RTLShop

[Evergreen]

Hallo,
es tut mir leid, aber ich muss meinen Frust über RTLShop auslassen:

Ich habe mich so auf die Produkte von Ansgar Kesselmeier gefreut, habe alle fünf (!), die an dem Tag von Ansgar angeboten wurden, bestellt. Bei der Bestellung per Internet sind mir als Zahlungsart Nachnahme und Kreditkarte angeboten worden und ich habe mich für die Kreditkarte entschieden. Heute erreicht mich ein Anruf von Channel21, und die Dame teilt mir mit, dass nur die Nachnahme möglich ist!! Hallo???
Und die hat sich nicht viel Mühe gegeben, mich doch noch als Kunden zu gewinnen: So nach dem Motto, akzeptieren Sie nicht, dann stornieren wir gerne. Ja, bitte, stornieren Sie. Mehr konnte/wollte ich nicht am Telefon sagen, da im Büro nicht alle Privates mitbekommen sollen.

Dieser Sender war mir noch nie sympatisch, jetzt ist er für mich gestorben.


Ich habe an den Kundendienst dann geschrieben
quote
sehr geehrter Kundendienst,

zuerst einmal vielen Dank für die nette Begrüßung und die Bestätigung meiner Bestellung.
Umso mehr bin ich überrascht und sprachlos, dass meine Bestellung nicht zu den von IHNEN angebotenen und von IHNEN bestätigten Konditionen ausgeführt werden kann. Sie verlangten von mir (per Telefon) die Lieferung per Nachnahme, wodurch mir erhebliche zusätzliche und aus meiner Sicht völlig unnötigen Kosten entstehen sollen. Wenn Ihnen meine Kreditkarte nicht gut genug ist, dann kann ich diese weiter erfolgreich bei Ihrer Konkurrenz als ein vertrauenswürdiges Zahlungsmittel einsetzen. Einen neuen Kunden gewinnen Sie dadurch nicht.
Ich bin von Ihrem Service bereits am Anfang sehr enttäuscht.
Unquote

Wahrscheinlich werden die nicht mal antworten.

LG
Evergreen

[MissMarple54]

Hallo,
es tut mir leid, aber ich muss meinen Frust über RTLShop auslassen:

Ich habe mich so auf die Produkte von Ansgar Kesselmeier gefreut, habe alle fünf (!), die an dem Tag von Ansgar angeboten wurden, bestellt. Bei der Bestellung per Internet sind mir als Zahlungsart Nachnahme und Kreditkarte angeboten worden und ich habe mich für die Kreditkarte entschieden. Heute erreicht mich ein Anruf von Channel21, und die Dame teilt mir mit, dass nur die Nachnahme möglich ist!! Hallo???
Und die hat sich nicht viel Mühe gegeben, mich doch noch als Kunden zu gewinnen: So nach dem Motto, akzeptieren Sie nicht, dann stornieren wir gerne. Ja, bitte, stornieren Sie. Mehr konnte/wollte ich nicht am Telefon sagen, da im Büro nicht alle Privates mitbekommen sollen.

Dieser Sender war mir noch nie sympatisch, jetzt ist er für mich gestorben.


Ich habe an den Kundendienst dann geschrieben
quote
sehr geehrter Kundendienst,

zuerst einmal vielen Dank für die nette Begrüßung und die Bestätigung meiner Bestellung.
Umso mehr bin ich überrascht und sprachlos, dass meine Bestellung nicht zu den von IHNEN angebotenen und von IHNEN bestätigten Konditionen ausgeführt werden kann. Sie verlangten von mir (per Telefon) die Lieferung per Nachnahme, wodurch mir erhebliche zusätzliche und aus meiner Sicht völlig unnötigen Kosten entstehen sollen. Wenn Ihnen meine Kreditkarte nicht gut genug ist, dann kann ich diese weiter erfolgreich bei Ihrer Konkurrenz als ein vertrauenswürdiges Zahlungsmittel einsetzen. Einen neuen Kunden gewinnen Sie dadurch nicht.
Ich bin von Ihrem Service bereits am Anfang sehr enttäuscht.
Unquote

Wahrscheinlich werden die nicht mal antworten.

LG
Evergreen

Der Satz ist am besten!

[Evergreen]

Mich hat es auch deswegen sehr geärgert, dass mir bei der Bestellung zwei Optionen für die Zahlungsart angeboten wurden und die Bestellung bestätigt. Und nun rufen die bei mir auf Handy an und ich bin im Büro und habe keine Möglichkeit über private Sachen zu diskutieren. Aber Nachnahme kommt bei mir nicht in Frage. Warum geht es bei anderen Sendern anders? Warum nicht Kreditkarte oder Bankeinzug, ich will ja zahlen, aber für eine gute Ware und nicht für das Bedürfnis eines Senders, sich in Sicherheit fühlen zu wollen.
LG
Evergreen

[ayumi]

der sender hat mir noch nie so richtig zu gesagt, obwohl ich auch schon bestellt habe, weiß jemand, ob die jenny elvers noch ihren schmuck dort verkauft?

[Elfensusi]

Soweit ich hier gelesen habe, verkaut J. Elvers dort nicht mehr. Es hat wohl eine Art Ausverkauf stattgefunden, was aber mit J. Elvers Schmuck wird, ist nicht klar. Ihre HP wird überarbeitet.

[zarzis]

Hallo,
es tut mir leid, aber ich muss meinen Frust über RTLShop auslassen:

Ich habe mich so auf die Produkte von Ansgar Kesselmeier gefreut, habe alle fünf (!), die an dem Tag von Ansgar angeboten wurden, bestellt. Bei der Bestellung per Internet sind mir als Zahlungsart Nachnahme und Kreditkarte angeboten worden und ich habe mich für die Kreditkarte entschieden. Heute erreicht mich ein Anruf von Channel21, und die Dame teilt mir mit, dass nur die Nachnahme möglich ist!! Hallo???
Und die hat sich nicht viel Mühe gegeben, mich doch noch als Kunden zu gewinnen: So nach dem Motto, akzeptieren Sie nicht, dann stornieren wir gerne. Ja, bitte, stornieren Sie. Mehr konnte/wollte ich nicht am Telefon sagen, da im Büro nicht alle Privates mitbekommen sollen.

Dieser Sender war mir noch nie sympatisch, jetzt ist er für mich gestorben.


Ich habe an den Kundendienst dann geschrieben
quote
sehr geehrter Kundendienst,

zuerst einmal vielen Dank für die nette Begrüßung und die Bestätigung meiner Bestellung.
Umso mehr bin ich überrascht und sprachlos, dass meine Bestellung nicht zu den von IHNEN angebotenen und von IHNEN bestätigten Konditionen ausgeführt werden kann. Sie verlangten von mir (per Telefon) die Lieferung per Nachnahme, wodurch mir erhebliche zusätzliche und aus meiner Sicht völlig unnötigen Kosten entstehen sollen. Wenn Ihnen meine Kreditkarte nicht gut genug ist, dann kann ich diese weiter erfolgreich bei Ihrer Konkurrenz als ein vertrauenswürdiges Zahlungsmittel einsetzen. Einen neuen Kunden gewinnen Sie dadurch nicht.
Ich bin von Ihrem Service bereits am Anfang sehr enttäuscht.
Unquote

Wahrscheinlich werden die nicht mal antworten.

LG
Evergreen

Hallo, etwas spät, aber noch ein Kommentar zur Zahlungsweise.
Ich hatte einige Male per Visakarte bestellt und Plötzlich kam ein Anruf, dass es nicht mehr geht, da die Karte noch ca. 6 Monate gültig sein muss. Was ich zum Teil auch verstehen kann.
Man bot mir an, da ich schon einige Male bestellt hatte, dies auf Rechnung zu machen, was problemlos ging.

Übrigens heute mal reingeschaut, da Geburtstagssendung von Formschön.
Das Porto ist jetzt 4,95 €. Ob dies wohl so bleibt.
Gruss Zarzis

[larissa18]

ich hatte auch schon probleme mit channel 21 deswegen bestelle ich dort auch nichts mehr,es sei denn sie haben was was ich umbedingt haben möchte

[Elfensusi]

Ich habe gestern und vorgestern wirklich 3 oder 4 mal den Newsletter mit der Partnervermittlung bekommen. Spinnen die eigentlich? Den habe ich garantiert nicht abonniert und jetzt sind alle weg.

[verwöhntag]

Hallo, ab morgen kann man bei Channel21 vk-frei bestellen. Vielleicht bestelle ich mir dann doch mal die Nudel-Fee.

[Lillifee]

ich hab dort auch schon bestellt, ohne Probleme

[afrika]

Wenn man da per Teilzahlung bezahlt, buchen die gleich inder ersten woche wenn du es bekommst ab ,schickst dus zurück bekommst du dein Geld ewig nicht, die warten deine reture gar nicht ab, buchen sofort ab.

Lg

[Sweetheart]

mist...hab VK-frei verpasst, hätte woll pfannen bestellen wollen...

[supreme]

wir sollten da evtl auch mehr "auf Zack" sein und evtl auch nen neuen Thread an den Start bringen --->Channel 21