Visana - unmöglicher Service!

[Beautyholic]

Mir gings genau so ich habe bestellt, die Sachen sind erst mal woanderst gelandet. Aber gut, kann ja passieren. Habe die Rechnung dann gleich bezahlt. 3 Wochen später ruft mich so ein Visana Mensch an, und macht mir total zur Sau schreit mich an. Warum ich nicht bezahlt hätte und wie man so verantwortungslos sein kann. Ich war auf der Arbeit und war total überrumpelt. Das war für mich das letzte mal,das ich dort bestellt habe. Die haben sich noch nicht mal entschuldigt als die Sache geklärt war. Und sich das als Irrtum rausgestellt hatte.

[hamse]

hm, eigentlich wollte ich demnächst mal bei visana bestellen...

aber wenn FMK jetzt auch noch Sanoll kriegt, hat sich das wohl erledigt

[Katharina]

Ich bin mit Visana sehr zufrieden. Ich habe schon öfter bestellt, die Lieferung kam superschnell, es war immer alles vollständig und mit der Zahlung (Lastschrift) klappte bisher auch alles bestens.

[Neff]

Visana ist mein absoluter Lieblingsshop den ich auch am liebsten weiterempfehle

Ich finde die Liefergeschwindigkeit klasse, die Auswahl, den Service... und es gab nie auch nur einen klitzekleinen Grund, mich zu beschweren
Da ich schon seit langer Zeit sehr zufrieden bin, würde ich auch damit klarkommen, wenn mal etwas schiefgeht.
Immerhin arbeiten dort Menschen und Menschen machen Fehler.

Würde gleich bei der ersten Bestellung was schiefgehen, dann wäre ich wahrscheinlich aber auch irritiert und würde es lieber sein lassen.

viele Grüße
Neff

[Maharani]

@hamse Dass FMK Sanoll bekommt, steht gar nicht fest. Die haben das im Forum irgendwann mal angekündigt, dass sie das versuchen. Vielleicht müsste da mal jemand hinschreiben, wie der aktuelle Stand der Dinge ist.

[Kupferrot]

Ich bestelle heute bei Visana.

Mal sehen was daraus wird. Und besonders wieviel Rabatt ich bekomme.

Eigentlich sollten es 20% sein.

Ich bestelle nur LN-- bis ende Oktober mit 10% Rabatt. Dazu sollte noch 10% BJ-Rabatt kommen. Im Brief von Visana stand nichts davon, dass Ware mit Rabatt ausgeschlossen ist.

[cheshire_cat]

@ Kupferrot: Ich hab auch nur LN bestellt und zu der reduzierten Ware nochmal 10 % Rabatt bekommen. War am nächsten Tag da, bisher gabs keinen Grund zum meckern.

[Kupferrot]

Cat, waren es wirklich 20%????!!!

Das wäre ja so toll!

LN ist leider teuer genug.

[cheshire_cat]

Das dachte ich auch, daher hab ich da ja bestellt. Im ersten Moment dachte, ich dass nur 10 % abgezogen wurden, aber dann hab ich festgestellt, dass auf den reduzierten Preis der auf der Homepage angegeben ist nochmal 10 % weggegangen sind. Außerdem hab ich per Bankeinzug bezahlt, so gingen nochmal 2 % Skonto weg. Also 22% gespart

[Kupferrot]

Das ist eine sehr gute Nachricht!

Ich bezahle auch immer per Bankeinzug.

[sabineg]

Ich kann über Visana überhaupt nicht meckern. Ich bezahle per Bankeinzug und muß sagen, die Bestellung war innerhalb von 2 Tagen bei mir zu Hause, jedes Mal. Was ich auch gut finde, daß man gleich bei der Bestellung sieht, ob die Ware lieferbar ist oder nicht.

Gruß Sabine

[Mutabor]

Habe gerade bei Visana bestellt und kann (bis jetzt) nicht meckern. Meine Frage wurde kompetent und freundlich am Telefon beantwortet und die Preise sind auch OK. Also ich bin "guter Hoffnung" (und bekomme vielleicht noch den Beauty-Rabatt ) Der Shop ist sehr gut zu bedienen und übersichtlich!

Liebe Grüße, Anja

[phoenixfeatherholly]

Habe bis jetzt 2 x dort bestellt. Es lief alles glatt.

[hexe]

Hallo,

ich habe erst einmal dort bestellt aber per Rechnung. Die hatten trotz Erstbestellung keine Probleme damit und die Lieferung kam auch recht schnell und es war alles ok. Ob ich nun irgendwann eine Mahnung bekomme, keine Ahnung.
Nur ist mir auch schon augefallen, dass die anscheinend nur Mann und Frau sind. Obwohl ich in einem anderem forum gelesen habe, die hätten auch Mitarbeiter?!

LG
Hexe

[Chihiro]

ich hab einmal dort bestelltund damals ist alles bestens gelaufen