Was ist denn bei HSE los?

[Sela]

Ich finde es toll, wie der Hase jedes Jahr seinen Geburtstag feiert. Das macht ihm so schnell keiner nach. Da sind Angebote aus allen Bereichen reduziert dabei und nicht jeder Kunde ist so übersättigt, sondern hat auch noch was auf seinem Wunschzettel, was nun ins Körbchen hüpft.
Und diesmal waren sogar die ganze Woche über versandkostenfrei ADT und ADS.

[Smaragdeidechse]

Ich finde es toll, wie der Hase jedes Jahr seinen Geburtstag feiert. Das macht ihm so schnell keiner nach. Da sind Angebote aus allen Bereichen reduziert dabei und nicht jeder Kunde ist so übersättigt, sondern hat auch noch was auf seinem Wunschzettel, was nun ins Körbchen hüpft.
Und diesmal waren sogar die ganze Woche über versandkostenfrei ADT und ADS.

Guten Morgen allerseits.

Das finde ich auch. Man kann völlig relaxt seine Auswahl treffen.

Viele Grüsse von der Smaragdeidechse

[aimée]

Es gibt auch rote Zirkone.

Ich liebe Zirkone! Für mich glühen sie viel lebendiger und wärmer, als zum Beispiel Brillanten! In Indien wird der Hyazinth (roter Zirkon) dem Rahu (Mondknoten) zugeordnet. Wer will kann mal googeln.

[aimée]

Also ist der braune Stein beim AdT wohl unbehandelt?

Das glaube ich nicht xompel, die meisten Zirkone werden behandelt, schon zu diesem Preis! Mit der Behandlung werden die Farben verstärkt!

[ayumi]

Guten Morgen allerseits.

Das finde ich auch. Man kann völlig relaxt seine Auswahl treffen.

Viele Grüsse von der Smaragdeidechse

.....und was nicht den Erwartungen entspricht, geht zurück, deshalb ist ja der hase der beste orientierte Kundendienstleister (oder so ähnlich)

[aimée]

Mädels, warum ich mich so prägnant hier rein drücke Ich bin ja so platt! Hatte letzten Freitag das Duo Mon Amour bestellt - und heute ist das Päck doch tatsächlich schon da!!!! die haben wohl das Paket mit nem Überschallflugobjekt über die Alpen befördert! Oder vielleicht mit einer Steinschleuder über die Grenze gelüpft?

[ayumi]

Mädels, warum ich mich so prägnant hier rein drücke Ich bin ja so platt! Hatte letzten Freitag das Duo Mon Amour bestellt - und heute ist das Päck doch tatsächlich schon da!!!! die haben wohl das Paket mit nem Überschallflugobjekt über die Alpen befördert! Oder vielleicht mit einer Steinschleuder über die Grenze gelüpft?

ich hatte meine Bestellungen auch ziemlich flott erhalten, insbesondere meine sarah kern jeans und den longpullover, sitzt super und sieht auch toll aus

[Smaragdeidechse]

Mädels, warum ich mich so prägnant hier rein drücke Ich bin ja so platt! Hatte letzten Freitag das Duo Mon Amour bestellt - und heute ist das Päck doch tatsächlich schon da!!!! die haben wohl das Paket mit nem Überschallflugobjekt über die Alpen befördert! Oder vielleicht mit einer Steinschleuder über die Grenze gelüpft?

Huhu aimée

Wenn du dich schon hier reindrückst, dann sei auch

Das mit deinen Paketen verblüfft mich allerdings auch. Das hat der und DHL sich ja echt angestrengt. Ich tippe ja auf das Überschallflugobjekt

Viele Grüsse von der Smaragdeidechse

[Sahni]

Vor einer halben Stunde habe ich eine Internetbestellung gemacht. Bis jetzt kam keine Bestätigung. Komisch. Ob es für mich nicht mehr geht?

[Smaragdeidechse]

Vor einer halben Stunde habe ich eine Internetbestellung gemacht. Bis jetzt kam keine Bestätigung. Komisch. Ob es für mich nicht mehr geht?

Hallo Sahni, frag doch bei HSE nach

Viele Grüsse von der Smaragdeidechse

[Sahni]

Hallo Sahni, frag doch bei HSE nach

Viele Grüsse von der Smaragdeidechse

Danke, hab ich gemacht und die Bestellung ist eingegangen. Die Artikel wurden mir vorgelesen. Man sagte "technisches Problem" und es würde den Kollegen weitergegeben werden. Ist trotzdem merkwürdig, hatte ich noch nie und nach dem Anruf neulich von denen kann das ja auch so ziemlich alles heissen.

[Sweetheart]

Ich habe schon einiges gefunden, aber fast nur JW Kollektion. Kosmetik, bisschen Mode und heute den schönen Zirkonring. Sonst haben mich die Angebote auch nicht vom Hocker gerissen. Als Harald noch dabei war, musste ich mich schon zusammenreissen, nicht alles zu bestellen, was so im Angebot war, heuer aber ist das tatsächlich überschaubar

ich hab mir den zirkonring genommen, für den kleinen finger, hoffe der ist dafür nicht zu üppig für den kleinen finger....alle drei sind schön, aber weiß gibts viel ähnliches bei SK, braun wunderschön, aber nicht ganz meins, also wurde es der blaue....wollte mal was blaues , nachdem der blaue ring mit den baguettesteinen vom harry so ein schmarrn war...

[Smaragdeidechse]

Danke, hab ich gemacht und die Bestellung ist eingegangen. Die Artikel wurden mir vorgelesen. Man sagte "technisches Problem" und es würde den Kollegen weitergegeben werden. Ist trotzdem merkwürdig, hatte ich noch nie und nach dem Anruf neulich von denen kann das ja auch so ziemlich alles heissen.

Das ist mir auch schon passiert. Auch, dass ich mal keine Versandbestätigung bekommen habe. Die Artikel sind aber trotzdem alle geliefert worden.

Viele Grüsse von der Smaragdeidechse

[Bienchen61]

ich hab mir den zirkonring genommen, für den kleinen finger, hoffe der ist dafür nicht zu üppig für den kleinen finger....alle drei sind schön, aber weiß gibts viel ähnliches bei SK, braun wunderschön, aber nicht ganz meins, also wurde es der blaue....wollte mal was blaues , nachdem der blaue ring mit den baguettesteinen vom harry so ein schmarrn war...

Ich habe auch den blauen genommen. Braun fand ich wegen dem schwarzen Untergrund nicht so dolle und weiss war schon ausverkauft, der hätte mich gereizt um zu sehen, ob der Glitzer stärker ist als Zirkonia. Ich habe für Mittelfinger bestellt.

[Sweetheart]

hätte mich auch interessiert ob der mehr glitzert als zirkonia und swarovski...aber in der form hab ich was ähnliches von diamantaire, und sk bringt auch immer wieder ähnliches....blau gibts eben selten....
ja, die schwarze fassung bei braun war komisch, aber vielleicht sah es mit silbener fassung echt komischer aus....

zu mikronell...antwort von hase, dass sie momentan keine information dazu haben...also wird mikronell wohl verschwinden nehm ich an...schade.

[delphin]

ich glaube ich bin gesperrt

komme nicht mehr per Internet zu HSE rein Paßwort falsch
das ich nicht lache weiß doch meine Paßwort im Schlaf

habe geschrieben wenn sie mich schon sperren dann sollen sie wenigstens Bescheid sagen

[Vici99]

Sieht schwer danach aus, aber Du hattest doch kaum Retouren

[Mela]

ich glaube ich bin gesperrt

komme nicht mehr per Internet zu HSE rein Paßwort falsch
das ich nicht lache weiß doch meine Paßwort im Schlaf

habe geschrieben wenn sie mich schon sperren dann sollen sie wenigstens Bescheid sagen

herzlichen glückwunsch du bist jetzt auch im kreis der "ich daruf nur noch nach tel. beratung bestellen" so wars und is es bei mir auch. hast du denn viel zurückgeschickt in letzter zeit?

[olle_triene]

ich glaube ich bin gesperrt

komme nicht mehr per Internet zu HSE rein Paßwort falsch
das ich nicht lache weiß doch meine Paßwort im Schlaf

habe geschrieben wenn sie mich schon sperren dann sollen sie wenigstens Bescheid sagen

Das hatte ich ja auch schon

kannste Dir ein neues Passwort schicken lassen?
Bei mir ging es

[delphin]

Ich hatte 3 x Retoure 2x Schuhe und 1 x Set von JW
letzte Woche

sind doch selber Schuld wenn die blöden Schuhe nicht passen und erts recht nicht sauber sind bzw schön verarbeitet sind

[delphin]

Diese Mail kam vor kurzem an

Sehr geehrte Frau B......,

gerne kommen wir Ihrem Wunsch nach und geben Ihre Kundennummer ab sofort wieder für Bestellungen frei.

Ihre persönliche Kundennummer lautet: 000000

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Ihr HSE24 Online-Team

[serafina]

also echt...da fehlen einem die Worte...HSE spinnt wohl...

[delphin]

also echt...da fehlen einem die Worte...HSE spinnt wohl...

das kann man sagen
wahrscheinlich weil ich auch dazu geschrieben haben
es ist mir egal wenn sie mich gesperrt lassen

[olle_triene]

Diese Mail kam vor kurzem an

Sehr geehrte Frau B......,

gerne kommen wir Ihrem Wunsch nach und geben Ihre Kundennummer ab sofort wieder für Bestellungen frei.

Ihre persönliche Kundennummer lautet: 000000

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Ihr HSE24 Online-Team

also warste doch gesperrt der spinnt echt

[serafina]

aber cool, dass dir das egal war und du jetzt wieder freigeschaltet bist....

[Chriwa]

Obwohl ich nicht gesperrt bin, weil ich noch nichts zurückgeschickt hatte bis zur TC geht mein Passwort auch nie. Dann schicken sie mir eins, das geht auch nicht, dann so nach dem 2. od.3.mal. Hat also nicht immer damit zu tun, ob gesperrt oder nicht. Liegt irgendwie am Netz. Hab ich mir zumindest so gedacht. Dann hats eigentlich immer geklappt.

[vivian64]

Hast du denn ansonsten eine hohe Retourenquote?

Was versteht man denn unter einer hohen Retourenquote?

Das sind ja gruselige Geschichten, die man hier so liest.
Ich verstehe nicht, wieso berechtigte Retouren, also quasi
Reklamationen zu solch einem Verhalten seitens hse führen.

[delphin]

also warste doch gesperrt der spinnt echt

so steht es zumindest im Mail drin

was soll man da noch sagen?
Typisch HASE halt

[delphin]

aber cool, dass dir das egal war und du jetzt wieder freigeschaltet bist....

dann wäre HSE Geschichte für mich gewesen

aber da ich schon vom ersten Tag an Kunde bin haben sie es sich wahrscheinlich noch einmal überlegt
deswegen meine Sperre wieder aufgehoben

[Lady Glamour]

Diese Mail kam vor kurzem an

Sehr geehrte Frau B......,

gerne kommen wir Ihrem Wunsch nach und geben Ihre Kundennummer ab sofort wieder für Bestellungen frei.

Ihre persönliche Kundennummer lautet: 000000

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Ihr HSE24 Online-Team

Hallo? Muss ich jetzt erstmal sacken lassen.

[Lady Glamour]

Was versteht man denn unter einer hohen Retourenquote?

Das sind ja gruselige Geschichten, die man hier so liest.
Ich verstehe nicht, wieso berechtigte Retouren, also quasi
Reklamationen zu solch einem Verhalten seitens hse führen.

Der behält sich vor, manch einem Kunden beim Bestellen zu helfen. Sprich, bei Verwarnung darfst du dann nur noch telefonisch bestellen.

[Vici99]

so steht es zumindest im Mail drin

was soll man da noch sagen?
Typisch HASE halt

unmöglich und 1 Tag später wieder entsperren...was soll denn der Quatsch?!
Vielleicht dachten die aber auch, dass Du jetzt eh nimmer so viel bestellst, weil Dein Schrank voll ist und die Retourenquote so niedrig gehalten wird...

[serafina]

..vor allem...gerne kommen wir Ihrem Wunsch nach...ich dachte, es wäre dir egal...das hört sich ja so an, als hättest du sie angefleht, dich zu entsperren...

[sternschnuppe_131]

delphin, vielleicht hat die "Sperrung" ja ganz andere Ursachen. Wegen zwei Paar Schuhen wirst du garantiert noch nicht gesperrt.

Ich hab mal Folgendes erlebt/produziert: Ich wollte unbedingt vom Büro aus was bestellen, weil ich Angst hatte, dass der Artikel abends nach der Arbeit schon weg ist. Ich hatte meine Kundenummer für alle Fälle auf einem kleinen Zettel notiert und wunder mich, dass ich mich bei nicht anmelden kann. Nachdem ich dreimal vergeblich die Kundennummer und mein Passwort eingegeben hatte bekomme ich die Meldung, dass jetzt meine Nummer/Paßwort wegen wiederholter Eingabefehler gesperrt ist.
Und dann merke ich DOOF erst, dass ich die ganze Zeit zwar das richtige Paßwort, aber statt meiner Kundenummer den Code zum Anmelden bei unserem Rückversicherer eingegeben hatte.
tut mir ja sehr leid, für die Kundin, der ich auf diese Art und Weise ihren Acount kaputt gemacht habe, aber war einfach ein dummer Irrtum meinerseits. Und die oder der Betreffende wird sich gewundert haben, warum er/sie sich auf einmal bei Hase nicht mehr anmelden kann....
Ich denke, so ein Fehler kommt bestimmt öfter vor, als man denkt. Und delphin war diesmal die Leidtragende. Wird man vom nicht auch erstmal vorgewarnt, bevor die einen sperren?
(Bevor mich jemand hauen will, das ist schon einige Monate her und diesen Fehler hab ich nie wieder gemacht...)

[alexa]

delphin, vielleicht hat die "Sperrung" ja ganz andere Ursachen. Wegen zwei Paar Schuhen wirst du garantiert noch nicht gesperrt.

Ich hab mal Folgendes erlebt/produziert: Ich wollte unbedingt vom Büro aus was bestellen, weil ich Angst hatte, dass der Artikel abends nach der Arbeit schon weg ist. Ich hatte meine Kundenummer für alle Fälle auf einem kleinen Zettel notiert und wunder mich, dass ich mich bei nicht anmelden kann. Nachdem ich dreimal vergeblich die Kundennummer und mein Passwort eingegeben hatte bekomme ich die Meldung, dass jetzt meine Nummer/Paßwort wegen wiederholter Eingabefehler gesperrt ist.
Und dann merke ich DOOF erst, dass ich die ganze Zeit zwar das richtige Paßwort, aber statt meiner Kundenummer den Code zum Anmelden bei unserem Rückversicherer eingegeben hatte.
tut mir ja sehr leid, für die Kundin, der ich auf diese Art und Weise ihren Acount kaputt gemacht habe, aber war einfach ein dummer Irrtum meinerseits. Und die oder der Betreffende wird sich gewundert haben, warum er/sie sich auf einmal bei Hase nicht mehr anmelden kann....
Ich denke, so ein Fehler kommt bestimmt öfter vor, als man denkt. Und delphin war diesmal die Leidtragende. Wird man vom nicht auch erstmal vorgewarnt, bevor die einen sperren?
(Bevor mich jemand hauen will, das ist schon einige Monate her und diesen Fehler hab ich nie wieder gemacht...)

HALLO;
WAS HEISST DAS ?

[sternschnuppe_131]

@alexa, bedeutet nur, dass ich eine falsche Nummer eingegeben habe, die ich für einen anderen Zweck benötige.

[alexa]

Alles klar, hätte ich auch selbst drauf kommen können...

[Lady Glamour]

@alexa, bedeutet nur, dass ich eine falsche Nummer eingegeben habe, die ich für einen anderen Zweck benötige.

...und der dachte wahrscheinlich, dass du den Code eines anderen Kunden knacken wolltest:

[delphin]

ich habe mein richtiges Paßwort eingegeben

es war von HSE gesperrt

[delphin]

[QUOTE=sternschnuppe_131;7886285] delphin, vielleicht hat die "Sperrung" ja ganz andere Ursachen. Wegen zwei Paar Schuhen wirst du garantiert noch nicht gesperrt.
Ich hab mal Folgendes erlebt/produziert: Ich wollte unbedingt vom Büro aus was bestellen, weil ich Angst hatte, dass der Artikel abends nach der Arbeit schon weg ist. Ich hatte meine Kundenummer für alle Fälle auf einem kleinen Zettel notiert und wunder mich, dass ich mich bei nicht anmelden kann. Nachdem ich dreimal vergeblich die Kundennummer und mein Passwort eingegeben hatte bekomme ich die Meldung, dass jetzt meine Nummer/Paßwort wegen wiederholter Eingabefehler gesperrt ist.
Und dann merke ich DOOF erst, dass ich die ganze Zeit zwar das richtige Paßwort, aber statt meiner Kundenummer den Code zum Anmelden bei unserem Rückversicherer eingegeben hatte.
tut mir ja sehr leid, für die Kundin, der ich auf diese Art und Weise ihren Acount kaputt gemacht habe, aber war einfach ein dummer Irrtum meinerseits. Und die oder der Betreffende wird sich gewundert haben, warum er/sie sich auf einmal bei Hase nicht mehr anmelden kann....
Ich denke, so ein Fehler kommt bestimmt öfter vor, als man denkt. Und delphin war diesmal die Leidtragende. Wird man vom nicht auch erstmal vorgewarnt, bevor die einen sperren?
(Bevor mich jemand hauen will, das ist schon einige Monate her und diesen Fehler hab ich nie wieder gemacht...)[/QUOTE]

es waren 2 Paar Schuhe und das Set von JW
habe ich aber glaube auch geschrieben ?

Na ja das bei dir
war Pech

aber ich weiß meine Kunden Nr. und mein Paßwort auswendig also da kann nichts passieren,okay das man sich einmal vertippt aber nicht mehrmals