich in so einem Moment machen wollte.....also die fragt mich doch tatsächlich warum ich in letzter Zeit soviel zurückschicken würde, ich zu ihr "weil es in den einzelnen Linien so extrem Grössenunterschiede gibt und ich ja schließlich erst zu Hause merken würden, wenn etwas zu groß/klein ist, da sagt die zu mir ich könnte mich ja jederzeit von dem Kompetenzcenter beraten lassen was die Grössen betrifft, ich ihr dann ein aktuelles Beispiel geschildert "normalerweise Gr. 36 bei Lola (teilweise sogar ziemlich eng) und in 36 eine Bluse bestellt, in der ich locker eine 32 gebraucht hätte", daraufhin wieder der Spruch um meine Retourequote zu vermindern, sollte ich doch bitte zukünftig das Kompetenzcenter befragen.........die wollen gar nicht die Gründe hören, die haben die Aufgabe dich zu ermahnen und das wars

[Violablue]

Wenn das so ist kann man eigentlich keine Klamotten mehr bestellen, wenn man nicht vorher weiß, ob sie passen. Schöner kundenorientierter Dienstleister!!!!!!!!!!!

2. Möglichkeit wir werden Hellseher

[Aleks]

Wenn das so ist kann man eigentlich keine Klamotten mehr bestellen, wenn man nicht vorher weiß, ob sie passen. Schöner kundenorientierter Dienstleister!!!!!!!!!!!

2. Möglichkeit wir werden Hellseher

Ja, das sind auch beides Möglichkeiten
Eigentlich hatte ich immer vor, wenn so ein Anruf mich mal erreicht, denen ordentlich die Meinung zu sagen, aber da ich mich heute den ganzen Tag auf Arbeit schon tierisch aufgeregt habe und dann auch noch Kopfschmerzen habe, war mir das heute sowas von egal was die mir erzählt. Außerdem ist es bloß ihr Job und im Endeffekt bringt das sowieso nix.

[Aleks]

Ob ich noch meine Bestellung von Sonntag bekomme ...habe ich jetzt gar nicht gefragt

[stoffchen]

Guten Abend ,

hatte gerade einen netten HSE Anruf wg. meiner Retourenquote.....leider hat mich die Dame in einem geschwächten Moment (habe schon den ganzen Tag starke Kopfschmerzen) erwischt und ich hatte keinen Elan ihr das zu sagen was ich eigentlich in so einem Moment machen wollte.....also die fragt mich doch tatsächlich warum ich in letzter Zeit soviel zurückschicken würde, ich zu ihr "weil es in den einzelnen Linien so extrem Grössenunterschiede gibt und ich ja schließlich erst zu Hause merken würden, wenn etwas zu groß/klein ist, da sagt die zu mir ich könnte mich ja jederzeit von dem Kompetenzcenter beraten lassen was die Grössen betrifft, ich ihr dann ein aktuelles Beispiel geschildert "normalerweise Gr. 36 bei Lola (teilweise sogar ziemlich eng) und in 36 eine Bluse bestellt, in der ich locker eine 32 gebraucht hätte", daraufhin wieder der Spruch um meine Retourequote zu vermindern, sollte ich doch bitte zukünftig das Kompetenzcenter befragen.........die wollen gar nicht die Gründe hören, die haben die Aufgabe dich zu ermahnen und das wars

na die haben doch nicht alle Tassen im Schrank, was soll das denn , entweder die bleiben bei den Schnitt in den Linien oder was auch immer+ müssen damit rechnen, dass Retouren kommen. Einfach unglaublich . Na da bin ich froh, dass ich nur Schlankstütz ab und zu mal bestelle und keine Klamotten.

[Aleks]

na die haben doch nicht alle Tassen im Schrank, was soll das denn , entweder die bleiben bei den Schnitt in den Linien oder was auch immer+ müssen damit rechnen, dass Retouren kommen. Einfach unglaublich . Na da bin ich froh, dass ich nur Schlankstütz ab und zu mal bestelle und keine Klamotten.

das interessiert die gar nicht, die sehen bloß deine retouren und gut ist ...zumal ich auch einges behalte und wenn man das auf die letzten Monate zusammenrechnet, ist das schon eine ordentliche Summe

[zauberwald]

bei mir gehts nicht auch nicht

also bei mir funzt alles Produktvideos und Live TV

Danke euch. Abends ging es dann auch und ich konnte mir die Videos anschauen.

[Brit2]

Kann mir mal bitte jemand den Unterschied erklären zwischen

"in Bearbeitung"

und

"bearbeitet"

???

Eine VB habe ich noch nicht, aber auf "bearbeitet" steht es seit gestern ...
(Online mein Kundenkonto = Bestellung war vom 14.3.)

Danke!
LG

[Sela]

Kann mir mal bitte jemand den Unterschied erklären zwischen

"in Bearbeitung"

und

"bearbeitet"

???

Eine VB habe ich noch nicht, aber auf "bearbeitet" steht es seit gestern ...
(Online mein Kundenkonto = Bestellung war vom 14.3.)

Danke!
LG

Mach doch mal in "Mein Konto" die neue Anfrage: Lieferung ... falscher Artikel geliefert. Dort kannst du genau sehen, was gerade passiert. z.B. freigegeben, oder wird gepackt usw.

[Brit2]

ohkeee .. danke!

hab geguckt. "mehrere Stati" - aha ...

[Sonnenblume999]

Ich hätte mal einen Vorschlag für die Damen und Herren bei HSE:
Heute habe ich mal wieder eines dieser bescheuerten Pakete im Jumboformat bei der Post abholen dürfen, weil es nicht in die Packstation passte . Die Dame bei der Post hat mich (wie immer ) ausgelacht und sich dann gewundert, wie leicht das Teil doch ist . Nun mein Vorschlag:
Ich kann verstehen, dass ihr sehr an euren riesigen Paketen hängt und auch sehr stolz auf dieses Format seid ....aaaaber:.... Wie wäre es, wenn man wenigstens soetwas wie einen Tragegriff oder irgendeine Möglichkeit zur leichteren Beförderung an das doofe Ding anbringt? Da kann man doch sicher ganz leicht was einstanzen. (Vielleicht mal bei Hersteller vom Klopapier erkundigen, die machen das ja auch )

[aswel1969]

sorry, dass ich meine Frage hier stelle, aber finde den Thread von Udo Walz gerade nicht.

Suche seit zwei Tagen vergeblich die Produkte von Udo Walz auf der Hompage.

Ist das nur bei mir so oder hab ich was verpasst ???

Wäre sehr traurig, denn es gibt einige Produkte, die ich sehr mag.

[Frangy]

sorry, dass ich meine Frage hier stelle, aber finde den Thread von Udo Walz gerade nicht.

Suche seit zwei Tagen vergeblich die Produkte von Udo Walz auf der Hompage.

Ist das nur bei mir so oder hab ich was verpasst ???

Wäre sehr traurig, denn es gibt einige Produkte, die ich sehr mag.

Aswel - hab grad geguckt: alle Produkte komplett verschwunden, der scheint sang- und klanglos weg zu sein ob´s da irgendwie "gekracht" hat?????

[serafina]

das interessiert die gar nicht, die sehen bloß deine retouren und gut ist ...zumal ich auch einges behalte und wenn man das auf die letzten Monate zusammenrechnet, ist das schon eine ordentliche Summe

...und wie endete das Gespräch, Aleks darfst du jetzt auch nur noch tel- bestellen???