Ich kenne das so ähnlich. Ich hatte mal Samstag vormittag eine Bestellung aufgegeben und ca. 1 Stunde später kam mein Mann mit dem %-Gutschein vom Briefkasten
Hab dann versucht, meine Bestellung bei Esprit zu stornieren. Und obwohl bei denen noch nix passiert war und meine Bestellung auch erst Tage später losgeschickt wurde, sagte mir der Kundendienst, sie könnten das nicht mehr stornieren. Ich musste dann komplett neu bestellen und hab das Paket ohne % einfach komplett zurück geschickt. Die Versandkosten hätten die sich mit besserer Logistik echt sparen können...