Hallo ihr Lieben,
bin seit einiger Zeit hier stille Mitleserin und habe heute auch mal eine Frage.
Ich benutze seit ca. 6 Wochen die Shea Serie von MG und bin auch ganz begeistert.Vor 4 Wochen habe ich mir die Orginalgrösse von der GM zugelegt,nachdem ich mehrere Proben getestet habe und für gut befunden habe.
Zu Hause habe ich dann festgestellt,dass die GM ganz anders riecht,als in den Proben.So leicht ranzig
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Sehr unangenehm.Bin dann nächsten Tag mit meiner Flasche wieder zu dem Bioladen gefahren.Eine Mitarbeiterin empfand den Geruch genauso wie ich und die Dame,die für die Kosmetikabteilung zuständig ist,meinte nichts Ranziges riechen zu können.
Ich musste die Flasche dann da lassen und man wollte dann mal bei MG nachfragen.
Jetzt hatte die zuständige Dame 2 Wochen Krankenschein und konnte sich nicht darum kümmern.Habe gerade mit ihr telefoniert und sie hat mich wieder vertröstet.Nach fast 4 Wochen!
Hatte von euch auch schon mal jemand so eine Reklamation und kann mir Tips geben,wie man sich am besten verhält?