fmk, was ist da los?

[Tuuli]

Ich könnt mich schon wieder tierisch aufregen. Ich versuche seit mehreren Monaten dieses dumme Bergamotteshampoo bestellen und das gibt es einfach nicht. Langsam werde ich echt stinkig. Jedesmal steht da ein neues Datum, wann es wieder verfügbar ist. Produktionsrückstand, sehr toll. Das können die doch nicht mit den Kunden machen.

[Elena]

na toll, meins reicht noch für 3 - 4 x Haarewaschen, mein erklärter neuer HG nach Sanoll....das mußte einfach nicht lieferbar sein (bin leicht frustriert, weil ich ständig tolle Sachen entdecke, um dann herauszufinden, daß es sie nicht mehr gibt ) ....

[Tuuli]

Wenn du Glück hast, ist es ab 12.7. wieder lieferbar, aber ich glaube nicht dran.

[rasemaus]

Fmk hatte Probleme und befindet sich im Eigentümerwechsel. Ich hatte sehr große Probleme bezüglich der Zahlung und hatte echt Knies mit den "Neuen". Habe mich sehr geärgert.

Die haben mich immer wieder aufgefordert auf ein bestimmtes markiertes Konto zu überweisen, was ich auch tat. Aber laut der neuen Geschäftsleitung wurde immer behauptet, ich hätte noch auf das alte Konto überwiesen und ich sollte mich doch bitte darum kümmern, dass das Geld zurücküberwiesen würde.Die immer wieder angegebene neue Kontonummer war aber identisch mit der, wohin ich überwiesen hatte. Nach mehrmaligem Schriftverkehr per Mail war dann plötzlich "Funkstille". Auf meine Aufforderung doch bitte noch einmal Stellung zu nehmen, wurde dann kleinlaut verkündet, dass der Fehler bei einer Sekretärin gelegen habe und diese fälschlicherweise die alte Kontonummer angegeben habe.

Keine Entschuldigung! Und ich habe mir einiges vorwerfen lassen müssen, was nicht der Wahrheit entsprach.

Ich war sehr sauer!

[Tuuli]

Hmm, bisher hat beim Zahlungsverkehr bei mir immer gestimmt. Meine letzte Bestellung war anfang Mai.

[aswuermchen]

Oh Mann,

ich habe gerade erst gesehen, dass die das Datum vom 23. Juni auf 12. Juli verschoben haben. Das ist ja echt eine Sauerei, da bin ich superfroh, dass der erste Teil meiner Bestellung letzte Woche eingetroffen ist und ich mit dem Bezahlen keine Probleme hatte. Sorgen mache ich mir jetzt nur über den 2. Teil der Bestellung (FMK Bergamotte). Das ist echt so ein super Shampoo, ich ärgere mich total, dass ich es nicht vor 2 Monaten bestellt habe (Ich besaß genau 3 Proben, von denen ich die letzte nicht mehr finden kann *gnarr*)

Viel Geduld an euch ...

[Tuuli]

Vor 2 Monaten wars auch schon nicht mehr zu bekommen. Ich versuchs seit März, da kam dann auf meiner Rechnung der Vermerk mit, daß es nicht verfügbar ist.

[aswuermchen]

Das ist dann ja echt extrem. Ich hatte meine Proben Anfang Mai bekommen und da gab es zumindest im Internet, wenn man etwas bestellen wollte (Produktbeschreibung) noch nicht den Hinweis auf den Produktionsrückstand.
Zwischenzeitlich hatte ich mal Hoffnung geschöpft, da zuerst von der 23. Kalenderwoche die Rede war und dann das Datum sogar präzisiert wurde.
Naja... hoffentlich klappt das noch

[Tuuli]

Update

Nun heißt es plötzlich:

Lieferzeit: durch Produktionsrückstand des Herstellers leider erst wieder lieferbar ab ca. 26. Juli 2006

Ich glaub ich muss mal eine genervte Email verfassen.
Ich glaub die wollen ihre Kunden nur verarschen. Sowas geht doch nicht.

[Tanja]

Ähmm, ich hab noch zwei Proben, wenn ich jemandem damit aushelfen kann PN genügt (Abgabe geben Porto)

[Tuuli]

Nö, lass mal. Wenns gut ist, ärgerts mich nur noch mehr wenn ich es nicht bestellen kann. So ein Sch**verein.

[aswuermchen]

Oh Mann... vor ein paar Tagen hab ich noch an den Thread hier gedacht, weil der Stichtag ja der 12. Juli war. War am 12. noch auf der HP und da stand auch noch dieses Datum - ich hatte Hoffnung. Aber was die abziehen... das haben sie ja garantiert auch schon vor dem 12. Juli gewusst, dass es mal wieder nichts wird. Ich find's einfach nur scheiße. Ist schon auffällig, die Frage ist ja nur, warum die das überhaupt abziehen. Naja. Wahrscheinlich damit man sich bei dem Shop auch alles Andere bestellt und das Bergamotte Shampoo dann "leider" nicht lieferbar ist. Vielleicht gibt es das ja nie wieder

[Tuuli]

Leider muss ich da auch weiter bestellen, da ich nicht bei 3 verschiedenen Shops bestellen will, wenn ich 3 Artikel haben möchte. Ich würde da sonst gar nichts mehr bestellen. Hab hier ganz gut sortierte Läden, aber manche Sachen gibts hier einfach nicht.

[aswuermchen]

So, heute hab ich endlich eine Mail bekommen, in der stand, dass das Shampoo nächste Woche erhältlich sein wird. Na endlich...

[Tuuli]

Vielleicht bestell ichs mit, ich brauch nämlich meinen Protein Conditioner.

[Tuuli]

Der Mist geht schon wieder von vorn los!
Heute wollte ich mir eine 1l-Nachfüllflasche vom Bergamotteshampoo bestellen und laut Shop ist es schon wieder nicht lieferbar.
Entweder der Hersteller kann oder will nicht.
Jedenfalls hab ich bei meiner Bestellung einen Kommentar hinterlassen, daß sie mir den Artikel schicken sollen, sobald er wieder lieferbar ist.
Ich bin unsäglich wütend, da ich wirklich kaum ein Shampoo vertrage. Und das Alternativshampoo (Vermont Basic) wird aufgrund zu geringen Absatzes auch nicht mehr von FMK vertrieben.
Sowas macht mich echt stinksauer. *aaargh*

[Rubina]

Ojee, und ich habe gerade damit geliebäugelt, mir es evtl. zu bestellen... das alles hier hört sich weng vielversprechent an

Habe allerdings erst mal eine Kontaktmail hingeschickt, weil ich nur ein paar Probesachets bestellen möchte und mir nicht klar ist, wieviel Porto ich dafür zahlen muss. Denn die 4,95 erscheint mir dafür zuviel. Bin auf die Reaktion gespannt

[Tuuli]

Das größte Problem ist ja meine sensible Kopfhaut, ich kann ja nichtmal Logona, Dr.Hauschka Sante oder Alverde Shampoos benutzen. Verdammte Scheiße, echt.

[supreme]

@tuuli: ist das dein bild im avatar und magst du sagen, wie du dich schminkst-foundation, lippie ? sieht toll aus

Hast du mal Fekkai probiert oder muss es NK sein (haartechnisch)?

[Tuuli]

Bin nicht ich.

[supreme]

super avatar schoenes "Schneewittchen"

[Lucciolina]

Hi Tuuli,

das Bergamotteshampoo gibts bei ebay... (Versand ist aber etwas teuer)

LG, Lucciolina

[Lina]

Oh, das ärgert mich jetzt aber auch.

Ist bei mir auch das einzige Shampoo, was meine Kopfhaut überhaupt verträgt...
Da steht irgendwas von 11. Dezember 1999 im Shop, hinsichtlich der nächsten Lieferzeit. Vielleicht ist das auch ein Fehler.

Ich werde auch mal eine Email hinschicken!

Liebe Grüße, Lina

[latina]

Hallo,
also ich hab das Bergamottenshampoo erst bestellt und es war lieferbar. Ich hab allerdings nur die normale (200ml?) Flasche.

Ich hab jetzt mal kurz geschaut - am 06.09. hab ich es bekommen.

Liebe Grüße

[Tuuli]

Ich hab mir jetzt nen Liter über Ebay bestellt. Ich hab ja schonmal 6 Monate warten müssen. Das Shampoo tut mir echt so gut, ich kann nicht mehr drauf verzichten.

[Rubina]

Habe ja bei fmk angefragt, ob ich bei einer reinen Probenbestellung tatsächlich die vollen Versandkosten übernehmen muss.

Hier mal ein Auszug von der Antwort, bin überrascht, was für einen positiven Namen dieses Forum hat

"normalerweise verlangen wir auch für Probenbestellungen, da wir der einzige uns bekannte Internetshop sind, der über 700 Proben verwaltet und auch versendet – vielleicht können Sie sich vorstellen, welcher Personalaufwand dahinter steht......
.....Trotzdem haben wir uns dazu durchgerungen, Ihnen, da Sie von beautyjunkies kommen und wir uns auch über einen positiven Kommentar dort freuen würden, das Bergamotteshampoo als Probe in einem Warensendungekuvert zu übersenden.
Gleichzeitg weisen wir aber auch auf die Abteilung Probier- und Teststube bei www.fmk-naturwaren.de und auf die Komfortsuche (Haut- und Haartyp etc. etc) hin....."

Das ist doch mal etwas erfreuliches, oder?

Habe jetzt auch ein Privatkundenlogin bekommen, bin mal gespannt, ob das mit den Proben klappen wird, denn dieses Bergamotte- Shampoo möchte ich unbedingt ausprobieren, nachdem hier so phantastische Ergebnisse erzielt wurden.

[Huschpuscheli]

hä? ich hab vor ein paar monaten ne nette email an fmk geschickt, dass ich deren shampoos mal gern ausprobieren würde und hab prompt nen brief mit birke- und bergamotteshampoo im briefkasten gehabt.
ich glaub wie bei allen firmen kommts da drauf an, wer deine anfrage bearbeitet und ob der gut gefrühstückt hat...komisch...

[Rubina]

Ach ja..... interessant....und ich dachte, das wäre jetzt etwas besonderes

Irgendwie sollten sie dann aber alle Anfragen gleich behandeln und nicht nach gut dünken mal so oder so handeln.

[Peanut]

Halli hallo,

entweder bin ich blind, oder... ;) Ich wollte mir das Bergamotte Shampoo im Online Shop ansehen und finde es nicht Bei den Herstellern selber find ich auch keine "FMK" Rubrik. Unter Shampoos hab ich nichts gefunden, habe dann noch in die Suche "fmk Bergamotte" eingegeben- auch nichts. Gibt es das nicht mehr?

Grüße,
Peanut

[godiva]

Ich musste auch erst mal ein bisschen herumsuchen, dass ist alles so durcheinander irgendwie.

Aber hier habe ich es gefunden: FMK Bergamotte

[Peanut]

Oh vielen Dank Godiva! Die Incis sehen ja recht gut aus- hab nur gerade überlegt was bergaphenreduziert bedeutet ;)

Grüße,
Peanut

[godiva]

Hm, irgendwie habe ich im Kopf das das ein Stoff ist der in Bergamotteöl vorkommt aber irgendwie nicht so gut ist, allergen oder so.

Zumindest heisst Bergamotte lat. Citrus Bergamia.
Vielleicht schreibst Du denen einfach mal eine Mail, die müssen es ja eigentlich wissen.