QVC Retourenprobleme!

[Rubinia]

Mijoux da drück ich mal die dass Du bei der nächsten Lieferung keinen Eimer Wasser brauchst .

[Mijoux]

Mijoux , du bist aber mutig

nicht mutig rosa nur schon übung dabei
es hat schon ein bügeleisen und ein fernseher gequalmt.

[Mijoux]

Mijoux da drück ich mal die dass Du bei der nächsten Lieferung keinen Eimer Wasser brauchst .

danke rubi ......... aber solange es noch in garantie passiert bekomm ich wenigstens mein geld wieder

[Rosenrosa]

nicht mutig rosa nur schon übung dabei
es hat schon ein bügeleisen und ein fernseher gequalmt.

Dann bist du ja wirklich schon katastrophenerprobt, Mijoux Ich drücke dir auch die für das neue Gerät.

[Mijoux]

danke rosa bei meinen vielen haaren müssen die staubsauger schon einiges leisten. da darf mal was daneben gehen

[Flosse]

Ich habe jetzt auch ne blöde Sache: in meinem Paket lag kein Lieferschein/Rechnung bei - hatte ich bisher auch noch nie.

Habe den jetzt per I-Net nachgefordert, nur soll das 14 Tage dauern, bis der da ist (sagte mir der Kundendienst von QVC).

Ist natürlich blöd, da ich etwas zurückschicken möchte und nun ungern das Paket 14 Tage bei mir rumliegen haben will. Eigentlich wäre dann auch die Zahlung fällig.

Dauert das echt so lange, mit der Kopie des Lieferscheins oder gibt es noch nen anderen Weg, das zu retounieren?

Hattet ihr sowas schonmal?

[ChrisKL1981]

Hallo Kleiner Delphin,

das hatte ich auch.
Anscheinend legt QVC im moment die Rechnung/ Retourenscheine in das Programmheft, das außen aufgeklebt is, und so is alles in den Kamin gewandert.

Das mit den 2 Wochen hat man mir auch gesagt. Hatte es aber schon nach 3 Tagen hier.

[Pretty Woman]

es ist gsd. nichts passiert. hat aber entzetzlich gequalmt und gestunken und ich hab schnell den strom abgedreht.
die antwort mit dem standardtext hab ich auch bekommen von der netten dame im kundenservice
hauptsache ist aber, ich hab mein geld wieder zurück. hab gleich wieder das nachfolgemodell bestellt. ich find die sind die besten und preiswertesten für teppiche und langhaarkatzen.

Liebe Mijoux, amüsiere mich köstlich (sorry)! Bist aber wirklich ganz schön mutig wegen dem Nachfolgemodell!

[Flosse]

Hallo Kleiner Delphin,

das hatte ich auch.
Anscheinend legt QVC im moment die Rechnung/ Retourenscheine in das Programmheft, das außen aufgeklebt is, und so is alles in den Kamin gewandert.

Das mit den 2 Wochen hat man mir auch gesagt. Hatte es aber schon nach 3 Tagen hier.

Guten Morgen, Chris

nee, bei mir war nix dran.....nirgendwo...habe extra alles durchgeguckt, auseinandergenommen, Programme durchgeblättert.
Die ham dat vergessen...

Das mit den 3 Tagen erleichtert mich jetzt sehr...ganz lieben Dank!

[Rosenstolz]

Ich habe jetzt auch ne blöde Sache: in meinem Paket lag kein Lieferschein/Rechnung bei - hatte ich bisher auch noch nie.

Habe den jetzt per I-Net nachgefordert, nur soll das 14 Tage dauern, bis der da ist (sagte mir der Kundendienst von QVC).

Ist natürlich blöd, da ich etwas zurückschicken möchte und nun ungern das Paket 14 Tage bei mir rumliegen haben will. Eigentlich wäre dann auch die Zahlung fällig.

Dauert das echt so lange, mit der Kopie des Lieferscheins oder gibt es noch nen anderen Weg, das zu retounieren?
Hattet ihr sowas schonmal?

Nein, das geht schneller. Bei QVC braucht man ja keine Kopie des Lieferscheins. Du kannst auch aus vorherigen Rechnungen (falls vorhanden) das Formular unten vom Lieferschein nehmen. Es ist ja blanko.

[Flosse]

Nein, das geht schneller. Bei QVC braucht man ja keine Kopie des Lieferscheins. Du kannst auch aus vorherigen Rechnungen (falls vorhanden) das Formular unten vom Lieferschein nehmen. Es ist ja blanko.

Das ist natürlich ne super Idee, Rosenstolz!
Habe diverse Rechnungen von QVC.

Bin ich blöd - darauf bin ich jetzt gar nicht gekommen...

[funny meg]

Hallo,

ich nehme mal an, dass ohne Rechnung dann auch kein Rücksendeaufkleber dabei war. Da kann man dann nämlich nicht einfach einen anderen nehmen, wegen der Paketnummer, die da drauf ist.

LG,
funny meg

[Rosenstolz]

Hallo,

ich nehme mal an, dass ohne Rechnung dann auch kein Rücksendeaufkleber dabei war. Da kann man dann nämlich nicht einfach einen anderen nehmen, wegen der Paketnummer, die da drauf ist.

LG,
funny meg

Doch geht, habe ich selber schon sehr oft gemacht.

[Flosse]

Doch geht, habe ich selber schon sehr oft gemacht.

Habe das heute auch so gemacht wer weiss, wann ich diese blöde Kopie sonst bekomme!

Nun bin ich gespannt - dauert ja leider manchmal fast ne Woche, bis bei QVC was als Retour verbucht ist.

[Flosse]

Möchte mich nochmal für den guten Tipp bedanken, Rosenstolz!

Die Rücksendung hat bestens geklappt!

...die angeforderte Kopie der Rechnung mit Rücksendeschein habe ich übrigens bis heute nicht erhalten...

[Rosenstolz]

kleinerDelphin

ich hab´s ja gewusst..
das du die Rechnungskopie trotz allem noch nicht hast, wundert mich.
Aber brauchst du ja auch nicht mehr

[Flosse]

kleinerDelphin

ich hab´s ja gewusst..
das du die Rechnungskopie trotz allem noch nicht hast, wundert mich.
Aber brauchst du ja auch nicht mehr

Nein, die Kopie brauche ich - dank deiner Hilfe - nicht mehr.

Allerdings ist seit Anforderung ja "erst" eine gute Woche rum. Wenn es tatsächlich 14 Tage dauert, hätten sie noch bis nächsten Freitag, den 2.11. Zeit.
Was an so einer Kopie 14 Tage dauern soll, ist mir aber auch schleierhaft.

Wenn sie noch kommt, hebe ich die dann für die nächste Rücksendung (wo evtl. der Schein vergessen wurde) auf...

[Flosse]

Öhm....nur der Vollständigkeit halber: heute kam die Kopie der Rechnung.

14 Tage auf den Punkt!

Nun ja.....

[Rosenstolz]

Nein, die Kopie brauche ich - dank deiner Hilfe - nicht mehr.

Allerdings ist seit Anforderung ja "erst" eine gute Woche rum. Wenn es tatsächlich 14 Tage dauert, hätten sie noch bis nächsten Freitag, den 2.11. Zeit.
Was an so einer Kopie 14 Tage dauern soll, ist mir aber auch schleierhaft.

Wenn sie noch kommt, hebe ich die dann für die nächste Rücksendung (wo evtl. der Schein vergessen wurde) auf...

Siehst du, die brauchst du wirklich. Könnte ja bei der Rückgabefrist wirklich mal knapp werden

[Flosse]

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Siehst du, die brauchst du wirklich. Könnte ja bei der Rückgabefrist wirklich mal knapp werden

Genau das war auch meine Sorge, damals, wo die das mit den 14 Tagen sagte.

Zum Glück weiss ich ja jetzt ne "Alternative".

[Sommerregen]

liebe beautys, ich arbeite im kundendienst, bitte NIEMALS mit anderen unterlagen retounieren!
im schlimmsten fall wird die retoure auf die falsche auftragsnummer verbucht und IHR seid dann in der beweispflicht, was ihr wann zurückgeschickt habt.
zur zeit dauern die unterlagen sehr lange. aber die fristen laufen nicht ab, wenn ihr den rücksendewunsch vorher telefonisch ankündigt.

[xompel]

Hallo,
ich wollte mal fragen, ob eure Retouren m Moment auch erst nach gaaanz langer Zeit verbucht verden? Früher ging das immer ratzfatz.
Wundere mich, dass eine Retoure vom 2.11. noch nicht gutgeschrieben wurde... .

[PremiumCream]

Hallo,
ich wollte mal fragen, ob eure Retouren m Moment auch erst nach gaaanz langer Zeit verbucht verden? Früher ging das immer ratzfatz.
Wundere mich, dass eine Retoure vom 2.11. noch nicht gutgeschrieben wurde... .

Das ist bestimmt nicht normal xompel, da würde ich an Deiner Stelle mal nachfragen was da los ist!

[xompel]

Jupp, wenn bis Dienstag nichts verbucht ist, rufe ich den Verein mal an.

[Rosenstolz]

Warum und auf was noch warten? Die 4 Wochen Rückgabefrist ist ja dann auch vorbei und der Ärger wird u.U. noch grösser. Der Kundendienst notiert das und gibt es sofort weiter.