Aufreger Douglas Online

[Arber]

Aloha! Hatte in der letzten Zeit ebenfalls enorme Zugangsprobleme der Douglas.de Site! Das ich ein wenig technophil veranlagt bin, hab ich auch versucht, übliche Verdächtige auszuschalten und die Site mit dem Internet Explorer und dem Mozilla Firefox (beides in der aktuellen Version) aufgerufen. Kann mich Supreme nur anschliessen: Pustekuchen allein schon bei dem Versuch, die Site zu durchstöbern...

..hab grad mal ein wenig Investigiert und einen sog. Trace-Route auf die IP der Dougi-Site durchgeführt. Bei einem Trace-Route wird sozusagen eine Rückverfolgung von meinem Rechner zur Dougi-Homepage vorgenommen und die verschiedenen Stationen im Netz gezeigt.

Vorweg hab ich die Douglas.de Site mal angepingt:

Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

>ping douglas.de

Ping douglas.de [212.9.188.210] mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 212.9.188.210: Bytes=32 Zeit=56ms TTL=119
Antwort von 212.9.188.210: Bytes=32 Zeit=55ms TTL=119
Antwort von 212.9.188.210: Bytes=32 Zeit=56ms TTL=119
Antwort von 212.9.188.210: Bytes=32 Zeit=57ms TTL=119

Ping-Statistik für 212.9.188.210:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 55ms, Maximum = 57ms, Mittelwert = 56ms


Auffällig ist hier der realtiv niedrige TTL-Wert. Je niedriger der TTL-Wert, desto weiter weg ist der entsprechende Server. Bei einem TTL-Wert von 1 bekommt man i.d.R. ein "Unreachable"

Hier das Resultat des tracert-Befehls:

>tracert 212.9.188.210

Routenverfolgung zu www.douglas.de [212.9.188.210] über maximal 30 Abschnitte:

1 18 ms 2 ms 1 ms 192.168.2.1
2 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
3 53 ms 51 ms 51 ms 217.0.74.194
4 47 ms 82 ms 48 ms 62.154.43.102
5 120 ms 49 ms 49 ms DTAG.DUS-2-pos630.de.lambdanet.net [217.71.110.1
09]
6 52 ms 62 ms 66 ms FRA-2-pos600.de.lambdanet.net [217.71.105.206]
7 105 ms 113 ms 58 ms STU-3-pos110.de.lambdanet.net [217.71.105.118]
8 54 ms 54 ms 90 ms core.LF.net [212.9.161.17]
9 54 ms 56 ms 55 ms em1.core4.LF.net [212.9.160.66]
10 56 ms 55 ms 57 ms gatekeeper.douglas.bawue.com [213.178.160.19]
11 56 ms 88 ms 54 ms www.douglas.de [212.9.188.210]

Ablaufverfolgung beendet.

Hier ist die oben rot markierte Zeile mit dem Wort "gatekeeper" interessant. Ein Gatekeeper ist vergleichbar mit einem Türsteher vor ner Disko Er beschliesst, wer rein kann und wer nicht. In diesem Fall wird es wohl eine Art Firewall sein. Nicht sachgemäss konfigurierte Gatekeeper/Firewalls können solche Probleme (Timeouts, lange Ladezeiten, etc.) verursachen!

Jetzt gerade ist die Dougi-Site von meinem Rechner aus gut zu erreichen, dass war vorgestern noch gaaaaaanz anders....

[Kalarigirl]

Clinique funktioniert ja niiiee bei Douglas Online

[supreme]

und jetzt sagt die page mir, wie so häufig das:

Fehler 12
Leider ist bei Ihrer Anfrage ein Fehler aufgetreten.

Bitte haben Sie einen Augenblick Geduld und laden Sie die Seite neu.
Oder besuchen Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt.

[supreme]

Aloha! Hatte in der letzten Zeit ebenfalls enorme Zugangsprobleme der Douglas.de Site! Das ich ein wenig technophil veranlagt bin, hab ich auch versucht, übliche Verdächtige auszuschalten und die Site mit dem Internet Explorer und dem Mozilla Firefox (beides in der aktuellen Version) aufgerufen. Kann mich Supreme nur anschliessen: Pustekuchen allein schon bei dem Versuch, die Site zu durchstöbern...

..hab grad mal ein wenig Investigiert und einen sog. Trace-Route auf die IP der Dougi-Site durchgeführt. Bei einem Trace-Route wird sozusagen eine Rückverfolgung von meinem Rechner zur Dougi-Homepage vorgenommen und die verschiedenen Stationen im Netz gezeigt.

Vorweg hab ich die Douglas.de Site mal angepingt:

Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

>ping douglas.de

Ping douglas.de [212.9.188.210] mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 212.9.188.210: Bytes=32 Zeit=56ms TTL=119
Antwort von 212.9.188.210: Bytes=32 Zeit=55ms TTL=119
Antwort von 212.9.188.210: Bytes=32 Zeit=56ms TTL=119
Antwort von 212.9.188.210: Bytes=32 Zeit=57ms TTL=119

Ping-Statistik für 212.9.188.210:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 55ms, Maximum = 57ms, Mittelwert = 56ms


Auffällig ist hier der realtiv niedrige TTL-Wert. Je niedriger der TTL-Wert, desto weiter weg ist der entsprechende Server. Bei einem TTL-Wert von 1 bekommt man i.d.R. ein "Unreachable"

Hier das Resultat des tracert-Befehls:

>tracert 212.9.188.210

Routenverfolgung zu www.douglas.de [212.9.188.210] über maximal 30 Abschnitte:

1 18 ms 2 ms 1 ms 192.168.2.1
2 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
3 53 ms 51 ms 51 ms 217.0.74.194
4 47 ms 82 ms 48 ms 62.154.43.102
5 120 ms 49 ms 49 ms DTAG.DUS-2-pos630.de.lambdanet.net [217.71.110.1
09]
6 52 ms 62 ms 66 ms FRA-2-pos600.de.lambdanet.net [217.71.105.206]
7 105 ms 113 ms 58 ms STU-3-pos110.de.lambdanet.net [217.71.105.118]
8 54 ms 54 ms 90 ms core.LF.net [212.9.161.17]
9 54 ms 56 ms 55 ms em1.core4.LF.net [212.9.160.66]
10 56 ms 55 ms 57 ms gatekeeper.douglas.bawue.com [213.178.160.19]
11 56 ms 88 ms 54 ms www.douglas.de [212.9.188.210]

Ablaufverfolgung beendet.

Hier ist die oben rot markierte Zeile mit dem Wort "gatekeeper" interessant. Ein Gatekeeper ist vergleichbar mit einem Türsteher vor ner Disko Er beschliesst, wer rein kann und wer nicht. In diesem Fall wird es wohl eine Art Firewall sein. Nicht sachgemäss konfigurierte Gatekeeper/Firewalls können solche Probleme (Timeouts, lange Ladezeiten, etc.) verursachen!

Jetzt gerade ist die Dougi-Site von meinem Rechner aus gut zu erreichen, dass war vorgestern noch gaaaaaanz anders....

woooooooooooooooooooooooooooow ich bin beeindruckt

[Dana]

Jo, war es. Ich habe mich gestern beschwert, weil ich schon Origins-Entzugerscheinungen hatte und unzählige Stunden mit erfolglosen Bestellungen verschwendet habe. Habe dann auch eine Antwort erhalten (genau die selbe Mail wie Supreme). Ich habe die Probleme so gut es ging beschrieben. Man hat versprochen, die technischen Fehler so schnell wie möglich zu beheben...Schaun wir mal.

[supreme]

Clinique funktioniert ja niiiee bei Douglas Online

wie soll man das denn da bestellen ? och mensch....

[Kalarigirl]

ich kann die seite im moment aufrufen

[supreme]

Jo, war es. Ich habe mich gestern beschwert, weil ich schon Origins-Entzugerscheinungen hatte und unzählige Stunden mit erfolglosen Bestellungen verschwendet habe. Habe dann auch eine Antwort erhalten (genau die selbe Mail wie Supreme). Ich habe die Probleme so gut es ging beschrieben. Man hat versprochen, die technischen Fehler so schnell wie möglich zu beheben...Schaun wir mal.

also ich werde jetzt schon ehrlich gesagt unwirsch, weil das EWIG dauert und man will ja geld ausgeben....die verdienen ja an einem....das ist doch nicht akzeptabel.....hätte man jetzt z.B. eine Pieper Page, wuerden alle Kunden da ordern....und weglaufen

[supreme]

ich kann die seite im moment aufrufen

ich jetzt auch. das kommt immer so von moment zu moment; manchmal auch gerne mittendrin

[Arber]

Danke Supreme

Hab grad wieder die Dougi-Site angesurft: Evolutionen später zeigte mein Browser auch die Homepage an...

Laut Denic ist das der Techn. Ansprechpartner bei Douglas:

Technischer Ansprechpartner, Zonenverwalter

Der technische Ansprechpartner (tech-c) betreut die Domain douglas.de in technischer Hinsicht.

Der Zonenverwalter (zone-c) betreut die Nameserver der Domain douglas.de.

Name: Douglas Informatik & Service GmbH
Adresse: Netzwerkmanagement, Kabeler Str. 4
PLZ: 58099
Stadt: Hagen
Land: DE
Telefon: +49 2331 690100
Telefax: +49 2331 690100
E-Mail: dns@dhag.net

[Arber]

Groooovy! Das ist die aktuelle Fehlermeldung bei der Dougi-Site:

[Arber]

Oder auch mal dies hier:



Alles in Echtzeit, also gerade eben geschehen

[Dana]

also ich werde jetzt schon ehrlich gesagt unwirsch, weil das EWIG dauert und man will ja geld ausgeben....die verdienen ja an einem....das ist doch nicht akzeptabel.....hätte man jetzt z.B. eine Pieper Page, wuerden alle Kunden da ordern....und weglaufen

Du sagst es, gäbe es einen deutschen Onlineshop, wo man die Originsprodukte ordern könnte , ich hätte es schon getan.

[ana.conda]

Ich habe heute eine email von Douglas erhalten und ich vermute mal, dass die so auch an die Meisten hier rausgegangen ist, vonwegen 10% Rabatt-Aktion wegen deren doofer Technik:

Liebe Frau ***,

leider ist es in den letzten Tagen zu technischen Schwierigkeiten unter www.douglas.de gekommen. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Als kleine Wiedergutmachung haben wir den Einlösetermin des 10%-Gutscheins aus Ihrem Douglas Magazin verlängert. Nur bei uns im Internet können Sie Ihren Gutschein jetzt noch bis einschließlich Montag, 16.10.2006, einlösen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Herzlichst
Ihr Team von douglas.de

Okay, ich bin ja grade am Sparen und nein, ich kauf da jetzt auch nix ; will wer den Code von mir haben?

[supreme]

von wegen

jüngst hatte ich den noch versucht und da war er abgelaufen

mal abgesehen davon, dass es fuer die, die ihn eh schon eingelöst haben, auch keine weidergutmachung ist

das ist echt eine quatsch-aktion

[supreme]

und übrigens hab ich so eine email nicht bekommen

[ana.conda]

Hm... vielleicht haben sie auch nur gemerkt, dass ich den noch nicht eingelöst bzw. auch nur einzulösen versucht habe und haben mir deswegen jetzt die email geschickt, um mich doch noch zum Geld lassen zu kriegen?! *denk* Aber ich will mir ja trotzdem nix bestellen...