Ricarda M bei QVC - Teil I

[Justine]

Und hattest du jetzt was bestellt???

[lucky]

Und hattest du jetzt was bestellt???

ja und alles behalten.

[lucky]

ich blicke es nicht und bin

[Justine]

Na, dann würde ich denen den ganzen Bettel zurück senden. Ist ja dann eh egal.

Hast du mal dort angerufen??

[keep smiling]

sehr geehrte xxx,

vielen dank für ihr in qvc gesetztes vertrauen., das sie durch ihre bestellungen vielfach zum ausdruck gebracht haben. kundenzufriedenheit ist eines unserer vorrangigen ziele. offenbar konnten wir ihren erwartungen nicht immer entsprechen. im verlauf der letzten monate haben sie eine hohe anzahl der bestellten ware nicht angenommen oder an uns zurückgesandt.

häufige rücksendungen unserer kunden nehmen grossen einfluss auf die kosten von qvc. andere unternehmen geben diese kostem durch höhere preise oder geringeren service an ihre kunden weiter. qvc wird diesem beispilenicht folgen.

wie sie wissen, steht qvc hinter seinem einmontigen rückgaberecht und wird dies auch beibehalten. unsere produkte werden nach strengen kontrollen durch unsere fachabteilungen unterzogen und erst nach erfolgreicher prüfung unseren kunden angeboten.

bei der aufgabe ihrer bestellung bieten wir ihnen unser geschulte mitarbeiter im call-center die beste beratung und unterstützung, um ihnen die kaufentscheidung zu erleichtern und ihnen enttäuschungen zu ersparen. wir hoffen, auf diese weise eine höhere zufriedenheit mit ihren einkäufen bei qvc und eine geringere anzahl von rücksendungen zu erreichen.

es ist uns wichtig, gemeinsam mit ihnen eine gute und erfolgreiche geschäftsbeziehung zu gestalten.



so das ist der brief...

Hallo ihr lieben,

melde mich auch mal wieder,geht gesundheitlich nicht ganz so gut.
Diesen Brief habe ich vor ca.3 Wochen schon erhalten, Bestellungen per Internet gehen aber immer noch.

[lucky]

Hallo ihr lieben,

melde mich auch mal wieder,geht gesundheitlich nicht ganz so gut.
Diesen Brief habe ich vor ca.3 Wochen schon erhalten, Bestellungen per Internet gehen aber immer noch.

aha du kennst diesen brief auch
danke internet geht also.

gute besserung keep smiling

[Justine]

Keep Smiling,
erst mal gute Besserung. Wie cor 3 Wochen schon???

Wie war das bei dir??

[lucky]

Na, dann würde ich denen den ganzen Bettel zurück senden. Ist ja dann eh egal.

Hast du mal dort angerufen??

nein ich habe den brief vorher erst geöffnet. ich werde mich da schon melden keine sorge

da hat qvc jetzt mist gebaut

[pink-turmalin]

Hallo ihr lieben,

melde mich auch mal wieder,geht gesundheitlich nicht ganz so gut.
Diesen Brief habe ich vor ca.3 Wochen schon erhalten, Bestellungen per Internet gehen aber immer noch.

hallo keep smiling
Hoffentlich geht es Dir gesundheitlich bald wieder besser
Wieveil hast du denn so das letzte Jahr über retouniert??

[Krisha]

ich blicke es nicht und bin

Wo willst Du denn jetzt nachfragen, bei Ricci direkt? oder QVC? oder beiden?

[Tweety]

Lucky, aber von Sperrung steht da nichts

[lucky]

Hallo ihr lieben,

melde mich auch mal wieder,geht gesundheitlich nicht ganz so gut.
Diesen Brief habe ich vor ca.3 Wochen schon erhalten, Bestellungen per Internet gehen aber immer noch.

was hattest du denn hauptsächlich bestellt?

[keep smiling]

Ich kann ganz normal weiter im Internet bestellen und die Ware wird auch geliefert. für die gute Besserung

[lucky]

Lucky, aber von Sperrung steht da nichts

nein es ist eine verwarnung, tweety.

[lucky]

Wo willst Du denn jetzt nachfragen, bei Ricci direkt? oder QVC? oder beiden?

bei beiden.

[lucky]

hat den noch jemand so ein brief bekommen

[keep smiling]

Ich hab viel bestellt und auch sehr viel wieder zurückgeschickt. Is schon so lange her ,aber in der Hauptsache Schmuck und die Thermomaske von Ricarda.
Mein Brief hatte genau den gleichen Inhalt wie Luckys.

[Justine]

Ich kann ganz normal weiter im Internet bestellen und die Ware wird auch geliefert. für die gute Besserung

Hast du seither aber noch nichts wieder retourniert. Oder?? Dann käme wahrscheinlich die Sperrung??? Einschüchterungen.

[lucky]

Ich hab viel bestellt und auch sehr viel wieder zurückgeschickt. Is schon so lange her ,aber in der Hauptsache Schmuck und die Thermomaske von Ricarda.
Mein Brief hatte genau den gleichen Inhalt wie Luckys.

und das wars dann ausser den brief, oder kam da noch ein anruf hinterher

[Sabi]

keep smiling gute besserung

[lucky]

Ich hab viel bestellt und auch sehr viel wieder zurückgeschickt. Is schon so lange her ,aber in der Hauptsache Schmuck und die Thermomaske von Ricarda.
Mein Brief hatte genau den gleichen Inhalt wie Luckys.

hast du denn alles behalten, was du bestellt hast nach dem brief?

[keep smiling]

Hast du seither aber noch nichts wieder retourniert. Oder?? Dann käme wahrscheinlich die Sperrung??? Einschüchterungen.

Ich bin nicht so schnell mit dem Antworten,sorry

Doch ,da war ne Retoure dabei und dann nochmal was bestellt ohne Retoure
und bis jetzt kam noch kein weiterer Brief.

[Sabi]

lucky, meine tante hat auch schon so einen brief bekommen, kann aber weiter ganz normal bestellen und auch retounieren. vielleicht bekommt sie mal eine blöde bemerkung am telefon- mehr aber auch nicht!

also, wenn weiter nix passiert- kann man sich so einen brief auch sparen

[lucky]

das kann ja heiter werden,, wenn die wäschelinie rauskommt und dann einige nicht passt

[lucky]

lucky, meine tante hat auch schon so einen brief bekommen, kann aber weiter ganz normal bestellen und auch retounieren. vielleicht bekommt sie mal eine blöde bemerkung am telefon- mehr aber auch nicht!

also, wenn weiter nix passiert- kann man sich so einen brief auch sparen

ja sabi, was soll das dann das ja dann nur eine psychologische ermahnung

[Sabi]

ja sabi, was soll das dann das ja dann nur eine psychologische ermahnung

oder geldverschwendung von qvc

[Justine]

Das sind aber die schlimmsten!!! Und braucht kein Mensch..
Schon gar nicht, wenn der Fehler wo ganz anders liegt!!!!

[keep smiling]

ja sabi, was soll das dann das ja dann nur eine psychologische ermahnung

Ich glaube schon ,dass es psychologische Ermahnung sein soll, damit kann man auch manchmal viel erreichen

[Mela]

ich will nix sage, aber den brief habe ich vor zwei jahren auch mal bekommen von qvc. konnte aber bis heute immer noch bestellen und hat auch keiner mehr von qvc gesagt.

[lucky]

Ich glaube schon ,dass es psychologische Ermahnung sein soll, damit kann man auch manchmal viel erreichen

ja super bin sauer

[lucky]

ich will nix sage, aber den brief habe ich vor zwei jahren auch mal bekommen von qvc. konnte aber bis heute immer noch bestellen und hat auch keiner mehr von qvc gesagt.

schätzelein achso vielleicht macht qvc immer das alphabet durch mit den ermahnungen

[lucky]

danke euch allen für euren beistand

[keep smiling]

schätzelein achso vielleicht macht qvc immer das alphabet durch mit den ermahnungen

Die Zeit die QVC für die schreiben braucht könnten sie doch auch in die Qualität stecken, dass wäre wenigstens sinnvoll

[Krisha]

danke euch allen für euren beistand

Gerne doch luck ... muss jetzt allerdings schluss machen, meld mich morgen wiedern

Gut Nach Ihr Lieben !!!

[Mela]

schätzelein achso vielleicht macht qvc immer das alphabet durch mit den ermahnungen

keine ahnung aber ich finde es echt scheiße von denen, meinste es bringt was mit ricci zu sprechen oder sie wenigstens zu informieren???

so ihr lieben ich verabschiede mich mal, bin übers wochenende nicht da wünsche euch trotzdem eine schöne zeit und viel sonne. und dir lucky, das sich das alles wieder gibt. kopf hoch schätzelein. so bis nä. woche. tschöööööööööööö

[keep smiling]

Gute Nacht Krisha.

[keep smiling]

Tschö Mela

[Sabi]

lucky, das wird schon wieder!

[keep smiling]

Nicht ägern Lucky

[Justine]

Mela, Lucky
durch die ganze Aufregeung, habt ihr meine Frage überlesen??